入職前培訓總結

一個月時間快要結束了，這么長的時間一下就過完了。其中發生了很多事，讓我越來越了解我自己了。

這次培訓遠比上次培訓學得多，像coreldraw，辦公軟件和dos

，其中dos才拿到資料時，覺得太難不像是“人”學的，學一些時間后，發現dos

并不是想象的那樣難，在學dos時，劉老師出的題，我根本就沒做對過，你給我們布置的那幾道題，我只對了一道，可第二天測試，成績卻出人意料80分，這和我的學習根本不是一體的。劉老師你說我是硬式教育的產物，我不否認，我是典型的臨時抱佛腳，平時學習松松垮垮，課后也不怎么復習，到了關鍵時刻才要努力，所以考出的成績也差不多，。你說我每一次考試都沒失過手，我想也是因為這個原因。我每次成績都很好，實力就不那么如意了。培訓是一個很好的平臺，這次一個人發一臺機器給我們使用，但我并沒有很好的利用它，周末一般都用來玩，或者連機都不上去睡覺，很少上機學習的，白白浪費了這個平臺和學習時間。

除了學到知識外，我的意識明顯改變了，比以前要好多了，過去我總有“小女孩幻想成為公主”的想法，現在想來這是不可能的，現在我更多的是追求現實。不能因為你的想法而試圖去改變現實，現在遇到事情總會去換位思考一下，如果那是我我會怎么做，我會像她(他)一樣嗎?這樣想你會覺得很舒服，比一個人去生氣好得多。

這次培訓我發現了我的很多問題，1、不能安排好自己的娛樂時間和休息時間，我的學習時間和娛樂時間是亂的，有時一邊學習，還一邊玩。(就像掛上qq，排*一樣，有人找你你就跑去聊天，排的*自然就不好了。)2、玩心太大，一提到玩比誰都有勁，一說學習就沒了氣。就像說正事一句話都沒有，說一些“塞邊打網”的事，話就很多。3、不能很好的控制自己，這一點，由其是我的情緒，如果有幾件事同時讓我做的話，我會覺得很煩，不知該怎么辦，而大發脾氣。4、我很在意別人的看法，當我做某件事，而有人說的話我會停止做那件事，而不停去想自己有沒有做錯什么的，然后想這樣想那樣的，最后還是浪費時間。我試著去改，但都以失敗告終，真不知道這些問題為什么總是纏著我?

那次劉老師你幫我分析了我今后該走什么路，我想了一下，我覺得我做銷售可以，畢竟我有先天優勢，“后天”優勢只有靠自己努力去創造。我知道做銷售要口才，目前以我的水平做銷售是根本不可能的，現在對我來說最重要的是把口才練起來，我已經想好了，回家買幾本書來看，多讀，多說，多與人交流，溝通，把普通話說好，相信這樣做，一個月下來，我的說話水平一定會提高好幾個檔次的。

總的說，這次培訓懂得了不少東西。認清了自己存在的問題;給自己以后做了一個規劃，知道該往那方面努力;這樣才不那么盲目，而且我的意識有了大大的提高，比以前考慮以后更多一些了。

篇2：新入職客戶經理培訓班學習體會

　　新入職客戶經理培訓班學習體會

　　由zz培訓中心主辦的“z新入職客戶經理培訓班”已經順利結束，回想起五天的培訓場景，卻仍歷歷在目。我們從互不熟悉的一群人到相互信任的一個團體，對培訓從嬉笑以對到認真對待，而自己，從一個置身理論的不經事的大學生蛻變為在實踐中完善自我的z客戶經理，這其中所經歷的以及為此而付出的努力，都將沉淀積累成為我職業生涯以至整個人生當中不可或缺的財富。

　　“態度決定一切”，是我在整個培訓過程中感受最深的一點。很多學員都說我們是進了魔鬼訓練營，像傻子般接受一群魔鬼講師的“洗腦”。我卻更愿意說是這五天的培訓在我們這些已裝有石塊的杯子中又填充了沙礫，讓我們更為趨于完美。

　　“合理的要求是鍛煉，不合理的要求是磨練”，正是這樣的學習態度，才能充分的吸收新鮮知識，真正的充實自己。對于我而言，這些沙礫是敢于展現自我的勇氣，是理論觀念的補充，是積累實戰經驗的鋪路石，是身處困境的積極態度，是面臨挑戰的堅定信念。

　　“細節決定成敗”、“準時就是遲到”、“從零開始”、“團隊給予我們的永遠勝過我們給予團隊的”等等這一切，感受從未如此深刻過。

　　做事先做人，要創造卓越，專業知識、努力工作是必要條件卻不是充分條件，態度才是決定的關鍵。

　　從“紙上談兵”到實際業務操作，在實踐中自如運用所學知識是我在培訓過程中的另一大收獲。如果沒有這次培訓，我不知道我在接觸客戶時會有怎樣的表現；但是通過培訓，尤其是親身準備并參與演練之后，我清楚地知道自己應該如何去面對客戶，具體到每一個環節。

　　專業的銷售流程是一個循環的過程，從準客戶開拓到準備、約訪、接洽、初次面談、商品說明、拒絕處理、促成面談到售后服務，售后服務不是結束，而是另一個準客戶開拓的開始。通過演練，不僅掌握了具體流程，更重要的是我因此而獲取的面對挑戰的勇氣和自信。盡管還有很多不足，但走下講臺，聽到前輩贊許的鼓勵，油然而生的喜悅不可言喻。

　　還有一點感想，就是要做好準備抓住機會。機會很多，卻總有從手縫中溜走的遺憾。不能怨天尤人，而應該自我反省，是沒有給我機會嗎，還是因為我自己準備的不夠充分？機會只給有準備的人，這樣的遺憾，下不為例。

　　總的說來，這次培訓給了我們許許多多的感動：悉心準備前期工作的行領導；敬心工作、激情洋溢的講師們；為集體榮譽團結協作的組員們；“愛的鼓勵”、“龍的呼喚”；真誠的贊美、團隊的力量；還有始終如一堅持滿懷激情的我們......培訓帶給我們很多啟示，很多東西值得我們去堅持：一份好心態，一顆上進的心、積極的態度；培養團隊精神、創新精神；合理安排時間，樹立良好的時間觀念；重視細節，戰略上舉重若輕，戰術上舉輕若重等等。

　　最后，想以講師的一個寓意深遠的故事來為本小結劃上句號：在沸水這樣的環境中，我愿意自己是一顆咖啡豆，不是胡蘿卜或是雞蛋，在沸水中逐漸變得脆弱或冷漠；也不是執拗地所謂堅持自我，而是和沸水完全相融合，雖然不再是原有的形態，卻可以散發出迷人香味，香濃的滋味令人愉悅。

　　做一顆快樂的咖啡豆，在沸水中成就自我，更滿意他人。

　　謝謝z領導給了我這次學習的機會，謝謝zz培訓中心為我們提供了最好的服務，更謝謝老師為我們指點了人生的迷津，讓我們在事業中有一個好的開始。

篇3：后勤客服中心新員工入職培訓心得

　　后勤客服中心新員工入職培訓心得

　　20**年11月13日經過為期一天的培訓，讓我深深地感受到后勤領導對新員工無微不至的關懷。在培訓過程中，能讓我把大學本專業所學的知識和實踐工作有效結合起來，真正做到了學以致用。單位的領導在各方面都給予我們莫大的幫助，對我們的學習和生活都提供了優越的條件，無不體現了單位對新員工的人文關懷，展現了以人為本的經營理念。

　　本次培訓最大的收獲，就是下午在z校區吳倩老師給我們講的職業化塑造課程，讓我感觸最深的就是她說的“我們不能控制時間，但是我們可以控制速度和方向”。說的是一個人的生活態度，我們要用積極的心態對待每一天，不能怨天尤人，機會是掌握在自己的手中的。雖然是一個平凡的崗位，但是一樣可以發揮巨大的作用。每天微笑待人，用自己的真誠去感染身邊的每一個人，同時也要不斷的學習去提高自己。

　　培訓的時間是有限的，但是收獲的信息卻是無限的，總感覺一天的時間太短，需要學習的東西還很多，總結這次培訓的感受，用以前看到過的一段文字來表述：“在工作中，不管做任何事，都應將心態回歸到零：把自己放空，抱著學習的態度，將每一次任務都視為一個新的開始，一段新的體驗，一扇通往成功的機會之門。千萬不要視工作如雞肋，食之無味，棄之可惜，結果做得心不甘情不愿，于公于私沒有裨益?！?/p>