園林綠化工程保修措施

　　1、期回訪制度

　　我司不僅重視施工過程中的質量控制，而且也同樣重視對工程的保修服務。從工程交付之日起，我方的工程保修工作隨即展開。在保修期間，我司將依據保修合同，本著對用戶服務，向用戶負責，讓用戶滿意的認真態度，以有效的措施做保證，以優質、迅速的維修服務維護用戶的利益。

　　我公司將成立"都市假日環境工程維修項目部"為業主進行維修服務，負責報修的受理、維修、事后反饋信息收集。負責協調、組織其他分包專業的維修工作。成立"回訪工作小組"編制回訪工作計劃：小組由公司主管經理或公司總工程師帶隊，公司相關部門及項目經理等參加。自本工程交付之日起每三個月組織回訪小組對該工程進行回訪。在回訪中，對業主提出的任何質量問題和意見，我方都將虛心聽取，認真對待，同時做好回訪記錄，對凡屬施工方面責任的質量缺陷，認真提出解決辦法并及時組織負責保修，對不屬于施工方面質量問題，也要耐心解釋，并熱心為業主提出解決辦法。

　　1.1在回訪過程中，對業主提出的施工質量問題，應責成有關單位、部門認真調查研究、分析原因，舉一反三進行其他部位的檢查及時保修，并制定糾正措施，以免類似質量問題的出現。保修責任：建筑安裝工程如在保修期內發生質量問題時，由使用單位發現的請通知我公司派駐現場保修負責人。我公司接到通知后，在12小時內到達現場，與業主或委托單位共同明確責任方、商議返修內容，并組織隊伍維修，由我公司施工質量問題引發的返修項目所發生的全部費用由我公司承擔。

　　1.2具體保修措施

　　維修項目經理部在接到業主維修要求后，立即到達故障現場與業主商定處理辦法，并負責維修處理，不能自行處理的問題及時上報公司迅速研究專項方案解決。對于一般質量問題，保修工作將在24小時內完成，較大的質量問題，保修工作將在3～7個工作日內完成。在保修期間，維修項目經理部將充分聽取業主意見。對業主提出的質量問題，認真分析、研究、制定維修方案。對門樓、游泳池、水景池的防水等、容易跑、冒、滴、漏及電器元件易損壞的部位，準備好配料和材料，隨時發生問題，隨時進行解決，確保維修質量。保修實施時節認真。

　　1.3做好成品及環境衛生的保護工作，做到工完場清。

　　公司技術發展部配合維修項目經理部對保修工作進行技術指導，制定保修技術措施。公司質檢部監督保修小組工作并做好保修的驗收工作。公司物資部門負責供應保修中所需用的材料、機械、工具。如業主提出的保修要求與合同規定有出入時，公司項目管理部和合約部負責處理解釋，并做到使業主滿意。

　　1.4保修記錄：維修工作完畢達到業主滿意后，維修人員要認真填寫《建筑工程回訪單》并做好維修記錄。

　　2、保修管理制度為保證招標人和最終使用人的合法權益，維護公共安全和公眾利益，明確保修管理程序，根據建設工程保修的國家規定，結合工程實際情況，特制訂本制度。

　　第一條 整體工程在保修范圍和保修期限內出現質量缺陷，施工單位應當履行保修義務。整體工程保修期從工程竣工驗收合格之日起計算。

　　第二條 招標方和施工單位應當在工程質量保修書中約定保修范圍、保修期限和保修責任等，雙方約定的保修范圍、保修期限必須符合國家有關規定。

　　第三條 工程出現質量缺陷，開發商書面或電訊通知施工單位，聯系進行維修。

　　第四條 施工單位接到保修通知后，施工單位將趕赴房屋缺陷處，立即研究修復措施。在保修通知約定的時間內予以保修。發生涉及結構安全或者嚴重影響使用功能的緊急搶修事故，施工單位接到保修通知后，應當立即到達現場搶修。

　　第五條 保修完畢后，由業主和房屋使用單位驗收，并在保修單上簽字認可。

　　第六條 我方若不按工程質量保修書約定保修的，業主可以另行委托其他單位保修，由我單位承擔相應責任。

　　第七條 保修費用由質量缺陷的責任方承擔。

　　第八條 在保修期內，因房屋工程質量缺陷造成使用人或者第三方人身、財產損害的，房屋所有人、使用人或者第三方可以向學校提出賠償要求。使用人向造成建筑工程質量缺陷的責任方追償。

　　第九條 因保修不及時造成新的人身、財產損害，由造成拖延的責任方承擔賠償責任。

　　第十條 下列情況不屬于本辦法規定的保修范圍，但我方承諾酌情給予援助：

　　1.因使用不當或者第三方造成的質量缺陷；

　　2.不可抗力造成的質量缺陷。

　　3.水、電、暖、弱電等工程的易損件。

篇2：室內裝飾工程保修服務措施

　　室內裝飾工程保修服務措施

　　*本工程保修期為兩年。

　　*工程完工后公司提供《工程使用手冊》。

　　*工程完工1個月內，現場將留守保修服務小組，隨時接受業主維修通知，進行維修。

　　*1個月后至保修期滿，公司指派保修聯絡人，隨時接受業主維修通知，接到維修通知保證在48小時內趕到現場，并連續進行維修，直到完全修復。24小時內派人進行檢查，及時維修。

　　*比較特殊性的進口或加工施工材料，在訂貨時，相應增加一定數量，留作日后維修，并提供供貨商地址、電話。

　　*建立完善的回訪制度：

　　竣工交付使用一個月內回訪一次

　　每季度回訪二次

　　保修期完前加訪一次

　　跟蹤服務期完前回訪一次

　　建立全面的回訪檔案

　　*重點保修內容：

　　定期對建構筑物在使用狀態下發生的或發現的問題進行維護和保養。

　　定期對施工區內部的各類管線進行檢查和疏通。

　　定期對鋼結構和鋼質構件進行維護，以免銹跡引起交叉污染。

篇3：大廈室內裝飾工程保修承諾具體措施

　　大廈室內裝飾工程保修承諾及具體措施

　　一、工程保修承諾

　　我公司承諾按招標文件規定保修期按中華人民共和國國務院令第279號規定（即《建設工程質量管理條例》）執行；保修期自竣工驗收簽字之日起計，在保修期內因施工質量而造成返修，其費用由我公司負責。

　　二、具體措施

　?。?）組織一支精干的維修保養專業隊伍并配備充足的維修材料。

　?。?）凡在保修期內發生的所有質量問題，我公司都予以保修。維修保養隊伍提供24小時優質服務，在接到業主報修后24小時內趕到現場進行維修，一般問題在二天內予以解決，重大問題盡快速度進行處理或答復。

　?。?）工程竣工驗收后，公司技術部門和項目經理與業主簽訂工程保修合同，按照公司《工程回訪保修程序》和合同要求，對工程進行回訪或保修。

　?。?）除正常的保修維護外，公司按月對工程回訪，具體回訪時間由維修保養隊負責人與業主進行聯系商定并在專門的回訪計劃表中注明回 訪類型（有竣工回訪、季節性回訪、技術性回訪、保修期滿回訪和臨時性回訪等），業主有權要求在保修期內任意時間進行回訪。

　?。?）質量問題由公司代表和維修保養隊負責人進行記錄備案，以備逐項進行修理。并在完成維修保養后將項目損壞原因以及修復措施的具體安排情況用書面報告形式遞交業主。

　?。?）在維修施工中各項工程都應自檢，合格后經業主驗證確認。

　?。?）所有經過都必須進行記錄，并按照《質量記錄控制》進行控制執行。