全市廁所文明宣傳活動實施方案

　　為進一步鞏固我市廁所革命建設成果，引導游客和居民養成良好衛生習慣，營造干凈、整潔、舒心、文明的如廁環境，形成積極、健康、向上的旅游廁所文化。按照國家旅游局和省旅游局關于開展“百城萬眾廁所文明宣傳大行動”活動要求，結合**市“廁所革命”實際情況，制定本實施方案。

　　一、活動主題

　　文明如廁，從我做起

　　二、活動時間

　　20**年10月1日—12月31日

　　三、活動內容

　　(一)召開會議，制定方案，部署廁所文明宣傳活動。(20**年10月中旬)。結合我市實際，圍繞“文明如廁，從我做起”活動主題，召開廁所文明宣傳動員大會。大力動員各縣區旅游主管部門，A級旅游景區、星級賓館、鄉村旅游點、星級農家樂等旅*業積極投入到“百城萬眾廁所文明宣傳大行動”活動中來，安排部署廁所文明宣傳活動的目標、重點場所以及宣傳方式方法。

　　(二)舉辦“文明如廁，從我做起”主題宣傳活動啟動儀式(20**年10月下旬)。擬與省旅游局聯合在我市萬佛湖景區舉辦

　　“廁所文明宣傳大行動”啟動儀式，面向旅*業、游客和市民開展廁所文明宣傳活動，展示**市旅游廁所革命成果，積極引導人民群眾文明如廁。

　　(三)招募志愿者和征集廁所文明宣傳口號(20**年10月—11月)。

　　1、在全市范圍內招募1000名左右的廁所文明宣傳志愿者(志愿者從導游、A級景區、星級賓館工作人員、農家樂經營者、環衛工人、熱心市民中產生)，統一制作、發放聘書及宣傳T恤衫。志愿者由市旅游委根據各縣區旅游企業數量進行分配。

　　2、在《**日報》等新聞媒體刊載“廁所文明”口號征集活動方案，積極營造

　　“人人關注、人人參與廁所文明宣傳”的良好氛圍。

　　(四)配合做好廁所文明公益宣傳片投放工作(20**年10月—12月)。在4A及以上旅游景區游客中心(廣場電子大屏)、星級旅游飯店、旅行社電子屏滾動播放廁所文明公益宣傳片和文明如廁動畫片。

　　(五)加強廁所文明宣傳報道(20**年10月—12月)。挖掘我市廁所革命先進經驗和典型做法，協調相關媒體加強對“**廁所文明宣傳”有關活動的宣傳報道，采取標語、宣傳欄、戶外顯示屏、海報、報紙等傳統宣傳方式和網絡、微信、微博等新媒體相結合的方式，營造廁所文明宣傳氛圍。

　　(六)開展全市A級旅游景區廁所衛生大評比活動(20**年11月—12月)。開展全市A級旅游景區廁所衛生大評比行動，評出10名旅游景區廁所十佳管理明星，全面提升旅游景區廁所建設和管理水平，營造干凈、整潔、舒心、文明的如廁環境。

　　(七)總結廁所文明宣傳活動的經驗成果(20**年1月)。各縣區應充分總結活動效果，深入挖掘典型案例和先進經驗，將活動及宣傳的相關文字、圖片、視頻等資料匯編及活動總結于20**年12月10日前報送市旅游委。

　　四、組織領導

　　成立**市旅游委員會“廁所文明宣傳活動”領導組，組長：，副組長：，成員：，各縣區旅游局(委)主要負責人。

篇2：酒店服務經典案例:廁所文明不容忽視

　　酒店服務經典案例：廁所文明不容忽視

　　我國北方某城市一家二星級飯店，建筑外觀還算不錯，設備也算得上齊全。

　　住在306客房的客人，清早起來發現室內衛生間的地面上被馬桶內漏出的水弄濕了，他叫服務員來收拾，而自己走下樓去大堂男用公共衛生間大便，一進去就聞得一股異味，便缸也沖得不清爽，他勉強地使用之后，便找一個大堂服務員，對廁所不衛生提出了意見。服務員卻回答說："衛生間總是有臭味的，我們飯店人手少，公共場所怎么照顧得過來!"客人聽了以后更是火冒三丈，再去找飯店經理，誰知經理也是一樣的態度，還是那句話："衛生間總是有異味的，怎么能弄清爽!"客人聽了更覺得不是滋味，大聲申訴說："你們這家飯店也算是星級飯店了，連客房內的衛生間都弄不好，更不要說公共衛生間了，真是豈有此理，我要向你的上級投訴，并且勸說熟人出差時不要住在你們這里!"

　　[評析]:

　　"衛生間總是有臭味的"這句話聽起來似乎不無道理，特別是飯店內大堂公共衛生間，進出人多，的確容易存在異味，然而正是因為有異味才需要由專人去打掃，管理者也應當經常加以督促檢查。

　　該飯店大堂服務員和飯店經理用很不得體的話來回答客人的投訴，完全是很不誠懇、很不虛心的態度?？磥磉@家飯店掛著星級招牌，在管理和服務方面均不合格。此外飯店員工(包括管理者)平素也不注意賓館語言的使用技巧!

　　對一家飯店來說，清潔衛生的形象是很重要的?？腿藗円话銓头績鹊男l生設備和公共衛生間狀況，都是很計較的。

　　在我國長期以來廁所也好，衛生間洗手間也好，都被視為不登大雅之堂的，其實這是人們的一種歷史偏見。人們不論在家里或者外出，廁所是不可缺少的生活設施，人們往往把臟臭看成是廁所的代名詞，這是很不公正的?，F代生活中的事實告訴我們，廁所是應當不臟不臭的，而且也能夠做到不臟不臭的，關鍵在于管理。只要有具體的制度，落實到專人勤加打掃就可以取得成效。

　　廣州市不僅賓館而且許多公廁也已采用微電腦控制沖水，并引進一批"綠房子"--移動公廁，在糞便器溶了化糞除臭劑并加進了天然味香水氣味，自然芳香，異味全消。國家旅游局早在1982年前后兩次召開省市旅游部門負責人會議，專門討論廁所問題，并明確宣布：廁所文明不"達標過關"，不能稱為文明城市、文明單位。

篇3：X鄉中心校文明廁所創建工作方案

　　某鄉中心?！拔拿鲙眲摻üぷ鞣桨?/p>

　　為認真落實城鄉環境綜合治理“進學?！奔啊八某峭瑒摗币?，進一步優化廣大師生的學習、工作和生活環境，推動安全、文明、衛生、和諧新校園建設?，F根據…教發[20**]79號文件精神，并結合學校實際，特擬訂《學?！拔拿鲙眲摻üぷ饔媱澕胺桨浮?。

　　一、指導思想

　　認真貫徹…教發[20**]79號文件精神，落實城鄉環境綜合治理工作要求，以改善育人環境為手段，以強化師生“創衛”意識為工作重點，積極做到“科學管理、全員參與”，努力完成“文明廁所”創建工作目標。

　　二、組織機構

　　組長：**

　　副組長：****

　　組員：**********及各班班主任

　　**兼辦公室主任，負責“文明廁所”創建工作的協調、聯絡，以及軟件資料的收集和整理，并做到科學、規范、豐富。

　　三、工作機制

　　1、堅持一把手領導下的各部門工作負責制，擬訂計劃和方案，健全衛生制度，明確工作任務和責任人，層層抓落實?！?/p>

　2、加強“文明廁所”創建工作引導。利用多種途徑，宣講衛生健康的基本知識，形成良好的輿論氛圍，促進師生文明習慣的養成。

　　3、保障“創建”經費。以資金為后盾，確?！拔拿鲙庇布?、軟件建設開支。

　　四、創建措施

　　1、宣傳教育

　　A、定期辦好黑板報、布置櫥窗，宣傳衛生保健知識，培養學生良好衛生習慣

　　B、《健康教育》開課率100%，按要求做到“四有”。

　　C、認真開展“文明廁所”創建工作，使學生知曉率與參與率均達到95%以上。

　　2、環衛整治

　　A、堅持班級衛生區每日兩掃，周五進行衛生大掃除，并進行聯合檢查，及時公布評比結果。

　　B、開展“文明班級”流動紅旗評比活動，倡導校園文明行為，引導學生養成健康、文明、向上的生活方式。

　　3、疾病防控

　　A、加強食堂、廁所等重點部位的監管。

　　B、貫徹《傳染病防治法》。配合有關部門，進一步做好以流感、結核病、肝炎等為重點的疾病防治工作。學校一旦發現傳染病，及時嚴格進行隔離，并采取相應措施，避免疾病的蔓延。

　　C、搞好消毒工作。學校安排專人噴灑滅蚊、滅蠅等藥水，對校園（含廁所）定時消毒滅菌。

　　五、工作紀律

　　“文明廁所”創建工作是一項事關師生身體健康、事關社會穩定的重大工作，是民生工作的重要內容。全體教職工要把“文明廁所”創建工作作為當前一項重要工作來抓。學校實行工作責任制和責任倒查追究制。對行動遲緩，措施不力的教職工，將予以通報批評；對因工作不到位、粗心大意導致“創建”失敗，造成不良后果的，將按相關紀律要求予以嚴肅處理。

　　**縣**學校