工程項目總承包協調管理：垂直運輸管理

　　第四節垂直運輸管理

　　為了加強垂直運輸的管理，采取如下措施。

　　1.確保垂直運輸設備處于完好正常運行狀態

　　為確保機械設備處于正常運行狀態，施工部設機械設備管理、調度工程師，其專門負責一個專業小組，著重對分包商機械設備的進出場、提升、升節以及設備的性能、租用等進行專門研究、測定、跟蹤、控制，定期進行檢修、保養，每次檢修都經過驗收方能運行，并將這些工作落實到具有相當技術水平和經驗的人員身上，保證垂直運輸機械的完好率達到98%以上。

　　2.合理組織和調度垂直運輸機械的使用

　　為保證各分包商施工人員上下及材料運輸工作的正常進行，保證機械設備的使用效率和運行速度，確保施工計劃的按期完成，總包商施工部設有運輸調度中心（有機械設備管理調度工程師負責），組織和調度整個工地的運輸機械。各分包商要使用運輸機械，需填寫吊運申請表，然后，總包商根據工程節點的進度和輕重緩急，下達吊運工作單，各分包商必須按總包商頒發的有關材料運輸規定及在安排的時間內作業。通過總包商的有序調度，提高運輸機械的使用效率和運行速度。同時，為了提高運輸機械的使用效率，總包商還將對分段流水作業、運輸材料的時間、參觀者的路徑作統一的規定?？偘痰倪\輸調度中心將千方百計優化吊運方案，滿足各分包商的使用要求和工程的施工總進度計劃。

篇2：工程項目總承包綜合協調管理措施

　　工程項目總承包綜合協調管理措施

　　1對項目相關方的認識

　　正確認識相關各方在項目建設過程中的作用、地位及相互關系，有利于我們明確作為總包方的職責和義務，明確綜合協調的任務與對象，便于與相關方的溝通與協調，建立和諧順暢的合作關系，為總承包管理的實施創造良好的工作環境。本工程的主要相關方如下：

　　1.1業主

　　即項目的出資方和招標人，也是項目參與各方的總體組織協調者。他通過簽定施工總承包合同，與總承包商形成合同關系，成為合同中承包商的服務對象，承包商在合同履行中必須全面滿足其體現在合同中的要求。作為業主，他將按合同要求為項目開工提供必要的條件，有權在項目施工過程中檢查工程的質量、進度、安全等的進展情況，對未能滿足合同要求的方面提出改正要求，或根據需要提出或決定進行工程變更，為項目的順利實施組織協調總承包商與項目設計、監理、政府、指定分包商等各方間的關系，并通過合同工程款支付成為項目的擁有者和最終受益人。

　　1.2設計單位

　　通過設計合同為業主提供專業化的設計服務，與施工總承包商不構成直接合同關系，但與承包商一起，在同一業主下為同一項目工作，從事兩個不同方面的服務。在合同關系上，設計單位與承包商是獨立并行的。在工作關系上，二者協同合作，主要表現在，項目的總承包施工必須按設計要求進行，而工程設計應考慮施工的技術可行與經濟合理性。在工作流程上是前后工序的關系，即設計是施工的前提和基礎，施工是設計的后續作業與實物體現。

　　1.3監理單位

　　也是業主通過合同關系確定的專業服務提供者，通過履行其合同職責和義務及相應的專業技能，在項目建設全過程中，為業主提供監理服務，使業主的要求得到全面體現和細化，在施工過程中具體掌控項目的質量、工期、造價、安全、功能等目標要求，確保業主要求和承包商合同承諾的實現。在工作中具體協調承包商與業主、設計的關系，而他本身與承包商的工作關系則是監督與被監督的關系，同時也需要相互間的理解、支持與配合，形成一種和諧流暢的工作關系。

　　1.4政府

　　包括市各級政府及相關職能和行業主管部門。政府并不直接參與本項目的投資與招標，原則上也不干預項目的正常實施，但通過相關的法律法規、方針、政策和技術標準規定以及相關職能主管部門的行政許可與審核批準，來規范項目建設相關方從工程立項、設計、招投標、施工、竣工驗收、保修等全過程的行為活動。相關各方的一切行為，必須自覺遵守政府的法律法規，符合相關政策方針和技術標準規定，自覺接受其職能主管部門監督和檢查，并按照建設行政審批程序規定辦理相關手續。這是整個項目順利實施的基本要求和根本保證。

　　與本工程或總包方發生聯系或需要綜合協調的，還有分包商、項目周邊單位居民以及與業主另簽合同的其他施工承包商。

　　2總承包管理機構與各相關方的協調

　　2.1與業主的關系處理

　　*項目部全體人員要確立"業主是顧客"的觀念，把工期目標和工程質量目標作為核心，建造一流的建筑產品，讓業主滿意。

　　*定期向業主提供工程進度報告，對于合同允許條件下的工程進度延誤或超合同條件下施工，必須征得業主或監理的同意。

　　*為保證項目的順利建設，應積極與業主交流匯報，主動為業主排擾解難，想業主所想，急業主所急，和業主融洽相處。

　　*經常核實項目建設的施工范圍是否與簽定的合同及圖紙一致。發現有不符的及時查找原因，并請業主或監理核實和簽證。

　　2.2與監理具體工作程序

　　*開工前書面報告施工準備情況，獲監理認可后方可開工。

　　*開工前將正式施工組織設計及施工計劃報送監理工程師審定。

　　*各類檢測設備和重要機電設備的進場情況向監理申報，并附上年檢合格證明或設備完好證明。

　　*現場采樣送檢時有監理或業主代表見證。變更用材時，事前應征請設計、監理意見，不同意者不能進行變更。

　　*隱蔽工程完成后，總承包在檢查合格的基礎上，提前書面通知監理驗收。

　　*若監理對某些工程質量有疑問，要求復測時，總承包項目部將給予積極配合，并對檢測儀器的使用提供方便。

　　*及時向監理報送分部分項工程質量自檢資料及有關材質試驗強度報告。

　　*若發現質量事故，及時報告監理和業主，并嚴格按照共同商定的方案進行處理。

　　*工程全部完工后，經認真自檢，再行向監理工程師提交驗收申請，經監理復驗認可后，轉報業主，組織正式竣工驗收。

　　*在竣工驗收前7天，將質量保證資料交監理審查。

　　2.3與政府部門之間的關系

　　*此處的政府指當地政府、市容監察部門、稅務部門、公安交通部門、質量監督站、安全監督站、消防管理部門、勞動局等。

　　*自覺接受政府的依法監督和指導，隨時了解國家和政府的有關方針、政策，掌握近期的市場信息，熟悉當地的法規和慣例。

　　*一切項目管理活動都須遵紀守法。

　　*通過經常性的上門咨詢和經業主同意下的信息發布等形式，溝通與政府部門間的關系。

　　*主動與司法部門聯系，求得法律的保護和指導。

　　*主動與市容監察部門聯系，搞好施工現場周圍地區的環境衛生。

　　*主動與質監站、安監站聯系，求得他們對于工程質量和施工安全的指導與認可。

　　2.4處理好與當地社區的關系

　　*在進場施工后，和當地社區政府取得聯系，通報工程的性質、概況和建設意義，求得周圍單位、居民與村民的支持與諒解。

　　*嚴格遵守環境規定，對受施工的影響的單位和居民采取必要的彌補措施。同時也積極采取預防措施減少這些危害，盡可能地保護周圍單位和居民們的利益。

　　2.5與新聞媒介的關系

　　*在征得業主同意之后，通過新聞媒介取得社會對項目建設的了解和支持。

　　*配合業主的新聞宣傳。

　　2.6與設計單位的合作關系

　　與設計單位保持密切，可以保證工程完美實現設計要求和構想，最終實現**新電視塔成為建筑精品的共同目標。與設計單位協調配合的重點為：

　　*建立一個良好的合作關系，是本項目成功的一個基礎。擁有它就能創造一個最佳的合作環境，各項工作的開展就能更加順暢。

　　*與設計單位之間建立高效的溝通渠道，達到與設計單位之間的信息交流無障礙。建立一個資源共享的信息平臺，實現計算機網絡信息交流，做到雙方信息互動，提高合作效率。

　　*根據施工計劃，制訂雙方合作的工作計劃，細化各個階段相互配

合的工作內容，并建立可靠的保證措施，使得各項工作能夠順利完成。

　　*為設計單位提供必要的工作支持，協助設計單位和政府有關職能部門進行溝通，提供必要的工程技術參數。

　　*工程開工前，組織內部分包商的圖紙會審，理解設計意圖，提出完善建議。在施工中協助設計單位解決各專業之間的矛盾，并積極修正可能出現的設計錯誤；定期向設計方介紹施工情況及采用的施工工藝，定期交換對設計內容的意見，用豐富的施工經驗來完善設計。

　　*工作中加強與設計的交流、溝通與協調，達到相互尊重和相互理解，通過雙方協商合作，處理好項目的功能、質量、進度與造價等的關系。

　　*負責施工詳圖與綜合圖的制作，參與節點設計。負責各分包商深化設計的協調工作，提供設計建議，及時完善圖紙。

　　*配合設計做好可能出現的設計變更，通過協調妥善處理由于設計施工間的不符、矛盾等可能帶來的經濟損失。

　　3與相關方的溝通

　　與相關各方的及時有效溝通是實現施工總承包各方關系協調的前提條件，沒有溝通就無法進行協調；而協調是溝通的目的，只有通過充分溝通，達到相關各方相互信任與理解，才能實現相互協調的目的，推進項目的順利實施。

　　溝通的內容與協調的任務相聯系，是圍繞協調任務所作的溝通。其中主要包括：與業主、設計單位、監理單位及政府之間的溝通。

　　3.1與業主溝通的主要內容

　　要認真領會業主對項目在質量、工期、造價、功能等方面的要求，明確總承包商應提供服務的范圍，使業主的指示要求及承包商相應的責任義務能迅速貫徹到工程的具體實踐中。同時也要及時將總承包商在履行合同和實施項目中的計劃與進展，遇到的重大問題和要求等，通過溝通及時反映給業主，以使業主適時掌握項目的信息，了解承包商的處境，為其決策提供可靠依據，并爭取業主的支持和諒解。

　　3.2與設計單位溝通的主要內容

　　要及時了解設計的計劃與進展情況，適時獲取施工用設計圖紙和技術文件，準確理解設計意圖，掌握可能出現的設計變更等，同時向設計單位提供必要的技術參數，介紹施工進度、方案與經驗，反映在設計與施工方面可能出現的矛盾以及施工對設計的要求，為設計提供必要的技術支持，提出合理的設計變更意見和建議，以完善設計。

　　3.3與監理單位溝通的主要內容

　　在施工開始前，向監理單位提交相應的施工組織設計、施工方案或作業計劃指導書，在施工中及時通報工程進展情況和可能出現的技術質量問題，及時向監理發出檢查驗收通知，為工程驗收提供相關的技術證明文件和證書，提交完成的工程量供其復核確認，提供工程結算相關信息，提供可能出現的工程變更信息等。與監理的溝通還包括從監理單位及時獲得監理或業主對上述方面的審核批準及整改意見，以使其指令得到迅速和全面的貫徹執行。

　　3.4與政府方面溝通的主要表現

　　要熟悉和掌握各級政府及主管部門的相關法律法規、方針政策、技術標準和規定以及其變化情況，向有關部門及時完備地提供開工許可、竣工驗收、質量檢查等所要求的資料和證明文件，熟悉相關審批要求與程序，及時通報工程施工可能出現的按規定應予上報的質量、環衛和安全責任事故及工程施工可能對周圍環境與交通產生的影響等，同時應通過與政府的溝通，及時獲得政府部門對項目相關的審批與整改意見。

　　3.5多渠道的溝通方式

　　作為總承包商，與相關各方的溝通方式是多渠道的，總體上說，有直接渠道與間接渠道。例如，總承包商與業主之間的溝通，可視具體情況，直接進行聯系，也可以通過監理進行間接溝通；在與政府的溝通中，政府可能直接要求總包商提供相關信息，也可能在進行項目或設計規劃審批時，通過業主和設計單位間接要求總包商提供相關資料?？偘太@得有關政策法規，可以直接與政府聯系取得，更可以通過相關政府網站等多種間接渠道獲取。

　　作為總承包商，我們將利用在多年施工總承包中積累起來的溝通與協調經驗，充分和廣泛利用社會各方資源，靈活選擇溝通方式和渠道，加強與相關各方的及時溝通與高效協調，確保工程目標的順利實現。

　　4總承包綜合協調管理措施

　　4.1樹立全員協調共贏意識

　　實施這樣一個大規模復雜的項目，施工總承包的協調管理工作既反映了總承包商的綜合管理水平，也是項目實施成敗的一個關鍵因素。因此，首先要在內部加強教育，使全體員工樹立協調意識，明確總承包商及每個員工在綜合協調管理中的作用與位置。

　　在與相關各方的綜合協調中，出現矛盾與利益沖突是不可避免的。矛盾與沖突并不可怕，重要的是對待矛盾與沖突的態度和方法。我們要使自己的每個員工明白，總承包商的協調管理是以業主為服務主體，以項目為服務目標，在政府相關法律法規規范下，有多方參與，需要相互信任、相互尊重和相互合作的全方位全過程的綜合管理工作，承包商的一切管理工作都要首先以業主和項目的要求為出發點和歸宿，在此基礎上才能保證承包商的利益，并達到各方利益的共贏。這種群體意識反映到我們的實際工作中，將形成一種獨特的風格，體現出總承包商自信、誠實、合作的良好風貌。

　　4.2領導負責、專設機構，將協調工作具體落實

　　項目經理將對施工總承包的管理協調負總責，是該項工作的首要責任人。在領導班子中，將安排一名富有管理協調經驗具有親和力的成員，具體主抓項目的溝通與協調管理工作。

　　我們還將根據項目實施的需要設置相應職能部門，并使相關各方溝通與協調的日常操作，落實到這些具體部門中，其中包括與設計單位的溝通與協調，與業主、監理在質量、技術、進度、合同、工程款結算以及工程變更等方面的綜合協調，與政府行政許可、消防、環衛、安全、勞動、周邊等方面的溝通與協調。

　　必須強調，內部各部門的工作不是相互獨立的各自為營，而是在統一部署和領導下的職能分工與協作，要將部門的具體工作與整體協調有機的結合起來，從而達到在整體目標與利益下的綜合協調。

　　4.3建立健全相關的機制和制度

　　我們將通過建立有效的機制和完備的制度來實現對管理協調的可靠保證。其中包括內部管理制度，如內部崗位責任制，將與外部相關方的協調工作納入相應的內部崗位職責中，采取問責與績效考評制度，將溝通協調工作量化為具體的考核指標，定期進行考評。

　　外部溝通協調制度包括：與設計單位建立設計圖紙技術交底會議制度，與監理單位建立工程月、周、日報告制度，定期與不定期例會，專題討論會制度，多方協調會議制度等，建立健全工程檢查驗收制度，與業主及監理單位建立工程月簡報制度，根據事故等級分別報告監理、業主和政府相關部門等的制度規定，等等。這些都是多年來在工程管理實踐中形成的行之有效的制度和作法，我們也將針對本項目的具體情況對其加以改進完善。

　　4.4實施管理培訓計劃

　　我們將制定

和實施員工培訓計劃，加強先進管理理論學習及成功的項目綜合管理經驗的借鑒，特別是要將服務業主的思想、團隊精神、整體意識、大局觀念等理念作為重要的培訓教育內容納入其中。

　　4.5充分利用現代通訊與交流手段

　　我們將利用計算機技術建立一個資源共享的信息平臺，并對項目實行動態綜合協調和管理，通過網絡技術實現網上信息查詢、交流和辦公，提高協調管理的效率。

　　4.6加強信息資料管理

　　從技術的層面說，相關各方間的溝通實質上是相互間信息資料的交流與交換。因此，信息資料的管理是綜合協調管理中重要的基礎性工作。我們將建立健全完備的資料文件簽發接收、歸類保管、查詢使用制度和程序以及原始記錄資料的獲取與保存制度，包括電子文檔信息和現場各類信息的管理以及口頭信息的事后書面確認等，使信息資料的傳遞、查詢、使用及其管理等嚴密、方便、準確、快捷，從而使溝通協調工作既有據可依又高效快速。