sy物業業主手冊:公共契約

　　公 共 契 約

　　為了加強住宅區管理，保持物業的完好、美觀，維護業主(或使用人)的合法權益，創造一個舒適、安全、清潔、優雅的生活環境，根據國家和市有關政策、法律、法規規定，簽訂本公共契約。(以下簡稱公契)

　　一、總則

　　第一條：**SY物業服務有限公司(以下簡稱管理公司)是該住宅區的物業管理機構，依照法律授權及有關規定對住宅區的房屋、公共設施、居住秩序等事務行使管理權。

　　第二條：公契雙方應嚴格履行各自的職責和義務，享有本契約列明的各項權利并應知曉對自己的行為應該承擔的法律責任和道德責任。雙方在遵守本公契的同時，還應嚴格執行國家及市有關政策法律規定。

　　二、管理公司的職責

　　第三條：住宅區內的公用部位、公用設備、公共設施的使用管理、維修和更新。

　　第四條：按約定進行住宅自用部位和自用設備的維修、更新，并收取合理費用。

　　第五條：住宅區內公共區域環境清潔衛生。

　　第六條：住宅區內公共綠化的維護和管理。

　　第七條：對住宅區內的各種車輛(包括機動和非機動車輛)進行管理。機動車輛除消防、救護、警備、清潔、殯葬和特許的車輛外，其它未經許可，一律不準駛入住宅區。各種車輛(包括自行車、三輪車等)實行定點停放。對停車場的停放車輛按規定收取車位場地租用費。

　　第八條：安排管理員和安保人員對住宅區及消防設備設施進行日常巡視、做好住宅區內的治安消防工作，對違章行為進行糾正和制止。

　　第九條：對住宅區內的商業服務網點等配套項目進行管理。

　　第十條：接受業主監督，及時處理各類意見、建議。

　　第十一條：維修小區公共秩序，執行諸如裝修、外來人員等公眾管理制度。

　　第十二條：積極創造條件，提供個性化服務。

　　第十三條：與物業相關的工程圖紙、住戶檔案等資料管理。

　　第十四條：按規定向房屋業主、使用人和其他應交費用人收取有關管理費。收取的管理費單列項目，?？顚Ｓ?。年度費用收支情況張榜公布，接受有關部門和交費人監督。對逾期不交納管理費者，每天處以應交款3‰的滯納金，對拒交或無理不交者，可訴諸法律。

　　三、業主的權利、義務和責任

　　第十一條：業主擁有對其名下物業的占有、使用、收益、處分的權利，不受他人非法干涉。

　　第十二條：業主在使用、經營、轉讓所擁有物業時，應當遵守物業管理法規、規章和規范性文件的規定。

　　第十三條：業主可與其他業主共同使用樓宇和住宅區的公用部位，共用設施(包括樓梯、走廊通道、電梯、消防、供水排水系統等)。

　　第十四條：業主對物業公司的各項管理活動，擁有監督和建議權。

　　第十五條：業主對業主委員會委員的選舉，擁有法律規定的選舉權和被選舉權。

　　第十六條：執行業主委員會或業主大會的決議、規定。

　　第十七條：委托物業公司管理該小區并遵守物業公司根據政府有關政策制定的各項具體規章制度。

　　第十八條：業主或物業使用人應積極配合物業管理企業的各項管理工作。

　　第十九條：業主與其他非業主使用人建立租賃關系時，必須主動到當地派出所辦理房屋租賃治安許可證，并到管理部注冊登記要求對方遵守本公共契約和物業管理規定，并承擔連帶責任。

　　第二十條：物業損壞已經或可能妨礙、危害公共利益或第三人利益，或有礙外觀統一、市容觀瞻，按規定應由業主單獨或聯合維修、養護的，業主應及時進行維修養護;拒不進行維修養護的，由物業公司報請區級房地產管理部門批準后代為維修，其費用由當事業主承擔并按規定分攤。

　　第二十一條：當業主私用部位發生火災、水管爆裂等可能嚴重危害業主本人和其他業主人身安全和財產利益的事件，或業主發出求救信號或啟動家庭救助報警系統時，物業公司有權在緊急聯系無效前提下，進入私用部位進行必要的搶險、搶修。由此造成的損失由業主自行承擔。

　　第二十二條：業主在裝修和使用屋頂花園時，須按管理部裝修管理規定操作。不得擅自改動公共設備，不得搭建建筑物和構筑物。使用時不得影響周邊其他業主的日常生活。

　　第二十三條：費用

　　1、按規定繳納物業公司應收取的各項服務費用，分擔維修基金等費用。

　　2、使用本小區內有償使用的公用、文化、娛樂、體育設施、場地等，應按規定繳納費用。

　　3、委托物業公司對其自用設備、自用部位和毗鄰部位的有關設施、設備進行維修養護的，應支付相應費用。

　　4、管理、服務費用標準：

　　多層住宅： 元\㎡\月 高層住宅： 元\㎡\月

　　復式樓： 元\㎡\月 別墅住宅： 元\㎡\月

　　公寓住宅： 元\㎡\月 車位維護費(轎車)： 元\月

　　摩托車： 元\㎡\月 電動車： 元\㎡\月

　　5、管理、服務費用的構成

　　1).管理人員及其他服務人員工資、津貼及福利;

　　2).公共設施、設備的日常管理和維修養護費(包括材料費、設備損耗等);

　　3).公共區域水電費;

　　4).公共環境保潔服務費;

　　5).綠化養護費;

　　6).環境消殺費;

　　7).維護治安服務費;

　　8).辦公費用及固定資產折舊費;

　　9).社會文化活動費;

　　10).聘請專營公司的費用;

　　11).大型設備保險費;

　　12).管理公司酬金;

　　13).法定稅金;

　　14).其他費用;

　　業主或住戶有義務按時繳納各項管理服務費用，經由業主或租戶繳付均可，但若有拖欠，最終仍由業主負責。付款方式如下：

　　1)現金繳付：(以現金繳付，請攜帶整套繳費通知單，前往本公司繳付。繳費后，請留意即時領回收據，并檢查收據是否正確無誤。)

　　2)刷卡付費：(請攜帶整套繳費通知單，前往本公司繳付。繳費后，請留意即時領回收據，并檢查收據是否正確無誤。)

　　第二十四條：在本物業范圍內，業主或使用人不得有下列行為：

　　1、損壞、變更房屋承重結構和外貌(外墻、外門窗、陽臺、屋頂和底層花園等部位的顏色、形狀、規格)。

　　2、擅自改變房屋設計用途、功能、布局等。

　　3、私自占有或損壞物業的共用部位、共用設備、公用設施或移裝、拆除、改造共用設備，改變其使用性質。

　　4、以任何形式封閉陽臺或在陽臺引入上、下水管線和龍頭，安裝防盜窗(欄桿)及室外衣架。

　　5、在天井、庭院、平臺、屋頂或其它場地搭建任何建筑物、構筑物，包括光蓬、雨蓬及其它地上定著物。

　　6、踐踏草地、侵占綠地、毀壞綠化、損壞園林建筑設施。

　　7、在公共場所私設、亂設攤點，推銷商品、服務設備及開展廣告等宣傳活動。

　　8、隨意在公共部位堆放雜物、亂倒垃圾，將雜物投入排水管道致使其堵塞損壞及高空擲物對他人人身、財產造成危險的行為。

　　9、在自己的門戶上安裝涉及行業、職業、企業名稱的名牌;在物業的外墻窗戶私設、亂設廣告牌或標志。

　　10、在小區內任何地方亂張貼、亂涂寫、亂刻畫。

　　11、違反規定飼養家禽、家畜及有可能造成他人人身安全、財產傷害的寵物。

　　12、排放有毒、有害的物質或者發出超過國家標準的噪音、廢氣。

　　13、飼養犬類的業戶必須向政府部門申領養犬許可證，接受每年一次的狂犬病疫苗注射，并前往管理部登記注冊。

　　14、業戶出租房屋須通過正規的中介公司招租，并在當地的派出所登記后再到物業管理部登記注冊方可進行操作，否則因私自招租所引發的一切法律后果將由該業戶自己承擔。

　　15、隨意停放車輛，占用小區內的道路、場地等。

　　16、違反法律存放易燃、易爆、劇毒、放射性、槍支、彈藥等危險物品及毒品。

　　17、在小區內聚眾喧鬧、醉酒滋事、非法*、*、*等危害公眾安全破壞社會秩序的行為。

　　18、其他法律法規禁止的行為。

　　違反上述規定的，物業公司有權進行勸阻、制止，造成他人損失的，依法追究其法律責任;觸犯其他法律的，由物業公司提請有關職能部門追究其行政及至刑事法律責任，未成年人有上述行為的，依法追究其監護人的責任。

　　第二十五條：業主之間應互助友愛，和睦相處，共同創造良好的生活環境，當相鄰業主有正常維修的需要，應予以配合、支持。

　　第二十六條：裝修時，應遵守有關物業裝修的制度，事先告知物業管理公司，違法、違章裝修的必須及時糾正，恢復原狀，造成他人損失的，承擔賠償責任。

　　第二十七條：生活垃圾(包括搬家垃圾)應用袋裝好，按指定時間放到指定地點。

　　四、法律責任

　　第二十八條：凡違反本公共契約或有關政策法規的行為，除必須立即停止違章、違約行為外，還應照章繳付賠償費用及違約金。

　　第二十九條：對上條所應繳付的賠償金、違約金如有異議，可向有關部門申訴或向人民法院起訴。

　　第三十條：物業管理公司的工作人員因瀆職或失職，故意刁難住戶、徇私舞弊、亂收費、亂罰款、工作失誤給住戶造成損失的，由公司追究其行政責任直至法律責任。

　　五、附則

　　第三十一條：本公共契約在本小區業主委員會成立后，通過業主代表大會重新修訂，屆時本公共契約終止。

　　第三十二條：本公共契約自雙方簽字或蓋章后生效，對業主及其同住人產生相同拘束力，業主對其同住人的行為負連帶責任。

　　第三十三條：本公契一式二份，業主及物業管理公司各執一份。

　　**省SY物業服務有限公司(蓋章) 業主(蓋章)

　　年 月 日 年 月 日

篇2：小區業主手冊

小區精神文明公約

熱愛津城遵守秩序
鄰里團結家庭和睦
禮貌待人舉止文明
愛護公物愛護綠化
保護環境講究衛生
尊師重教尊敬老人
助人為樂見義勇為
普及科學破除迷信

房屋管理公約

為了營造溫馨、舒適、安全的室內環境,最大限度的發揮住宅的居住功能,保證房屋正常的使用,沿長其使用壽命,特制定出本小區“房屋管理公約”,內容如下:
1、各房屋外立面不得私自懸掛、張貼任何附著物;不得改變外立面原狀及顏色,不得在外墻上開門、窗;屋頂不準私自架設天線和安裝太陽能熱水器的;不準私自搭建任何臨時或永久建筑。
2、為保證房屋、小區環境美觀,業主或使用人不得將小院、觀景臺、閣樓、陽臺、花欄、窗戶及外墻作任何更改,不得在花欄上堆放雜物;不得在公共地方違章搭建,如房屋陽臺、窗戶等需封閉的,必須按照物業提供的統一標準施工。
3、住宅單元僅作居住使用,不得改變住宅實用性質作寫字樓、倉庫、商業或其他用途。
4、在國家規定的保修期限內,有房地產開發企業負責維修。保修期限屆滿后,自用的部分、設施、設備、有業主負責維修、養護;公用的部委、設施、設備,有物業管理服務企業負責維修、養護。
5、黨物業出現危機安全、影響觀瞻或者影響他人正常使用的情況時,業主、使用人或物業管理服務企業應當及時維修。
6、物業管理服務企業對物業共用的部位、設施、設備進行維修、養護時,相關業主和使用人應當給予配合。
7、業主在出售、出租、轉租、饋贈或以其他方法處置房屋時,必須提前到物業公司登記,進行結算,并協助新業主辦理入住手續。
8、在裝修期間,嚴禁在除衛生間以外的房間地面直接攪拌泥漿、水泥等裝飾材料,嚴禁在公共區域堆放裝修材料及裝修垃圾等。室內裝修材料的堆放不得形成集中荷載。
9、不得在房屋內存放超過安全標準的酸、堿、易燃易爆等危險品和排放有毒有害氣體的物品,不得發出超標噪音。
10、樓內結構中的梁、板、柱、承

篇3：小區業主手冊文本:業主須知

　　小區業主手冊文本：業主須知

　　歡迎您入住***小區，***小區物業管理處將為您提供良好的管理服務，茲先告知有關入住事項，以免在入住時有所遺漏而引致不便。

　　業主憑***房地產開發有限公司《交房通知書》到****物業管理有限公司辦理入住手續。業主在接到《入戶通知書》后，要按規定的日期辦理有關的手續。

　　1、業主辦理入伙手續前要備齊如下文件資料：

　　1）入伙通知書；

　　2）購房合同原件、復印件；

　　3）購房付款證明及復印件；

　　4）業主身份證及復印件，1寸近期免冠彩照兩張；

　　5）業主委托書(委托他人辦理時需帶)、被委托人身份證及復印件；法人授權委托書、營業執照副本及復印件(公司購房時需提供) 。

　　2、登記、驗證

　　1）業主帶齊上述文件資料到物業管理處交驗、存檔；

　　2）簽領《業戶手冊》、《業主公約總則》、《區域防火責任協議書》、《裝修指引》等資料；

　　此等資料由業主簽字領取，并由工作人員知會有關事項。

　　業主領取此等資料應仔細閱讀了解其內容。

　　簽署《業主公約》、《區域防火責任協議書》、《前期物業管理服務協議》，一式二份，業主簽署后各留一份，其余交物業管理處留存。

　　5.8.5填寫《業戶基本情況表》

　　1）業主領取《業戶基本情況表》后，應仔細填寫，內容清楚，數據完整。

　　2）《業戶基本情況表》填寫后交物業管理處存檔，以便管理和聯系。

　　5.8.6繳費

　　由工作人員指引業主到物業公司財務部門繳納入住費用，并簽署管理費用銀行托收協議。

　　5.8.7驗樓、收樓

　　1）業主或委托人在物業公司工作人員帶領下到所購單元驗樓。

　　2）驗樓時發現的問題詳細記錄在《房屋交接驗收表》，由業主或委托人、物業公司工作人員在表上簽字確認。

　　收樓時，由物業管理員陪同驗房，驗收房屋過程中，如對房屋質量有維修或返修要求時，敬請填好《返修申請表》，物業管理部將聯系房地產公司及施工單位組織返修工作，驗房時應注意的事項大致有以下幾個方面：

　　5.8.8領取鑰匙

　　業主驗收完樓后，無問題的，悉數將鑰匙全部領走；有問題的，留下一把入戶門鑰匙供維修時使用。

　　5.8.9按規定辦理裝修申報手續

　　業主憑簽完字的《入住辦理流程單》到物業公司按裝修流程圖辦理裝修申報手續。

　　5.9按規定辦理水、電、氣、電話、有線電視及車位使用手續。

　　5.9.1領取有關申請表并填寫。

　　5.9.2簽署相關的委托銀行收費協議書。

　　5.9.3將申請表、協議書交相關單位或物業管理部辦理。

　　辦理入伙手續流程圖