建筑集團公司企業核心理念

　　誠信天下客戶　追求過程精品

　　企業核心理念是企業理念是企業理念系統中具有指導性、系統性、延伸情的本源理念。眾所周知，市場經濟是信用經濟。在激烈競爭的市場經濟大潮蠅，企業要想謀生存、求發展，就必須遵循市場經濟客觀規律這，必須講信譽 ，守信用。四建集團結合待業和企業自身實際，提煉出了“誠信天下客戶，追求過程精品”這一企業核心理念。

　　誠信天下客戶——要求企業在生產、經營、管理、服務過程中，力所能及地盡業主意，如業主愿。誠信，一方面對業主是我們應盡的義務和責任;另一方面我們只有講誠信，重責任，才可提升企業品牌，增強企業競爭優勢，提高企業經濟效益和社會效益。誠信是企業生存和發展的基礎，誠信是企業競爭制勝的法寶，誠信是企業走向國際市場的綠卡。

　　集團公司始終端正管理理念和經營行為，把誠信思想覆蓋到全體員工，覆蓋到生產經營的全過程，覆蓋到企業管理的全方位。同時企業還把健全嚴格科學的管理制度作為保證，既保證客戶的利益，又維護自身利益，使誠信真正落到實處，使誠信在集團公司蔚然成風。

　　追求過程精品——關鍵在“過程”，核心在“精品”，一要從企業管理上強化過程控制。要以管理體系、環境管理體系、職業健康案例管m.airporthotelslisboa.com理體系為主線，認真實施《施工項目管理辦法》、《施工現場安全文明實施細則》、《合同管理辦法》等一系列配套文件，以合同履約為前提，以“過程精品”為中心，以動態管理為特點，以目標考核為依據，以嚴格獎罰為手段，為企業核心理念賦予豐富的內涵;二要從企業操作層強化過程控制。

　　針對工程項目的實施，首先是強化項目管理，加強責任制的落實，對項目每一名管理人員具體分工、責任到人，并且要按照項目管理實施的要求進行考核，做到公平、公正、公開;其次，確定質量目標，并將目標層層分解，切實做好基礎工作，措施落實到工序，落實到人頭;三要做到事前控制、過程控制、糾偏控制。事前控制，在每個分項工程開始之前，按照要求和實際條件做好方案和措施的策劃。過程控制，由施工員跟班檢查方案和交底的執行情況。糾偏控制，由質量員跟蹤檢查糾偏情況。如果通過事前控制，過程控制，仍無法避免一些偶然因素的發生，針對這些情況進行原因分析，采取措施，使出現問題得到整改，防止下道工序再發生，確保過程控制有效，最終創建精品工程。

篇2：業主組織培訓--業主共同作主的核心理念要點

　　業主組織培訓資料(1)--業主共同作主的核心理念要點

　　業主相處-共同作主的核心理念要點

　　業主共同享有“共有權”和行使“共同管理權”

　　共同所有，同權享受

　　共同使用，合伙出錢

　　陽光運行，共同監督

　　放開建議，程序決定

　　意見表達，實名負責

　　多數決定，保護少數

　　一、共同所有，同權享受

　　小區里的：

　　樓棟地基屋面防水;花花草草樹木綠地;通道場地停車位;水泵窨井排水管道;業主們商議事情開會的會所，等等，這些實物財產，都是全體業主共同所有的;

　　所以，對共用部位：

　　“先使用業主就永遠使用”是行不通的;

　　獲得便利的人應該給其他業主公平補償。

　　二、共同使用，合伙出錢

　　以清掃、維修費用為例：

　　業主室內專歸一戶使用，室內維修水電消耗等，單戶業主出錢;

　　單元樓道，本單元業主使用，維修和用電消耗等，全單元分攤;

　　一幢樓共有共用，維修費用由整幢樓業主按單戶面積比例出錢;

　　全小區共用部分，維修費用由全體業主，按單戶面積比例出錢。

　　全小區共有的實物資產的使用維護--保潔、維修、綠化養護、保安，這些打理所干的活，是全體業主都一樣享受的服務，全體業主就要合伙出錢。

　　三、陽光運行，共同監督

　　城市住宅業主之間沒有親緣關系，沒有企事業單位的同事或上下級關系，沒有業務關系、沒有朋友關系，在完全陌生的情況下，要使用維護共同財產，所以，維系“信任”唯一的依靠就是公開透明、共同監督。

　　公開透明--必須要公開清晰的內容包括：

　　共有資產(實物資產和資金存量情況);

　　開支情況(維修資金和共有收益的開支;酬金制的費用開支);

　　收益情況(實物資產的使用收益和資金增值);

　　決策情況(業主大會決定、業委會等機構操作過程記錄)

　　共同監督--監督的依據與方式：

　　各項操作事務，決定與執行的運行依法共同制定明確的依據(議事規則、管理規約);

　　業主大會批準的業委會計劃和通過的預算;

　　任何一位業主都可以查詢、復制、抄錄的權利

　　四、放開建議，程序決定

　　業主們不同的喜好、生活習慣和對小區怎么管理才更方便、安全、更劃得來，會有很大差距，評價也會很不一樣，眾口難調，意見不一怎么辦?

　　放開建議而非壓制--每戶業主都有權建議，所以要相互聽取，而不是拒絕理睬或相互責罵

　　充分表達程序決定--七嘴八舌不同意見，經過充分表達，相互理解各個不同意見的利弊權衡，就可以依程序、按比例，匯集綜合建議，形成表決意見，投票做出決定

　　五、意見表達，實名負責

　　為了保證每個業主的建議權，又能避免情緒化對立，所以有必要采用實名的方式，讓每個提意見的業主盡量冷靜客觀，用事實和邏輯論證自己的建議;對自己的言論負責任。包括

　　在小區論壇網站、公告欄，向其他業主介紹自己的方案建議;

　　定期在小區進行議事討論;

　　提示避免相互辱罵，惡意譏諷，而是鼓勵業主提出自己認為更合理的建設性建議方案

　　六、多數決定，保護少數

　　業主之間存在著利益不一致，首先應該共同遵守約定的程序，執行法定比例的投票決定;

　　但，這種多數票的決定也不能侵犯少數人的正當權益，所以，也應該避免對少數人明顯不合情理的權益侵害。

　　--因共用部分缺乏維修對少數人利益造成損害，可能多數人決定，拒絕花錢維修解除侵害

　　例如頂樓業主遭受共用屋面漏雨的損失(如果屋面露天平臺在開發商銷售的時候就已經界定給的了頂樓業主，是專用權部分，那就不再屬于共用屋面)，頂樓以下的業主拒絕動用維修資金，那么，多數人的拒絕決定，就侵犯了少數業主權益，該頂樓業主就可以依法起訴共有權人侵犯了自己的權益。

　　--少數人無法從共用部分的運行開支或更新開支中受益，或收益較少的業主比例很小

　　例如，一樓業主無法從電梯運行中受益;多層無電梯的業主也不從高層電梯運行中收益，但是如果多層業主人數不足1/3的話，那么多數人決定的費用分攤方案就可能不合情理。粗糲這種利益矛盾，應采用情理之中的“收益-付費匹配原則”，不受益的不付費，少受益的少付費，多受益的多付費，這種比例 匹配的商討、約定合乎情理，對約定的表決再進入程序，就可以化解矛盾了。

　　--因共用部分需要對少數人利益造成損害，執行多數人決定，但對少數人應予合理補償

　　例如，落水管共用部分的維修，要施工的管道恰恰在一戶業主室內，施工后應恢復該戶裝修狀態，對該戶業主的配合應表示感謝，造成的損失也應合理補償(如影響一天的居住，就是一天的標間住宿費)。而該戶業主如果拒絕入戶維修，對其他業主造成損失，則要付出更大賠償。

　　以上六個要點，希望能讓合伙房東們，“六六大順”!(南京理工大學經濟學系 朱憲辰教授)