區住建局機關被投訴待崗規定

　　凡屬本局機關效能監察對象的在崗工作人員在履行工作職責、辦理公務活動和向社會承諾中被效能投訴查有實據，適用本規定。

　　一、被投訴對象

　　局機關工作人員及事業單位工作人員(含受聘人員)。

　　二、被投訴范圍

　　(一)不執行、不正確執行或拖延執行國家的法律、法規和政策以及上級的決定和命令，越權辦事，給工作帶來損失，構不上犯罪，被投訴的;

　　(二)不認真履行崗位職責，工作作風粗暴惡劣，故意刁難，不按時限辦事，工作效能低下，貽誤工作，造成不良影響，被投訴的;

　　(三)違反廉政建設規定，利用職權為自己或他人謀取私利，吃、拿、卡、要;指定施工隊伍、人員、建筑材料、敲詐勒索，造成較壞影響被投訴的;

　　(四)濫用職權、玩忽職守、弄虛作假、有欺騙領導和群眾行為，違反規定亂收費、亂罰款、亂攤派、亂集資，只收費不服務或強行收費服務，損害政府和人民群眾關系，造成不良影響，被投訴的。

　　三、待崗處理辦法

　　(一)凡在被投訴范圍內被群眾投訴的，由局行政效能監察領導小組負責查明事實，根據檢查、調查情況，寫出監察建議報局班子會研究處理，決定待崗的由局按干部管理權限辦理執行。

　　(二)待崗期為半年，待崗期間只發給基本工資，但必須按規定上下班;待崗期滿后，經群眾評議，組織考核，視情況重新安排工作或予以辭退。

篇2：區住建局機關被投訴待崗規定

　　區住建局機關被投訴待崗規定

　　凡屬本局機關效能監察對象的在崗工作人員在履行工作職責、辦理公務活動和向社會承諾中被效能投訴查有實據，適用本規定。

　　一、被投訴對象

　　局機關工作人員及事業單位工作人員(含受聘人員)。

　　二、被投訴范圍

　　(一)不執行、不正確執行或拖延執行國家的法律、法規和政策以及上級的決定和命令，越權辦事，給工作帶來損失，構不上犯罪，被投訴的;

　　(二)不認真履行崗位職責，工作作風粗暴惡劣，故意刁難，不按時限辦事，工作效能低下，貽誤工作，造成不良影響，被投訴的;

　　(三)違反廉政建設規定，利用職權為自己或他人謀取私利，吃、拿、卡、要;指定施工隊伍、人員、建筑材料、敲詐勒索，造成較壞影響被投訴的;

　　(四)濫用職權、玩忽職守、弄虛作假、有欺騙領導和群眾行為，違反規定亂收費、亂罰款、亂攤派、亂集資，只收費不服務或強行收費服務，損害政府和人民群眾關系，造成不良影響，被投訴的。

　　三、待崗處理辦法

　　(一)凡在被投訴范圍內被群眾投訴的，由局行政效能監察領導小組負責查明事實，根據檢查、調查情況，寫出監察建議報局班子會研究處理，決定待崗的由局按干部管理權限辦理執行。

　　(二)待崗期為半年，待崗期間只發給基本工資，但必須按規定上下班;待崗期滿后，經群眾評議，組織考核，視情況重新安排工作或予以辭退。

篇3：小區客服中心前臺接待崗位職責

　　小區客服中心前臺接待崗位職責

　　前臺接待崗位負責前臺業務辦理、顧客溝通、來訪接待及管理等工作。其具體崗位職責如下：

　　1.接待顧客咨詢和投訴，接聽顧客的咨詢和投訴電話，解答顧客的咨詢和投訴，記錄于《值班記錄表》上，及時將需處理的問題知會相關人員，跟蹤處理結果。

　　2.按照體系文件要求，為住戶辦理入住手續，指導住戶規范填寫入住資料，每天下班前將資料整理、核對、登記后交資料室存檔。

　　3.負責辦理住戶裝修手續，按規定收集相關資料，嚴格審核裝修施工隊的資格和裝修工人的有效證件，辦理《裝修許可證》和《出入證》，并作好記錄。

　　4.負責辦理車位租用手續，認真核實車主的資料，簽訂《停車場車位租用協議書》，將資料錄入電腦并辦理停車場IC卡，并作好登記工作。

　　5.負責保管管理處業務章，嚴格執行公章管理規定，及時詳細登記印章使用情況。

　　7.協助出納員進行各項收入的現金收繳工作。每日下班前與出納員結算當天收入，夜間收入存放于保險箱內，確保帳實相符。

　　8.協助出納進行各類發票、收據等票據的收發、核銷工作，妥善保管所存票據，定時將票根交出納員，核對數量。

　　9.每周統計入住情況和其它業務信息，在每周四下午下班前報信息管理員。

　　10.每月最后一天向客戶服務主管匯報當月工作情況，定時與同事進行業務交流。

　　11.完成上級領導交辦的其他工作。