世紀華庭創建“湖北省物業管理優秀小區”規劃與實施方案

　　世紀華庭創字【202 】第003號

　　創優規劃

　　為了更進一步提高世紀華庭的服務水平與檔次，以更新、更高的標準來約束我們的服務、管理行為，公司決定參加湖北省物業管理優秀小區”的評比。

　　目前在具體評檢時間還不能確定的情況下，為了使世紀華庭在202 年中通過湖北省物業管理優秀小區的考評，并力爭達到國家級物業管理的標準。為此，公司制定如下的創建規劃，望各部門從現在開始，踏踏實實地加強軟件、硬件的建設，按計劃完成各項工作，保證創建工作達到預期的目標。

　　序號 項 目 完成時間

　　1 成立創優領導小組 202 年7月上旬

　　2 自 我 測 評 202 年7月上旬

　　3 公司創建大動員 202 年7月底以前

　　4 整改、資料準備，迎市考評并通過 202 年10月中旬以前

　　5 整改、資料準備，迎省級考評并通過 202 年10月底以前

　　二、世紀華庭創建湖北省級

　　“物業管理優秀小區”實施方案

　　準備階段

　　組織機構

　　創建是一項系統性、長期性的工作，良好的組織、計劃和實施是達到“物業管理優秀小區”考核標準的先決條件，為此公司將創建的全部工作內容分包、落實責任到人，在創建領導小組的統一組織下協調工作。

　　成立創建領導小組

　　創建領導小組設組長一名，副組長一名，成員若干名, 其中組長、副組長分別由物業公司總經理、世紀華庭管理處主任擔任，成員為物業公司各部門主管和骨干，具體名單(略)。

　　創建領導小組辦公室設于世紀華庭管理處辦公室

　　創建領導小組工作制度

　　創建小組全體成員須以身作則，帶領全體員工首先創建工作的具體內容落實到實際工作之中，充分提高工作效率，并以創建為手段，提高我們的管理水平和服務水平。

　　創建領導小組例會制度

　　創建領導小組的全體成員，于每周五15：30至17：30召開工作例會，內容為：總結本周的創建工作，發現問題尋求解決方案;安排下周的創建工作，檢查計劃的落實情況。另外，創建領導小組組長可根據實際情況，安排相應的專題會議。

　　建立工作日志和會議記錄制度

　　通過工作日志和會議記錄制度的實施，促進工作進程，掌握工作情況，使工作順利進行。

　　創建小組職責分工

　　(見通知)

　　宣傳動員

　　創建工作需全體員工積極參與、同心協力、分工而又合作，全身心地投入，為此，公司定于202 年7月24日下午召開全體員工動員大會，主要將今年準備創建工作的內容、時間、目的和具體安排等向全體員工闡明，使其認同這一目標，達成共識，激發員工的主動性和創造性。

　　測評現狀

　　時間安排：202 年7月7日至202 年7月12日。

　　目的：通過自評找差距、查原因、落實責任、整改。

　　內容：湖北省物業管理優秀小區達標驗收標準，并嚴格按達標評分細則評分。

　　測評人員：創優領導小組全體人員。

　　結果：最后拿出形成存在問題項目的目錄表和整改意見。

　　創建實施階段

　　時間：202 年7月25日202 年9月30日

　　目的：在此時間段內，根據現狀測評結果，保持已達標的項目，使之維持在高水準之上，對不合格項目進行全面整改。

　　管理運作

　　健全各類管理機構，完善各項制章制度，加強員工日常培訓及思想教育工作，提高人員素質，充分利用電腦技術，科學管理。

　　社區治安與消防管理

　　加強治安工作，提高消防意識，采取多種措施加強防范，做到人人義不容辭地，時時關心小區安全工作，真正做到領導親自抓，員工齊心干，住戶同管的“預防為主，防消結合”， 把各項安全隱患消滅于萌芽狀態。

　　加強硬件管理，擴大改建措施

　　完善小區的標識系統，使整個小區有個較大的改善，從而更好地為企業服務。

　　小區全面修整、清理及保養

　　檢查小區內消防設施，環衛設施完好情況，確保正常啟用。

　　加強綠化小區管理，保證綠化面積超過建設部頒發的人均標準，使之分布合理、配置得當、養護及時、四季常青。

　　精神文明建設

　　在小區內掀起一股創建熱潮，廣泛開展豐富多彩的文體活動，進一步貫徹小區管理公約及規章制度，充分發揮墻報、公布欄及各種資料向員工宣傳達標的重要意義，做到人人為達標盡力。

　　搞好小區文化宣傳活動

　　積極開展形式多樣，健康有益的文化活動，促進員工互相團結，積極工作以企業為家的敬業精神，廣泛征求各方面意見積極采納合理的建議，不斷提高管理水平和服務質量。

　　迎檢階段

　　時間：202 年9月及以后的適當時間。

　　目的：為通過考評驗收做好最后的準備。

　　內容：包括自評自驗、申報及迎接考評驗收。

　　迎檢的總體工作由創建小組組長全面負責，具體工作由組員負責。

　　自評自驗

　　自評自驗時間：202 年9月20日──9月21日

　　內容：根據湖北省物業管理優秀小區標準和評比項目，由創建小組負責對世紀華庭進行評驗。填寫物業管理優秀小區預評預驗表。

　　目的：提供申報材料：：并在最后階段對整體工作做出評判，以保證順利通過評審檢查。

　　參加人員：創建小組全體成員。

　　結果：產生預評預驗表，寫出書面總結。

　　申報

　　根據評比程序及具體要求，組織好全套申報材料，并送交相應部門。

　　迎檢

　　根據評審部門的時間安排，將需檢評的資料和其他內容準備充分，迎接考評組的蒞臨!

　　總結階段

　　時間：對各級評審部門考評完畢之后進行總結。

　　目的：為進一步的工作總結經驗，以利全面提高公司的管理水平和服務水準。

　　內容：根據評審的結果，對達到標準的加以長期維持，對未達到標準的加以整改，并對在創建過程中涌現出來的先進人和事加以表彰，對給創建工作造成損害的予以批評和懲罰。

　　獎勵

　　獎勵按精神獎勵和物質獎勵結合的原則進行。對在創建工作中積極主動，并使所負責評比項目全部達標的部門和個人除按公司相應規定給予正常獎勵外，公司將對其進行額外的表揚和獎勵。

　　懲罰

　　懲罰的原則是以批評教育為主，物質懲罰為輔，對在創建過程中不負責任、不求進取、人為地使其所負責的項目未能獲得滿分的部門和個人，將根據公司有關規定給予批評教育和適當的物質處罰外，情節嚴重的將予以解聘。

　　世紀華庭創優小組

　　二O二 年七月 日

篇2：關于世紀華庭創建省優秀小區的報告

　　關于世紀華庭創建省“優秀小區”的報告

　　世紀華庭創字【20**】第00*號

　　業主委員會：

　　世紀華庭自20**年12月30日入伙以來，各方面的工作都已取得了明顯的成績，業主對管理公司的工作給予了充分的肯定，為了更進一步規范我們的工作，創出世紀華庭品牌，更好地為業主服務，物業管理公司準備在今年內創湖北省物業管理優秀小區。特望得到各業主籌備委員的支持。

　　業主籌備小組成員簽字：

　　湖北*SJ物業管理有限公司

　　世紀華庭物業管理處

　　二O二 年十月 日

篇3：世紀華庭創建省物業管理優秀小區規劃與實施方案

　　世紀華庭創建“湖北省物業管理優秀小區”規劃與實施方案

　　世紀華庭創字【202 】第003號

　　創優規劃

　　為了更進一步提高世紀華庭的服務水平與檔次，以更新、更高的標準來約束我們的服務、管理行為，公司決定參加湖北省物業管理優秀小區”的評比。

　　目前在具體評檢時間還不能確定的情況下，為了使世紀華庭在202 年中通過湖北省物業管理優秀小區的考評，并力爭達到國家級物業管理的標準。為此，公司制定如下的創建規劃，望各部門從現在開始，踏踏實實地加強軟件、硬件的建設，按計劃完成各項工作，保證創建工作達到預期的目標。

　　序號 項 目 完成時間

　　1 成立創優領導小組 202 年7月上旬

　　2 自 我 測 評 202 年7月上旬

　　3 公司創建大動員 202 年7月底以前

　　4 整改、資料準備，迎市考評并通過 202 年10月中旬以前

　　5 整改、資料準備，迎省級考評并通過 202 年10月底以前

　　二、世紀華庭創建湖北省級

　　“物業管理優秀小區”實施方案

　　準備階段

　　組織機構

　　創建是一項系統性、長期性的工作，良好的組織、計劃和實施是達到“物業管理優秀小區”考核標準的先決條件，為此公司將創建的全部工作內容分包、落實責任到人，在創建領導小組的統一組織下協調工作。

　　成立創建領導小組

　　創建領導小組設組長一名，副組長一名，成員若干名, 其中組長、副組長分別由物業公司總經理、世紀華庭管理處主任擔任，成員為物業公司各部門主管和骨干，具體名單(略)。

　　創建領導小組辦公室設于世紀華庭管理處辦公室

　　創建領導小組工作制度

　　創建小組全體成員須以身作則，帶領全體員工首先創建工作的具體內容落實到實際工作之中，充分提高工作效率，并以創建為手段，提高我們的管理水平和服務水平。

　　創建領導小組例會制度

　　創建領導小組的全體成員，于每周五15：30至17：30召開工作例會，內容為：總結本周的創建工作，發現問題尋求解決方案;安排下周的創建工作，檢查計劃的落實情況。另外，創建領導小組組長可根據實際情況，安排相應的專題會議。

　　建立工作日志和會議記錄制度

　　通過工作日志和會議記錄制度的實施，促進工作進程，掌握工作情況，使工作順利進行。

　　創建小組職責分工

　　(見通知)

　　宣傳動員

　　創建工作需全體員工積極參與、同心協力、分工而又合作，全身心地投入，為此，公司定于202 年7月24日下午召開全體員工動員大會，主要將今年準備創建工作的內容、時間、目的和具體安排等向全體員工闡明，使其認同這一目標，達成共識，激發員工的主動性和創造性。

　　測評現狀

　　時間安排：202 年7月7日至202 年7月12日。

　　目的：通過自評找差距、查原因、落實責任、整改。

　　內容：湖北省物業管理優秀小區達標驗收標準，并嚴格按達標評分細則評分。

　　測評人員：創優領導小組全體人員。

　　結果：最后拿出形成存在問題項目的目錄表和整改意見。

　　創建實施階段

　　時間：202 年7月25日202 年9月30日

　　目的：在此時間段內，根據現狀測評結果，保持已達標的項目，使之維持在高水準之上，對不合格項目進行全面整改。

　　管理運作

　　健全各類管理機構，完善各項制章制度，加強員工日常培訓及思想教育工作，提高人員素質，充分利用電腦技術，科學管理。

　　社區治安與消防管理

　　加強治安工作，提高消防意識，采取多種措施加強防范，做到人人義不容辭地，時時關心小區安全工作，真正做到領導親自抓，員工齊心干，住戶同管的“預防為主，防消結合”， 把各項安全隱患消滅于萌芽狀態。

　　加強硬件管理，擴大改建措施

　　完善小區的標識系統，使整個小區有個較大的改善，從而更好地為企業服務。

　　小區全面修整、清理及保養

　　檢查小區內消防設施，環衛設施完好情況，確保正常啟用。

　　加強綠化小區管理，保證綠化面積超過建設部頒發的人均標準，使之分布合理、配置得當、養護及時、四季常青。

　　精神文明建設

　　在小區內掀起一股創建熱潮，廣泛開展豐富多彩的文體活動，進一步貫徹小區管理公約及規章制度，充分發揮墻報、公布欄及各種資料向員工宣傳達標的重要意義，做到人人為達標盡力。

　　搞好小區文化宣傳活動

　　積極開展形式多樣，健康有益的文化活動，促進員工互相團結，積極工作以企業為家的敬業精神，廣泛征求各方面意見積極采納合理的建議，不斷提高管理水平和服務質量。

　　迎檢階段

　　時間：202 年9月及以后的適當時間。

　　目的：為通過考評驗收做好最后的準備。

　　內容：包括自評自驗、申報及迎接考評驗收。

　　迎檢的總體工作由創建小組組長全面負責，具體工作由組員負責。

　　自評自驗

　　自評自驗時間：202 年9月20日──9月21日

　　內容：根據湖北省物業管理優秀小區標準和評比項目，由創建小組負責對世紀華庭進行評驗。填寫物業管理優秀小區預評預驗表。

　　目的：提供申報材料：：并在最后階段對整體工作做出評判，以保證順利通過評審檢查。

　　參加人員：創建小組全體成員。

　　結果：產生預評預驗表，寫出書面總結。

　　申報

　　根據評比程序及具體要求，組織好全套申報材料，并送交相應部門。

　　迎檢

　　根據評審部門的時間安排，將需檢評的資料和其他內容準備充分，迎接考評組的蒞臨!

　　總結階段

　　時間：對各級評審部門考評完畢之后進行總結。

　　目的：為進一步的工作總結經驗，以利全面提高公司的管理水平和服務水準。

　　內容：根據評審的結果，對達到標準的加以長期維持，對未達到標準的加以整改，并對在創建過程中涌現出來的先進人和事加以表彰，對給創建工作造成損害的予以批評和懲罰。

　　獎勵

　　獎勵按精神獎勵和物質獎勵結合的原則進行。對在創建工作中積極主動，并使所負責評比項目全部達標的部門和個人除按公司相應規定給予正常獎勵外，公司將對其進行額外的表揚和獎勵。

　　懲罰

　　懲罰的原則是以批評教育為主，物質懲罰為輔，對在創建過程中不負責任、不求進取、人為地使其所負責的項目未能獲得滿分的部門和個人，將根據公司有關規定給予批評教育和適當的物質處罰外，情節嚴重的將予以解聘。

　　世紀華庭創優小組

　　二O二 年七月 日