華聯超市生鮮組長崗位職責
1、在生鮮主任領導下組織本組員工開展工作;
2、負責本組員工的管理，保證并檢查公司各項標準、規范的準確執行;
3、負責本組綜合管理部標準的維護，使商場保持安全、整潔、干凈、舒適的購物環境;
4、負責執行全店的銷售計劃，保證本組月度、年度銷售業績、銷售毛利達到公司指標;
5、負責促銷計劃的實施，競爭者的市場調查和確定本部門的競爭品項;
6、嚴格管理員工的工作紀律，提高工作效率;
7、負責協助收貨部執行生鮮商品的收貨、驗貨工作;
8、隨時與定時清檢質量不良生鮮商品做報損或折價處理;
9、按公司要求定期組織生鮮的商品盤點;
10、負責本組區域的商品陳列和促銷的實施，達到預期銷售目標;
11、檢查本組商品庫存，確保正常周轉量和存放安全;
12、保證生鮮食品的品質良好，包裝完好;
13、保證人員、銷售區域、設備、操作間、冷庫等區域的清潔衛生達標;
14、指導對冷庫、冷柜和其它設備的正確使用和合理保養;
15、安全操作，安全用電、煤氣;
16、訂貨合理、及時，補貨及時，排面美觀豐滿;
17、控制損耗和庫存量，提高銷售業績;
18、制定損耗控制方案，并帶領全組員工實施
19、調查市場、了解競爭對手，及時調整商品結構與品項。
20、合理安排人力，做好排班表，人員考勤，著裝，衛生清潔的檢查;
21、每日驗貨、收貨的檢查;
22、商品的補貨、理貨、缺貨檢查;
23、商品品質、包裝、零星物品的及時回收和檢查;
24、負責發送永續訂單及庫存控制;
25、有效控制損耗做好損耗品的每日登記;
26、設備清潔衛生的檢查，確保各種用具的歸位;
27、冷庫、冷柜溫度的控制;
28、確保專業設備的安全操作，確保工作環境及員工的個人安全;
29、市調的安排;
30、保證包裝區域工作正常進行;
31、協同落實各種事故防范措施，加強員工安全操作的意識;
32、日常工作安排：
A、到班確認
(1)看交接本是否有昨日未完成事項;
(2)人員、班表到勤人員是否正常;
(3)檢查公司價格異動及賣場POP;
B、清潔檢查
清潔檢查：每日開店前作陳列區域清潔檢核與作業衛生清潔，包括作業人員機械設備，庫存庫房是否符合衛生安全;
C、機械設備檢查機械設備除安全衛生外，是否正常運轉;
D、商品巡視
(1)至收貨區進行商品品質驗收;
(2)銷售商品品質，鮮度，陳列量檢視，以期呈現賣場陳列商品新鮮;
(3)依生產計劃表，調派工作崗位;
(4)商品價格的確認;
(5)營業前15分鐘完成開店準備;
E、07：30-13：30
1、庫存區巡視
(1)七點鐘組長主持員工(包括駐場人員)班前會，并檢查員工服儀是否整潔、規范;
(2)凍藏庫之商品與原料是否堆放整齊清潔，且是否有腐壞或過期現象。庫存查驗是否過期與分區整理，力求可以隨時檢點與檢核，并記錄庫存，以利下單。庫內商品須放置在棧板上或貨架上;
2、賣場巡視
(1)檢視排面品質、陳列狀況，了解顧客所需商品是否有售;
(2)指導組員、駐場工作習慣，并參與調整各工作站不足人力;
(3)商品銷售情況;
(4)安排人員午餐;
(5)協助客服處理訴;
(6)冷凍、冷藏庫，展示柜溫度是否正常;
F、13：30-14：30.1、報表分析
(1)表查閱前日到貨明細是否與實際相符。
(2)促銷商品計劃，計劃下期促銷檔之堆頭計劃。
(3)依據促銷商品趨勢分析，判斷銷售強度與陳列是否合理，及下單方式。
(4)查看每日業績，毛利等是否達成目標并做大中小分類占比分析。
(5)異常處理(負毛利、負庫存、滯銷)。
2、二次開店
(1)早班針對營業中待辦未完成事項進行交接(含會議事項及營業中顧客意見之處理程序)。
(2)針對下午人流高峰及交接班人力，做好二次開店準備,以提升業績。
G、14：30-17：00
1、下訂單
訂單確認：查看庫存，并利用訂單訂貨，于14：00時前交收貨部制作訂單，并于17：00時前傳真予供應商或配送中心。
2、賣場巡視
(1)商品銷售情況。
(2)賣場巡視補貨。
3、設備保養
設備使用檢視，并查核保養人(資深同仁)是否落實保養維護定期(定期與維修人員或設備廠商聯絡，更換耗材與二級保養)。
H、17：00-19：00
晚餐
安排組員、駐場人員分二批用餐。
I、19：00-21：00
明日商品備貨工作
1、賣場巡視補貨，需出清商品分批及時出清。
2、明日商品之備貨準備。
J、21：00-23：00
打烊準備工作
1、工作間及賣場的清潔檢視。
2、設備器材清潔消毒。
3、冷凍、冷藏庫存檢查。
4、冷凍、冷藏庫運轉是否正常。
5、填寫明日商品生產與銷售計劃表。
6、填寫交接本：次日的工作重點，今日異常工作交接。
7、組織員工及駐場人員集合、點名、下單。
篇2：華聯超市生鮮組長崗位職責
華聯超市生鮮組長崗位職責
1、在生鮮主任領導下組織本組員工開展工作;
2、負責本組員工的管理，保證并檢查公司各項標準、規范的準確執行;
3、負責本組綜合管理部標準的維護，使商場保持安全、整潔、干凈、舒適的購物環境;
4、負責執行全店的銷售計劃，保證本組月度、年度銷售業績、銷售毛利達到公司指標;
5、負責促銷計劃的實施，競爭者的市場調查和確定本部門的競爭品項;
6、嚴格管理員工的工作紀律，提高工作效率;
7、負責協助收貨部執行生鮮商品的收貨、驗貨工作;
8、隨時與定時清檢質量不良生鮮商品做報損或折價處理;
9、按公司要求定期組織生鮮的商品盤點;
10、負責本組區域的商品陳列和促銷的實施，達到預期銷售目標;
11、檢查本組商品庫存，確保正常周轉量和存放安全;
12、保證生鮮食品的品質良好，包裝完好;
13、保證人員、銷售區域、設備、操作間、冷庫等區域的清潔衛生達標;
14、指導對冷庫、冷柜和其它設備的正確使用和合理保養;
15、安全操作，安全用電、煤氣;
16、訂貨合理、及時，補貨及時，排面美觀豐滿;
17、控制損耗和庫存量，提高銷售業績;
18、制定損耗控制方案，并帶領全組員工實施
19、調查市場、了解競爭對手，及時調整商品結構與品項。
20、合理安排人力，做好排班表，人員考勤，著裝，衛生清潔的檢查;
21、每日驗貨、收貨的檢查;
22、商品的補貨、理貨、缺貨檢查;
23、商品品質、包裝、零星物品的及時回收和檢查;
24、負責發送永續訂單及庫存控制;
25、有效控制損耗做好損耗品的每日登記;
26、設備清潔衛生的檢查，確保各種用具的歸位;
27、冷庫、冷柜溫度的控制;
28、確保專業設備的安全操作，確保工作環境及員工的個人安全;
29、市調的安排;
30、保證包裝區域工作正常進行;
31、協同落實各種事故防范措施，加強員工安全操作的意識;
32、日常工作安排：
A、到班確認
(1)看交接本是否有昨日未完成事項;
(2)人員、班表到勤人員是否正常;
(3)檢查公司價格異動及賣場POP;
B、清潔檢查
清潔檢查：每日開店前作陳列區域清潔檢核與作業衛生清潔，包括作業人員機械設備，庫存庫房是否符合衛生安全;
C、機械設備檢查機械設備除安全衛生外，是否正常運轉;
D、商品巡視
(1)至收貨區進行商品品質驗收;
(2)銷售商品品質，鮮度，陳列量檢視，以期呈現賣場陳列商品新鮮;
(3)依生產計劃表，調派工作崗位;
(4)商品價格的確認;
(5)營業前15分鐘完成開店準備;
E、07：30-13：30
1、庫存區巡視
(1)七點鐘組長主持員工(包括駐場人員)班前會，并檢查員工服儀是否整潔、規范;
(2)凍藏庫之商品與原料是否堆放整齊清潔，且是否有腐壞或過期現象。庫存查驗是否過期與分區整理，力求可以隨時檢點與檢核，并記錄庫存，以利下單。庫內商品須放置在棧板上或貨架上;
2、賣場巡視
(1)檢視排面品質、陳列狀況，了解顧客所需商品是否有售;
(2)指導組員、駐場工作習慣，并參與調整各工作站不足人力;
(3)商品銷售情況;
(4)安排人員午餐;
(5)協助客服處理訴;
(6)冷凍、冷藏庫，展示柜溫度是否正常;
F、13：30-14：30.1、報表分析
(1)表查閱前日到貨明細是否與實際相符。
(2)促銷商品計劃，計劃下期促銷檔之堆頭計劃。
(3)依據促銷商品趨勢分析，判斷銷售強度與陳列是否合理，及下單方式。
(4)查看每日業績，毛利等是否達成目標并做大中小分類占比分析。
(5)異常處理(負毛利、負庫存、滯銷)。
2、二次開店
(1)早班針對營業中待辦未完成事項進行交接(含會議事項及營業中顧客意見之處理程序)。
(2)針對下午人流高峰及交接班人力，做好二次開店準備,以提升業績。
G、14：30-17：00
1、下訂單
訂單確認：查看庫存，并利用訂單訂貨，于14：00時前交收貨部制作訂單，并于17：00時前傳真予供應商或配送中心。
2、賣場巡視
(1)商品銷售情況。
(2)賣場巡視補貨。
3、設備保養
設備使用檢視，并查核保養人(資深同仁)是否落實保養維護定期(定期與維修人員或設備廠商聯絡，更換耗材與二級保養)。
H、17：00-19：00
晚餐
安排組員、駐場人員分二批用餐。
I、19：00-21：00
明日商品備貨工作
1、賣場巡視補貨，需出清商品分批及時出清。
2、明日商品之備貨準備。
J、21：00-23：00
打烊準備工作
1、工作間及賣場的清潔檢視。
2、設備器材清潔消毒。
3、冷凍、冷藏庫存檢查。
4、冷凍、冷藏庫運轉是否正常。
5、填寫明日商品生產與銷售計劃表。
6、填寫交接本：次日的工作重點，今日異常工作交接。
7、組織員工及駐場人員集合、點名、下單。
篇3：物業客服部經理崗位職責
客服部經理崗位職責
報告上級：項目管理物業總經理
督導下級：客服主任
聯系部門：項目管理內各部門
崗位職責：
1.1認真貫徹執行《物業管理法規》和公司有關規章制度，在實踐中不斷提高自身的業務素質和領導工作能力。
1.2建立健全客服部的組織系統，使之合理化、精簡化、效率化。
1.3選擇合格的服務供方，擬訂有關合同(協議)，實施監督檢查、驗收評定，確保達到合同(協議)的要求。
1.4定期向公司匯報客服部的工作情況，提交公司有關物業后期物業管理的建議，認真完成公司交付的各項任務，實現各項目標。
1.5負責簽定客服部的合同，并監督合同實施。
1.6負責本部門工作的組織指揮、計劃控制、指導檢查和綜合評定。
1.7主持每周一次的客服部例會，聽取工作匯報，布置工作任務，解決實際問題，改進管理方法，促進工作進展。
1.8經常巡視管理區域內外場所及各部門的工作情況，檢查服務質量，發現問題，及時解決。
1.9負責審批員工培訓考核及獎懲計劃，監督員工培訓工作。
1.10負責組織客服部的各項工作檢查，通過檢查、考核，加強部門及責任人的工作責任感，督導各項管理服務工作的有效落實。
1.11關心員工生活，為員工解決實際困難，增強集體凝聚力。