觀看《作風建設永遠在路上》心得體會范本

　　近幾天，按上級要求觀看了由中央紀委宣傳部與中央電視臺聯合制作的四集電視專題片《作風建設永遠在路上——落實八項規定精神正風肅紀紀實》。本部專題片以大量翔實的第一手材料，展現了中央堅決整肅“四風“,推進作風建設的堅定決心，展現了各級紀檢監察機關落實中央決策部署，嚴格監督執紀的堅決行動，展現了中央八項規定實施兩年來黨風政風改進、社風民風轉變的重大成果。下面是我的心得體會：

　　這部專題片共分四集：《承諾與期盼》、《正風肅紀》、《狠抓節點》、《黨風正民風淳》。該片對話違紀人員，感受他們的反思痛悟;傾聽專家學者，洞察作風之變后的深層律動.近百位受訪者中，還有腐敗分子身邊人、會所服務員、舉報人、暗訪記者和紀檢監察干部、普通群眾等，不同觀點，多元視角，為您全景式呈現“作風建設在路上“這兩年來不平凡的歷程。

　　“為政不在多言，須息息從省身克己而出;當官務存大體，思事事皆民生國計所關。

　　“市縣領導機關，領導干部和基層單位同人民群眾的聯系更直接，其不良作風更直接損害群眾利益，傷害群眾感情。必須著力解決發生在群眾身邊的腐敗問題，認真解決損害群眾利益的各類問題，切實維護人民群眾合法權益。我們要按照xxx的指示精神，聚焦發生在群眾身邊的腐敗和損害群眾利益這兩大問題，盯住作風問題不放，從小事做起，從具體事情抓起，勇于較真，敢于亮劍，讓群眾的急難愁有人問，有人解，讓“四風“及其變種原形畢露，失去空間，讓黨員干部在貫徹群眾路線中堅定信念，提升能力，增強本領。

　　*****大以來，國家鐵腕反腐敗、認真落實八項規定、頒禁令，讓一大批的干部落馬被查處，展現了中央正風肅紀的堅定決心和信心，黨風、政風及民風正親情回歸，讓群眾感受到了國家振興、民族振興的希望。

　　即將在央視播放的四集電視專題片《作風建設永遠在路上——落實八項規定精神正風肅紀紀實》，就是*****大以來中央整肅“四風”，改進作風建設的不平凡的歷程。該片通過對話違紀人員，感受他們的反思痛悟，反思奢侈靡費的變遷。因此，筆者認為，該片應該作為黨員干部警示教育的必看政治課目，成為各級正風嚴紀的活教材。

　　xxx強調，加強和改進作風建設是保持黨同人民群眾血肉聯系的有效途徑，必須聚焦解決群眾反映強烈的突出問題，以作風建設新成效匯聚起推動改革發展的正能量。突出問題導向，就需要紅臉出汗，需要洗澡治病，就“不能那樣雅致，那樣從容不迫，文質彬彬，那樣溫良恭儉讓

　　“。在第二批教育實踐活動中，要堅持以問題整改開局亮相，以問題整改注入動力，以問題整改交出答卷，堅決不走過場。要通過教育和實踐兩手抓，讓作風之弊，行為之垢纖毫畢現，無處遁逃，使黨員干部從靈魂深處受到洗滌和震撼。干部作風好壞最直接和最終承受者是廣大群眾，因此，第二批活動更要“開門“進行，讓基層群眾對干部作風有置喙的機會和權利。

　　作風建設根本在于思想建設。八項規定觸及思想、觸及靈魂，只有在思想上把各類模糊認識厘清了、把各種偏差校正了，才能在行動上有方向和目標、在作風上有改進和完善、在靈魂深處有信仰和堅持。只有在思想上高度重視，才能嚴于律己。6起違反中央八項規定的典型案例，無疑在告訴我們，思想認識、思想重視的至關重要。如果思想上重視，周少強這樣一個人才、一個黨員干部，也不會被免去全部職務，再次從基層做起。從另一個層面上來說，周少強的案例對所有的黨員干部是一個警醒，也讓所有黨員干部看到了黨中央作風建設的決心。因此，從思想上重視八項規定，才能在行動上執行八項規定。

　　作風建設要貼近群眾。作為工人階級領導的執政黨，中國共產黨應該貼近群眾，貼近基層，真正做到想人民之所想，根本落實為人民服務的宗旨。對今天的中國共產黨來說，執政中的最大優勢和最大危險，都跟“人民群眾”相關——能夠密切聯系群眾，黨就擁有了最大優勢;而如果脫離人民群眾，黨就會面對最大危險。黨的各級組織和黨員干部應同黨內外的群眾結合在一起，密切黨和人民群眾的關系，一切為了群眾，一刻也不脫離群眾，發揚密切聯系群眾的優良作風。

　　作風建設是一個過程，會一直伴隨在我國的發展過程之中。我作為山東高速的一名站長，一名黨員干部，必須從思想上重視，在行動上執行，并且貼近員工，嚴于律己，最大限度為員工服務，做好榜樣，帶動整個收費站的作風建設。古語云“修身、齊家、平天下”，只有自身作風正派，才能帶動一個團隊的作風建設向好的方向發展。

篇2：《關心服務禮儀》觀看心得:禮儀是一種態度

　　《關心服務禮儀》觀看心得:禮儀是一種態度

　　禮節禮儀是生活中人與人交流溝通的橋梁，如何架好這座橋是一個人道德休養及綜合素質的體現，而做作為工作在服務行業的我們，禮儀更是工作中的必備技巧，更是一種工作態度。

　　7月12日，在公司的組織下，全體員工觀看了金正昆教授關心服務禮儀的授課光碟，讓我們更加了解到服務禮儀中的細節，并樹立了我們要有正確服務意識的觀念。以下是我的學習心得。

　　一、職業道德

　　課中講到職業道德有四點：思想品質、服務態度、經營風格、職業素養。其中讓我印象最深的是要尊得自已的職業，尊重自已的單位，尊重自已的服務對象。由此我想到，什么叫服務性行業，我認為所有的行業都是服務性行業，生產的產品是為人服務，產出的能源也是為人服務，而我們，是最接近人性化，最貼近老百姓的服務，我們的服務是最智能的。而在物業領域，我們以ss人為驕傲，只有在自信，榮譽感的集體里，我們的工作才能得到自我肯定。

　　二、職業素養

　　職業素養不單單是職業技能，它包括了精通業務、勤奮工作、團結協作三大點。雖然團結協作在公司以往的陪訓中是強調又強調的主題，但這次我仍對這點深有感想，每個人都是一個單獨的個體，都有各自的私欲，是共同的目標讓大家成一個團隊，這個目標一定是純粹的，是能體現每個人價值，能發揮每個人的潛能的。工作中每個人要敬業愛業，互相影響，互相激勵，這樣職業素養不單單體現在個人，更體現在個人，體現在企業。

　　三、服務意識

　　服務方法有很多，但服務意識呢？答應是正確的服務意識只有一個。它分為四點：自知之明、善解人意、無微不至、不厭其煩。服務的本質是為別人工作，或是協助別人工作。同樣，社會分工的不同，整個社會就是一個大的服務系統，各行各來的服務方式不一樣。而以上正確服務意識的四個要求，更是可以直觀的體現在我們物業服務工作中，物業無小事，一屋不掃，何以掃天下，人性化服務的同時，快樂更是我們服務的準則。

　　金教授的課幽默風趣，詳實易懂，內容也全面豐富，在此，我把自已在課中印象比較深刻與大家交流，希望能提升自已工作中的服務質量，并繼續快樂服務。

篇3：觀看職場禮儀培訓光盤心得

　　觀看“職場禮儀培訓”光盤的心得

　　中國素以“文明古國,禮儀之邦”著稱于世,講“禮”重“儀”是中華民族世代相傳的優秀傳統,源遠流長的禮儀文化是先人留給我們的一筆豐厚遺產。然而,無論是在日常生活還是在職場的禮節上,我總是覺得在這方面缺少了些什么。

　　實踐求真知,通過20**年12月31日領導組織項目部全體人員參加了這次職場禮儀培訓,雖然是光盤播放,但是大家都認真的觀看,我也感觸頗深,原來在平時的工作中我有很多地方都做得不到位。

　　那么,什么是禮儀呢?禮儀就是前人定的規矩、家法和行規,做人的規則?！岸Y由心生”,一個具有良好文明意識的現代人,禮是必備的基本教養,必須表里如一?！拔拿鞫Y貌服務,怎么對待別人?那就要做到‘待客三聲’——來有迎聲、問有答聲、去有送聲。不僅要形式美而且要心靈美?！?/P>

　　良好的禮儀可以贏得陌生人的友善,贏得朋友的關心,贏得同事的尊重。禮儀是一個人綜合素質的體現,是一個人內在素質與儀表特點的和諧之美、綜合之美、完善之美,更代表一種深刻的道德指引。

　　職場交往是講究規則的,即所謂的無規矩不成方圓。比如自己的辦公桌,即是辦公地點,就不能放太多的私人物品,文件歸檔是否及時歸檔,辦公區的衛生情況,個人著裝,這些都代表你的個人和公司的形象,給人第一印象,能夠給人以美感。因此,不過是這些禮儀,還有生活中的其他細節都應留意,也要學會設身處地的為他人著想。從小小的電話,短信用語,鞠躬禮到文明用語,似乎我們都有太多的忽略。比如在平時工作中接電話是否在鈴響了3聲內接起,是否先報自己的姓名部門以及工作單位,還有我們是否做到了語調熱情,大方自然,面帶微笑,聲量適中表達清楚,簡明扼要,文明禮貌,掛電話時要確定掛好電話后再與其他人說話,在身邊應經常準備好筆和紙,及時記錄。

　　當開會時手機需靜音,重要電話不得不接時,要先向在座各位道歉,然后只聽不講,最好在30秒內結束通話。更要注意的就是不要在會上頻發短信,轉筆,補妝,蹺二郎腿,晃悠,這都是對發言者和其他會上同事的不尊重的行為。打電話時不要吃東西,與領導同乘電梯,是要落落大方,面帶微笑,不要拘謹,這可是可遇不可求的機會呀。

　　同事之間溝通,上下級之間的溝通,一定要會說話,說好話,用語言、文字、肢體、眼神、心靈上的溝通。態度要真誠,公私要分明,不要用手指人,背后不要議論別人,金錢往來要謹慎,私下里面不要抱怨等等。其實我們對禮儀的認知面還有待加強。所以,我們要趁閑暇時間應多多來加強禮儀這方面的學習,因為我們代表的不僅僅是個人,而是以整個集團公司的形象面對外界,并且還要做到學以致用。

　　可以說,禮儀是一張人際交往的名片。文明禮儀可以幫助我們“規范言談舉止,學會待人接物,塑造良好形象,贏得社會尊重?！彼哉f:知禮懂禮,注重文明禮儀,是每個立足社會的基本前提之一,是人們成就事業,獲得美好人生的重要條件。而精通禮儀的目的就在于運用,將我們所學的點滴運用到今后的工作之中,再不斷地學習,一步一步完善自己,爭取盡力為我們的客戶提供最優質的服務,個人與集體共同成長。