物業公司ISO9000程序文件:

　　EJ-QP4.7 建筑物的維護

　　1.目的:

　　保證建筑物主體,完好無損,確保建筑物符合質量要求。

　　2.適用范圍:

　　公司將小區內建筑物的維護發包給分承包商,要求分承包商建立專門的維修班提供服務,并在服務過程中執行公司規定的程序。

　　3.引用文件:

　　3.1 質量手冊第4.6、4.9、4.13、4.15、4.16章。

　　3.2 ISO9002標準第4.6、4.9、4.13、4.15、4.16章。

　　4.職責:

　　4.1 公司副總經理負責重大或專項建筑物非日常性維護項目方案及預決算的審批。

　　4.2 公司工程維修部(以下簡稱工程部)負責重大或專項建筑物的維修計劃的制定。

　　4.3 工程部可根據實際狀況向公司副總經理提出維護建議。

　　4.4 工程部主任負責監督、檢查建筑物維護工作。

　　4.5 財務部負責各項維修款項的資金結算。

　　4.6 工程部檔案管理員負責建筑物維護的文字記錄,并建立相應資料檔案。

　　5.工作程序:

　　5.1 建筑物的檢查:

　　5.1.1工程部根據建筑物的各項質量要求,作出《建筑物檢查和維修規定》說明檢查人員、檢查內容、檢查周期、檢查具體要求及維護的要求。

　　5.1.2維修班長按檢查具體要求,依據建設部《房屋完損等級評定標準》和公司制定的《建筑物檢查和維修規定》,對建筑物實行檢查,并作詳細檢查記錄,填寫《住宅樓建筑周期檢查表》,報工程部主任。

　　5.1.3每年根據房地局的要求,工程部組織有關部門做好房屋安全普查工作。

　　5.2建筑物的維修:

　　5.2.1維修班根據檢查情況進行判斷,屬小修范圍內的應及時修復,并填寫有關記錄。

　　5.2.2維修班根據檢查情況結果判斷后,超出小修范圍的,應及時上報工程部,雙方在《住宅樓建筑周期檢查表》簽字。

　　5.2.3工程部根據維修的實際情況,制定《建筑物維修工作計劃》并上報副總經理審批后方可進行維修。

　　5.3對建筑物維修的監督和驗收:

　　5.3.1工程部負責按計劃對維修進度,過程進行監督、控制、促進工作進展,并對維修后的結果進行檢查,做好記錄。

　　5.4對不合格維修的控制:

　　5.4.1工程部主任發現維修質量不符合要求的,向分承包商發出《整改通知書》,要求返工、返修處理,直到符合要求。

　　5.4.2維修沒有按預定時間完成,在保證質量的同時,工程部主任抓緊對工作進行驗收,保證工作質量。

　　5.4.3工程部主任負責完成工程后的驗收,保證工作質量。資料保存于工程部建檔。

　　6.支持性文件與質量記錄:

　　6.1《房屋完損等級評定標準》

　　6.2《建筑物檢查和維修規定》 EJ-WI-QP4.7-01

　　6.3《住宅樓建筑周期檢查表》 EJ-QR-QP4.7-01

　　6.4《建筑物維修工作計劃》 EJ-QR-QP4.7-02

　　6.5《零維修登記表》 EJ-QR-QP4.4-01

　　6.6《材料領用單》 EJ-QR-QP4.4-02

　　6.7《零維修服務單》 EJ-QR-QP4.4-03

　　6.8《維修工匯總表》 EJ-QR-QP4.4-05

　　6.9《維修工考核表》 EJ-QR-QP4.4-06

　　EJ-QP4.7 建筑物的維護 頁 碼: 3/3

　　6.10《物業管理服務規范用語》 EJ-WI-QP8.1-02

　　6.11《整改通知書》 EJ-QR-QP4.9-05

篇2：物業轄區建筑物公共設施管理程序

　　質量管理程序文件

　　--物業轄區建筑物及公共設施管理程序

　　1.0 目的

　　保證建筑物主體及公共設施完好率達到規定的要求。

　　2.0 適用范圍

　　適用于公司所轄物業的建筑物的維護以及除機電設備以外的公共設施的管理。

　　3.0 職責

　　3.1 公司總經理負責非日常性維護項目的審批。

　　3.2公司機電工程部負責重大或專項建筑物維護的策劃、控制，并審定預、決算以及各類公共設施的維修等技術指導工作。

　　3.3 公司財務負責各項維護款項的資金結算。

　　3.4 管理處主任負責對日常建筑物維護工作的具體施工進行監督、控制以及工程驗收。

　　3.5 管理處維修班長負責編制公共設施清單、制定檢查規定，在市政公共設施有故障時，及時向相關市政管理部門報告，并檢查維修結果。

　　3.6 管理處維修班負責物業建筑物及公共設施的維護、檢修，并由建立相應資料檔案。

　　4.0 工作程序

　　4.1 日常檢查

　　4.1.1 管理處主任組織管理人員，依據建設部《房屋完損等級評定標準》，每半年對建筑物進行一次全面檢查，并作詳細檢查記錄，填寫《建筑物及公共設施檢查表》。

　　4.1.2 管理處主任指定專人負責每天至少詳細巡查管轄區域內建筑物及公共設施一次，并在《建筑物及公共設施巡查記錄表》中填寫檢查結果，發現問題隨時在《維修通知單》中記錄，并通知相關人員進行維修，維修結果由維修班長驗證。

　　4.1.3 各管理處建立公共設施管理檔案。

　　4.2 維護與驗收

　　4.2.1 一般小型日常性維護項目，由維修班負責完成，并在《維修通知單》中記錄，由維修班長負責驗證維修結果。

　　4.2.2 管理處主任根據檢查情況，確定有關建筑物大型維護工作項目，形成專項報告上報公司機電工程部，由機電工程部審核報總經理審批后進行維護工作；管理處主任負責整改項目的驗收工作。

　　4.2.3 管理處可根據實際狀況向公司工程機電工程部提出維護的合理化建議。

　　4.2.4 維修班長每月初統計上月建筑物及公共設施維修情況，并填寫《維修情況統計表》，復印件報機電工程部。

　　4.2.5 管理處維修班長每月25日前作出下月材料配件的《物品采購申請表》，經公司機電工程部審核報總經理審批后，采購員按采購控制程序進行采購。

　　4.3 對不合格維護的控制

　　4.3.1 管理處主任或維修班長發現維護質量不符合要求時，要求進行返工、返修等處理，直至符合要求通過驗收。

　　4.3.2 整個維護工作沒有按預定時間完成，在保證質量的同時，公司機電工程部經理及管理處主任抓緊對工作進行督促，盡快完成任務。

　　4.3.3 維修班長每月根據建筑物及公共設施巡查情況，做完好率統計，填寫《建筑物及公共設施完好率統計表》，復印件報公司機電工程部。

　　4.4 管理處維修班長建立相應的檢修工作檔案資料。

　　4.5 應急維修養護

　　4.5.1突發事故指如地基下沉，墻面出現裂縫，建筑結構發生變化等。

　　4.5.2管理處在及時采取安全措施的同時報公司機電工程部進行應急處理，機電工程部應立即委托建筑專業機構實施現場勘察，由受委托建筑專業機構提交《勘察報告及處理方案》及報價，經機電工程部審核后，形成書面報告報公司總經理審批后實施。

　　5.0 支持性文件

　　5.1《房屋完損等級評定標準》（建設部）

　　6.0 質量記錄

　　6.1《建筑物及公共設施檢查表》（***-QP-04-1/A）

　　6.2《建筑物及公共設施巡查記錄表》（***-QP-04-2/A）

　　6.3《維修通知單》（***-QP-06-4/A）

　　6.4《維修情況統計表》（***-QP-04-3/A）

　　6.5《物品采購申請表》（***-QP-11-1/A）

　　6.6《整改通知書》（***-QP-04-4/A）

　　6.7《建筑物及公共設施完好率統計表》（***-QP-04-5/A）

　　6.8《勘察報告及處理方案》（不定格）

篇3：物業公司建筑物維護管理程序

公司程序文件版號: A
修改號: 0
EJ-QP4.7物業公司建筑物維護管理程序頁碼: 1/3

1.目的:
保證建筑物主體,完好無損,確保建筑物符合質量要求。

2.適用范圍:
公司將小區內建筑物的維護發包給分承包商,要求分承包商建立專門的維修班提供服務,并在服務過程中執行公司規定的程序。

3.引用文件:
3.1 質量手冊第4.6、4.9、4.13、4.15、4.16章。
3.2 ISO9002標準第4.6、4.9、4.13、4.15、4.16章。

4.職責:
4.1 公司副總經理負責重大或專項建筑物非日常性維護項目方案及預決算的審批。
4.2 公司工程維修部(以下簡稱工程部)負責重大或專項建筑物的維修計劃的制定。
4.3 工程部可根據實際狀況向公司副總經理提出維護建議。
4.4 工程部主任負責監督、檢查建筑物維護工作。
4.5 財務部負責各項維修款項的資金結算。
4.6 工程部檔案管理員負責建筑物維護的文字記錄,并建立相應資料檔案。

5.工作程序:

5.1 建筑物的檢查:
5.1.1工程部根據建筑物的各項質量要求,作出《建筑物檢查和維修規定》說明檢查人員、檢查內容、檢查周期、檢查具體要求及維護的要求。
5.1.2維修班長按檢查具體要求,依據建設部《房屋完損等級評定標準》和公司制定的《建筑物檢查和維修規定》,對建筑物實行檢查,并作詳細檢查記錄,填寫《住宅樓建筑周期檢查表》,報工程部主任。
5.1.3每年根據房地局的要求,工程部組織有關部門做好房屋安全普查工作。

5.2建筑物的維修:
5.2.1維修班根據檢查情況進行判斷,屬小修范圍內的應及時修復,并填寫有關記錄。
5.2.2維修班根據檢查情況結果判斷后,超出小修范圍的,應及時上報工程部,雙方在《住宅樓建筑周期檢查表》簽字。
5.2.3工程部根據維修的實際情況,制定《建筑物維修工作計劃》并上報副總經理審批后方可進行維修。

5.3對建筑物維修的監督和驗收:
5.3.1工程部負責按計劃對維修進度,過程進行監督、控制、促進工作進展,并對維修后的結果進行檢查,做好記錄。

5.4對不合格維修的控制:
5.4.1工程部主任發現維修質量不符合要求的,向分承包商發出《整改通知書》,要求返工、返修處理,直到符合要求。
5.4.2維修沒有按預定時間完成,在保證質量的同時,工程部主任抓緊對工作進行驗收,保證工作質量。
5.4.3工程部主任負責完成工程后的驗收,保證工作質量。資料保存于工程部建檔。

6.支持性文件與質量

記錄:

6.1《房屋完損等級評定標準》
6.2《建筑物檢查和維修規定》EJ-WI-QP4.7-01
6.3《住宅樓建筑周期檢查表》EJ-QR-QP4.7-01
6.4《建筑物維修工作計劃》EJ-QR-QP4.7-02
6.5《零維修登記表》EJ-QR-QP4.4-01
6.6《材料領用單》EJ-QR-QP4.4-02
6.7《零維修服務單》EJ-QR-QP4.4-03
6.8《維修工匯總表》EJ-QR-QP4.4-05
6.9《維修工考核表》EJ-QR-QP4.4-06
6.10《物業管理服務規范用語》EJ-WI-QP8.1-02
6.11《整改通知書》EJ-QR-QP4.9-05