切實做好人民法院管理工作經驗材料

省市法院決定開展“全面深化管理年”活動，是人民法院深入貫徹落實***、堅持“三個至上”指導思想、實踐“為大局服務、為人民司法”工作主題的重要舉措。這一活動的開展對促進法院各項工作上臺階、上水平，必將產生重大的現實意義和深遠的歷史意義?；鶎臃ㄔ阂獓栏癜凑丈霞壍陌才挪渴?，扎實推進“全面深化管理年”活動，確?；顒尤〉脤嵭?，更好地服務于和諧社會建設。

一、深化管理是提高法院工作水平的迫切需要

加強法院管理是從總體上提高法院司法水平，認真貫徹落實黨的路線、方針、政策，推動法院改革與發展的重要保證。是加強黨對法院工作領導的需要，是實現“為大局服務、為人民司法”的保障，是加強法院隊伍建設的重要手段、是推進法院各項改革的重要條件。具體到基層法院的實際，通過深化管理將使基層法院出現全新的改觀。一是有利于整合審判資源。長期以來，基層法院案多人少，法官素質不夠高、發還改判再審案件時有發生、工作作風不夠扎實等問題時有發生，這些問題的發生，既有在法官學習管理上的漏洞，導致法官素質不夠高、紀律松馳的原因，又有法官辦案粗糙，不求過得硬的原因。在當前案多人少的狀況一時難以解決的情況下，通過加強法院內部各方面的管理，使法官的政治業務水平全面提高，審判服務技能全面增強，審判資源將得到有效整合，法院的服務能力將全面提高。二是有利于緩解經費壓力。盡管省市在基層法院經費上予以大力支持，但經費問題仍是一個不容回避的問題。經費緊張，從主觀上講，與法院行政管理中的跑冒滴漏和辦案效率有很大關系。通過加強管理，堵塞漏洞，提高工作效率，使有限的資金花在刀刃上，經費緊張問題將會得到有效緩解。三是有利提高全院干警的凝聚力。凝聚力從哪里來？從正氣中來，從蓬勃向上的精神狀態中來，從團結中來，從良好的人際關系中來，從強烈的事業心、責任感中來，從舒心的工作環境中來……所有這些，都需要靠深化管理來解決，向管理要凝聚力。四是有利于提高法院的社會美譽度。一個單位的社會美譽度，取決于一個單位的戰斗力、凝聚力、向心力，人的素質、全體工作人員的敬業精神和執法執政水平，以及一個單位的人文環境。法院通過加強內部管理，將使諸多問題按照制度化、標準化、規范化的體系運行，展現在社會各界面前的將是一個全新的外部形象。

二、措施到位是提高管理水平的重要抓手

提高管理水平必須以強有力的措施狠抓落實，扎實推進。首先要完善各項制度。要做到以制度管人、管事、管案、管物。我院現有的一些制度隨著形勢的發展已存有滯后的問題。進一步建立完善覆蓋全院各方面管理的制度，是確?！叭嫔罨芾砟辍比〉贸尚У年P鍵。工作中，要將各項規章制度認真加以清理，組織專門人員廣泛征求意見，從全院的司法管理、隊伍管理到全院的政務管理，形成一整套全面系統、貼近實際、可操作性強的文件，并按照既定的目標，全面抓好落實。其次要強化學習教育。學習教育是提高管理水平的重要一環。要有組織、有目的、有計劃、有明確要求地組織全體干警認真學習各項規章制度，號召全體干警做執行制度的模范。在此基礎上，認真組織全體干警按照學習制度和學習計劃，學政治、學做人、學業務、學管理、學工作方法和工作藝術等，下力提高全體干警執行紀律的自覺性和綜合素質。通過持之以恒地學習，使全體干警養成學習的習慣，達到自覺學習的目的。三要堅持獎懲嚴明。干好干壞一個樣，干與不干一個樣，將嚴重挫傷干事創業者的積極性。對于各項管理措施，要加大考核的力度和頻度，突破關系和情面，靠事實說話。大張旗鼓地表彰先進，旗幟鮮明地鞭策后進，靠嚴明的獎懲調動全體干警的積極性，把正氣融入到法院管理的各個環節，形成你追我趕，人人不甘落后的氛圍。四要依靠監督推進。在實施好法院工作內部監督的基礎上，要通過設立舉報箱、舉報電話等，廣泛接受社會各方面的監督，真誠地接受黨的監督、人大的法律監督、政協的民主監督，以及新聞單位的輿論監督，形成社會各界監督法院工作的監督體系，認真解決各方面監督中存在的問題，及時向監督人反饋情況，以最大的誠心取得監督人對法院工作的進一步關心和支持，全力打造開明、誠信、公正的法院形象。*

篇2：切實做好人民法院管理工作經驗材料

切實做好人民法院管理工作經驗材料

省市法院決定開展“全面深化管理年”活動，是人民法院深入貫徹落實***、堅持“三個至上”指導思想、實踐“為大局服務、為人民司法”工作主題的重要舉措。這一活動的開展對促進法院各項工作上臺階、上水平，必將產生重大的現實意義和深遠的歷史意義?；鶎臃ㄔ阂獓栏癜凑丈霞壍陌才挪渴?，扎實推進“全面深化管理年”活動，確?；顒尤〉脤嵭?，更好地服務于和諧社會建設。

一、深化管理是提高法院工作水平的迫切需要

加強法院管理是從總體上提高法院司法水平，認真貫徹落實黨的路線、方針、政策，推動法院改革與發展的重要保證。是加強黨對法院工作領導的需要，是實現“為大局服務、為人民司法”的保障，是加強法院隊伍建設的重要手段、是推進法院各項改革的重要條件。具體到基層法院的實際，通過深化管理將使基層法院出現全新的改觀。一是有利于整合審判資源。長期以來，基層法院案多人少，法官素質不夠高、發還改判再審案件時有發生、工作作風不夠扎實等問題時有發生，這些問題的發生，既有在法官學習管理上的漏洞，導致法官素質不夠高、紀律松馳的原因，又有法官辦案粗糙，不求過得硬的原因。在當前案多人少的狀況一時難以解決的情況下，通過加強法院內部各方面的管理，使法官的政治業務水平全面提高，審判服務技能全面增強，審判資源將得到有效整合，法院的服務能力將全面提高。二是有利于緩解經費壓力。盡管省市在基層法院經費上予以大力支持，但經費問題仍是一個不容回避的問題。經費緊張，從主觀上講，與法院行政管理中的跑冒滴漏和辦案效率有很大關系。通過加強管理，堵塞漏洞，提高工作效率，使有限的資金花在刀刃上，經費緊張問題將會得到有效緩解。三是有利提高全院干警的凝聚力。凝聚力從哪里來？從正氣中來，從蓬勃向上的精神狀態中來，從團結中來，從良好的人際關系中來，從強烈的事業心、責任感中來，從舒心的工作環境中來……所有這些，都需要靠深化管理來解決，向管理要凝聚力。四是有利于提高法院的社會美譽度。一個單位的社會美譽度，取決于一個單位的戰斗力、凝聚力、向心力，人的素質、全體工作人員的敬業精神和執法執政水平，以及一個單位的人文環境。法院通過加強內部管理，將使諸多問題按照制度化、標準化、規范化的體系運行，展現在社會各界面前的將是一個全新的外部形象。

二、措施到位是提高管理水平的重要抓手

提高管理水平必須以強有力的措施狠抓落實，扎實推進。首先要完善各項制度。要做到以制度管人、管事、管案、管物。我院現有的一些制度隨著形勢的發展已存有滯后的問題。進一步建立完善覆蓋全院各方面管理的制度，是確?！叭嫔罨芾砟辍比〉贸尚У年P鍵。工作中，要將各項規章制度認真加以清理，組織專門人員廣泛征求意見，從全院的司法管理、隊伍管理到全院的政務管理，形成一整套全面系統、貼近實際、可操作性強的文件，并按照既定的目標，全面抓好落實。其次要強化學習教育。學習教育是提高管理水平的重要一環。要有組織、有目的、有計劃、有明確要求地組織全體干警認真學習各項規章制度，號召全體干警做執行制度的模范。在此基礎上，認真組織全體干警按照學習制度和學習計劃，學政治、學做人、學業務、學管理、學工作方法和工作藝術等，下力提高全體干警執行紀律的自覺性和綜合素質。通過持之以恒地學習，使全體干警養成學習的習慣，達到自覺學習的目的。三要堅持獎懲嚴明。干好干壞一個樣，干與不干一個樣，將嚴重挫傷干事創業者的積極性。對于各項管理措施，要加大考核的力度和頻度，突破關系和情面，靠事實說話。大張旗鼓地表彰先進，旗幟鮮明地鞭策后進，靠嚴明的獎懲調動全體干警的積極性，把正氣融入到法院管理的各個環節，形成你追我趕，人人不甘落后的氛圍。四要依靠監督推進。在實施好法院工作內部監督的基礎上，要通過設立舉報箱、舉報電話等，廣泛接受社會各方面的監督，真誠地接受黨的監督、人大的法律監督、政協的民主監督，以及新聞單位的輿論監督，形成社會各界監督法院工作的監督體系，認真解決各方面監督中存在的問題，及時向監督人反饋情況，以最大的誠心取得監督人對法院工作的進一步關心和支持，全力打造開明、誠信、公正的法院形象。*

篇3：物業服務收費的點滴經驗

　　物業服務收費的點滴經驗

　　一、宣傳上要造勢

　　物業剛接管階段，營造一個良好的收費氛圍、養成良好的交費習慣十分重 要。在宣傳上一定要加大力度，首先在收費項目、額度、用途及國家相關的政策法規上進行宣傳，讓業主明白經費是搞好物業管理工作的基礎，物業管理好了，物業才會保值、增值，最后受益人仍是業主。形式是張貼宣傳單，單戶發宣傳資料，智能化小區可以利用園區廣播在人流高峰期或節假日采取豐富多彩約表達方式告知業主。其次，宣傳中就業主廣泛關注的熱點問題進行講解和釋義。通過以上溝通，讓業主在心里認同，然后才能配合物業公司，積極交費。讓業主感到先交費是一種榮譽，后交費的有一種緊迫感在心中時刻鼓動著。尤其是上調物業費前或收取大額的代收費用時，宣傳造勢更重要。

　　二、加強收費人員的物業管理知識

　　很多物業公司的收費員都不是專職的，他們在從事物業其它崗位工作的同時，也承擔著收費員的工作。收費員在一對一的做業主工作時，經常會遇到業主提出的各種各樣的問題，如果對物業管理知識和相關的政策法規不了解或一 知半解，就很難應對這些問題，做出的解釋也很難讓業主接受和信服，更多的時候是被問得支支吾吾，或被業主的思路引導得不能自主。下次當你再去做同一戶業主工作時，工作會更加難以突破，因為你的形象已在業主的心中大打折扣。所以收費員的知識水平和個人威信在收費中也舉足輕重。

　　三、信念取勝

　　對不能主動到物業公司交費的業主，就要進行一對一，面對面的工作，這樣的業主一般都存在著這樣或那樣晚交費或不交費的理由。在工作中經常遇到這種情況，收費員在入戶收費時，表情怯怯的，眼睛也不敢直視對方。說話也底氣不足的樣子：“......你能交一下某某費嗎?”被拒絕后，心里就更不知辦才好。

　　與業主見面時，要心懷必勝的信念。舉止大方，語言禮貌得體，表情不卑不亢。入戶前要按門鈴，沒有門鈴時輕輕的用指關節擊門，一般是連擊三下，稍候片刻。業主開門后微笑著(眼睛直視來人)自我介紹：“我是物業公司的收費員，我來收下咱家的某某費。”得體的言語舉止，不卑不亢的表情，堅定的話語，在心里上就勝了第一步，并且讓業主感到親切。

　　四、守信用

　　入戶收費或電話催費，同一戶做多次工作的也不少。有的業主拖費或惡意欠費，經常以“我暫時沒錢或過幾天再說”等語言作推辭。越是這樣的業主，收費員越要緊鑼密鼓地盯緊：“您看需要過幾天，咱們約定個具體的時間好嗎?不然的話老是打擾您我也不好意思。”這時業主會認真或隨意地約定一個日期或收費員定個可行的日期。這個日子收費員要記住，到期一定不能失約，依約定電話催繳或上門催繳。個別業主雖然不能如期交費，但你的守信與執著會給他造成種無形的壓力，同時可再約定，再如期的催繳，效果就會事半功倍了。

　　五、交叉工作

　　有時經過幾個回合的政策講解及攻心，有的業主心里已經認同交費了。但因為和上一個收費員某句話或某個觀點的分歧，放不下面子馬上交費，非得較較勁，求求真，發發牢騷才能掏腰包。這樣的業主就要換一個收費員攻關了。第二個收費員要像朋友一樣傾聽他的“心聲”， 給予充分的“理解”，給一個臺階，會很順利地完成任務。

　　交叉工作法也適用于其它的一些情況，比如有的員工在平時工作中和業主建立了良好的個人感情，一旦其它收費員受阻，這個員工出面問題就迎刃而解了。

　　收費工作中，有的情況下似乎是山窮水盡了，但只要苦練內功，開動腦筋，團結起來，群策群力，總會柳暗花明的。