物業經理人

黨校微課堂競賽活動方案通知

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  黨校微課堂競賽活動方案通知

  各科室:

  為更好發揮黨校的“三個陣地”和“一個熔爐”的重要作用,打造勤學善思、實踐錘煉、能力積累、爭創佳績的教師成長平臺,不斷提升教職員工的理論素養、宣講能力和教研水平,經研究,決定在全校組織開展微課堂競賽活動?,F將有關事項通知如下:

  一、活動對象

  全校教職人員。

  二、活動選題

  微課堂競賽活動每月一次,每次確定一個選題。選題內容主要圍繞中央和省市委重大方針政策,市委、市政府重大決策部署和黨員干部群眾關注的熱點難點等,展開簡短而精彩的教與學。

  三、活動要求

  微課堂競賽活動通過5-10分鐘的教學,達到在學習中獲取理論、在討論中分享知識、在互動中交流心得的目的。

  1、全覆蓋。各科室要高度重視微課堂競賽活動,將其作為建設學習型黨校的重要舉措和抓手,切實做好組織工作,確保精心準備,人人參講,從而有效鍛煉每個教師的課堂組織協調能力、語言表達能力和解決實際問題能力。

  2、高質量。每位同志要選好切入點確定課題,精心備課,力求講特色課、講精品課,盡量避免照本宣科,提倡面對面“說課”,把平時理性思考融入微課堂。教學內容要求主題鮮明、內容相對完整,說理充分,充分彰顯“黨校姓黨”的特色。

  3、重交流。每月底前,每位同志要至少形成1篇“微課堂”講稿教案并準備交流。學校屆時將選取優秀講稿和講課視頻在“臺東黨校網”、“臺東黨?!蔽⑿殴娖脚_編發。通過微課堂競賽活動,發揮積少成多、聚沙成塔的積累作用,不斷的微知識、微學習,形成大道理、大智慧。

  四、組織領導

  學校成立由分管副校長任組長,教研室、教務科、辦公室主要負責同志為成員的微課堂競賽活動領導小組。整個活動由教研室具體負責組織實施。

  臺東市委黨校

篇2:黨校微課堂競賽活動方案通知

  黨校微課堂競賽活動方案通知

  各科室:

  為更好發揮黨校的“三個陣地”和“一個熔爐”的重要作用,打造勤學善思、實踐錘煉、能力積累、爭創佳績的教師成長平臺,不斷提升教職員工的理論素養、宣講能力和教研水平,經研究,決定在全校組織開展微課堂競賽活動?,F將有關事項通知如下:

  一、活動對象

  全校教職人員。

  二、活動選題

  微課堂競賽活動每月一次,每次確定一個選題。選題內容主要圍繞中央和省市委重大方針政策,市委、市政府重大決策部署和黨員干部群眾關注的熱點難點等,展開簡短而精彩的教與學。

  三、活動要求

  微課堂競賽活動通過5-10分鐘的教學,達到在學習中獲取理論、在討論中分享知識、在互動中交流心得的目的。

  1、全覆蓋。各科室要高度重視微課堂競賽活動,將其作為建設學習型黨校的重要舉措和抓手,切實做好組織工作,確保精心準備,人人參講,從而有效鍛煉每個教師的課堂組織協調能力、語言表達能力和解決實際問題能力。

  2、高質量。每位同志要選好切入點確定課題,精心備課,力求講特色課、講精品課,盡量避免照本宣科,提倡面對面“說課”,把平時理性思考融入微課堂。教學內容要求主題鮮明、內容相對完整,說理充分,充分彰顯“黨校姓黨”的特色。

  3、重交流。每月底前,每位同志要至少形成1篇“微課堂”講稿教案并準備交流。學校屆時將選取優秀講稿和講課視頻在“臺東黨校網”、“臺東黨?!蔽⑿殴娖脚_編發。通過微課堂競賽活動,發揮積少成多、聚沙成塔的積累作用,不斷的微知識、微學習,形成大道理、大智慧。

  四、組織領導

  學校成立由分管副校長任組長,教研室、教務科、辦公室主要負責同志為成員的微課堂競賽活動領導小組。整個活動由教研室具體負責組織實施。

  臺東市委黨校

篇3:物業客服人員服務技能競賽活動方案

  20**物業客服人員服務技能競賽活動方案

  一、活動目的:

  為了全面提升客服人員的業務素質和服務技能、以良好的形象為業主提供優質的服務。號召全體客服人員要與時俱進,善于學習,從現在做起,從自我做起,把自己最美的形象展示在業主面前,全面體現專業服務形象。

  二、活動主題:賽物業服務技能,展示金鎖匙風采

  三、活動時間、內容及實施細則

  1)時間:

  2)內容:崗位例行化工作、高級會議服務、銷售中心客戶服務、清潔綠化監督服務、客戶投訴處理服務、寫字樓專項服務等。

  3)實施細則:

  本次活動分為集中分類培訓、項目初選 、半決賽和決賽階段,項目負責對人員初選,半決賽評選公司質量部參與。

  鑒于物業服務的多元性,此次活動將會按服務類型將項目分為:物業會務類、銷售中心類、住宅服務/寫字樓服務類三個類型。

  第一階段:培訓階段

  時間:

  要求:各項目做好動員工作,調動起大家的積極參與意識,根據本項目物業部的各崗位例行化工作、各分類別專項考核內容進行組織培訓課程并實施考核,公司將組織集中培訓--清潔綠化監督課程,確保全員參加。

  第二階段:初選階段

  時間:

  由各項目進行初選,根據培訓結果對優秀人員進行推選。初選結果向質量部匯報,初選活動要有具體時間、考核內容、考核結果并附圖片。

  第三階段:半決賽階段

  時間:

  要求:質量部將聯同各項目總監組織半決賽,按照分類組別進行集中半決賽,確定最終參加決賽人員名單,將參賽名單公布各項目部。

  第四階段:決賽階段

  時間:

  要求:根據各項目確定的參賽人員,進行決賽。

  4) 項目表演部分:為進一步展現物業服務人員風采,鼓勵員工個性化發展,特設項目節目表演環節,形式可參考:歌舞、詩朗誦、小品、個人特長表演,表演形式不限。(各表演所需物資、服裝等請項目自行準備)

  四、決賽場地:

  五、比賽形式:

  1、對進入半決賽人員統一進行崗位例行化工作考核,占總成績的40%;

  2、物業會務組:以現場會務場地布置、會務期間服務、會后場地收尾等實地展示,占總成績的60%;

  3、銷售中心組:迎賓服務、水吧服務、樣板房服務等實地展示,占總成績的60%;

  4、住宅/寫字樓物業組:

  1)客戶投訴處理、住宅/寫字樓專項服務以必答題抽簽形式,占總成績的30%;

  2)清潔綠化監督以看圖搶答題形式,占總成績的30%。

  六、組織工作:

  1、成立職能組

  1)活動總策劃:,負責整體活動策劃組織;

  2)活動策劃組成員::負責題庫、評分標準的整理準備;

  3)活動顧問:

  4)評委組:

  5)行政部:準備橫幅一條、證書12本、小彩旗10面,投影儀、桌椅。

  6)培訓中心物業服務中心負責:比賽場地,桌子,椅子及評委席的設置

  2、參賽單位:

  3、第一階段:由總部培訓部門及各項目經理/主任負責。

  4、第二階段:由分公司經理、項目總監及項目經理/主任及負責。

  5、第三階段:由質量部及相關組別負責人負責。

  6、第四階段:由總部及評委組負責。

  七、要求:

  1、各項目周密組織,確保達到本次活動的預期效果。

  2、項目協調好物業部本職工作,不能因為活動而影響本職工作。

  3、現場評選人員統一穿著工裝,參賽人員統一著公司物業部制服。(項目可根據實際情況安排人員到現場觀摩)

  八、第三階段活動流程及安排:

  1、安排會場、準備所需物資

  2、評委、各參賽隊就座

  3、總講話

  4、組織比賽

  5、各項目部節目表演

  6、宣布比賽結果

  7、總結頒獎

  8、各參賽項目帶隊返回

  九、獎勵:以各類別專線服務評出形象大使。

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