物業經理人

房地產公司日常管理制度

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房地產公司日常管理制度

第一章 總則

  第一條 目的:為加強公司行政人事管理,使各項管理標準化、制度化、規范化,以提升企業形象,提高工作效率,特制定本規定。

  第二條 內容:本規定所指行政人事管理包括公文管理、檔案管理、保密原則、印鑒管理、辦公及勞保用品管理、行為規范管理、人事管理、安全保衛管理、后勤保障管理、獎懲制度等。

  第三條 范圍本制度適用河北房地產開發有限公司全體員工。

第二章 公文管理

  第四條 公文管理:公文管理是指收文、文件制作與發文管理。

  第五條 管理范圍

  1、各部門報公司領導的請示、報告文件。

  2、公司所有對外行文的文稿。

  3、其他需要辦理的公文。

  第六條 公文種類

  1、《申請呈批件》是公司內部的主要文件形式;

  用于處理公司內部所有事務,如向上級請求指示、批準的事項;

  匯報工作、反映情況、提出建議等事項等。

  2、通知:適用于發布規章制度、傳達、批轉上級、同級、不相屬部門的公文傳達下級部門協助或需要周知或共同執行的事項;

  發布規章、任免聘用事項。

  3、通報:適用于表彰先進、批評錯誤、傳達重要情況。

  4、會議紀要:傳達會議議定事項和主要精神

  5、函:適用于對外部溝通的函件,如對同級或不相屬單位間相互介紹、商洽、詢問、催辦、答復某些問題,請有關部門批準。

  6、合同、協議:用于業務開展。

  第七條 格式與要求

  1、《申請呈批件》為固定表格式(見附表)。呈批事由空格不足時可以單獨成文作附件。如報告工作可以用***工作情況報告的格式形文上報,其呈報事由則簡明說明要報告的事項。

  2、余下5種格式按一般公文格式執行。

  3、格式要求:統一用A4紙頁面豎向,表格可為橫向,上邊界2.5、下邊界2、左右邊界各為2.5;

  標題字號為三號字,正文字號為四號或小四號字;

  字體統一為宋體。頁眉居左,為公司名稱;

  頁腳居中,為頁數。

  4、項目符號:可用:一、(一)、1、(1)和1;1.1;1.1.1;1.1.1.1;

  第八條 文件制發程序:

  主辦部門承辦人擬稿,負責人審核,綜合部經理核稿,董事長或總經理簽發,前臺檔案管理員負責登記、編號、打印、封發。文件中涉及到多個部門時,由主辦部門與有關部門協商、會簽,會簽稿以部門負責人簽字為準。

  第九條 文件審核:擬好公文后,先由部門負責人審稿并簽字后交綜合部統一傳文,按《申請呈批件》中的要求逐級報送領導審核簽字,最后送總經理、董事長審核簽字后,由綜合部分發并保存原件一份存檔。

  第十條 文件審批權限

  1、一般專業性公文或公司管理制度頒發,重要事項的決定,機構調整、人事任免等由總經理、董事長簽發,或視需要決定是否由其他管理層人員會簽

  涉及重大人事任免事項(指中層以上任免)、重大決策、公司年度財務預決算方案發布等需由公司總經理、董事長簽發。

  3、部門內部發送相關其他部門的文件,如通知、規定等由公司總經理、董事長簽發。

  4、公司領導簽字后(如屬于公司重要決定、重大人事任免等需要蓋公司印章,沒有公司領導簽字的,一律不得蓋章)由總經理、董事長秘書或負責相關業務部門負責發送。

  5、部門級文件由主辦部門專人負責發送,并填寫《發文登記表》6、所有以公司名義發出的文件,發送部門負責人和檔案主管處應存檔。

  第十一條 來文處理

  1、公司公文統一由綜合部簽收、拆封,正式文件、信函和重要文字資料需由檔案管理員登記、編號、填寫《來文登記表》。

  2、來文處理程序:根據公文內容和性質,總經理、董事長提出傳閱范圍,一般采用直傳為主的方式,按總經理、董事長-分管領導-部門負責人的順序傳遞,一般文件可以原件傳遞,重要文件采用復印傳遞,處理意見在辦理表中注明后轉具體部門辦理,辦完后原件返回檔案主管處存檔。

  3、公司領導簽批后,綜合部按照領導批示對公文進行處理。

  4、公司領導在批復請示、報告時有貫徹執行情況,反饋要求的,由綜合部按要求負責催辦、督辦工作。

第三章 檔案管理

  第十二條 歸檔范圍

  1、公司成立的相關資料。包括可行性報告、合同協議、章程、申請報告、主管部門批復、營業執照、公司領導班子個人簡歷等。

  2、重要的會議材料,包括會議的通知、報告、決議、總結、會議記錄等文字材料及聲像材料等。各種工作計劃、總結、報告、請示、批復、統計報表及簡報。

  3、、政府有關部門、單位發送我公司的來文、來函及其他資料。

  4、公司的規章制度、發文、紀要、通知。

  5、本公司對外的正式發文與有關單位來往的文書,相關公司發送的各種邀請書、信息資料等。

  6本公司與有關單位簽訂的合同、協議書、意向書等文件材料。

  7、本公司所有員工檔案及勞動、工資、福利方面的文件材料。

  8、本公司的大事記及反映本公司重要活動的剪報、照片、錄音、錄像等。

  9、本公司在公司各種行政、業務活動中形成的具有參考、利用價值的資料。

  第十三條 檔要求

  1、檔案質量總的要求是:遵循文件的形成規律和特點,保持文件之間的有機聯系,區別不同的價值,便于保管和利用。

  2、歸檔的文件材料種數、份數以及每份文件的頁數均應齊全完整。

  3、在歸檔的文件材料中,應將每份文件的正件與附件、印件與定稿、請示與批復、轉發文件與原件,分別立在一起,不得分開,文電應合一歸檔。

  4、不同年度的文件一般不得放在一起立卷;跨年度的總結放在針對的最后一年立卷;

  5、檔案文件材料應區別不同情況進行排列,密不可分的文件材料應依序排列在一起,正件在前,附件在后;印件在前,定稿在后;其它文件材料依其形成規律或特點,應保持文件之間的密切聯系并進行系統的排列

  第十四條 案編號規則

  1.檔案管理人員在整理和管理檔案的過程中,以字符形式賦予檔案的一組代碼。檔號是存取檔案的標記,并具有統計監督作用。

  2、檔號編制需遵循唯一性、合理性、穩定性、擴充性、簡單性原則。

  3、檔案編號的結構為:全宗號一一類別號一一案卷號一一件、頁(張)號。、檔案的編制方法:

  4、全宗號用四位代碼標識。其中第一位用漢語拼音字母標識全宗屬性,后三位用阿拉伯數字標識某一屬類全宗的順序號。

  全宗號的格式是:****

  類別號由漢字、漢語拼音字母或阿拉伯數字組成的代碼標識。

  案卷號用三位阿拉伯數字標識。

  第十五條 案管理人員職責

  1、按照有關規定做好文件材料的收集、整理、分類、歸檔等工作。

  2、按照歸檔范圍、要求,將文件材料按時歸檔。

  3、工作人員應當遵紀守法、忠于職守,努力維護公司檔案的完整與安全。

  第十六條 案借用流程:

  1、公司重要合同類、公司證件類、文件類及其復印件的借用流程

  :(如營業執

  照正副本、稅務登記正副本、組織機構代碼證正副本、資質證書正副本、章程、股東會決議、政府文件協議書、項目合同、總經理董事長身份證明等):借用人應到綜合部檔案管理員處領取《檔案借用申請表》-部門經理簽字-綜合部經理簽字-主管副總簽字(由主管副總決定是否報總經理、董事長簽字)-由保管員實施借用-填寫《檔案借用登記表》-管理員將《檔案借用申請表》與《檔案借用登記表》同期留檔。

  2、各種復印件的借用流程:借用人應到管理員處領取《復印件借用登記表》-部門經理簽字-綜合部經理簽字-主管副總簽字-由管理員實施借用。

  第十七條 檔案借用規定

  1、的最長期限為兩周;

  對借出檔案,檔案管理人員要定期催還,發現損壞、丟失或逾期未還,應寫出書面報告,報總經理處理。

  2、必須嚴格保密,不準泄露檔案材料內容,如發現遺失必須及時匯報,追求責任。

  3、不準拆卷及任意抽、換卷內文件或剪貼涂改其字句等;

  不得任意摘抄或復制案卷內容,如確有需要,必須經領導批準才能摘抄或復制。

  4、必須愛護檔案,保持整潔,不準在檔案材料中寫字、劃線或作記號等。

  5、不準轉借,必須專人專用。

  6、用畢按時歸還,如需延長借用時間,必須通知檔案管理人員另行辦理續借手續。

  第十八條 檔案的銷毀管理

  1、對已失效的檔案,由檔案管理員登記造冊,經相關領導共同鑒定,報總經理、董事長批準后,按規定銷毀。

  2、經批準銷毀的檔案,可單獨存放半年,經驗證確無保留價值時,再行銷毀,以免誤毀。

  3、銷毀文件必須在指定地點進行,并指派專人監銷,文件銷毀后,監銷人應在銷毀注冊上簽字。

  第四章會議管理第十九條 公司會議制度

  1、高管會:每月召開一次,由主管副總經理組織,并主持會議,副總經理、總監以上人員和綜合部經理參加。用于討論研究工作。會后由綜合部經理形成會議紀要,下發到部門執行并存檔。

  2、中層會:每周召開一次,由綜合部組織,部門經理以上人員參加。用于布置工作;討論經營工作計劃;聽取各部門經理工作情況匯報;講評工作情況;會后形成會議紀要存檔。

  3、部門會:每天一次,由部門經理組織,全體部門人員參加,用于布置、講評工作;

  研究本部門事務。會議要形成會議記錄,由督察部負責檢查。

  4、不定期召開專題會議。

  第二十條 會議紀律

  1)與會人員不得遲到、早退或缺席。特殊情況不能按時到會,應提前向會議召集人請假。

  (與會人員不得中途退席,特殊情況經主持人同意方可離開。

  23)與會人員在會議期間,不得大聲喧嘩,不得來回走動。

  4)遲到、中途離席者應輕聲入、出座位,盡量不干擾會議進行。

  5)與會人員應坐姿端正,禁止交頭接耳開小會。

  6)會議期間與會人員要認真聽取會議內容并做好記錄,要關閉手機(或將手機

  處于振動狀態);

  會議期間不會客。

  7)與會人員應保持會場整潔,不準隨地吐痰,扔紙屑,會議結束后將座椅整理好。最后離開會場者負責關燈、鎖門。

  8)與會人員不可無故打斷他人的發言,不可對發言者吹毛求疵。

第五章 保密制度

  第二十一條 意義公司機密涉及企業及員工的根本利益,全體員工都有保密義務,特別在對外交往和合作中要注意不能泄漏。

  第二十二條 公司機密包括下列事項:

  1(公司尚未付諸實施的經營方向、經營規劃、開發項目及經營決策。

  2(公司合同、協議、意向書及可行性報告、主要會議記錄。

  3(公司的財務預算報告及各類財務報表、統計報表。

  第二十三條 具體保密規定

  1、嚴禁將公司任何文件進行抄錄、復制、傳遞出公司(包括利用網絡傳輸)2、因工作需要查看超出自身權限的文件或資料,必須按規定批準。

  3、對外交往與合作中,需要提供公司機密事項必須獲得總經理批準。

  4、公司員工發現公司的機密已泄露,應立即報告公司上層領導并及時處理。

  5、嚴禁和人交往中,泄露公司機密,嚴禁在公共場所討論公司機密。

  6、違反上述規定要追究部門領導的責任,情節嚴重的公司保留訴訟法律的權利。

第六章 辦公用品的管理

  第二十四條 辦公用品的購發

  1(公司所需辦公用品由綜合部統一購置,各部門按實際需要領用。辦公用品只能用于辦公,任何人不得移作他用或私用。所有員工對辦公用品必須愛護,勤儉節約,杜絕浪費,努力降低消耗。

  2(綜合部指定專人制定每月辦公用品計劃及預算,經主管領導審批后負責將辦公用品購回。有計劃地分發給各部門并辦理好出庫手續及記錄

  3)除正常配給的辦公用品外,若還需用其它用品時,須經綜合部批準由部門主管領導簽字方可領回。

  4)負責購、發辦公用品的人員要建立賬本,并辦好出、入庫手續。出庫物品一定要由領取人簽字,特殊用品需由其部門主管簽字后方可辦理出庫。

  第二十五條 公文復印及傳真管理1)各部門的公文復印及傳真由前臺負責。

  2)各部門嚴禁復印工作以外的任何文件。

  3)需接收傳真、復印材料的部門或人員要認真填寫接收傳真登記。

  第二十六條 名片管理

  1、由綜合部規劃并統一名片格式,聯系印刷業務。

  2、印制流程:根據工作需要統一安排或個人向綜合部申請,經部門經理同意由綜合部負責印制。

  3、名片印制前需確認名片職務、職稱、部門是否相符,姓名、聯系辦法等需確認無誤。

  4、公務、客戶名片須在公司內作為共享資源。

  第二十七條 宣傳品管理

  1、宣傳品的設計、印制由運營部和綜合部負責,按申請呈批流程批準后組織與實施。宣傳品的保管由綜合部統一管理。

  2、公司宣傳品包括手提袋、水杯、宣傳彩頁、公司簡介等。

  3、領用宣傳品需填寫申請單,由部門經理簽字確認后,在宣傳用品領用臺帳上登記后領用。

  4、宣傳品費用列入銷售成本核算。

第七章 車輛管理

  第二十八條 責任區分:

  1、公司車輛使用管理統一由綜合部負責。具體內容為:行車安全教育、車輛調度、用車審批、車輛年審、車輛費用審核、購買車輛保險等。

  2、車輛日常管理由車隊隊長及相關駕駛員負責。具體內容為:車輛日常檢查,清理與清潔、正常維護保養、車位管理、車輛停放、車輛故障的維修和行車安全。

  第二十九條 車輛使用范圍1、辦理公司重要、緊急事務用車;

  2、經審批同意的其他用車;

  3、一般性工作業務,提倡乘公交車或自行解決交通工具;

  4、需乘公交車時,到綜合部前臺領取公交卡。

  第三十條 用車流程

  1、出車范圍在本市區內由本部門經理及綜合部批準;

  出車范圍在郊縣內需上報主管副總批準;

  出車范圍在本市以外或外借需上報總經理及董事長批準;

  2、用車申請審批流程:各部門因公務需要用車時:用車人必須提前一天填寫《用車申請審批單》--經使用部門經理同意--報綜合部及相關領導審批同意--出車;

  3、特殊情況另行調度。

  第三十一條 相關規定:

  1、每輛車配發行車包,行車包由綜合部統一保管,行車包內物品包括:車鑰匙,車險保單,行車記錄表,加油卡;

  2、車輛安排原則:先遠后近,先急后緩,先主后次相結合而定用車順序;

  3、行車路線原則:地點相同或比較接近時,采取一車多人辦事,減少浪費;

  4、駕駛員憑批準的《用車申請審批單》領取行車包出車,無出車審批單不得出車;

  6、被領導指定出車時,應第一時間打電話告知綜合部,回公司后,馬上補辦出車手續,否則,當違紀處理;

  7、每次出車完畢后,駕駛員要及時填寫《行車記錄表》,并將行車包交回綜合部;

  8、車輛應停放在公司指定停車位,如夜間因故未能返回公司需在外過夜停放時,需報車隊隊長及綜合同意,并選擇安全可靠的地方停放,因停放或看護不當造成的損失(如丟失、損壞等),停放人負主要責任。

  9、車隊隊長每周至少檢查一次各車輛車況、《行車記錄表》及各類相關單據表格臺帳,綜合部不定期抽查。

  第三十二條 車輛保養修理

  1、車輛故障維修流程:駕駛員認真檢查故障--初步判斷故障發生部位--向車隊隊長報告--車隊隊長如實向綜合部報告--綜合部向分管副總經理報批同意--方可修車--換下的舊零件須帶回驗收--按報銷流程報銷票據;

  2、車輛保養流程:駕駛員按里程或時間及時提出保養和修理要求--向車隊隊長報告--填寫《車輛修理(保養)申請審批表》報綜合部--綜合部安排保養-駕駛員填寫《車輛檔案》--附批準表按流程報銷;

  3、未經批準擅自進行修車、購置零配件其費用不予報銷。

  第三十三條 車輛費用管理

  1、車輛需用本車配備的加油卡加油,并及時填寫《行車記錄表》;

  2、過路費、停車費等汽車產生的相關費用以憑證據實報實銷;

  第三十四條 違規與事故處理及獎勵

  1、未經許可將車借予他人使用的,或因私出車造成事故的,責任由責任人承擔,并對責任人給予經濟處罰,視情予以免職處分;

  2、違反交通規則,其罰款由駕駛人負擔;

  3、車輛如在公務途中遇不可抗拒之車禍發生,應先急救傷殘人員,向附近警察機關報案,并即與車隊隊長及綜合聯絡協助處理,如屬小事故,可自行處理后向辦公室報告;

  4、意外事故造成車輛損壞,在扣除保險金額后再視實際情況由駕駛人與公司共同負擔;

  5、發生交通事故后,如需向受害當事人賠償損失,經扣除保險金額后,其差額由駕駛人與公司各負擔一半。

  6、辦公室根據當月出車里程,油耗及加班情況,給予司機獎勵,并報賬務核定。

第八章 安全保衛管理

  第三十五條 安全保衛

  1)貫徹“誰主管誰負責”的原則,根據有關法律、法規、法令和公司的實際情況,各級要重視防火、防盜和工作、生活、財務上的安全工作。

  2)專職保安員行使對公司的安全保衛的職能,根據受權處理臨時發生的事件及決定采取的應急措施。

  3)保安員要巡視、巡查安全系統的工作情況,每天應認真填巡查記錄。

  4)保安人員在工作時間內擅自離職或酗酒,視情節嚴重給予罰款50至100元,直至承擔法律責任。

  第三十六條 安全防火

  1)公司所有員工都應增強消防意識和安全防火的責任和義務。

  2)在上班期間,各部門的負責人要對本公司和本部門的防火安全負責。

  3)公司全體員工要了解公司各種消防設施的情況,掌握滅火器的安全使用方法。

  4)公司員工需掌握火災時撲救工作的知識和技能及自救知識和技能。

  5)辦公室和經營場所設置的消防栓,消防工具等消防設施,綜合部要每月檢查一次,確保消防設施有效和完好無損。

  (全體員工不論是在工作區或非工作區,一律不許亂接電源。不準在辦公室使用電爐、電器,電器殘舊不符合規范的,應及時更換。下班前,必須切斷所有電器設備的前一級電源開關。

  第三十七條 安全保衛管理

  1)公司辦公場所實行24時監控和安裝自動報警器。

  2)出納人員必須按規定存放現金,不得超出限額。

  3)辦公桌不得放密級以上文件、資料和現款、印章、貴重物品。

  4、重要崗位人員離職后要更換門鎖。

第九章 行為規范

  第三十八條 員工守則:愛崗敬業守法,重細節抓落實。

  恪守職業道德,質量視同生命。

  客戶就是上帝,服務至信至誠。

  做人忠誠守信,團結合作執著。

  遵守規章制度,克制自我言行。

  珍愛集體財物,處處廉潔奉公。

  第三十九條 職業道德

  1、不做損害公司利益的事,不兼職于其它公司,為社會提供一流的產品和服務。

  2、盡忠職守,勤勉地履行職責,高效優質地完成各項任務

  3、遵章守紀,嚴守國家法律法規及各項規章制度和行為規范。

  作,重視質量,積極提出合理化建議,增加項目經濟效益。

  5、克己奉公,助人為樂,積極參加社會公益活動。

  6、保守機密,不向外泄露項目的商業及技術秘密。

  第四十條 儀容、儀表

  1、講究個人衛生和自我修飾,培養健康的生活習慣,保持良好的精神狀態。

  2、按規定著裝,管理人員及營銷人員在工作場所應著職業裝。

  3、要注意發型、外套、襯衣、領帶、鞋、襪及飾物與服裝搭配諧調。

  第四十一條 言談、舉止

  1、與人交談時,禮貌、熱情,稱謂得體。

  2、姿態大方、自然。

  3、注意目光接觸和聆聽。不隨意打斷對方說話和否定對方的意見。

  4、舉止文明,注意場合及禮節。

  第四十二條 接聽電話

  1、接聽迅速,不讓鈴聲超過三次。

  2、使用禮貌用語,如“您好、請講、謝謝、再見”等。

  3、交談簡短扼要,確保線路暢通。

  4、同事暫離時,主動代接并及時轉告。

  5、工作時避免打私人電話,嚴禁打有獎聲訊電話。

  第四十三條 辦公區規范

  1)員工在公司內一律穿工作服或正裝。

  2)保持辦公環境整潔。員工每天應提前10分鐘到崗,并做好清潔和整理工作。每天抽出時間整理辦公桌和抽屜,保持辦公環境的舒適和整潔。

  3(在辦公區內,禁止大聲喧嘩,在工作時間內嚴禁串崗,嚴禁談論與工作無關的事宜,禁止上網聊天、玩游戲,嚴禁瀏覽與業務無關的書籍、雜志、報紙。工作期間吃零食,嚴禁隨地吐痰、丟紙屑、雜物等。

  4(中午禁止飲酒。如因工作需要應提前請示主管副總經理批準。

  5(嚴禁員工在工作時間打私人電話或接聽電話時以聊天寒暄方式影響工作及影響信息的暢通。

第十章 人事管理

  第四十四條 聘用

  各部門如因工作需要必須增加員工時,由部門主管向綜合部提出書面申請,經總經理、董事長核準后,然后由綜合部負責辦理招聘事宜。任何部門無權聘用員工及臨時工作人員。

  第四十五條 應聘

  1、應聘人員應如實填寫《應聘登記表》,并提交學歷,身份證、各類職稱證書等應聘材料的原件及復印件。

  2、綜合部在收齊應聘者材料后,會同用人部門管理者對應聘者資格進行書面材料初審。

  3、書面材料初審合格者通知面試或當場面試。

  第四十六條 面試

  1、面試一般由綜合部與用人部門領導等人員進行,主管以上人員要由主管副總經理或總經理、董事長進行復試。

  2、面試內容:審核應聘者是否具備專業素質及資格;

  對應聘者是否具備正式錄用資格以及綜合素質進行評審。

  3、面試結果審核:面試結束后,由綜合部對面試結果進行匯總,合格者將擬錄用者的材料,并報主管副總或總經理批準。

  第四十七條 錄用

  1、錄用名單確定后,對面試不合格者,由綜合部電話通知應聘者,并將其應聘表存入儲備人員檔案中。

  2、公司聘用人員在面試通過后,除特殊情形核準免予試用外,應一律先經試用,員工試用期間以1個月至3個月為限,試用期間經考核不合格者,應無條 接受延長試用期或解雇,不得提出異議。試用期間出勤不足7天離職者無工資;試用期表現特別突出,成績優異者可由部門經理依據明顯業績證明,提出提前轉正申請,經總經理或董事長審核通過后,辦理提前轉正手續,原則不能提前2個月。

  第四十八條 轉正新員工試用期結束后,由本人提出申請,填寫“員工轉正申請表”,部門主管審核并簽署意見后交綜合部,待評定后,報總經理批準并簽署意見。在轉正評定中不合格員工,將延長試用期或被勸辭職。

  第四十九條 培訓

  1、入職培訓:新進員工辦理報到手續后,由綜合部統一安排入職培訓,介紹企業基本情況如企業發展概況、經營理念、企業文化、組織架構、管理規定等。

  2、專業培訓:由部門經理組織實施或公司統一組織實施。

  第五十條 離職

  離職包括辭職、辭退、內部調動三種。

  1(辭職,員工提出辭職,需提前20天向部門主管提出書面申請,待接交工作認可后,方可辦理離職手續,部門經理級提出辭職應提前30天提出書面申請,未按規定提前申請的員工不予辦理離職手續。

  2(辭退、經部門主管考核,認為確實無法勝任本崗位者,由部門主管向綜合部提出“辭退報告”,綜合部審核后根據實際情況決定調任其它部門或辦理辭退手續。

  3、內部調動:員工因工作需要,發生升遷、平調或降職而離開崗位者,在接到綜合部下發的《員工薪資/職位變動表》時,認真辦理交接工作,待一切工作辦理結束后,方可離職。

  4(所有離職人員,薪資發放均按公司實際發薪日結算;

  因內部調動而發生工資變化的員工,新工資標準將按《員工薪資/職位變動表》的起薪日計算;

  未按公司規定自動離職人員,公司將不予計發當月工資。

  第五十一條 勞動關系的確定

  1、與原單位脫離勞動關系者,在試用期滿轉正后,根據考評確定其職位、崗位后與之簽訂相應期限的勞動合同。

  2、未與原單位脫離勞動關系者,或離退休人員,在試用期滿轉正后,企業與之簽定勞動協議。

  第十一章考勤管理第五十二條 考勤制度

  1、工作時間:按國家規定實行每天工作八小時,每周工作四十小時的工作制度,考勤月度為自然月,采取指紋打卡機考勤。由綜合部對出勤情況進行統計,作出報表交財務室,作為工資發放之依據。

  2、作息時間

  標準作息時間為周一至周五為工作日,每天8:30分至12:00,:13:30至17:30,12:30至13:30為午餐時間。工程現場人員和銷售人員的作息時間根據工作需要調整。

  3、考勤辦法

  1、公司員工一律實行上、下班打卡登記方式。綜合部憑信息打卡作為考勤的基本依據。

  2(所有員工須到公司打卡報到后,方能外出辦理業務。特殊情況不能打卡時,必須由部門經理簽字許可后,及時提交綜合部。否則,按遲到或曠工處理。

  3(工作時間開始十分鐘以后到崗者,計為遲到。提前十分鐘下班者按早退處理。

  無故提前十分鐘(含十分鐘)以上下班者按曠工處理。

  4(員工一個月內遲到、早退1次扣5元,月累計達三次者扣發當月績效工資。

  5(員工曠工一日者,處以雙倍當日工資罰款,從當月工資中扣除。無故連續曠工三日或全月累計曠工六日者,予以辭退,不發工資。

  6、補簽規定:因公外出,未能及時簽到或簽退的,須在三日內到綜合部填寫“因公外出補簽登記表”,并報部門經理簽字批準。因個人特殊情況,未能及時簽到或簽退的,須在三日內到綜合部領取并填寫“補簽申請單”,并報部門經理簽字批準,每人每月最多三次補簽機會。

  第五十三條 假期與請假除國家法定假日外,員工由于各種原因需要請假的,均須事先填寫《請假申請表》附上有關證明,請假期間須確定工作代理人。如遇特殊情況,無法事先辦理請假手續的,須事先電話請假,事后及時補辦請假手續,試用期間不得請假?;榧?、產假、探親假、喪假均應一次休完,不得分段休息。

  1、國定假期:根據國家規定,元旦放假1天;

  春節放假3天,“五一”國際勞動節為1天,;

  “十一”國慶節放假3天;清明、端午、中秋各放假1天,共11天,為國家法定假期。具體的放假起始時間將根據當時具體情況做出調整。

  2、事假:員工因處理個人事務需要請假,可以申請事假,按日扣發工資。

  4、曠工:員工無故缺勤,按雙倍工資扣除,連續3天者警告,并作書面檢查,連續7天者予以除名,按自動離職處理。

  5、病假:員工因病請假,需出示醫院證明,按日扣發工資,需住院治療的1個月內發基本工資。

  1月以上的當月按足月工資補償,辦理離職。全年病假不超出30天,超30天按1月以上情況處理。

  6、工傷假?婚假?產假?探親假?喪假:公司參照國家有關規定執行。

  第五十四條 請假規定

  1(員工外出辦事或請假應提前填寫請假條 由部門經理簽字后,交綜合部備案。如遇突發事件或緊急情況未事先請假者,應利用電話及時向部門主管報告,并于當日由部門主管或其代理人按公司規定辦理請假手續,否則亦視同曠工處理。

  2(員工請假一天,由部門經理批準。

  員工請假二天以內(含二天)由部門經理簽字同意后,報分管副總批準。

  員工請假三天以上,報總經理、董事長批準。

  3(請假批準后,請假存根由部門主管自行保留,請假單一律送綜合部保存。部門經理級以上人員請假一律由總經理、董事長批準,并將請假單報綜合部備案。

  4(除例行假日及國家規定的法定假日、婚假、喪假、產假外,其余一律按實際出勤計發工資。

  第五十五條 加班

  1、員工應在規定時間內完成工作任務,公司一般不鼓勵加班。員工加班原則上應安排同等時間的補休,因工作需要不能補休的,在人事專員處領取并填寫加班申請表,經主管副總經理或以上級別批準后按公司有關規定支付加班費。

  2、員工加班審批流程:在綜合部人事專員處領取加班申請表---部門經理意見---分管總經理-綜合部存檔

  3、因工作能力或其它非工作量增長原因而造成的加班,或獎金與銷售業績掛鉤的銷售人員,無加班工資。

第十一章 后勤保障管理

  第五十六條 目的:為了規范公司食堂管理工作,共同營造一個衛生、美觀、優雅有序的用餐環境,特制訂本管理規定。

  第五十七條 適用范圍:本規定的適用范圍為公司全體員工。

  第五十八條 理部門及職責:綜合部負責食堂日常管理,保證食堂各項的正常有序進行。管理內容包括:食物價格的差價及選擇供應商、食堂衛生、飯菜質量、減少浪費、月度開支、監督食堂人員、反饋員工意見及小餐廳接待(招待)管理第五十九條 食堂經營模式

  1、食堂為無利潤直營,主要保障公司員工中午就餐。

  2、員工就餐每頓飯餐費4元,超出部分暫由公司負擔,每月月底各部門應將本部門下月需在公司用餐人員清單報至綜合部,餐費從工資中統一扣除。

  3、食堂使用的炊具及必要的設備由公司提供。

  第六十條 食堂人員上崗要求

  1、食堂工作人員必須取得《健康證》,持證上崗。每年進行一次體檢,并報公司綜合部檔案部備案,杜絕傳染病源,嚴防傳染病的發生。

  2、食堂人員必須要有良好的衛生習慣,敬業愛崗精神。

  3、食堂工作人員上崗必須穿工作服,保持戴干凈.4、食堂工作人員嚴禁穿拖鞋、赤膊、衣冠不整等拖沓和不文明行為上崗。

  第六十一條 食堂物品采購要求

  1、由專人按需采購,貨比三家,原則上做到質優價廉,根據用量適當購買,保持新鮮

  2、綜合部安排專人定期對食堂采購的食物進行檢驗,檢驗主要內容為食物的新鮮度。

  3、每天采購的物品必須做好詳細記錄;

  綜合部安排專人負責檢查核對帳目,每月末統一去財務報銷,做好日清月結。

  第六十二條 食物衛生要求

  1、嚴格執行“三不”,即不購買變質的食物和蔬菜,不使用過期偽劣的食品和調味品,不混放或混切生熟食物,,杜*物中毒。。

  2、采購蔬菜、葷菜應從規定的菜場購買。蔬菜應選擇新鮮,禁止購買流動攤販的熟食,不準購買病、死的肉類及制品;新鮮的錢類、禽類應購活體。

  3、分菜、擇菜盡量在工作臺上進行,洗菜要認真,確保將菜清洗干凈。

  4、午餐剩余的飯菜可以放到冰箱,但是如果在第二天發現不新鮮的情況,應及時處理掉,不得使用,杜*物中毒的發生。

  第六十三條 廚具、餐具衛生消毒規定

  1、廚具應定期用開水煮沸消毒;

  雅間每天使用過的餐具,每次用后當天下午必須用開水煮沸消毒,未經消毒嚴禁使用。

  2、廚具要放到專用櫥柜中,不能任意擱置在灶臺或其他地方。

  3、員工餐具應自己保管、自己使用、自己清洗。

  第六十四條 廚房、餐廳衛生與安全規定

  1、就餐完畢,工作人員應立即清理廚房、餐桌、地面;

  2、冰箱上面不得擺放無關雜物,應經常整理和清潔,不得放置與工作無關的私人物品;

  3、經常對換氣扇進行清潔;

  4、食物殘渣要徹底清潔干凈,防止蠅蚊鼠蟑螂

  5、下班前切斷電器設備電源,關閉燃氣總閥,杜絕事故隱患。

  第六十五條 就餐要求

  1、就餐時間規定:每天12:00準時開飯;就餐時間:12:00--13:10。

  2、雅間安排:雅間為副總經理(含)以上級別及招待客人所用;綜合部安排

  專人每天中午12:00將雅間飯菜、碗筷擺放好。

  3、員工用餐要按先來后到的順序自覺排隊,不得插隊,由綜合部安排專人為員工進行盛飯、菜;

  4、節約糧食,不得浪費;

  5、愛惜食堂公共物品,不得隨意移動餐桌、餐椅以及有意破壞;

  6、用餐完畢后清理干凈桌面,食物殘渣與餐巾紙等廢棄物倒入垃圾桶。

第十二章 獎懲制度

  第六十六條 獎勵種類

  1)嘉獎:每次加發當月三天基本工資,同當月工資一并發放。

  2)記功:每次加發當月十天基本工資,同當月工資一并發放。

  3)記大功:每次加發一個月基本工資,同當月工資一并發入。

  4)獎金:一次性給予一定數額的獎金。

  第六十七條 嘉獎:有下列事跡者給予嘉獎:

  1)在每半年的總結評比中,被評為優秀的員工。

  2)在階段性工作中,被認定為有突出貢獻的員工。

  3、其它經總經理、董事長明確給予嘉獎的;

  第六十八條 記功:有下列事跡者給予記功:

  1)對于工作流程、管理制度,提出具體建議方案,經采納實行確有成效者。

  2)年終考核中節約費用開支或對廢料利用成績顯著的部門或個人。

  3)遇有事故或災變,勇于負責,并處置得宜,免于損失,或減少損失者。

  4)發現有損害公司利益舉報而被查實者。

  5)遇有意外事件或災變,奮不顧身,極力搶救因而減少重大損失者。

  6)年終考核,全年完成銷售任務,并名列第一的銷售員。

  第六十九條 頒發獎金:有下列事跡之一者,記大功或頒發獎金:

  1)對公司確有重大貢獻,并使成本降低,利潤增加者。

  2)年終考核,被評為優秀部門的部門責任人。

  4)一年內記功三次者。

  第七十條 處罰各類

  1)警告:減發當月三天基本工資,從當月工資中扣除。

  2)記過:減發當月十天基本工資,從當月工資中扣除。

  3)記大過:減發當月全部工資。

  4)開除:予以解雇。

  5)追究刑事責任。

  第七十一條 警告:有下列情況之一,經查證屬實者處以警告;

  1)在工作時間談天、嬉戲、看與工作無關書刊或從事規定以外的工作者。

  2)在工作時間擅離崗位者。

  3)因過失導致發生工作錯誤情節輕微者。

  4)妨害現場工作秩序或違反安全衛生規定者。

  5)違規駕車未造成嚴重后果者。

  6)初次不服從主管人員合理指揮者。

  7)浪費公物,情節輕微者。

  8)檢查或監督人員未認真執行職務者。

  9)品行不正,不文明禮貌,辱罵他人者。

  10)在食堂就餐不排隊、不守紀律、無理取鬧者。

  11)不穿工作服經查獲者。

  12)受指定受訓人員無故不參加綜合部組織培訓者。

  第七十二條 記過:有下列情況之一,經查證屬實者給予以記過:

  1)因疏忽或工作馬虎致物品材料遭受損害或傷及他人者。

  2)如因巡檢、維護不及時等引發的一切事故者。

  3)在工作場所喧嘩、嬉戲、吵鬧妨害他人工作者。

  4)投機取巧隱瞞蒙蔽謀取非法利益者。

  5)在工作時間,躺臥睡覺者。

  6)有賭博或其他不良或不當行為者。

  第七十三條 記大過:有下列情況之一經查證屬實者給予記大過:1)泄漏公司機密者。

  2)遺失經管的重要文件、物件或工具者。

  3)擅自變更工作方法致使公司受重大損失者。

  4)拒絕聽從主管人員合理指揮監督,經勸導仍不聽從者。

  5)惡言吵罵同事或慫恿相罵或打罵者。

  6)一個月內累計曠工達三日者。

  第七十四條 解雇除名:有下列情況之一經查證屬實者給予解雇除名:

  1)工作態度惡劣,對公司形象有嚴重損害者。

  2)故意泄漏公司的秘密,致公司蒙受損害者。

  3)無正當理由,或一個月累計曠工達三日者,及年度內無故曠工積滿六日者。

  4)在工作中酗酒滋事妨害公司秩序者。

  5)年度內積滿二次大過者。

  第七十五條 追究刑事責任:有下列情事之一,經查證屬實者追究刑事責任。

  1、盜竊公司財務達300元(含)以上者

  2、因對工作不負責任而造成事故的,一律追究責任;

  情節嚴重構成犯罪的,移司法部門追究刑事責任。

  第七十六條 獎懲實施員工的獎懲由綜合部組織實施,經部門主管填報,逐級審核,

  總經理、董事長審批。獎勵在半年和階段工作總結會上實施表彰。處罰在查清事實的一周內實施。

第十三章 附則

  第七十七條 本制度的修改與解釋權本制度如有未盡事宜或隨著公司的發展有些條 需要增加或刪減的,綜合部將會補發相應的制度及規定。本制度解釋權歸綜合部。

  第七十八條 本制度自發布之日起生效。

  河北房地產開發有限責任公司

篇2:房地產集團公司項目中介管理制度

  房地產集團公司項目中介管理制度

  1.目的:為規范集團項目儲備運作和管理,為集團戰略發展提供項目儲備的支撐,拓寬項目信息獲取渠道,規范總部及各公司項目拓展部門與項目中介溝通過程中的工作,特制定本制度。

  2.范圍:

  2.1適用范圍:總部發展中心及各項目公司項目拓展部門

  2.2發布范圍:總部發展中心及各項目公司項目拓展部門

  3.名詞解釋:項目儲備包括土地儲備和在建房地產項目儲備。

  3.1項目中介是指擁有房地產項目信息資源,能在我方與項目所有方之間進行協調和溝通的個人或單位。

  3.3項目所有方是指土地使用權人、房地產在建項目中土地使用權人和房屋所有權人形成的共同體。

  3.4項目拓展部門是指總部發展中心項目拓展部及各項目公司負責項目拓展的部門或項目公司下屬項目部負責項目拓展的工作人員。

  3.5項目責任人是指獲取中介項目信息的第一人、拓展項目小組的牽頭人。

  3.6項目備案是指各項目公司拓展項目達到備案標準后,向總部發展中心進行項目信息、項目資料及項目初步分析報告的備案,并留存項目資料。

  4.職責:

  4.1總部發展中心:

  4.1.1負責督促各項目公司項目拓展部門對拓展項目及項目中介信息進行備案;

  4.1.2審定中介服務協議的內容;

  4.1.3負責已簽訂中介服務協議的備案工作。

  4.2項目公司主管領導/發展中心拓展部經理:

  4.2.1負責督促拓展部門項目責任人及時進行項目備案;

  4.2.2協助拓展部門項目責任人進行項目的溝通和談判。

  4.2項目公司拓展部門項目責任人/發展中心拓展項目責任人:

  4.2.1負責厘清項目關系,認定所拓展項目的中介;

  4.2.2負責向總部發展中心及時進行項目備案及中介信息的備案;

  4.2.3及時通報項目中介變更或變動的信息;

  4.2.4負責解釋與項目中介有關的信息和情況;

  4.2.5依制度中的中介服務協議范本,草擬中介服務協議書。

  5.作業內容:

  5.1項目中介的分類:

  5.1.1一類項目中介是指擁有房地產項目信息資源,能在我方與項目所有方之間進行協調和溝通的,且對拓展項目合作能夠起關鍵性作用(能根據我方要求,對項目進行全程溝通)的個人或單位。

  5.1.2二類項目中介是指擁有房地產項目信息資源,能在我方與項目所有方之間進行協調和溝通,且對拓展項目合作能夠起輔助性作用的個人或單位。

  5.1.3三類項目中介是指擁有房地產項目信息資源,但不具備溝通和協調能力及資源的個人或單位。

  5.2項目中介的認定:

  5.2.1可提供土地或在建房地產項目信息,并提供項目基礎資料及相關法律文件,達到總部發展中心項目備案標準的,即可認定其為該項目的中介;

  5.2.2不能提供項目所有方信息并進行切實溝通和協調的,不能認定其為該項目的中介;

  5.2.3提供項目信息不完整或有明顯不真實的不能認定其為該項目的中介;

  5.2.4項目中介以項目為單位,就同一項目而言,項目中介只有一個;中介為多人或多級時,視為一個中介團體;

  5.2.5拓展項目在總部發展中心進行項目備案時,信息來源屬項目中介的,須同時對該項目中介備案,項目中介信息由該拓展項目實際負責人負責核實并解釋。

  5.2.6項目責任人要保留項目中介在項目談判過程中起到中介服務作用的憑證,要在談判大綱、談判紀要等談判過程記錄文件中體現,作為最終確定該項目中介認定結果的重要依據。

  5.2.7若同一項目出現多個中介時,可視如下不同情況進行選擇:

  5.2.7.1同一項目拓展部門內,若針對同一項目出現多個中介,且多個中介互無關系時,選擇能夠提供較詳盡資料和信息的,溝通和協調能力強的;

  5.2.7.2同一項目拓展部門內,若針對同一項目出現多個中介,且多個中介同屬一個服務機構時,視其為一個中介團體;

  5.2.7.3不同項目拓展部門間,針對同一項目出現不同多個中介,以項目備案時間先后為準,確定項目歸屬及項目中介,或以上級領導意見確定為準。5.3項目備案標準:

  5.3.1項目簡介清楚明確,應包含如下內容:項目座落、四至范圍、占地面積、規劃建筑面積、規劃容積率、各類建設產品及其規劃面積、地塊現狀、項目所有方的基本情況及意向轉讓價格。

  5.3.2項目法律文件,應有以下法律文件中的一個或多個:立項批復、土地使用權證或土地出讓合同、建筑工程規劃許可證、建筑工程用地許可證、建筑工程施工許可證等;

  5.3.3項目中介信息的備案內容包括聯系人姓名、聯絡方式及通訊地址等基本信息。

  5.4項目中介接洽

  過程的工作原則:

  5.4.1尊重第三方及其工作成果,承認項目中介方的信息提供、溝通協調的服務功能和作用;

  5.4.2注重接洽工作時的個人儀表,樹立良好的公司形象,詳細內容參見《員工手冊》及《拓展項目談判管理制度》;

  5.4.3在我方與項目所有方進行溝通前,要求項目中介提供公開的項目資料,原則上項目拓展工作人員不應以任何名義簽訂保密協議。若確有必要簽訂保密協議的,須經集團領導同意并授權執行人,方可執行;

  5.5.項目拓展人員不應向中介方承諾給付中介費用的額度;中介費用額度的最終審定權歸集于集團副總級別以上人員;

  5.5.1與項目中介接洽過程中,要注意保守公司機密,不得泄露公司機密。中介服務報酬及費用:中介服務報酬的給付以項目中介提供中介服務,使我方與項目所有方的合作達成,且合作協議正式生效為前提;

  5.5.2若項目成交總額款項是分期給付的,則相應的,項目中介服務報酬也同比例分期給付;

  5.5.3三類項目中介的信息服務報酬付費區間為:1--10萬元人民幣;二類項目中介的中介服務報酬按市場標準以項目成交合同額的1-3‰(含稅)累時比例額度給付,該中介服務報酬須中介費出具正規發票;

  5.5.4項目中介付費標準項目成交總價10億元以上8-10億元5-8億元2-5億元5.5.5付費標準0.10%0.15%0.20%0.25%2億元以下0.30%一類項目中介的中介服務報酬參照二類項目中介的付費標準,上浮30-50%,或視項目具體情況,由雙方協商另行商定,經集團領導批準后確定;

  5.5.6中介服務報酬額度中已包含項目中介應繳納的各項稅費,我方不負責代繳任何稅費;

  5.5.7無論項目合作達成與否,項目中介在服務期間內所發生的費用自行承擔,我方不予負擔;

  5.5.8若項目中介方發生如下情形,視情節輕重,予以核減中介費給付額:5.5.8.1在合作過程中溝通協調不利的;

  5.5.8.2在合作過程中有弄虛作假情節的;

  5.5.8.3在合作過程中發現有意向我方工作人員進行賄賂的;

  5.5.8.4在合作過程中泄露我方公司機密的。

  5.6從項目中介渠道獲取項目信息的操作流程:前期接洽中介認定獲取項目信息資料及法律文件項目中介完成初步分析報告初步可行獲取詳細資料項目中介中介備案項目備案溝通協調與項目所有方接觸、溝通、談判項目中介簽訂合作協議簽訂中介服務協議

  5.7中介服務協議:

  5.7.1中介服務協議的簽訂以我方與項目所有方簽訂合作協議為前提;

  5.7.2中介服務協議的簽訂須經由集團審批方生效,任何以個人名義簽訂的中介服務協議均屬無效。

  5.7.3中介服務協議內容參照本制度附件之中介服務協議范本執行;

  6.獎懲條例:

  6.1對于引薦項目中介并達成項目協議的公司拓展人員的獎勵辦法,相關內容詳見《土地儲備獎勵制度》;

  6.2與中介接洽過程中不得接受他方人員的賄賂或回扣,否則將按公司相關制度給予懲處;

  6.3無

  7.與中介接洽過程中泄露公司機密的,按公司相關制度給予懲處。

  8.注意事項:8.1附件:中介服務協議(試行草案)來源自 物業經理人

篇3:P房地產集團公司談判管理制度

  P房地產集團公司談判管理制度

  1.目的:

  項目談判是房地產開發建設中非常重要的一環,談判活動貫穿于整個開發過程。為了規范集團談判工作,特制定此制度。

  2.范圍:

  2.1適用范圍:**總部發展中心

  2.2發布范圍:**總部發展中心

  3.名詞解釋:

  3.1談判工作小組

  3.1.1項目談判必須成立談判小組,談判小組應由二名及以上成員組成,其中至少一人為經理或副經理級別及以上人員。

  3.1.2每次談判應由談判工作小組中至少2名工作人員共同前往。

  3.1.3談判工作小組是代表公司對外談判的唯一代表,我方所有談判信息必須經過項目談判小組向對方傳遞,其他任何人不得私自向對方泄露談判信息。3.1.4談判工作小組應本著高效談判的原則,將談判進展及時反饋給相關領導。

  5.職責:

  總部發展中心負責該制度的制定及修改

  5.1作業內容:

  5.1.1談判禮儀

  談判代表要有良好的綜合素質,談判前應整理好自己的儀容儀表,穿著要整潔正式、莊重。具體按《員工手冊》相關規定執行。

  5.2談判要求談判前要確定談判人員,與對方談判代表的身份、職務要相當。

  5.2.1談判前應制定談判大綱,談判大綱應規范化,成為談判完成的考評標準和獎懲標準。

  5.2.2談判大綱包括但不限于:

  5.2.2.1合作方式

  5.2.2.2合作條件

  5.2.2.3項目操作方案

  5.2.2.4雙方決策程序及時間

  5.3談判后一定要做談判紀要,并報相關人員備案。談判結果應及時反饋給上一級領導,得到領導指示后進行下一階段工作。

  5.3.1經總部發展中心立項審批的項目,方可進行深入談判。談判工作程序初選階段

  5.3.1.1項目初選階段談判工作主要內容是調查項目:規劃情況、現狀、市政配套、政府批準的有效文件、稅收優惠政策等情況,并取回相關紙版及電子版資料。

  5.3.1.2該階段招待飯店原則上安排在

  5.3.2立項、可研階段星級,招待費用控制在元/餐。

  5.3.2.1談判小組出具《項目建議書》,報總部發展中心立項審批后,談判小組提出立項項目工作計劃,并組織相關領導及部門召開立項項目工作會議,匯報立項項目工作計劃及項目的談判要點,并按會議精神與對方進行談判。

  5.3.2.2當與合作方談判達成一致后,談判小組應及時完成《項目可研報告》,可研報告要盡量詳盡對項目前期、法律、經濟、合作方式、合作條件、項目運作方案的可行性進行判斷。

  5.3.2.3該階段該階段應簽訂合作意向,由法律部配合完成。

  5.3.2.4招待飯店原則上安排在

  5.3.3決策階段

  星級,招待費用控制在元/餐。

  5.3.3.1項目可研報告報決策委員會,審核通過后,安排談判對等人員出面,落實決策委員會決議。

  5.3.3.2該階段由法律部配合審計合作方財務等狀況并出具書面法律意見。

  5.3.3.3該階段應簽訂合作協議,由法律部配合完成。

  5.3.3.4該階段飯店原則上安排在

  6.獎懲條例:星級,招待費用控制在元/餐。

  6.1談判中要注意廉潔奉公、遵紀守法,不得接受對方人員或其他人員的賄賂或回扣,按公司相關制度給予獎懲。

  7.注意事項:

  7.1談判中要注意保守機密,不得將公司機密私自泄露給對方或無關人員,按照公司員工手冊相關規定執行。

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