如何做公司人力資源月報表

　　如何給公司領導做月報?應該有哪些統計指標?人力資源統計指標匯總：

　　一、 人員數量指標

　　1、按行政單位劃分(總部、區域、)-與編制對照;

　　2、按性質劃分(職能部門、);

　　3、按時間劃分(期初人數、期末人數、平均人數-例月平均人數=(月初人數+月末人數)/2);

　　4、按職務劃分(經理級、主管級、文員及員工級)

　　二、 人員素質指標

　　1、 學歷分布(本科以上、本科、大專、中專高中、初中及以下);平均教育年限;

　　2、年齡分布(20歲以下、20-29歲、30-39歲、40歲以上);平均年齡;

　　3、通常統計人員素質指標時，與人員數量指標結合進行二元組合統計。

　　三、 勞動時間利用指標

　　1、出勤率(%)=出勤工日(工時)÷制度工日(工時)×100%;

　　2、加班加點強度指標(%)=加班加點工時數÷制度內實際工作工時數×100%。

　　四、 勞動生產率指標：實物勞動生產率=報告期銷售額/報告期平均人數*100%;

　　五、 勞動報酬指標

　　1、工資總額與平均工資(一般按某個范圍統計-總部、區域、城市公司);

　　2、薪金占人力資源成本、銷售額比重;

　　3、固定與變動薪酬比，用于衡量激勵水平;

　　4、薪金范圍分布(某一薪金級別人數分布)。

　　六、 人員流動指標

　　1、流失率=報告期流失人數/報告期平均人數*100%

　　2、同批雇員留存率及損失率(通常用于衡量核心員工的穩定性，)

　　留存率=留下人數/初始人數*100%

　　損失率=損失人數/初始人數*100%

　　3、流失人員工齡分布

　　4、流失人員原因統計分布

　　5、新進員工比率=報告期入職人數/報告期平均人數*100%(通常與流失率比較，用于衡量員工流動)

　　七、 其他人事業務指標

　　招聘人次、調配人次、晉級人次、招聘來源統計、培訓人次、培訓費用、招調員工數等

　　應增加人員結構的分析，例：管理人員、職能人員、技術人員等等。

篇2：物業管理避免人力資源浪費

　　物業管理如何避免人力資源的浪費

　　物業管理行業作為微利行業，企業運作需要開源節流，這已經成為物業管理人的共識。在實踐中，我們習慣強調物質方面的節約，比如節約水電，廢舊物資的再利用等，但對如何節約人力資源認識和重視不夠，下面是在物業管理實際中常見的鏡頭：

　　鏡頭1：要到某業主家催繳物業管理費，說行動馬上就去，到業主家一看，“鐵將軍”把門----業主不在家。

　　鏡頭2：安排員工做某事，完成了一大半，才發現這件事不太重要，可做可不做。

　　鏡頭3：辦公室桌面上文件、資料、文具、材料等待堆放得異常雜亂，平時不注意整理，要找某個文件，到處亂翻，滿頭大汗，就是找不到。

　　鏡頭4：電腦里文件什么都有，沒有設置分類的文件夾，要找某一文件，只好搜索。

　　鏡頭5：到業主家維修，要用某個工具，打開工具箱才發現沒有帶，又回辦公室去取。

　　類似上述現象在物業管理工作實踐中還有很多，這些問題的出現，造成人力的浪費，工作脫節，有時會引起業主的不滿與投訴，影響服務質量的提高。究其原因，大致如下：

　　1、對人力資源就是經濟效益的認識不夠，做事隨意化。

　　2、不熟悉崗位職責與作業規程，業務技能需要提高。

　　3、工作機械，沒有預見性。

　　4、平時不注意小節，雖然認識到細節決定成敗，但執行力不強。

　　5、領導對員工的工作監管不到位，有安排但缺少指導與檢查、糾偏。

　　如何避免人力資源的浪費，筆者認為可以從以下幾個方面入手：

　　首先，加強員工的培訓，使員工十分熟悉本工作所擔負的責任范圍和工作流程；員工，特別是新人需要培訓，需要耐心，物業管理企業應特別注重培訓， ss物業管理有限公司就訓， ss物業管理有限公司就非常注重員工崗前培訓，新保安員入職后必須經10天培訓，掌握基本保安服務技能后才能分配上崗。

　　其次，崗位作業必須規范化，員工做事有規定的工作流程，并在實際工作中驗證和改進，提高工作效率，避免工作無序，手忙腳亂。

　　再次，明確管理權限，一個員工只有一個直屬上級，直接聽命于直屬上級，對直屬上級負責，有效避免多頭管理，使員工工作職權明確，能夠集中精力處理自己崗位范圍內的事項。

　　第四，明確首問責任制，一個人對一件事負責跟進，一跟到底，如需其他部門（人員）支持，再行溝通，預防大家同時做某事浪費人力的情況。同時又要團結協作，形成合力，共同完成工作任務。比如催繳物業費，應劃分區域，專人負責。

　　第五，加強細節管理，在企業中推行5S和PDCA管理，注重工作現場的管理和工作的持續改進，管理人員平時多檢查督促，及時糾正違反5S和PDCA的情況。

　　最后，物業管理企業應在公司內部提倡“管理就是效益，節約就是增收”的理念，教育員工增強節約意識，開展節約比賽，并及時總結和推廣節能降耗，節省人力方面的經驗；公司要將節約成果與員工分享，如評選節能降耗優秀小區（項目），節約先進個人等，給予一定物質、精神獎勵，讓節約成果惠及員工，使員工提高節約積極性，從而為公司創造更多經濟效益。

篇3：物業公司人力資源及培訓控制程序

　　物業公司人力資源及培訓控制程序

　　1.0 目的

　　確保公司內與質量活動相關人員的能力能夠得到技術支持。公司應不斷增強員工的質量意識，滿足其通過培訓教育提高工作能力的需要，并根據員工的能力和意識合理調配人力資源。

　　2.0 范圍

　　適用于公司人力資源管理活動和培訓工作。

　　3.0 職責

　　3.1人力資源部負責公司的人力資源開發、管理、考核、使用工作，制定《年度招聘計劃》，并組織實施。

　　3.2 人力資源部負責員工的崗位調配，根據員工的能力和特長合理安排工作。

　　3.3人力資源部負責管理人事檔案及相關資料信息。

　　3.4制訂人事管理工作的各項規章制度并負責執行。

　　3.5指導各二級單位搞好人事管理的各項工作。

　　3.6 教育培訓部負責公司的培訓工作，并制定公司年度培訓計劃。

　　3.7 教育培訓部負責培訓工作計劃的組織實施、績效考核、記錄證書保管等。

　　3.8 各部門負責制定本部門的年度培訓計劃，并協助教育培訓部實施具體培訓工作。

　　3.9 質管部在月檢或季檢時負責對管理處培訓計劃的實施和效果進行檢查。

　　3.10 各管理處負責操作、落實培訓計劃并作好相關記錄。

　　4.0 程序

　　4.1人力資源統籌

　　4.1.1員工能力要求

　　1)人力資源部組織各單位依據質量管理體系的要求，確定各級員工的崗位職責。

　　2)人力資源部根據公司各個崗位的需要合理調配員工。對個人能力的判斷是根據其受教育程度、愛好特長、培訓情況、現有的技能及以往的工作經歷等方面進行綜合評議的。

　　4.1.2人員招聘

　　1)各單位在需要增加人員時，按公司規定填寫《人力資源申請表》，交人力資源部處理。

　　2)因公司發展或工作需要，需要招聘人員時，人力資源部應適時制定《年度招聘計劃》或分別制定《季度招聘計劃》，在計劃中要明確對應聘人員能力的要求。

　　4.1.3人員調配

　　1)人力資源部依據員工崗位工作表現進行轉正、續約或年度考核，發現員工不適宜所在崗位的職責要求時，應及時調換員工崗位。

　　2)員工崗位發生變化時，應按規定程序辦理調配、進行培訓等工作。

　　3)人力資源部負責對操作層的崗位調配，根據公司決議執行對管理層員工崗位調配。

　　4.1.4公司實行全員勞動合同制，員工合同期限為一年，期滿續簽或終止。

　　4.1.5 人力資源部負責收集、審查、保存所有員工的人事檔案和相關學歷、簡歷、等級、能力證明的資料。

　　4.2 培訓

　　4.2.1培訓目的：不斷提高員工的質量意識和工作能力。

　　4.2.2公司或各單位在制定培訓計劃時應考慮以下內容：

　　1)企業發展規劃及目標的要求; 2)質量管理體系的要求; 3)崗位能力的需求。

　　4.2.3 培訓計劃

　　1)每年1月15日前，由各部門主管制定本部門的年度培訓計劃并報培訓部審核。

　　2)培訓部在2月15日前，根據部門的年度培訓計劃和其崗位職責制定公司年度培訓計劃。

　　3)公司主管領導批準后執行。

　　4)對重要的培訓或臨時的專項培訓活動，培訓部在具體實施前還應制定相應的培訓計劃或通知，明確受訓人員、地點、日程安排及資源需求，經批準后實施。

　　5)培訓部根據變化情況可增改公司《年度培訓計劃》，經批準后實施。

　　4.2.4培訓內容：注重對員工進行質量意識方面的培訓和專業技能的培訓。

　　1)企業管理制度和企業文化

　　A、企業工作宗旨、工作精神教育; B、企業文化、企業規章;

　　C、員工守則教育; D、人事勞動紀律及保衛、安全、防火教育。

　　2)專業知識和專業技能

　　A、管理人員：質量管理及質量管理體系、職業道德、物業管理專業知識、崗位職責。

　　B、維修人員：設備操作、維護、保養專業技能、作業規程、服務質量標準、崗位職責。

　　C、護衛人員：工作標準、職責、紀律、禮儀禮貌、各項規章、有關的政策、法令、消防知識、隊列、體能等專業知識和技能、職業道德教育。

　　4.2.5培訓的實施及效果考核

　　1) 為保證培訓的質量，培訓機構或人員的資質需經認定。

　　2) 員工參加適當的培訓可保證其滿足其職責要求和利于員工個人發展。

　　3) 崗位培訓分為崗前培訓、轉崗培訓、在崗培訓。

　　4) 培訓的形式有外派學習、委托講課或現場指導培訓、內部自行培訓。

　　5) 培訓部根據培訓計劃組織有關部門定期以筆試、口試、實操等形式進行考核，以保證培訓效果?？己嗽嚲?、分數均應留檔保存在培訓部或相關部門。

　　6) 對特殊技術工種及專業技術人員實行持證上崗制。

　　4.3 崗前培訓

　　4.3.1各相關單位負責對所轄新員工進行崗前培訓。對新員工的崗前培訓要求使其了解質量方針和熟悉崗位職責，掌握必備的工作技能和方法。

　　4.3.2培訓內容

　　1)了解公司的質量方針和質量目標及公司的發展規劃;

　　2)了解所在單位、崗位的工作性質、特點和必備的工作技能;

　　3)理解其所在崗位的職責、工作規范和職業道德規范。

　　4.3.3崗前培訓可采用由主管人員出具評定意見方式考核，并將考核意見填入《員工崗前培訓考核表》中，對同意錄用人員，同時將考核結果填入《員工培訓記錄》中。

　　4.4 轉崗培訓

　　4.4.1對因工作需要及人事調整的人員的轉崗培訓，要求其掌握新任崗位必備的工作技能和方法，重新具備上崗條件。

　　4.4.2培訓內容

　　1)熟悉所在部門、崗位的工作性質、特點和必備的工作技能;

　　2)熟悉所在崗位的職責、工作規范和職業道德規范。

　　4.4.3轉崗培訓可采用由主管人員出具評定意見方式考核，將考核結果填入《員工轉崗培訓考核表》中。對于轉崗到特殊技術工種或專業技術崗位的人員，必要時需外派學習培訓，使其持有相關崗位的上崗證書。將其考核結果及證書填入到《員工培訓記錄》及《員工證書一覽表》。

　　4.5在崗培訓

　　培訓部和各單位對所轄員工通過崗位交流、服務講解以及對特殊技術工種和專業技術人員的升考、評審對員工進行在崗培訓。使其滿足公司質量管理體系規定的要求?？己朔绞娇刹捎每谠?、筆試或實操并由主管人員出具評定意見三種方式。

　　4.6外派學習培訓

　　4.6.1特殊技術工種及專業技術崗位要求的上崗培訓及等級升考培訓需參加外派學習培訓。

　　考核結果以培訓部門頒發的上崗證書為依據。

　　4.6.2對按照主管要求參加的技術、技能培訓及業務技能、業務政策的培訓，需參加外派學習培訓?？己私Y果以培訓部門出具的考核結論為依據，若無考核結論應視為考核不合格。

　　4.7 委托講課或現場指導培訓

　　4.7.1根據公司業務發展的需要所需進行的業務技能、知識的培訓可采用委托講課或現場指導培訓?？筛鶕嘤栆蠹芭嘤杻热?，必要時可采用筆試答卷的考核方式考核。

　　4.8各級部門的內部自行培訓

　　4.8.1根據公司業務需要，公司各單位可根據實際情況對有關員工進行內部培訓，內部培訓可采用由主培人員以口試或筆試答卷的方式進行考核。

　　4.9對質量意識的培訓

　　4.9.1對員工質量意識的培訓應貫穿于公司整體培訓之中，讓員工意識到其所從事的活動的相關性和重要性，以及如何為實現質量目標做出貢獻。

　　4.10 激勵措施

　　4.10.1 人力資源部應配合總經理以滿足工作標準的能力來選擇人員，并且通過制造創造性的工作方法和更多的參與機會來發揮組織內每個成員的潛力。

　　4.10.2培訓部應通過開展信息交流會，傳遞信息文件來加強員工之間的溝通，以提高全體人員的協作意識和服務質量意識。

　　4.11記錄的保存

　　4.11.1人力資源部及管理處應將所轄員工個人信息、身份及變動信息記錄，并及時更新。

　　4.11.2培訓部及管理處負責所轄員工培訓及考核的記錄,并將有關內容記錄在相關記錄上。

　　5.0 相關文件與記錄：

　　WI/R 《人事工作管理手冊》 WI/E《教育培訓管理手冊》

　　WI/pxJH 《年度培訓計劃》 QR-6.2.0-01《員工證書一覽表》