何以治天下---讀*《論聯合政府》有感
《論聯合政府》是*同志在中國共產黨第七次全國代表大會上做的報告，當時的背景是，世界反法西斯戰爭和中國抗日戰爭都處于勝利的前夜，中國面臨著兩種“命運”，依然存在著嚴重的危機。要么中國將跨出歷史性的一步，要么中國又要回到資產階級壓迫剝削
的社會中，到底該作何選擇呢?
*同志的報告詳細分析了中國抗日戰爭及當時國共兩黨的關系，共產主義與三民主義的關系，表明了在中國當下，應走哪條路是正確的。其次，他突出強調全黨要堅持和發揚理論聯系實際、密切聯系群眾、批評與自我批評三大作用。他說中華人民百戰百勝的武器就是反映世界的馬克思列寧主義的普遍原理，在同中國共產階級和廣大人民群眾的具體斗爭實踐相結合的時候，顯示出了巨大的先進性和可行性，最后他代表當時尚處于弱勢地位的中國共產黨，也代表苦難的人民，提出了構建“聯合政府”主張。
*用通俗的語言說到：“不管什么人，哪怕昨天還是反對我們的，只要他今天不反對了，就應該同他合作，為共同的目標而奮斗”。當時民革領袖李濟深對*說：“我殺過你們共產黨，你們還要和我合作?”*沉默一會后說:“那都是過去的事了，現在我們是殊路同歸嘛”之后為了新中國的建設，推選李濟深為副主席，可見共產黨人的博大胸襟，國家利益至上的大局意識。
不聯合，何以治天下?在當時，共產黨實力并非雄厚，獨當一面能力尚有不足，國民黨一心搞獨裁政治，何來聯合?但僅憑國民黨之力，恐難以服眾，其尖銳的社會矛盾、階級矛盾都會迸發，到那時，中國又該往哪里去呢?
古已有言，何以得治天下?依正道，順天意，應地利，合民心，崇德揚善，謀濟世安民定邦之策，方謂治天下。共產黨當時堅持馬克思列寧主義的指導，選擇并堅定的走社會主義道路，這一道路是最適合中國國情，最適合中國人的道路，此為依正道;當時全國廣大的農民和工人都看到了中國共產黨為抗戰所做的努力，民心所向，而國民黨本身內部矛盾激化,且違逆世界潮流，此為順天意;共產黨當時主要分布在廣大農村地區，而國民黨則主要集中在大中城市中，受周圍的包圍，此為應地利;共產黨當時一系列維護人民群眾利益的做法，廣得民心，而國民黨仍不斷欺壓、打擊、掠奪人民，矛盾不斷激化，此為合民心;《論聯合政府》報告中*用大篇幅強調了黨員紀律的要求，可見，崇德揚善是共產黨人的品質，也是先進的代表。最后，說到濟世安民定邦之策，共產黨主張抗日戰爭結束后，中國已千瘡百孔，亟需的是恢復和發展生產力，改善民生，而國民黨則堅持*，堅決不容得共產黨的存在，已經與中國的發展潮流不相符，其必將淘汰。
就個人而言，我對*是十分崇拜的，在早期的中國共產黨人中間，論讀馬克思、列寧的書，他不能算是讀的最多的，翟秋白、鄧中夏等都比他讀得多，但解決中國革命問題而提出一整套革命理論，這方面無人能及，我想原因在于他掌握了正確的思想原則和方法，那就是一切從實際出發，實事求是，其次，*在《論聯合政府》中說：“我們的同志在困難的時候要看到成績，要看到光明，要提高我們的勇氣。”很佩服他的這種革命精神，這對我的學習和生活也很有啟發，在遇到困難的時候，也要有一種勇氣，信心和力量去面對，要相信自己不管任何時候、任何地方，不管面對任何人、任何事情，都要抱著一種“柳暗花明又一村”的心境，積極面對人生。
總之，《論聯合政府》是幾十年前富有理想和朝氣的中國共產黨人就如何創建一個獨立、自由、民主、統一和富強的新中國所提出的具體的政治綱領，紅星曾經照耀昨日的中國，如果今天的中國共產黨人能不忘當年諸多前輩的做法，承前啟后，繼往開來，那么紅星還會照耀明天的中國---一個自由、民主、統一和富強的***主義中國。
國際法四班
緱千喬
20**0740405
篇2：《物業管理》讀后有感
《物業管理》讀后有感
物業管理在我國興起的時間并不長，是近十年來為適應gg開放政策的不斷深化及日益增長的社會需求而形成的新興行業。物業管理是指業主通過選聘物業管理企業，由業主和物業管理企業按照物業服務合同約定，對房屋及配套的設施設備和相關場地進行維修、養護、管理、維護相關區域內的環境和秩序的活動。從事物業管理活動的企業應當具有獨立法人資格，具有一定的資質；物業管理企業按照國家法律、法規和物業服務合同，采用先進的維修養護技術和方法，對建筑物與物業管理區域內的環境衛生、安全保衛、公共綠化、道路養護統一實施專業化管理，為業主提供全方位高效、優質、經濟的服務，使物業發揮最大的社會效益、環境效益和經濟效益。
物業管理起源于19世紀60年代的英國，當時一位名叫奧克維姬·希爾的女士為在其名下出租的物業制定了一套行之有效的管理辦法，從而改善了居住環境。自此以后，物業管理逐漸得到業主和政府有關部門的重視，并被推廣到世界各國。迄今為止，物業管理作為現代化城市管理和房地產經營管理的重要組成部分，在國際上十分流行并獲得了蓬勃發展，被人們視作現代化城市的朝陽產業。20世紀80年代，隨著全國住宅小區的興建，現代物業管理從香港傳入我國內地。
物業管理作為一個新興的服務產業，日益受到社會的關注和重視，但不同物業管理企業在生存現狀與發展空間方面差異較大。作為微利性服務行業，物業管理所提供的產品是無形的服務，是一種全方位、多功能的管理，同時也是一種平凡、瑣碎、辛苦的服務性工作。目前，物業管理可分為前期物業管理與使用期的物業管理。而使用期的物業管理不僅僅是對房地產開發的后續維護，提供服務產品的過程中對“物”的管理，追求物業的保值、增值。而且還應該為業主(使用人)創造“安全優美、方便快捷、舒適溫馨”的“軟環境”。實際上，無論是住宅小區還是商業大樓，都是人們工作、生活、休閑的基本空間，相對于“物”而言，人是最主要的。他們（業主）更需要通過物業管理獲得精神上的舒適和愉悅，從而提高工作效率和生活質量。因此，物業管理不但要確保建筑基礎設施和公用設施的良好狀態，延緩各種設施的重置周期，使建筑得以保值增值，而且要通過良好的服務，為用戶提供便利，創造良好的人文環境。
因此，我認為物業管理在實際工作中應該時刻以業主的需求為中心，一切從業主需求出發，樹立“想業主之所想，急業主之所急，做業主之所需”的服務宗旨，不斷學習，不斷創新，與時俱進，為業主提供整潔、優美、安全、溫馨、舒適的居住環境。
當前的物業管理市場競爭日趨激烈，物業管理企業要想在競爭中站穩腳跟，并不斷壯大，除了有良好的外部環境和有序的市場競爭體制外，還需加強內部管理和建設：
首先，要強化服務理念，樹立品牌意識。優化服務質量。努力向業主及物業使用人提供規范、優質高效的綜合服務，在服務中孕育品牌。同時，物業公司要注重品牌形象設計。加強品牌宣傳，在對業主實施服務的過程中傳播企業形象，以展示企業個性、特點?？梢酝ㄟ^CIS設計，使服務質量標準化、規范化。樹立品牌意識，也可通過開展社區社會活動、社區文化建設，增強物業小區的文化氛圍，提升物業管理企業的信譽度。
其次，物業公司應擴大規模，集體經營?？商岣咛岣呤袌龈偁幜?，促進企業的良性發展?？赏ㄟ^新建、聯合、兼并或重組的形式，把房地產業內具有相承關系的部門聯合起來，使房地產投資、產品研究、開發、設計、施工、市場營銷和售后服務等部門融為一體。也可進行跨地區聯合，實現產業內部的專業化分工協作，充分利用企業的信息資源，拓寬企業經營領域，發揮人才優勢。
再次，物業管理是一項專業性和實踐性很強的工作，涉及的范圍很廣泛，需要我們具有豐富的物業管理經驗，精通物業管理及相關法律法規，具有創新和獨到的項目策劃能力，具備強烈的市場意識、公關意識及市場活動能力。公司應注重培養人才，提高管理人員自身的素質。一方面，可通過加強對現有員工的在職培訓、提高員工的技術水平和良好的職業道德水平；另一方面，公司為優秀的物業管理人才創造優越的條件，使他們能為企業創造更多的財富。
最后，物業管理可利用高新技術，可通過電子信息手段為業主提供便捷的通訊、防衛及信息服務，實現物業管理的專業化和現代化。例如互聯網報警系統、網絡系統、以及智能化的水、電、氣、通訊為一體的集中劃卡收費系統等等。
篇3：《服務禮儀》學習心得：有感善始善終是禮儀的關鍵
《服務禮儀》學習心得：有感善始善終是禮儀的關鍵
很久沒有靜下心來聽一次講座了，今天，去聽了金正昆教授關于《服務禮儀》的講座，卻深深吸引了我，三個多小時的時間竟然很快就過去了。重要的是，它給了我極大的啟迪。
做為**物業的一員，我們所從事的都是服務性的工作，在你為別人服務的空間中，你也享受著無數人為你的服務。只是做為服務行業中的一員，為他人服務是我們的本職工作。那么，如何盡好這份本職，更好的提供服務呢?《講座》給了我們最佳的答案。
金正昆教授的講座深入淺出、生動風趣，從待人接物、儀表服飾、言談舉止等等，可謂面面俱到，總的核心，應該是“善始善終”。
天下萬事萬物，均有始終。有開頭就有結尾，這是客觀規律。因此“始、終”是客觀存在。但如何去開始、去終止，是我們應該不斷總結、不斷提高的修養和方法，即是“善”。我想，“善”有兩個層面的含義：一是“和善”，二是“善于”。
“和善”是提供服務、處理問題的態度，它包含了我們的服飾、儀表、言談、舉止。是一個人內在素質的外在表現。在“首輪效應”中顯得尤為重要。
中華民族是有著幾千年歷史的禮儀之邦，前賢早就提出了“與人為善”的處事理念。做為中華民族的子孫，我們本具“善”根。只要把“善”深植心中；把服務他人視為自己應做的善事；不斷吸收“善”的營養；充實“善”的理念，我們的個人素養就會得到提升，我們的精神境界就會得到升華?！昂蜕啤币簿筒浑y體現。
“善于”則是要掌握處理問題的方法，同一件事情，不同的人、不同的方法，其處理事情的過程和結果往往不同。這也就是要注意“善于始，善于終”。
萬事開頭難?！吧朴谑肌辈⒎且资?。三秒鐘的第一印象，可能決定事件的成敗。第一印象好，接下來的過程就會相對順利；第一印象不好，往往事倍功半，甚至功敗垂成。因此，在平時的工作中，我們就要注意養成良好的禮儀習慣。不斷學習和掌握妥善處理問題的方式、方法。要善于對不同的人、不同的事、不同的環境，拿出不同的解決方案。要能夠在突發事件中，迅速把握事件關鍵，掌控事態的發展。并通過主動的溝通、換位的思考，得出最佳的處理方案。
“善始”不易，“善終”更難。說它難，不是方法掌握難，而是時間上、信念上的難?！耙粋€人做好事不難，難的是一輩子做好事”。在當今社會上，有多少人，多少企業，在提供服務上是“虎頭蛇尾”啊。因此，堅持“善終”即“末輪效應”，更加難能可貴。而且，一件事、一個服務的“善終”，將為下一件事、下一個服務打下“善始”的良好基礎?！吧剖肌迸c“善終”是相輔相成的。
要做到“善終”，需要我們本著“和善”之念、懷著感恩之心去處理事情，去處理人際關系。不論本次處理的事件多么棘手，不論處理的結果對我們是否有利，不論因我們的服務是否使對方受惠，我們都應感激對方，因為，是對方的配合、協作，才使事情得以解決，才使服務得以完善。而我們從中得到了經驗、吸取了教訓。才能有精力、有能力更好的處理和完善我們下一步的工作。
“人之初，性本善”，就是讓我們都本著一顆“和善”之心，用妥善之法，使我們的工作、生活“善始”、“善終”。那么我們擁有的將是一個絢麗多彩的、無怨無悔的人生。