1-1≥10，你知道嗎?

　　__高校學生公寓管理員工作心得

　　同學們，當看到上面的1-1≥10標題，也許會停下您匆匆的腳步，關注著似乎無厘頭的算式，也許您會猜測這道題來自何處，或是什么新的哥德巴赫猜想，其實這是我們公寓管理員在長期與同學們相處過程中總結出的一道現實生活中的不等式。

　　就像大家已經知道的，南京大學**物業全體員工秉承公司推崇的“服務第一，客戶至上”的理念，在工作中一直踐行物管處倡導的“三優一滿意”的工作方針，在全公司開展一場服務品質提升活動，同學們也正享受著我們所為您提供的一切服務。

　　誠然，我們和同學們一樣，多么希望能夠長久享有這美好的一些：花園式的美麗整潔的校園，家園般溫馨親和的公寓，讓我們身邊永遠伴隨著團結、友善、文明和關愛，永遠留存著安全、整潔、秩序和清雅。我們和你們一樣明白，一切美好愿景的實現，需要我們大家的共同努力，我們在不斷追尋的同時，更希望得到同學們的密切配合，在此提醒同學們注意以下幾點：

　　1、當您騎車回到公寓時，請您再花去一丁點時間把車有序地放入車庫及其他允許停車的位置，而不是雜亂地擺放在公寓門前，這樣不僅可以節省你至少耗去十分鐘的時間去尋找被移走的車輛，而且還能夠還你一個十分整潔有序的校園環境。

　　2、當您在公寓里生活學習，舍去一點過于自我的意念，遠離違規電器，就會避免火災隱患，換來一個令人安然的宿舍，舍棄一個小小的一次，將換來大于十倍安全的環境。

　　3、當您每每通過公寓門禁，擯棄一點不負責任的陋習，主動并正確地刷上手中的校園卡，一切非正常進出的人員將會引起管理員們十分的警覺和關注，門禁智能系統必然會發揮出它十二分的使用價值，不又是體現出大于十的安全系數嗎?

　　4、當您不論是在公寓內還是公寓外，只要您主觀上拋棄一些隨意和馬虎，自覺增加些防范和自我保護意識，就不致出現無謂的物品和其他財物損失。

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　　同學們，以上生活中的種種事件，看似平常而又微不足道，實則是會對我們的生活帶來很大的影響，把這些日?，嵤吕沓鰜?，正式為了說明我們中每一個人，只要能夠克服并修正平時自身的一點點不良行為，主動養成文明高尚的生活習慣，自覺遵守學校管理規定，增強公共道德操守，那我們所憧憬已久，孜孜以求的美好愿望定會很快展現在身邊。這就是標題1-1≥10的真諦。

　　古人云：勿以惡小而為之，勿以善小而不為;不積跬步，無以至千里?，F在，我們真誠地邀請擔負著歷史和未來重任的你-----南大學子們一道努力，共同創造公寓更加美好的明天。

篇2：《如何成為一名優秀的基層管理員》物業課程培訓心得

　　《如何成為一名優秀的基層管理員》物業課程培訓心得

　　7月23日下午，我們在zz商廈zz室參加了公司培訓部老師講授的《如何成為一名優秀的基層管理員》的培訓課。

　　培訓教室環境整潔，桌上擺放著水果，給人以愉悅的心情。學員分成兩個小組，以老師講授和各組討論的形式交叉進行。

　　這次培訓主要針對我們物業班長，包括保安、保潔、綠化等幾個方面。課上，老師給我們進行了詳細的講解。著重分享了保安班長的角色認知、當班管理技巧、基本溝通技巧、督導技巧、項目例會技巧等多個方面；比如有在巡邏時發現問題的處理方法，交接班時做好留有痕跡的交接記錄等。

　　通過這次培訓，和服務處保安班長一起，及時認真研讀、理解等級服務條款，尋找差距，哪些是沒有做到的，為什么沒有做到，什么時候能夠做到位？將小區的等級服務標準融入到管理的理念當中。對未達到標準的事項，能及時處理的及時處理，立即整改；定時定期對項目人員進行相關的培訓，做到一個人培訓，全服務處人員理解并用到實處。

　　課后，培訓部的老師到現場回訪并指導了兩次保安班長會議，對于課程知識在工作中的實際運用進行了方法的輔導。這樣“培訓+現場輔導”的形式，讓我們對細節化、專業化、規范化的管理有了更深刻的認識，受益頗多！

　　通過這次培訓，使我對物業這個行業有了更深刻的了解，做好物業看似簡單，實際上還有很長的路要走，要掌握專業知識，積累經驗，還要有良好的心態。我們希望公司給予更多提升業務知識所需要的學習的機會，讓我們認識到差距與不足，讓自己變得更為職業化，更好地服務于蘇房物業。