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　　文 件 名:環境管理作業指導書和記錄的編寫

　　●環境管理作業指導文件的作用和內容

　　(1)作用

　　組織的環境管理體系作業指導文件是側重于操作性崗位或某一局部活動的規定，它是對環境管理程序文件的展開、補充和細化，一個程序文件可有若干個作業指導文件來支持。其目的是指導具體的崗位特別是重要環境工作崗位的實際操作，使環境因素得到有效控制。

　　(2)內容

　　作業指導文件包括技術規范、操作規程、各種管理規定、標準和方法、工藝流程圖表、技術說明等，內容和形式多種多樣，格式也不完全統一，組織可根據自身實際情況制訂，如果使用原有的各項操作慣例和規章制度作為環境管理體系作業指導文件(第三層次文件)，則應將文件統一進行編號，納入體系文件之列，以保證體系文件形式上的完整和統一。

　　●環境管理記錄

　　(1)常見的記錄

　?、訇P于適用的環境法律與其他要求的信息;

　?、诃h境因素識別和環境影響評價記錄;

　?、郗h境培訓記錄;

　?、苡嘘P供方和承包方的信息;

　?、萃对V記錄及處理決定;

　?、蕲h境目標、指標完成情況的跟蹤記錄;

　?、哌\行控制記錄和產品信息(如成分和性能參數);

　?、鄳狈桨傅臋z驗報告和事故總結報告;

　?、岜O測數據;

　?、鈾z查活動、儀器校準和設備維護記錄;

　　11遵循法律、法規情況的定期評價記錄;

　　12不符合、糾正和預防措施記錄;

　　13環境管理體系審核記錄;

　　14管理評審記錄。

　　(2)組織應建立并保持有關環境記錄的標識、收集、編目、查閱、歸檔、貯存、保管 、收回和處置的文件化程序。應在相關程序中列出所需要的記錄并規定保存期限，必要時可編制環境記錄清單。

　　(3)環境記錄的要求概括如下：

　?、侪h境記錄本身要求字跡清楚，能夠識別并且有明確的追溯線索將記錄所記載的信息和相關的活動、產品或服務聯系起來。這是記錄實現其證據功能的基本要求。為此，記錄的名稱和內容應能反映相關的運行和活動，有明確的標識和日期等追溯信息，以便在需要時澄清有關法律責任、查找事故原因等。

　?、谟涗浀谋４婧凸芾硪阌诓殚?，為此可以考慮采用統一的編號、分類等措施。

　　環境記錄可以集中保存，也可以分散保存，但應提供適宜的場所防止人為的和意外的損壞和遺失，如雨淋、蟲蛀、霉變、失火等。環境記錄的保存期限標準沒有統一的要求，組織應視需要自行決定。

　?、塾涗浛梢圆扇嫘问?，也可以采用電子媒體的形式。

　?、軕獏R總所有重要記錄的表格，組織有關部門進行校審，應從環境管理體系的整體 性出發，關注所采用的各種表格的內在聯系，應確保記錄的協調統一和內容的完整。

　　由于組織的規模、性質、機構設置和重要環境因素不同，其作業指導文件和相應的環境記錄 也各不相同。

篇2：物業作業指導書:綠化環境管理

　　物業作業指導書：綠化環境管理

　　1、目的

　　向業主提供一個良好的生活環境。

　　2、范圍

　　適用于所接管項目的綠化管理。

　　3、職責

　　3.1綠化主管負責綠化質量控制；

　　3.2綠化班長負責本作業規程的組織實施及監督檢查；

　　3.4綠化人員依照相關作業指導書進行規范操作。

　　4、工作程序

　　4.1綠化環境的日常管理的分類

　　4.1.1植物的養護；

　　4.1.2植物的防護。

　　4.2綠化的養護

　　4.2.1澆、灌水和排水

　　4.2.1.1澆、灌水的種類：

　　a)?；钏ㄔ谥参锓N植初期為保證植物成活所澆的定根水，澆水量應以澆透為宜）；

　　b)生長水（在植物生長期所澆的水）。

　　4.2.1.2澆、灌水的次數和數量的影響因素

　　a)植物要求的澆、灌水的次數因植物的種類年限和土壤狀況不同而異；

　　b)植物要求的澆、灌水的數量因植物的大小、氣候、土壤不同而異；

　　c)植物要求的澆、灌水的次數和數量的具體操作按《植物澆、灌水作業指導書》進行操作。

　　4.2.1.3常用的澆、灌水方法為噴灌法，噴灌法一般分為：

　　a)自動噴灌；

　　b)人工噴灌。

　　4.2.1.4澆、灌水的質量要求和注意事項

　　a)澆灌透和均勻；

　　b)水必須是無污染的；

　　c)澆、灌水前必須做到土壤疏松；

　　d)夏秋季天氣炎熱時中午不能進行澆灌。

　　4.2.1.5澆灌水的具體操作按《植物澆、灌水作業指導書》進行操作。

　　4.2.1.6在地勢低洼處及排水溝阻塞的地方，雨季期間易出現積水現象應做好排水工作,排水方法的一般為地表徑流法。

　　4.2.2施肥

　　4.2.2.1施肥目的為滿足植物生長，提高土壤的肥力，改善植物的抵抗力。

　　4.2.2.2肥料的種類

　　a)有機肥；

　　b)無機肥。

　　4.2.2.3(喬木)施肥的方法：

　　a)環狀溝施法；

　　b)放射狀溝施法；

　　c)穴施法。

　　4.2.2.4施肥的注意事項：

　　a)有機肥要充分腐熟發酵，且濃度宜稀，遵循薄肥勤施原則；化肥必須粉碎成粉狀；

　　b)施肥后及時澆灌水；

　　c)要嚴格控制濃度最好是陰天或日落后噴施；

　　d)注意不影響小區的環境衛生。

　　4.2.2.5施肥的具體操作應按照《施肥作業指導書》進行規范操作，并填寫《施肥記錄表》。

　　4.2.3中耕除草(即松土除草)

　　4.2.3.1中耕在旱季能有保墑的作用，在雨季有增加土壤的透氣的作用；

　　4.2.3.2除草的原則：除早、除小、除了；

　　4.2.3.3除草的方法的分類：

　　a)人工除草；

　　b)除草劑除草。

　　4.2.3.4中耕除草的時間：上半年至初秋以前，宜在晴天或雨后2-3天進行；

　　4.2.3.5中耕除草的要求：

　　a)中耕除草的深度依據植物的種類、樹齡和季節而定，淺根性樹種宜淺，反之宜深，一般為5-10cm；

　　b)夏季中耕除草宜淺，秋季宜深。

　　4.2.4園區植物的修剪

　　4.2.4.1為了提高園區植物的觀賞價值和保持植物的生長態勢而須定期修剪；

　　4.2.4.2修剪的功能：

　　a)培養樹形；

　　b)調控樹勢；

　　c)協調比例；

　　d)改善透光條件；

　　e)促進開花結果。

　　4.2.4.3修剪的依據：

　　a)依據樹種品種特性；

　　b)依據樹齡樹勢現狀；

　　c)依據園區植物的功能要求；

　　d)依據樹木與環境條件的關系。

　　4.2.4.4修剪的原則：

　　a)因枝修剪、隨樹做形；

　　b)滿足功能、合乎要求；

　　c)以輕為主、輕重結合；

　　d)均衡樹勢、主從分明；

　　e)長短結合、全面兼顧。

　　4.2.4.5整形修剪的程序：一觀察、二修剪、三處理。

　　4.2.4.6修剪時期

　　a)休眠修剪：對落葉樹木，從晚秋至第二年早春，而以落葉后2周至發芽前的2周為最佳時段；

　　b)生長修剪：一般自芽萌動后至落葉前進行；

　　c)注意事項：對細密枝、干枯枝、重疊枝、交叉枝、徒長枝、病蟲枝的修剪不受季節的限制；雨天不宜修剪。

　　4.2.4.7修剪的方法

　　a)疏枝法（把無用的枝條自分生處剪去稱為"疏枝"，減少樹冠內枝條數量的修剪方法）；

　　b)短截法（剪去1年生長枝先端的一部分，保留基部枝端的修剪方法）；

　　c)鋸截大枝法；

　　d)回縮法（對2年以上的多年生長枝進行的短截）；

　　e)抹芽法（樹木發芽后至展葉前，徒長后適時將樹干上無用的芽抹去）；

　　f)除萌法（將樹木主枝基部或大枝傷口附近經常長出的無用嫩枝剪除）；

　　g)摘心法(對新梢進行輕度短截)；

　　h)扭梢法(對直立較旺的新梢，在其未木質化以前，用手握住枝條基部3cm左右處，輕輕扭轉180度，使其皮層與木枝部稍有裂痕，并呈傾斜或水平狀態，倒向空隙處，以緩和生長)；

　　i)屈枝法(在生長季節，

將新梢或新枝彎曲成近于水平或下垂的姿勢，或按造型上的需要折成一定的形狀，然后用棕絲或金屬絲綁扎固定其形狀的技術措施，稱為"屈枝")；

　　j)刻傷法(在芽或枝的上方或下方將枝條切深達木質部的橫傷，以切斷韌皮部的輸導組織，阻礙養分通過的技術措施，稱為"刻傷")。

　　4.2.4.8草坪的修剪

　　a)修剪原則：遵循1/3原則[即剪掉部分不能超過葉片自然高度(即未剪前的高度)的

　　1/3]；

　　b)修剪的頻次要求：一般每月1次，生長旺季每星期1次；

　　c)修剪后的高度要求：離地5-10厘米；

　　d)修剪的質量要求：修剪后整體效果平整，無明顯起伏和漏剪，剪口平齊；無明顯交錯痕跡；現場清理干凈，無遺漏草、雜物。

　　4.2.4.9修剪的具體操作按《修剪作業指導書》進行操作。

　　4.3植物的防護

　　4.3.1園區植物病蟲害防治

　　4.3.1.1病蟲害防治的原則：預防為主，"治早、治小、治了"為原則。

　　4.3.1.2園區植物常見蟲害分類：

　　a)地下害蟲：地老虎等；

　　b)食葉蟲害：毛蟲等；

　　c)吸汁蟲害：蚜蟲等；

　　d)蛀干蟲害：食心蟲等。

　　4.3.1.3園區植物的病害的分類：

　　a)傳染性病害；

　　b)非傳染性病害。

　　4.3.1.4蟲害病害的防治方法：

　　a)化學防治法(利用化學藥劑來防治病害)；

　　b)生物防治法(根據自然界生物平衡的原理和微生物之間的相互拮抗作用，用一種或幾種自然存在的或引進的拮抗生物來控制病原物種群的發展或改變原病原物與寄主的關系，從而控制病害的發生和危害的一種生物防治方法)；

　　c)人工防治法；

　　d)物理防治法。

　　4.3.1.5病害蟲害防治的具體操作按《病蟲害防治作業指導書》進行操作，并填寫《病蟲害防治登記表》。

　　4.3.2園區植物的保護

　　4.3.2.1對修剪和其他原因發生的傷害必須加以治療和保護,保護方法有：

　　a)傷口治療：用鋒利的小刀把受傷的部分去掉，然后對傷口進行消毒處理，最后用牛糞石灰泥或涂白劑進行傷口保護。

　　b)支撐保護；

　　c)圍隔保護；

　　d)巡視看護；

　　e)洗塵防污；

　　f)苗木補栽、草坪補種。

　　4.4綠化管護周期原則：

　　4.4.1綠化管護要遵循園區植物的生長規律進行養護管理；

　　4.4.2綠化管護要結合氣候天氣等實際情況進行養護管理；

　　4.4.3綠化管護工作的開展按每月工作計劃進行。

　　4.5藥品的管理

　　4.5.1農藥的申報、審核、購買、入庫、出庫、領用按《采購控制程序》《庫房管理程序》進行操作；

　　4.5.2農藥的配置由綠化班長或具體實施人負責，在配置過程中受班長的監查；

　　4.5.3農藥的施用全過程受班長的監查，并填寫《病蟲害防治登記表》。

　　4.6機具的管理

　　4.6.1在機具的使用過程中受班長的督導并按機具作業指導書進行操作，并填寫《機具使用登記表》。

　　4.6.2機具的維保應參照機具說明，機具每使用一次維保一次，另外由部門組織委托廠家每半年維保一次。

　　4.7常見問題的處理

　　4.7.1巡視或操作出現輕微問題，綠化班長在30分鐘內提出方案并組織實施，并填寫《綠化巡視表》。

　　4.7.2巡視或操作出現重要問題，綠化班長應立即向主管匯報，由主管提出方案并由班長組織實施，班長填寫《綠化巡視表》。

　　4.7.3巡視或操作出現重大問題，主管及時向管理處主任報告并提出方案由其實施，填寫《綠化巡視表》。

　　4.8服務規范

　　綠化人員應嚴格遵守公司有關服務規范方面的制度及《員工手冊》；

　　4.9巡視檢查

　　4.9.1主管每日不少于1次對園區綠化的情況進行檢查，并填寫《綠化巡視表》。

　　4.9.2檢查的內容

　　a)操作規范；

　　b)園區綠化狀況；

　　c)服務禮儀。

　　4.9.3綠化班長每天不少于兩次對園區綠化進行巡視，并填寫《綠化巡視表》。

　　4.9.4資料的整理：相關的記錄每月由綠化班長收集，主管整理并存放于檔案柜中。

　　4.9.5本作業規程及相關作業指導書作為綠化人員的績效考核的依據之一。

　　5、相關文件

　　《員工手冊》

　　《采購控制程序》

　　《庫房管理程序》

　　6、相關記錄

　　zz/BG7.5.1-LH-01《機具使用登記表》

　　zz/BG7.5.1-LH-02《病蟲害防治登記表》

　　zz/BG7.5.1-LH-03《施肥記錄表》

　　zz/BG7.5.1-LH-04《綠化巡視表》

　　附加說明：

　　本文件起草人：

　　本文件修改人：

　　本文件審核人：

　　本文件批準人：