酒店員工大會個人心得體會

　　自從來到z魚港我學會了很多，尤其是每月的員工大會，王總用他的經驗、經歷告訴了我們許多人生做人做事的道理，更用他的成功證實了他所說的話。做人要誠實，做事要踏實，話多不靈，言多必失，善吹者未必是人才，因為不管做任何一件事都必須用實際行動證明的，王總講話時說到設定職業規劃，我覺得我們職業如果規劃的好，那么我們的人生就會有很好的定位，我們每一個人都應當對自己有一個正確的估價，既不能好高騖遠，也不能妄自菲薄，真正意識到自己的自身價值，踏踏實實的通過自身努力去實現自己的目標。

　　在我們這里有許多員工總是說酒店這里有問題，那里有問題，那么他們有沒有想過什么地方沒有問題呢?我覺得只要有人的地方就會有問題，一個企業本來就是在不斷解決問題的過程中來完善的，我們只要敢正視問題、解決問題，就一定會前進和進步的，我們更要相信，只要有問題才會有存活的希望，因為沒有問題的人是那些躺在墳場的人。

　　還有的人說這里的人不行，是真的是員工不行嗎?為了這樣就打辭職的，那么你有沒有想過離開了這里走到別處就會找到全部都是好人呢?如果不行，再走，那么我想你一輩子恐怕注定漂泊一生、孤獨一生，因為你總覺得自己是最完美的，別人都應像你一樣，人和社會本身就是形形色色的，我們要學會適應別人，主動與別人相處，那么我們才不會被動，這就需要我們不管在什么地方工作都要堅持，才有機會相互了解、相互適應。

　　還有的人說我們這里的規章制度太嚴，那么是真的嚴嗎?還是自己做得不夠好。只要規章制度是合理的，就沒有嚴與不嚴，主要是看人遵不遵守，是否嚴于律己，如果每個人都做的是最完美的，那么酒店就不會有規章制度，甚至國家連法律都不需要了，但是太多的人沒有那么高素質的，所以有些時候規章制度和法律比道德更重要。我們不要抱怨被人的約束，因為自己的做的不夠。

　　也有太多的堅持下來了，但是我們也要留一份警醒給自己，不要被一時的喝彩、短暫的掌聲沖昏了頭腦，在我們不斷奮斗的過程中，會有一些成功，

　　但是我們要相信人外有人天外有天，只有虛心，不斷學習，才會達到我們最終目標，到老才不會遺憾終生?！　∪说囊簧还苁裁词虑槎家葘W會做人，“做人，做人”人是做出來了，只有常做好事，才能總做好人。

酒店員工大會個人心得體會

　　我于20**年6月28日參加了在z魚港的第一次員工大會，記得王總首先向我們闡述了這次會議的主題是“企業現狀與企業個人職業規劃”。

　　首先，王總現場提問上次培訓的主要內容，因為我未參加過企業內部培訓，所以我特別注意留心做了記憶，企業培訓的主干內容大致是這樣的：要搞好內部團結，協調好內部人員調配機制，做到人崗匹配，團結的力量是偉大的，這是經過實踐證明恒久不變的真理。再就是要學會感恩，學會感恩父母，感恩師長，感恩一切關心愛護你的人。

　　其次，是有關于企業現狀，要加強協調，指出要建設打造一支團結、熱情、富有激情與活力的高效率、高質量的企業團隊，擁有一支富有拼搏精神的優資團隊是一個企業不斷進步與發展的源泉，通過不斷優化資源配置，擴大規模，實現個人與企業利益的協調統一。

　　由于事物是不斷發展的，要用發展的眼光看問題，量變引起質變，構成事物的成份在結構和排列次序上發生轉變亦會引發質變，所以協調好企業內部成員的關系是企業穩定發展的重中之重。

　　再次，就是要讓員工明白自己工作的目的，實質與發展方 Http://m.airporthotelslisboa.com/ 向，自身職業潛能，不斷挖掘職工個人潛能，讓其工作擁有不竭的動力，要完善企業成員的生活需求，適當調整崗位，做到人崗匹配，調動成員的服務積極性。

　　最后，對于個人職場規劃：

　　第一、餐飲行業注重的是細節，細節決定成敗，為什么我們比別的酒店做得好?就是因為我們比別人多做了幾個細節。

　　第二、餐飲行業市場潛力廣闊，就業前景良好，就中國而言，中國缺乏素質的優質管理人才。

　　第三、只要在餐飲行業做出一番成績，那么其在其它領域也會干出一番成就，不要為失敗找借口，要為成功找借口。我認為遇困難退縮的人是懦弱的，難以成事，胸中一腔熱血只是一紙空談。

　　此外有一句最簡單的話深深影響這我：如果你連最簡單的傳菜生都做不好的話，那又何談成功。

篇2：沒有完美的個人，只有完美的團隊--培訓心得

　　沒有完美的個人，只有完美的團隊--打造核心團隊培的培訓心得

　　非常感謝公司領導給我們這么好的機會參加學習。本次參加培訓的主題是打造核心團隊。

　　一個企業如果沒有團隊精神將成為一盤散沙,一個民族如果沒有團隊精神也將無所作為。一個有高度競爭力的企業，不但要求有完美的個人，更要有完美的團隊。也就是我們常說的：“團結就是力量”。

　　團結就是力量，在當前大多數組織中僅是一個口號，而不能深入和發揮。雖有“人心齊，泰山移”的說法，但隨著我們生活環境(風俗文化)的不斷改變，人與人之間關系的復雜化，很難讓我們古人說的這句話成為現實。在一個團隊中，只有每個成員都最大程度地發揮自己的潛力，并在共同目標的基礎上協調一致，才能發揮團隊的整體威力，產生整體大于各部分之和的協同效應。如果團隊建設中的任何一件小事、任何一個細節做不到位，都會影響團隊成員的積極性，進而影響團隊整體的威力。所以，汪中求先生強調“細節決定成敗”的理念，是非常有道理的。

　　沒有完美的個人，只有完美的團隊：相傳佛教創始人釋迦牟尼曾問他的弟子：“一滴水怎樣才能不干涸?”弟子們面面相覷，無法回答。釋迦牟尼說：“把它放到大海里去?！眰€人再完美，也就是一滴水;一個團隊、一個優秀的團隊就是大海。一個有高度競爭力的組織，包括企業，不但要求有完美的個人，更要有完美的團隊。講一個取乒乓球的故事，這是一名專家給一群小學生出的一道智力測試題。在一個罐頭瓶里，放進六個乒乓球，每個球用細繩系著，要求在最短的時間里，從瓶里全部取出。幾個小組的同學，各人都想在第一時間里從瓶里取出，結果在瓶口形成堵塞，誰也出不去!只有一個小組成功做到了，他們采用的辦法是六個人形成一種配合，依次從瓶口出來。這道測試題考的就是團隊有無相互協作精神，就是我們常說的團隊精神。所謂團隊精神，是指團隊成員為了團隊的利益與目標而相互協作的作風。團隊精神的核心是奉獻，奉獻成為激發團隊成員的工作動力，為工作注入能量。團隊精神的精髓是承諾，團隊成員共同承擔集體責任。沒有承諾，團隊如同一盤散沙。做出承諾，團隊就會齊心協力，成為一個強有力的集體。

　　團隊精神包含三方面內容：第一，在團隊與成員之間的關系上。團隊精神表現為團隊成員對團隊的強烈歸屬感，團隊成員把團隊當成“家”，把自己的前途與團隊的命運系在一起，愿意為團隊的利益與目標奮斗。團隊成員極具團隊榮譽感，在處理個人利益與團隊利益的關系時，團隊成員采取團隊利益優先的原則，個人服從團隊。團隊與其成員結成牢固的命運共同體，共存共榮。第二，在團隊成員之間的關系上。團隊精神表現為成員之間的相互協作。團隊成員彼此間利益共享，相互寬容，彼此信任。在工作上互相協作，在生活上彼此關懷。團隊成員和諧相處，凝聚力強，追求團隊的整體績效。第三，在團隊成員對團隊事務的態度上。團隊精神表現為團隊成員對團隊事務的全心投入。團隊充分調動成員的積極性、主動性、創造性，讓成員參與管理、決策。團隊成員在處理團隊事物時盡職盡責，充滿活力，洋溢熱情。

　　現代社會發展，對人際交流與合作的要求大大提高，人們的生產和工作方式將趨向集團化，而不再是分散的方式。個人不可能孤立地工作，而是要與人交流與合作。從發展的觀念看，沒有形成團隊協作，不可能獲得成功。企業員工相互溝通、交流和合作已成為一種必然。團隊中的每個成員都必須精誠團結，善于合作，只有這樣才能搞好工作，發展事業。如果沒有團隊精神，不善于與人合作，到頭來只能是走更多的彎路，影響事業的發展。團隊精神是現代企業精神的重要組成部分，是促進企業凝聚力、競爭力不斷增強的精神力量。成功的企業，都有一個共同點即企業內部上下同心，企業各部門相互支持，協調一致。

　　一個人，一個公司，一個團隊莫不是如此。如果只強調個人的力量，你表現得再完美，也很難創造很高的價值，所以我們說“沒有完美的個人，只有完美的團隊”。

篇3：公司研討培訓會的個人心得體會

　　公司研討培訓會的個人心得體會

　　在分公司領導的精心籌劃與各職能部門的通力配合下，保利物業南京分公司于9月11號進行了一次全方位的研討培訓。無論從工作的細節還是人生的規劃上，都讓我受益頗多。讓我對專業化、責任感、規范化管理等有了一個深刻的認識。我們需要公司給我們展示自我的平臺，需要公司給予提升所需的學習機會，認識到自己的差距與不足，讓自己變得更加職業，以期更好地為公司服務。

　　各項目經理的演講發言，告訴我要不斷學習，給自己更多的歷練。人的差距不是按年齡來劃分的，而是畢業后日積月累的知識的累積，然后將知識轉化為技能。我應該不斷給自己充電，學習相關的行業法規，學習相關的管理知識。給自己制定人生規劃，長期目標與短期目標結合!因為“無目標，沒進步”，練好基本功的前提下朝著目標執著前進。氣度決定格局，素質決定命運。職業物業服務人員應該有一個良好的形象!作為一名客服人員必須要有服務認識，用自己的言行為業主服務。然后通過大努力讓我們的業主獲得超過心理預期的需求，讓業主更加信任我們。

　　通過這次培訓，我明白了服務不能停留在理論上，服務標準應落實到每個人身上。目前紫氣云谷項目雖處于前期，但今后的工作將參照我們的服務標準，打好服務品牌，拓展公司的品牌影響力!徒有理論也是不夠的，怎樣將理論結合到實踐中去，牟總給我們總結了三點：1、我們要認識到目前在崗位上的不足;2、認識到公司競爭力;3、樹立自己的事情自己做、自己的夢自己圓。將公司的事情視為自己的事情，用老板的角度來審視問題，思考問題，解決問題，才能把公司的事情做好。要讓這種心態融入到項目中的每個人，讓所有人在處理事情時都能認識到：這是“我”的事情!

　　這次研討學習，使我對物業行業有了更深刻的認識，做好物業看似簡單，實際上還有很長的路要走，要掌握專業知識，要積累經驗，要有良好心態。我希望公司給我們提供更多這樣學習的機會，我們會為實現保利物業的整體目標而努力!