篇一：參觀“渣滓洞”有感

參觀“渣滓洞”有感

首次參加長江師范學院思想政治理論課主題實踐教學活動，經過一天的勞累旅途，現在細細回想，不免感想頗多。無論是三峽博物館的豐富館藏，還是渣滓洞、白公館的革命歷史，都讓人心中油然而生起一股愛國情懷、歷史責任感。

暢游其中，身心皆醉，這是一種精神上的洗禮。最憶坐落于英雄山脈上的“渣滓洞”，那個三面環山、一面臨溝，地形極其隱蔽的秘密監獄。渣滓洞分內、外兩院，內院有一樓一底，細數男牢有16間，另有兩間平房作女牢，外院為特務辦公室和審訊室。審訊室里的是殘害革命烈士的刑具，諸如老虎凳、竹筷子、烙鐵、鋼鞭、皮鞭，看著就讓人毛骨悚然，為烈士們揪心。為了從精神上瓦解革命者的斗志，特務們還特意在內院院墻上寫下了“青春一去不復返，仔細想想，認明此時此地，切莫執迷”、“迷津無邊，回頭是岸”、“寧靜忍耐，毋怨毋憂”等標語；外院院墻上則寫著訊示特務們的標語：“長官看不到、想不到、聽不到、做不到的，我們要替長官看到、想到、做到”、“命令重于生命，工作崗位就是家庭”。 在參觀途中，讓我深切感受到了革命者的不屈精神，英勇無畏，讓我仿佛看到了烈士們寧關不屈時的場景，讓我想到了江姐，想到了她的事跡。江姐原名江竹筠，她在1948年6月14日由于叛徒的出賣而被捕，關押于重慶渣滓洞監獄。在被關押的期間，她受盡了國民黨軍統特務的各種酷刑，老虎凳、吊索、帶刺的鋼鞭、電刑等等，甚至被竹簽釘進了十指。特務們妄想從這個年輕的女共產黨員身上打開缺口，以破獲重慶地下黨組織。但是，面對殘忍的敵人，面對他們的嚴刑拷打，江姐堅貞不屈，她說：“你們可以打斷我的手、殺我的頭，要組織是沒有的?！?、“毒刑拷打，那是太小的考驗。竹簽子是竹子做的，共產黨員得意志是鋼鐵鑄成的！”她是一個好妻子、好母親，更是一位堅強的戰士。我想，她的內心必定是充滿了對革命事業、對共產黨領導的新中國的無限向往，才經受住了特務的拷打，舍棄了自己的一切??

當看到小蘿卜頭的塑像，我又想到了這個曾出現在我們語文教科書里的小英雄的事跡。小蘿卜頭原名宋振中，他的父母都是共產黨員，在父母被捕入獄時，他受到了牽連。由于終年住在陰暗、潮濕的牢房里，吃的都是發霉發臭的米飯，小振中在八個月大時，個頭還只有四五歲孩子那么高，而且面黃肌瘦、大頭細身子，“小蘿卜頭“這個外號也是由此而來。小蘿卜頭的父親經過同特務的多次斗爭，為他爭取到了學習的機會。監獄里條件差，他沒有紙、筆和教科書，媽媽就用草紙訂了兩個筆記本，又把一個小小的鉛筆頭削了削，還用小布頭千縫百衲了一個小書包。他學習十分刻苦，不管刮風還是下雨，都堅持每天去上課。他的記憶力很好，進步也非?？?，一年多的時間，就能一字不漏地背誦幾十首古詩詞、乘法口訣。小蘿卜頭還經常幫助大人做一些秘密工作，他為打到*派、建立新中國立下了不朽的功勞，他是我國，乃至世界上最小的烈士。

我還想到了自己，想到了我們作為大學生應該有的素養和奮斗精神。當你厭學時，想想那個小英雄吧，想想他是如何在那么嚴峻的環境中學習，你或許會擁有更大的學習動力。我們生活在一個幸福的時代，我們擁有更好的物質條件，我們更應該刻苦學習，在自己的專業上努力鉆研。而我們在奮發圖強、完成個人理想的同時應該知道：有了強的國，才有富的家。只有國家強盛起來了，自身才能得到發展，我們應當為了國家的興盛而不懈奮斗。想想江姐吧，那位看似文弱的女性，有著如此堅強勇敢的心，他甘愿為了國家的利益和人民的幸福奉獻一切，你或許會擁有更大的崇敬感和愛國情懷。我們青年是祖國的希望，*xxx就在*十八大上強調：“***主義事業是面向未來的事業，需要一代又一代有志青年接續奮斗。全黨都要關注青年、關心青年、關愛青年，傾聽青年心聲，鼓勵青年成長，支持青年創業?！?/p>

我們這群青年應當積極響應黨的號召，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，永遠熱愛

我們偉大的祖國，永遠熱愛我們偉大的人民，永遠熱愛我們偉大的中華民族；要秉承著我黨的優良品質，不怕困難，刻苦鉆研，積極投身***主義偉大事業中；要擔當起建設國家的重任，能力前進，為國之矗立而不懈奮斗，完成“中國夢”，讓我們自身得以發展，讓我們的青春煥發出絢麗的光彩。

篇二：參觀白公館渣滓洞有感

參觀白公館渣滓洞有感

在霧鎖重慶的一個冬日里，有幸參觀了歌樂山的白公館和渣滓洞?？戳搜谟吃诹帜鹃g的舊址以及陳列的圖片、實物，心里想像著江姐、許云峰、小蘿卜頭等一張張堅貞不屈的臉龐，恍若隔世，心潮不平，思緒馳向那個血雨腥風的年代。

歌樂山，一個如此動聽的名字，一個風景如畫的地方。然而，六十年前，這里卻是陰森恐怖的人間地獄，幾百名戴著腳鐐手銬的共產黨員、革命志士、青年學生、婦女甚至小孩遭到國民黨軍統特務慘絕人寰的折磨和屠殺，他們的鮮血染紅了歌樂山上的渣滓洞、白公館，染紅了松林坡、步云橋和梅園。

渣滓洞，一個原本就不會討人喜歡的地方。今天，順著蜿蜒崎嶇的山路進入中美合作所集中營舊址——渣滓洞監獄，呈現在眼前的仍然是一派蕭殺的景象。院落的四周是虎視眈眈的碉堡、暗哨、鐵絲網，院中的牢房是黑暗、潮濕、陰冷、僅三米見方的小屋。每個房間住十人左右，房中惟一通風的地方是那個巴掌大的窗戶?？吹揭唤M組陌生的名單，看到一張張發黃的照片，眼前浮現出革命志士的寧愿把牢底坐穿的視死如歸的音容笑貌。

在渣滓洞監獄的一個不起眼的房間里，我看到了監獄的刑訊室，看到了用來拷打、迫害革命志士的數十種刑具。那些腳鐐、手銬、烙鐵早已銹跡斑斑，皮鞭、老虎凳也蒙上厚厚的灰塵。講解員緩緩描述著駭人聽聞的“披麻帶孝”、“烤人油”、“點燈”等人間酷刑，實在不忍卒聽。

參加革命者并非鐵板一塊，面對國民黨特務的淫威酷刑和突如其來的死亡威脅，劉國定等貪生怕死者的精神徹底崩潰了，他們把黨的機密和盤托出，成了可恥的叛徒。而江姐等革命烈士面對敵人的嚴刑拷打和死亡威脅，卻表現出“生當作人杰，死亦為鬼雄”的寧死不屈的偉大精神。

在白公館監獄，我看到一面用紅色繡花被面做成的五星紅旗。綴在中間的一顆大星和環繞四周的四顆小星，都是用草紙做成的，這是獄中難友為迎接重慶解放而精心制作的一面國旗。當他們聽到中華人民共和國成立，第一面五星紅旗飄揚在*廣場上的喜訊后，僅憑自己的想像，做成了這面紅旗。他們在制作這面特殊的紅旗時，一定暢想明天，憧憬未來，一定為夢寐以求、為之奮斗的事業終于成為現實而欣喜萬分。然而，共和國成立的時刻，他們卻仍然被關在暗無天日的牢房里，他們無法走上街頭匯入到歡樂的人海中，無法親眼看見第一面五星紅旗的冉冉升起，他們只能在心中默默歡呼，用眼神暗暗祝賀。

從歌樂山下來時，我凝眸注視山腳下的一尊尊烈士雕像，我看到了一個個錚錚不屈的紅巖魂。紅巖魂是中國之魂，是民族之魂，擁有這樣的驚天地、泣鬼神之魂魄的中華人民，過去可以萬眾一心推翻三座大山，今天更可以眾志成城早日建成

篇三：參觀渣滓洞心得體會

紅色之旅——參觀渣滓洞、白公館心得體會

墊江一中 王文建

在一個天氣明媚的日子里，學校黨支部組織本校全體黨員進行了一次紅色之旅，乘車到重慶主城參觀渣滓洞、白公館。來到渣滓洞我們每個人都面色凝重，想著當年監獄的恐怖氣氛、感受著革命者寧死不屈的堅強革命精神。試想一下，當年的渣滓洞監獄是怎樣的一種環境：高墻上如蜘蛛網般密布的高壓鐵絲網、外院崗樓上如臨大敵的哨兵和那黑洞洞地對著各個監室的槍口，還有那在放風壩四處游動著特務看守、不時從審訊室里傳來的鞭打聲和特務們如狼似虎的嚎叫聲，這只能讓人想起這是一所人間地獄，陰森、恐怖，對于被關押的革命者來說，如果沒有鋼鐵般的堅強革命意志，很難在這樣的環境中保持高昂的革命斗志，堅守革命立場。

我在參觀中得知，擔任過*重慶城區區委書記的李文祥，因叛徒出賣而被捕，先是關押在渣滓洞，后來轉移到白公館，被捕后在特務的酷刑威逼下沒有屈服，經受住了最初的考驗，但是在被關押了八個月之后，他叛變了。其主要原因在于長期的關押，使他逐漸變得意志消沉起來，國民黨軍統特務給他兩種選擇：要么為軍統工作而生，要么被槍斃。面對死亡的威脅，他選擇了茍且偷生。這也說明，無休無止的長期關押，比酷刑拷打更能折磨人，更能考驗人的意志。只有真正的共產黨人才能夠有“殺了夏明翰，還有后來人”的豪邁氣慨。

參觀了渣滓洞我的心情異常的沉重，想當年無數的革命烈士被關在這里，長期忍受敵人的嚴刑拷打，但絕不動搖自己的共產主義信念，不叛變，不消沉，用堅定的共產主義信念支撐著自己，他們堅信中國的革命會迎來成功的那一天。他們的意志比磐石還要堅定，正是這樣的信念和意志筑起中國革命固若金湯的精神統一戰線。

對于一個人來說，理想和信念是十分重要的。在白公館、渣滓洞關押之中也有人叛變了，就是在無休無止的被關押期間，意志不堅定，信念有所動搖，所以思想發生變化。由此可見，一個人的理想和信念是否堅定決定著他最后的歸宿。為了共產主義事業奮斗終身，這是我們作為黨員堅定的理想和信念。不論環境是怎么樣的困難和痛苦，為了共產主義事業奮斗終身的信念就是我們慢慢黑夜中的直航燈，就是我們艱難困苦中的精神支柱、力量之源。渣滓洞里盡管酷刑無數，特務們可以用盡酷刑來折磨我們的革命先烈，但是磨滅不了烈士們心中的共產主義理想和信念。

新時期、新條件，作為一名共產黨員理想信念不能淡薄，要經常思考我們的幸福生活從哪里來，今天我們的工作怎么樣體現出我們堅定的革命理想和信念。讓堅定的共產主義理想和信念成為我們前進方向中的一盞明燈吧！

篇2：物業《首問責任制辦法》培訓學習感想

　　物業《首問責任制辦法》培訓學習感想

　　為順應行業新趨勢和公司發展需要，公司推出了《首問責任制辦法》。通過培訓和學習，我對首問責任制有了一定的了解和認識，下面就談兩點感想。

　　創品牌、保品牌-公司發展的根本

　　兩年來，我目睹了公司的發展與壯大：去年初公司取得了物業管理國家一級資質企業稱號，并在市行業十強企業評比中排名第五；公司接管的新項目，正以每年五十萬平方米的速度增長。這些成績的取得，讓作為公司一員的我，感到十分欣喜。但是，高速發展也帶來了十分嚴峻的問題：我們怎樣來提高管理、服務水準，鞏固已取得的項目，創出具有蘇房特色的整體品牌？根據形勢及發展的需要，公司管理層及時推出了《首問責任制辦法》。我個人的體會是，服務性行業形象主要體現在接待窗口。

　　目前，電信、移動、銀行等企業都很重視接待窗口的服務接待禮儀，而作為物業服務型企業的我們，更應從每一個接待窗口到每一個服務平臺，都嚴格按《首問責任制辦法》中的要求來貫徹執行，樹立起全員服務意識，積極培養員工的服務意識，讓每位員工從根本上認識到“從我做起”的重要性?！拔摇钡拿恳淮谓勇?、每一個回答、每一個微笑、每一次落實、每一個回訪，每一次敬禮、每一聲問候，都是在為“蘇房物業管理有限公司”這幾個字上抹金粉。這樣，公司才能得到社會各界的進一步認可，才能承接到更優質的項目，才能在殘酷的競爭中脫穎而出，才能真正在行業中保持領先地位。

　　項目服務處-公司服務的前沿陣地

　　各項目服務處是公司服務的前沿陣地。每一位員工的服務意識、服務態度、服務禮儀，都將直接影響公司的聲譽和發展。通過學習《首問責任制辦法》，我充分認識到《辦法》中最重要的一點，即“首問”不僅僅是針對服務處前臺接待人員，更是針對每一個環節的每一個責任人的。每一項作業流程的每一個責任人都將成為首問責任人。我們服務處的每一位員工要樹立極強的工作責任心，踏踏實實地做好業主委托的每一件事，真正做到受理-落實-驗證-回訪每環都不脫節，這樣才能真正體現服務處良好的窗口形象，也符合ISO9001質量體系的要求。

　　讓我們每一位員工都從點點滴滴做起，注重細節，為公司的發展貢獻自己的一分力量。

篇3：物業公司《首問責任制辦法》學習感想

　　物業公司《首問責任制辦法》學習感想

　　首問責任制，顧名思義，首個接聽、接待對方問題的人員，應付的責任制度。這短短的幾個字，似乎不難理解，但她一定是企業經過多年曲折、磨合的產物，正所謂“滿園春色管不住，一支紅杏出墻來”。在蘇房企業文化的花園里，首問責任制就像一支新生的花朵。她展現在我們面前的是規范自己的言行；她，展現在外部人員面前的是蘇房文化的芳香。

　　再讀首問責任制，我們基本可以了解日常工作中的行為規范，但要在工作中做到盡善盡美，游刃有余，光從認真執行、機械照搬還是不夠的，還需要我們挖掘潛在的內涵。也是要求我們去深刻理解和貫穿日常工作事務里。經歷了幾年的物業管理工作實踐，結合學習公司的《首問責任制辦法》，我有一點點聯想，對我們今后的工作可能有所幫助。

　　一、適度利用熱情語音

　　公司《首問責任制辦法》對接聽外部來電，已經明確要使用規范性語言。但是我們僅僅是啟用公司的規范性語言還是不夠的，還得視情況的輕重緩急，用一種積極的態度傳遞給對方。熱情語音很重要，她可以通過電話，傳遞給對方我們的企業精神---“快樂服務”。在適度利用熱情語音的同時，做好解釋工作。根據情況還可以提示解決問題的辦法，以主動出擊的方法，變被動為主動，使對方根據你的意思去思考，最終達成共識。這就是“不見面的溝通，用熱情語音”起到事半功倍的效果。

　　二、合理啟動熱忱的動力源

　　熱忱是什么？熱忱是將內心的感覺表現出來，并用她來打動對方，打動來人的內心世界。這里我講的熱忱又須是真情實意的，她必須是出自內心的。當業主來訪，指出問題所在或有求助的問題時，我們必須耐心傾聽，然后以一種熱忱的態度展現在他人面前，要給人一種感覺：你的態度是熱忱的，是忠心的。忠心有兩個含義：一是對業主的忠心，二是對公司忠心。服務處就是公司的一個窗口，公司已經把小區（產品）接下來，那么服務處只有把這個“產品“做好，使客戶滿意，這樣這個“產品”就有持續性。如果我們的員工，都把公司的事業當作是自己的事業，都把自己當作是小區這個大家庭的成員，那么我們沒有理由不為這個小區大家庭成員---業主熱忱服務。要熱忱的為每位業主服務，就像牢牢抓住每筆生意那樣，就啟動你熱忱的動力源吧，這樣每次來訪的業主都會切身感受到你的熱忱。

　　三、重視身體語言作用

　　在面對面的溝通中，身體語言傳達著不可忽視的信息。這需要做一件事，一是理解別人的身體語言，二是恰當地使用自己的身體語言。這在實際工作中是簡潔有效的交流工具。我舉一個例子：三月初，有一個業主到我們服務處來要求更換門卡。當我們的內勤說要有償補卡時，這位業主簡直就是火冒三丈地說：“我去年10月辦的卡，至今還不到半年，這樣的產品是你們物業的責任?！辈还芪覀儍惹谌绾谓忉?，業主就是無法平息怒氣。這時我們搬過凳子，讓這位業主坐下，再倒杯茶，就像對待家中上賓一樣，用這樣無聲的肢體語言，給他一種一家親的感覺。既然是一家人，那還有什么大不了的事，還有什么不可理解的呢？就是用這樣一種身體語言，爭取了迂回時間，用熱情禮儀平息了業主激動的情緒，再用合理的解釋，使業主認同和理解我們的做法，最后圓滿地解決了問題。從這一事例中，我們體會到，有時理解不一定要做太多解釋，更不需要高談闊論，要的是貼合實際和一種熱忱、真摯的情感。我想身體語言在很多場合都能起到事半功倍的效果。

　　四、正確理解首問責任制，提倡協助和諧

　　從名義上講，首問責任制就是要求首先接聽來電、接待來訪的管理人員要遵守的制度。那么張三首先接收到的信息就不關李四的事？我認為不然，我們不能走入誤區，應該從廣義方面去思考這個問題。有些事需要幾個人或全部（服務處）乃至公司其他部門一同協助解決。在當今社會，人與人、部門與部門之間競爭是存在的，可我們也必須清楚得認識到，所有成員，都是整體中的而一個有機組成部分。相互之間雖說不上是唇亡齒寒，但其中一個部門出了問題，都會或直接或間接影響到全局。我國古代有“房謀杜斷”之說，講的就是房玄齡和杜如晦之間密切合作、共同輔佐唐太宗治理國家的佳話。所有公司員工各有自己的職責范圍，有一定的相對獨立性，但大家又必須為公司總目標服務。也許我們大家都知道螞蟻啃骨的執著精神，大家不妨去看看《動物世界》里螞蟻是怎么樣分工合作、協同作戰的。他們的團隊精神真是發揮到淋漓盡致。在如今競爭激烈的市場經濟社會，每個企業就如同行進在激流險灘中小舟，只有大家齊心協力，才能度過激流險灘，到達理想中的綠洲。

　　五、《首問責任制辦法》是公司的規章制度，如果不嚴格遵照執行，很可能會違反其中某一條而受到處罰。

　　我認為我們都要有正確的認識?！耙粯拥腻e誤不要犯第二次”，但也不能怕出錯。要是工作中畏首畏尾，就容易喪失了開拓精神。每個人都應該加強學習業務知識、處理問題的技巧?！昂煤脤W習，天天向上”，這是我好同事們今后努力的方向。

　　以上是我學習《首問責任制辦法》的一點感想，因工作經驗有限，有不貼切之處，望大家海涵。