集團有限公司員工手冊：行政后勤規范

　　行政后勤規范--行政后勤部負責解釋

　　安全與保密

　　安全問題不容忽視，請您時刻注意人身與財產安全。

　　? 保護公司財產和您的人身安全，避免泄露公司商業機密：

　　? 進入辦公區請佩帶并主動出示胸卡;

　　? 請勿轉借胸卡;

　　? 客人來訪進入辦公區域，請協助辦理胸卡并全程陪同;

　　? 不需通宵加班的員工，請勿在辦公區內留宿;如需要，須經部門總經理批準;

　　? 請將需銷毀的保密文件封袋并交保潔員回收;

　　? 在辦公區域如遇未帶胸卡的陌生客人單獨行動，請您主動詢問其來意并妥善處理。

　　● 防火安全，人人有責：

　　? 請在指定區域吸煙;

　　? 請勿在辦公區內私拉電線;

　　? 節假日請將用電設備斷電;

　　? 千萬不要挪用消防設施設備;

　　? 發現火險時請主動采取有效行動并在第一時間內通知保衛。

　　● 保護公司和您的財產，妥善保管鑰匙：

　　? 請勿私配房門、辦公位鑰匙;

　　? 需調整辦公位時，請事前提需求;同時請歸還原辦公位鑰匙，勿移動辦公位家具。

　　資產

　　資產采購：請按流程操作，單價2000元以上的資產采購請通過行政后勤部采購，個人采購將不予報銷;

　　您對名下資產負有保管職責，遇資產丟失、損壞、轉移時，請通知資產管理員按規定辦理手續;請不要私自拆裝辦公設備。

　　通訊

　　接打電話是我們與客戶交往的重要途徑，為了提高溝通效率，展現LC人的良好形象，請您做到以下幾點：

　　? 接打電話請自報家門，并使用禮貌用語(您好!我是****部<部門>***<姓名>);

　　? 在電話中設置問候語及留言，并及時聽取客戶留言，日清日畢;

　　? 當您離開辦公位時，請將電話轉至本人手機或同事的電話;鄰座

　　沒人時，請代接電話，留言并及時轉告;

　　? 除因公需要經IT系統營運服務事業部網絡系統處同意外，請不

　　要用辦公電話撥號上網或撥打信息臺;

　　? 撥打長途電話時請盡量使用IP功能，并控制通話時長;

　　? 請勿用因公密碼撥打私人長途;

　　? 請您在公司內盡量不向總機、前臺查詢內部電話號碼，以保留足

　　夠的線路接聽外部客戶的電話;您可以從人力地圖中獲取所需信

　　息。

　　? 為保證通訊順暢，有報銷額度的員工請于每天8:00-22:00將手機、

　　呼機保持良好的開機狀態;

　　? 請勿使用手機開電話會議。

　　環境

　　社會、公司環境資源維護靠大家。

　　? 節約資源，請從小事做起：辦公用機設置休眠、下班及時關燈、關分體空調、關辦公用機、節約用水和用紙。

　　? 保持辦公位整潔，請您擦拭辦公位后將小方巾放回原處或放在辦公位顯眼處，確保我們每天都能用上干凈的小方巾。

　　? 請勿在辦公區內用餐，防止殘食污染環境。

　　? 請將有毒有害廢棄物(硒鼓、墨盒、電池、簽字筆芯、涂改液、光盤、磁盤等)放入各樓層文印室的有毒有害垃圾筒內，以便統一回收處理;

　　? 請愛護公物，不要隨意刻劃。

　　郵政

　　? 郵寄物品找指定郵寄商，私人郵寄物品，請以現金支付費用。

　　? 內部公文傳遞請投內轉信箱，與工作無關的物品請自理。

　　宿舍

　　宿舍安全和諧的氛圍靠您創造。

　　? 符合條件者，按流程申請;退宿當天辦理手續，將鑰匙交回，以便宿舍管理員及時返還押金并準確計費;

　　? 不得留宿他人、私自調換或轉讓床位;

　　? 不從事非法或影響他人的活動。

　　會議室儀器借用

　　? 請提前預訂，妥善保管;

　　? 按時歸還，以避免影響其他會議的正常使用。

　　復印卡(適用于北京平臺在LC大廈辦公人員)

　　? 請您妥善保管復印卡，調至其它平臺辦公或離崗時，請到復印卡管理員處辦理退還手續。

　　? 遇丟失或損壞時，請及時到復印卡管理員處辦理掛失手續，丟失或辦理新卡需交60元工本費。

　　車輛

　　預訂與使用：準時乘車，以保證您和他人的辦事效率，發生變化時，請至少提前30分鐘與車輛調度聯系，征得同意后方可變更。

篇2：大學加強和規范后勤管理的意見

　　Z大學關于加強和規范后勤管理的意見

　　各實體、各科室、各黨支部：

　　為進一步加強和規范后勤管理，經后勤黨政處級班子辦公會研究決定，現提出如下意見。

　　一、堅持民主集中制原則

　　1、后勤要自覺接受學校黨委、行政的領導，嚴格執行學校黨委、行政的各項決議和指示精神。

　　2、按照集體領導、分工負責的原則，處長對后勤行政工作負總責，書記對后勤黨務工作負總責，后勤重大事項須由后勤黨政處級班子辦公會按照民主集中制的原則研究決定，參會的處級干部必須嚴格遵守會議紀律和保密制度。

　　3、提交后勤黨政處級班子辦公會研究的議題和工作，分管處長要在會前進行充分的調查研究，并向會議提供可行性方案和相關材料，意向不明確、準備不充分和臨時動議的議題不能提交會議研究。

　　4、后勤黨政處級班子辦公會由處長或書記主持，對提交會議研究的議題和工作，要發揚民主、充分討論，保證各項決議和決定的可行性、科學性，要經得住實踐和歷史的檢驗，不為今后工作留下隱患和后遺癥。如意見分歧較大，一般應當暫緩做出決定。對會議形成的決議和決定，分工負責的處長應具體抓好落實，對落實中的問題和結果及時向處長和書記匯報;對緊急而又特殊的事情，在經后勤黨政主要負責人協商并與班子其他成員個別溝通的基礎上實施，事后向班子全體成員通報情況;重大事項必須報請學校領導同意后方可執行。

　　二、完善考勤和請銷假制度

　　1、實行上班簽到制。后勤機關各科室科長及黨政處級班子成員到辦公室簽到，其他人員在本科室簽到。實體職工簽到地點，要結合工作實際由各實體自行決定。

　　2、上班時間因公離開辦公室，科室工作人員須向科長說明去向，科長及以上人員須通知后勤辦公室并說明去向和聯系方式。各實體主要負責人和機關人員因公出發，由分管處長同意后，報處長和書記批準，副處長因公出發報處長和書記批準，處長和書記因公出發由學校分管領導批準，均要通知后勤辦公室備案。

　　3、事假：各實體主要負責人及機關人員，三天以內由分管處長批準，三至七天由處長和書記批準;副處長請假，須經處長和書記同意;處長和書記請假，須經學校分管領導同意;七天以上由學校人事部門批準，并按學校相關規定執行，均要通知后勤辦公室備案。

　　4、病假：憑病假證明并按學校相關規定執行。

　　5、各實體職工的考勤和請銷假制度，由各實體結合各自實際、依據學校相關規定自行制定。

　　6、任何人不得無故曠工、遲到、早退，違反規定者按學校相關規定處理。

　　三、規范書面請示和報告的程序

　　各實體、各科室的書面請示和報告應先提交分管處長，由分管處長在充分調研的基礎上提出明確的可行性意見后，由后勤辦公室將請示和報告報后勤黨政主要負責人審批。

　　四、嚴格公章的管理與使用

　　后勤黨委、行政的公章應嚴格管理，不準用于影響和損害學校利益的經濟活動，更不準用于非法集資、貸款、抵押等帶有經營性質的活動及文件。因工作需要用章時，由分管處長或黨政主要負責人在用章登記表上簽字后方可使用。各實體也要加強公章的管理，明確責任人，嚴格使用程序。

　　五、強化各種集體活動的管理

　　按照創建節約型后勤的總體要求，各實體、各科室、各黨支部在組織集體活動時，要突出主題、注重實效、厲行節約。原則上周一至周五不允許離開校園，雙休日和節假日不允許離開泰安市，離開泰安市須經分管處長同意，且須當日返回、確保安全;如不能當日返回，須經黨政主要負責人批準且通知后勤辦公室備案。

篇3：后勤服務中心人員日常行為規范

　　學院后勤服務中心工作人員日常行為規范

　　中心工作人員要以良好的精神狀態開展后勤服務工作，體現 “管理育人、環境育人、服務育人”的服務的宗旨，日常行為規范如下：

　　第一節 儀表整潔 舉止端莊

　　第一條 工作人員衣著要整潔得體、端莊大方，工作時間不能穿著過于生活化的服裝，要注重個人形象。

　　第二條 工作過程中行為要端正。工作過程中及參加公眾活動時不能有不文明行為。

　　第二節 禮貌待人 優質服務

　　第三條 要善于使用文明禮貌用語。對所辦事宜，要迅速辦理。

　　第四條 與人談話時，語言表達要得體，語氣平和，禁止說粗話、臟話或大聲和他人交談;禁止與學生發生正面沖突。

　　第五條 接聽電話時，要使用禮貌用語，態度謙和，內容簡明扼要。

　　第六條 上級領導安排的工作要按時、按質、按量完成，并及時匯報工作情況;對學生反映的問題及合理要求，要及時辦理，一時不能辦理的，要做好解釋工作。

　　第七條 其他部門辦事的人員或來訪者，要熱情服務。對所辦事宜，要迅速辦理;答復問題要全面、具體、明確。

　　第三節 遵紀守法 維護公德

　　第八條 認真學習我院的各項規章制度，熟悉《后勤服務中心管理條例》以及本崗位工作職責等，嚴格遵守各項規章制度，遵紀守法。

　　第九條 嚴格執行管理規定中的各項內容,認真履行《崗位職責》中的有關條款。

　　第十條 按時上下班，不遲到，不早退，不擅離職守;上班時間不串崗聊天。

　　第十一條 禁止利用辦公電話拉家常、聊天。

　　第十二條 禁止酗酒、賭博和打架斗毆。

　　第十三條 嚴禁參加*組織和其他非法組織;嚴禁參與和宣揚封建迷信活動;嚴禁組織、縱容和參與集體*。

　　第十四條 樹正氣，講團結，同事之間要真誠相待，互相關心，互相幫助，互相支持。

　　第十五條 在辦公區內，不準大聲喧嘩、嬉笑打鬧。在公共場所和其它禁止吸煙的場所不準吸煙。

　　第十六條 愛護公共財物，當發現他人有侵害行為時，要及時制止或檢舉揭發;公共財產遭受自然損害時，要挺身而出積極搶救。

　　第四節 安全管理 上崗規范

　　第十七條 強化安全意識，經常巡查，做好工作記錄。

　　第十八條 愛護公共消防器材和設施;嚴禁將易燃易爆等危險品帶入辦公區;嚴禁在防火通道、樓道內堆放物品和焚燒廢紙、廢物。

　　第十九條 不準帶家屬子女、親朋好友到辦公室玩耍。

　　第五節 保護環境 講究衛生

　　第二十條 自覺愛護花草樹木和各種公共設施，做到不攀折，不踐踏，不亂涂。

　　第二十一條 禁止隨地吐痰;不亂扔果皮、紙屑、煙蒂等廢棄物;不亂堆垃圾。

　　第二十二條 辦公室內要保持衛生清潔，辦公物品擺放要整齊、有序。

　　第二十三條 本《規范》自正式公布之日起實行。