物業經理人

座談會井下維修人員發言稿

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  座談會井下維修人員發言稿

  各位領導。同事:

  大家下午好!在這中秋團圓之際,能夠參加這次座談會,和各位領導。同事一齊談談自我和工作,我感到十分的榮幸!

  我叫z,從事的職業是井下維修工作,自20**年參加工作以來我在這個地方已經工作了將近10年,在這將近10年的時光里,有過領導的的指導,有過師傅的教誨,有過同事的提醒,觸使我去不斷的學習,不斷的努力,不斷的進取,不斷的提升自我,為的是跟上時代的腳步,因為日新月異的這天,新的東西不斷的出現,更多的技術在不斷的改善,如果不努力,就會被時代所淘汰,我不能要求他人怎樣怎樣,但是我要求自我要做到最好,因為學到了的就是自我的!

  在近10年的工作里,我認識到知識并不能和潛力完全劃等號,有時候潛力比知識更重要,只有不斷的把學習到的知識和工作實際有機的結合起來,才能使自我不斷的成熟,不斷的完善,適應不一樣的工作崗位。

  這天有不少新的同事,不管大家是在哪個崗位的,我給大家幾個推薦:

  (一)“敏而好學,不恥下問;,如果遇到了自我是在無法解決的問題時,多向師傅們。同事們請教,因為三人行,必有我師。我們學習的不只是單個問題的解決辦法,更是在學習他們的工作經驗。而且那是在提升自我技能和知識,有什么不好意思的。

  (二)寶劍峰從磨礪出,梅花香自苦寒來。不經歷艱苦的環境磨練,我們怎能茁壯成長。也許此刻的工作和你想象中的工作環境相差甚遠,但是我認為不一樣的行業造就一個人不一樣的品質,企業能造就我們吃苦耐勞的品質。而這種品質是公司需要的,也是社會需要的。

  公司是一個大家庭,我們是其中的一員,公司的發展離不開領導,工人師傅,和在座各位的努力。所以我深深的體會到:我們就應樹立正確的人生觀,世界觀,價值觀,要給自我一個正確的定位,和諧的融入這個大家庭。不能好高騖遠,要用心,主動,踏實的去工作。我相信在公司領導的帶領下,在我們共同的努力下,企業必須能不斷發展和壯大,而我們必須能在公司實現自我的人生價值。

  多謝

篇2:物業上門維修人員的崗位禮儀

  物業上門維修人員的崗位禮儀

  1、"五個一"服務

  (1)見到客戶時"一聲問候";

  (2)進門前套上"一雙鞋套";

  (3)工作時先鋪好"一塊工作布";

  (4)配備"一塊毛巾"清理現場;

  (5)配備"一個垃圾袋"帶走雜物。

  2、對講機使用:對講機統一佩帶在右后側腰帶上,使用對講時,用左手持對講機??刂茖χv機的音量,盡量避免對客戶的干擾。

  3、工具使用:將所需的工具整理放入工具包,工具包統一挎在右肩處,并保持整潔。

  附:常用工具表(參考表)

  序號名稱型號數量序號名稱型號數量

  4、約定時間

  (1)接到客戶維修電話或維修單后,應提前與客戶預約上門維修時間,時間安排以方便客戶工作、生活為原則。

  (2)按約定時間準時到達。

  (3)若臨時有其它急事,不能按約定時間到達,必須提前向客戶表示歉意,得到客戶認可,并重新確認上門時間。

  5、敲門

  (1)進入客戶家中/辦公室門前,按門鈴一下或敲門三聲(聲音適中),若沒有應答,應等候10秒左右,第二次按門鈴或敲門,確定無人時在門上留下留言條。

  (2)如客戶不在家/辦公室,事先留下鑰匙要求服務時,應兩人前往,進門前也必須先敲門,確認無人后方可用鑰匙將門打開。

  (3)客戶開門前,維修人員應與房門保持一定距離,靜候客人開門。

  6、問候:客人開門后,應面帶微笑問候"您好!",同時點頭施禮,"我是服務中心的維修人員,請問是您家里/辦公室需要維修嗎?"。

  7、進入客戶家中/辦公室

  (1)當客戶確認后,說"謝謝",按照客戶的指引方向進入。

  (2)進房前,應先穿好鞋套,再進到維修地點。

  (3)尊重客戶的生活習慣和個人喜好,同時不對客戶家里(或辦公室)做任何評價。

  8、準備工作:工作開始前,先在地面鋪好工作布,將工具包放在工作布上,保持地面清潔。

  9、工作中

  (1)積極協助客戶解決問題,對辦不到的事情要做好溝通解釋工作。

  (2)操作過程中應保持走路輕、動作輕、說話輕。

  (3)需要挪動或借用客戶器具的,必須提前征得客戶同意,并在工作中做好相應的保護措施。

  10、工作進行中四不準:

  (1)不準吸煙,不準接受客戶任何饋贈。

  (2)不準與客戶聊與工作無關的話題。

  (3)不準使用客戶家電話、空調、電視、衛浴等任何設施設備。

  (4)不準向客戶提出任何與工作無關的要求。

  11、結束工作

  (1)工作完成后,對客戶說"您好!**已修好,請您檢查一下",同時向客戶講解使用注意事項。

  (2)客戶驗收后,請客戶在維修單據上簽字確認.

  (3)待客戶簽完單后,主動說:"謝謝"。

  (3)收拾好工具,并清理現場,將維修產生的垃圾、雜物放入隨身攜帶的垃圾袋中帶走,保持維修前的環境狀態。

  (4)離開時主動講:"再見",并替客戶輕輕關好門。

篇3:物業電梯維修人員職責與要求

  1.電梯維修人員職責

 ?、匐娞菥S修工必須嚴格遵守上下班制度,當班不得擅離職守。

 ?、诟愫秒娞萃度脒\行前的檢查工作,及時排除電梯出現的故障。

 ?、蹏栏駡绦须娞莸臐櫥贫?按時潤滑電梯零部件。

 ?、苷J真搞好電梯的日檢、周檢、月檢、季檢和年檢工作,協助電梯專業技術人員做好電梯的定期檢驗工作。

 ?、莞鶕娞葸\行情況編制電梯大中修計劃。

 ?、蘧幹齐娞萑粘>S修配件用料計劃。

 ?、弋敯啾仨氉鲈敿?、清楚的記錄。

 ?、喈敯嗖坏蔑嬀苹蝻嬀坪笊习?。

 ?、釃栏褡袷睾蛨绦须娞菥S修保養安全操作規程。

 ?、庳撠熾娞輽C房、通道及設備的衛生清掃,保證電梯設備的完好性。

  2.電梯維修人員基本要求

 ?、匐娞菥S修人員必須身體健康、無心臟病、高血壓、精神分裂癥、耳聾眼花、四肢殘疾或低智能者等。

 ?、诮涍^專業技術培訓,考試合格并取得有關部門頒發的操作證書。

 ?、劬哂幸欢ǖ碾姽?、::鉗工操作技能及電子、電工微機理論知識,掌握交直流電路的基本概念和交直流電動機的工作原理和運行特性。

 ?、芰私庾儔浩鞯慕Y構,懂得變壓器運行原理,掌握變壓器的連接方法和運行中的維修。

 ?、菡莆战拥匮b置的安裝、質量檢驗和進行維修。

 ?、蘖私獬S玫蛪弘娖鞯慕Y構、原理,能排除低壓電氣故障。

 ?、哒莆针姎饪刂凭€路和電力拖動的基本環節,善于分析,排除故障。

 ?、嗍煜に撠煿芾淼碾娞蓦姎饩€路,清楚元件代號的含義,電器安裝位置,元件工作性質,電路的運行狀況,能迅速判斷故障所在的位置,制定維修方案,排除電梯故障。

 ?、崮苁炀氄莆帐褂冒俜直?、塞尺、游標卡尺、萬用表、鉗形表、電流表、兆歐表等專用量具和儀表。

 ?、饩哂信c專職電梯司機相同的操縱技能。

  (11)掌握電梯日常維修保養和修理計劃的工作內容和工作方法。

  (12)熟練掌握急救方法和消防器材的使用方法。

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