長沙市總工會機關呈批件的辦理

　　第一條 市總工會各部門以書面形式向市總工會領導匯報工作或請求批準有關事項，須使用呈批件。

　　第二條 市總工會各部門的呈批件，由該部門直送分管領導，領導簽批后直接退該部門辦理。屬于分管領導權限之外的，必須交由辦公室呈報主席、書記閱批，批后經分管領導閱后退呈報部門或根據領導批示處理。

　　第三條 呈批件由市總工會領導簽批后，原件交辦公室歸檔備查，呈報部門可保留復印件。

　　第四條 辦理呈批件應規范用表，嚴格按規定填寫，由經辦人及呈報部門負責人簽字;如有附件應齊全有效。一般應一事一報。需要一事多批的，第二次呈報時應附上次批示意見。

　　第五條 承辦部門要認真負責，收、交、轉、送要做到快速、準確、交接手續齊備，應建立收發文和交接制度，指定專人負責登記和存檔。

　　第六條 各部門應指定一名工作人員作為聯絡員，負責聯絡工作。包括簽領文件、接收通知并向本單位領導及人員傳達、報送呈批件及其他相關事務。

篇2：長沙市總工會機關呈批件的辦理

　　長沙市總工會機關呈批件的辦理

　　第一條 市總工會各部門以書面形式向市總工會領導匯報工作或請求批準有關事項，須使用呈批件。

　　第二條 市總工會各部門的呈批件，由該部門直送分管領導，領導簽批后直接退該部門辦理。屬于分管領導權限之外的，必須交由辦公室呈報主席、書記閱批，批后經分管領導閱后退呈報部門或根據領導批示處理。

　　第三條 呈批件由市總工會領導簽批后，原件交辦公室歸檔備查，呈報部門可保留復印件。

　　第四條 辦理呈批件應規范用表，嚴格按規定填寫，由經辦人及呈報部門負責人簽字;如有附件應齊全有效。一般應一事一報。需要一事多批的，第二次呈報時應附上次批示意見。

　　第五條 承辦部門要認真負責，收、交、轉、送要做到快速、準確、交接手續齊備，應建立收發文和交接制度，指定專人負責登記和存檔。

　　第六條 各部門應指定一名工作人員作為聯絡員，負責聯絡工作。包括簽領文件、接收通知并向本單位領導及人員傳達、報送呈批件及其他相關事務。

篇3：客戶服務前臺IC卡業務辦理流程

　　客戶服務前臺IC卡業務辦理流程

　　外部顧客IC卡授權辦理：

　　1、客戶進入客服前臺時，客服人員熱情向客戶打招呼，并請客戶坐，詢問客戶需要辦理的業務類型。

　　2、客戶需要辦理門禁IC卡時：

　　1)業主及家屬辦理門禁卡時，須先核實業主及家屬身份，門禁卡授權有效期為二年;核實須查看業主資料，如家屬無資料的，須打電話向業主核實。

　　2)若租戶辦理門禁卡，則應先出示房屋租賃合同和租戶身份證復印件，有效期一年。

　　3)若商戶有需要辦理門禁卡時，應先出具該商戶批準的申請書(公章為證)，后交由商鋪負責人核實并填寫申請表，經部門負責人簽字同意后方可辦理，有效期限一般為一年。

　　4)IC卡授權辦理完畢后，業主需要在《IC卡發行/異常情況登記表》上簽名，發卡人員應告訴客戶門禁卡的使用方法、使用期限及注意事項，并提醒客戶門禁卡到期后應及時延期，同時按20元/張收取工本費并開據“深圳市萬科物業服務有限公司正式收據”，收據第二聯給業主。

　　注：門禁卡如果不是人為損壞,則一個月內免費更換，超過一個月需重新購買。

　　內部顧客IC卡授權辦理：

　　1 、內部員工辦理免費IC卡時，由各部門主管或業務塊負責人向部門負責人提交書面申請，同意后，方可辦理。同時須注意，內部員工IC卡的授權辦理，必須由前臺負責人或客服負責人辦理，其他人無權操作。

　　2 、內部員工領卡后須在IC卡發行/異常情況登記表上簽名，各業務口的授權IC卡由各業務負責人簽名領取。

　　3 、若IC卡遺失或人為損壞，經鑒定確認后，由當事人賠償門卡的工本費20元。

　　辦理車場IC卡辦理：

　　1 、核實申請辦理人身份，查驗申請人的身份證、駕駛證和行駛證(提取業主資料核實，必要時電話與業主核實，租戶需提供租賃合同)是否備齊，同時將辦理人的身份證和車輛行駛證予以復印保存。

　　2 、簽訂車位租用/使用協議后，征求客戶辦卡意見(或采用自備的門卡，或重新購買車卡)。月卡計費周期：從辦卡/充值當天道下月的前一天為一個月，例如6月9日--7月8日為一個月。

　　3 、根據客戶繳納的車位租金(車位管理費)，授權相應的使用期限(各部門根據自己制訂的收費標準進行操作)。操作完成后，發卡人員應撕取等值的服務定額發票給客戶，并在發票存根聯上登記充值的卡號，把資料輸入相應的文件夾后及時歸入資料柜。

　　IC卡授權操作注意事項：

　　1 、使用發行的新卡時須在《IC卡發行/異常情況登記表》上進行登記。

　　2 、內部員工使用原來的IC卡須注意對卡片進行格式化后再進行新的授權。

　　公司相關指導文件

　　《IC卡管理辦法》

　　業務辦理涉及表格