乳膠漆企業環境管理手冊：文件控制
4.4.5 文件控制
1 目的和范圍
對公司環境管理體系文件的管理和控制進行了說明.
2 職責
2.1 環境管理手冊由環境管理者代表編制,審核,總經理批準.
2.2 環境管理體系程序,環境記錄表格由各部門主管編制,環境管理者代表審核,總經理批準.
2.3 三層文件由各部門主管審核,環境管理者代表批準(相應文件特別說明除外).
2.4 所有批準之文件由品管環保部文控專員統一編目、發布、實施。
3 管理要求
3.1 為對環境管理體系文件進行有效管理和控制,本公司編制了《文件控制程序》、《外
來文件控制程序》，控制內容包括：
a) 環境管理體系文件發布前得到適宜性評審和審批，以確保每一文件是充分與
適宜的;
b) 文件更改已得到控制，文件更改生效前必須得到再次批準;
c) 利用版本號控制每一文件的修訂狀態;利用修訂號控制文件中每一頁的修訂狀態;
d) 每一文件的發放范圍得到文件化確定，以確保文件使用場合均能得到有效版本;
e) 品管環保部文控專員負責保持文件目錄，并確保文件保持清晰，易于識別;
f) 品管環保部文控專員確保外來文件得到識別，并控制其分發;
g) 品管環保部文控專員負責收回作廢文件，若要保留這些作廢文件，則應對這些文件之每一頁蓋“作廢文件章”
4 引用程序文件
4.1 《文件控制程序》.................................Q/ZH-PF-11
4.2 《外來文件控制程序》...........................Q/ZH-PF-12
篇2：酒店質量管理程序文件:工作環境管理程序
酒店質量管理程序文件：工作環境管理程序
1.0目的
為了確保對賓客服務(包括法律法規要求)所需的工作環境，特制定本程序。
2.0適用范圍
本程序適用于**酒店服務場所、公共區域的環境營造和對外排放廢棄物、噪音等的環境管理。
3.0職責
安全部負責**酒店工作環境的歸口管理，組織對清潔區的環境檢查。
各部門按照**酒店環境區域劃分，負責所屬區域環境的管理與保持。
4.0工作程序
環境管理要求
環境管理的輸入應包括以下方面的信息：
(1)"五星"級服務對環境的要求。
(2)環保法對環境的要求。
(3)勞動保護法律法規對環境的要求。
(4)質量管理體系持續改進對環境的需求。
根據上述信息，形成《工作環境標準》和《污染物排放標準》，經總經理批準，作為環境控制的依據。
環境管理結果
環境管理的輸出應報告以下結果：
(1)服務場所環境符合要求的證據。
(2)公共區域環境符合要求的證據。
(3)其他區域環境符合要求的證據。
(4)國家環保部門環境監測的結果。
安全部總結環境監測、環境治理和環境保護工作，編制年度《環境指標完成情況報告》，識別環境管理控制中存在的問題，并加以改進。
活動過程控制
(1)安全部負責編制《環境保護管理責任制》，明確相關領導、相關部門分管的環境區域、項目和要求。
(2)各部門依據《工作環境標準》實施環境管理。
(3)各服務部門主管每天檢查各自對客服務場所環境狀況，填寫《環境檢查記錄表》，作為考核的依據。
(4)安全部根據環保部門規定的環境監測時間及相關內容，協助實施監測，并做好檢查記錄。
(5)環境治理
?、賹ΡO測發現的嚴重超標項目，由安全部編制《環境項目治理計劃》，經總經理批準后組織實施。
?、趯ΡO測發現的一般超標項目的治理，由安全部負責組織實施。
(6)綠化管理
?、侔踩烤幹啤痘ú蒺B護制度》，及時做好店內花卉的擺放、更換、養護、保潔。
?、诎踩扛鶕稌h通知》要求，提前半小時將花草準備到位。
?、郯踩控撠?*酒店庭院環境衛生的清潔；負責花卉、喬灌木季度性修剪及整形、施肥、養護；負責花卉、喬灌木、地被植物、草坪的改造、調整、移栽。
?、馨踩烤幹啤都径然ɑ茏苑迸c新購計劃》及《花卉新購、處理淘汰計劃》，報副總經理批準實施。
?、莅踩棵咳諜z查所有花卉的養護質量，填寫《花卉養護檢查記錄表》。
?、薨踩扛鶕痘ɑ苄沦?、處理淘汰計劃》選購所需花卉和處理淘汰花卉，填寫《花卉新購、處理淘汰登記表》和相關資料一并歸檔保存。
?、邔νピ夯ú?、樹木的大面積藥物噴灑，由安全部聯系委托外單位實施，按《外包控制程序》執行。
?、喟踩繉λ幬餃鐨⑿ЧM行驗證。
資源要求
(1)符合要求的環保管理人員。
(2)有相應的設備。
(3)有檢測標準。
5.0支持性文件
《工作環境標準》
《污染物排放標準》
《環境保護管理責任制》
《花草養護制度》
6.0相關記錄
《環境指標完成情況報告》
《環境檢查記錄表》
《會議通知》
《花卉養護檢查記錄表》
《花卉新溝、處理淘汰登記表》
篇3：物業公司程序文件:工作環境管理程序
物業公司程序文件：工作環境管理程序
1.目的
提供安全、整潔的工作環境，確保員工身心健康，提高工作效率與工作質量。
2.范圍
適用于公司各部門。
3.職責
3.1房產后勤管理部負責公司本部辦公環境的管理及各部門辦公環境的監督與指導。
3.2各部門經理為本部門工作環境管理的第一負責人。
3.3部門各類人員的現場工作環境由相應管理人員負責管理，確保工作環境適宜、安全、整潔。
3.4公司全體員工必須維護個人的工作、內務環境。
4.方法和過程控制
4.1辦公環境
4.1.1辦公用品應擺放整齊、有序；垃圾、廢紙應按規定放入廢紙簍內，不得隨地拋棄。離開辦公區域或外出辦事，應整理好自己的桌面，并將椅子歸位。
4.1.2辦公區內一般禁止吸煙、就餐，各部門應針對本部門情況明確吸煙、就餐的指定場所。
4.1.3辦公區域內交談須輕聲細語，不準大聲喧嘩、聊天。未經允許不得在辦公區域進行娛樂性活動或接待私人訪客。
4.1.4愛護辦公設施，下班前關閉電腦設備、切斷電源，整理好資料并鎖好資料柜、辦公臺，擺正坐椅。
4.1.5對來訪人員做好引導工作，嚴禁各類推銷人員、衣冠不整者進入辦公區域。對于進入辦公區域參觀、檢查或施工的人員，必須指定專人陪同直至離開。
4.1.6嚴禁帶易燃、易爆、有毒等危險物品進入辦公區域。
4.1.7公司各部門應指定專人負責對辦公區域每月進行一次安全防范檢查，并做好相關質量記錄（或并在工作信息記錄本上進行記錄），消除隱患，確保安全。
4.2現場工作環境
4.2.1安全管理現場工作環境
4.2.1.1長時間在小區/大廈室外值班的車場管理崗和巡邏崗，應配置必要的防曬、防雨、防寒、防暴力設施或服飾。如太陽傘/帽、棉大衣、電警棍、電筒等。
4.2.1.2對于巡邏范圍廣、路線長的小區巡邏崗應配置自行車以代步行。
4.2.2清潔綠化管理現場工作環境
4.2.2.1綠化工室外作業應穿長袖服，并根據天氣情況選擇佩帶太陽帽或雨衣。
4.2.2.2消殺人員作業時應佩帶防毒口罩、手套，消殺藥品應設專人專柜上鎖管理。
4.2.2.3泳池救生員現場應配置必要的救生、急救設施，防止意外發生。
4.2.2.4其他清潔人員如使用腐蝕性、刺激性氣味的清潔用品時應佩帶口罩或橡膠手套等防護用品。
4.2.3維修管理操作現場工作環境
4.2.3.1對強電設備機房應配置絕緣手套、絕緣鞋和高壓驗電筆。帶電作業時，必須有人監護。
4.2.3.2維修操作間保持通風良好，配置一定數量的滅火器材。
4.2.3.3乙炔和氧氣瓶擺放間距應在10米以上。
4.2.4后勤管理操作現場工作環境倉庫應保持良好通風，溫濕度符合安全要求，配置一定數量的滅火器材。
4.3工作環境及各類標識的設置應符合公司CI手冊要求。
4.4工作環境與內務檢查
4.4.1工作環境與內務檢查按檢查的責任部門分為"A級檢查"和"B級檢查"。
4.4.2 A級檢查
一般情況下與內部質量審核相結合,房產后勤管理部進行不定期的隨機性抽查。
4.4.3 B級檢查
4.4.3.1為各部門每月自行組織的工作環境與內務檢查，房產后勤管理部監督。
4.4.3.2各部門檢查人員必須如實填寫《工作環境與內務管理情況檢查記錄表》，并由受檢人員確認，檢查人員跟蹤問題整改效果。
4.4.3.3各部門經理須對B級檢查的結果進行部門內部通報，并監督糾正措施的實施情況。
5.質量記錄表格
**WY6.4-Z01-F1 《工作環境與內務檢查情況記錄表》