一、項目前期,項目開盤準備工作

　　(一)協同專案主管安排培訓計劃實施,負責通知并召集全體專案組成員及相關人員參加培訓會議并準備培訓材料,會議期間作出詳細、完整記錄。

　　(二)項目相關資料搜集

　　負責專案組與公司其他部門之間的聯系,按準備計劃時間索取項目相關資料,并編制成冊,供專案組全體成員學習、研究。

　　(三)售樓處資源配置

　　提供售樓現場各項所需軟硬資源清單,在正式入場日前準備完畢,如未能全面完成,應在入場后規定期限內通過與其他部門的協調及時完成。

　　(四)合理編制排班表

　　在確定的人員基礎情況下,無親疏遠近地編制現場排班表,保證每日有充足人員在現場進行銷售工作,并使案場所有人員有交叉搭配,互相交流的機會。

　　(五)正式進場

　　根據已確定的進場時間,安排專案組人員入場,并協助專案主管熟悉情況,盡快開展銷售工作。

　　二.項目銷售期

　　(一)現場銷售服務工作

　　1、銷售資料的充分準備,有序排放,往來文件的整理,歸檔。

　　2、銷售流程中的具體服務工作,(按照現場操作流程嚴格執行)

　　3、售后服務的協調與補充(根據項目要求,兼任或部分負擔出納、銷售助理的專職工作)

　　(二)現場行政與后勤服務工作

　　1、現場行政服務,m.airporthotelslisboa.com轉達、通知部門,公司的各項信息與決定,文件的往來傳送,部分稿件的文字處理工作,其他與公司相關的的行政事務。

　　2、現場后勤保障工作:現場日用品的購買、保管與節約使用;現場綠化的聯系;現場飲用水的訂購;現場工作餐的聯系;現場清潔衛生人員的聯系;現場日常費用的結算與報銷(與出納配合)

　　3.現場客戶情況統計分析工作

　　專案秘書常用信息統計工具:銷控表;日營銷變動表;周客戶匯總表;明細表;其他特殊用表

　　銷控表的登錄、保管:銷控表是銷售過程中的動態直觀表達和營銷成果的歸納,該表的保管與更新由專案秘書負責,遇銷售產生變動后,應立即進行登錄,每日需傳送到公司營銷控制處進行最新的核對與統計。銷售代表應于每日客戶接待工作開始前熟悉銷控表,每日工作時間內密切注意銷控的最新變動情況?？蛻艚哟ぷ鲿r段內,專案秘書只接受銷售代表的口頭房位查詢,不接受銷控表查閱要求(專案主管除外)。

　　日營銷變動表,反映現場日銷售變化過程,專案秘書應于每日下班前按每日銷售變化情況仔細登錄,經專案主管簽字確認后,于次日上班后立即傳輸到公司營銷控制處。

　　周客戶匯總表,周客戶匯總表是反映一周客戶總量及具體客戶來源渠道的綜合統計,專案秘書應于每日下班前,根據每個銷售代表的原始記錄,全面登記,一周匯總后提出簡要分析意見,提供公司企劃部作為客戶分析的依據。

　　認購情況明細表,項目銷售期內階段性的認購情況匯總,專案秘書在登記日營銷變動表的同時,應登記認購情況明細表,當出現已登記內容變動時,需及時對表內內容作相應的調整。

　　其他特殊用表:根據項目工作要求制定的其他表格,例如:定金收取表,認購單作廢統計,開發商保留明細表等。

　　專項銷售分析:根據銷售部或其他部門的要求,利用技術分析手段對各項銷售指標進行深入的分析,完成相應的報告、建議。

　　三、項目收尾期

　　(一)對專案遺留問題進行有效界定,于退場前完成遺留問題解決或移交工作專案現場財、物進行清理,做到財清、物清關系清的三清標準。

　　(二)對各項檔案資料歸檔整理,無遺失、遺漏,不得擅自公開內部營銷檔案,資料,并保證安全轉移回公司。

　　(三)完成個人專案總結。

篇2：地產集團策劃專案組工作職責

　　策劃專案組(代理項目或策劃顧問項目)

　　1.與銷售部保持緊密聯系及溝通,隨時分析銷售部反饋意見;

　　2.每日收集項目秘書傳真的報表及存檔,需對報表作出分析;

　　3.每周更新銷控表;

　　4.每半年一次計劃未來6個月的營銷推廣的詳細安排、主題及預算,然后按屆時市場實際情況作出調整方案。每半年一次的推廣計劃需交策劃總監及銷售總監各一份,內部通過后才可給發展商;

　　5.最少每兩周的星期天下午3-5時必需到售樓處親自觀察客戶及銷售情況;

　　6.每次新訴求點的報廣刊登之日,必需到售樓處逗留最少3個小時觀察來電情況及客戶發問之問題;

　　7.必需監督所有展會、(來自:m.airporthotelslisboa.com)巡展、戶外推廣等活動之前的實地包裝制作,確保制作后的東西是符合我們要求的及對過程中發生的問題立即解決;

　　8.必需出席所有展會、巡展、戶外推廣等活動,最少一半時間留在活動現場;

　　9.與發展商訂立例會時間及出席前必需做好準備工作;

　　10.制作項目的銷售需知、價格表,會議議程/紀要,工作時間表等;

　　11.撰寫項目軟性文章,提供每次報廣設計的訴求點及內容給廣告公司/平面設計部;

　　12.每月對項目片區市場作詳細調查,調查報告需給發展商,策劃部秘書,銷售部經理;

　　13.每月提供項目的營銷推廣總結及下月推廣調整方案及目標(總結內容看策劃部培訓手冊'營銷推廣總結提綱'),每月約第3周與策劃總監及銷售總監開會,方案通過后才可給發展商;

　　14.統籌及執行各類型活動、推廣宣傳方案;

　　15.協助銷售部完成業務員培訓計劃;

　　16.專案組所有人員必需及時詳盡了解項目一切資料及進展;

　　17.專案組組員必需遵守組長分配的工作;

　　18.迅速地將有關項目的最新資料告知銷售經理;

　　19.所有資料必需得到發展商確認簽名,方可對外公布及使用;

　　20.所有銷售硬件的內容不能有錯誤,例如錯字、錯誤的查詢電話號碼、位置圖錯誤等。

　　注:需遵守策劃部培訓手冊的其他條款

篇3：房地產專案秘書崗位職責

　　一、項目前期,項目開盤準備工作

　　(一)協同專案主管安排培訓計劃實施,負責通知并召集全體專案組成員及相關人員參加培訓會議并準備培訓材料,會議期間作出詳細、完整記錄。

　　(二)項目相關資料搜集

　　負責專案組與公司其他部門之間的聯系,按準備計劃時間索取項目相關資料,并編制成冊,供專案組全體成員學習、研究。

　　(三)售樓處資源配置

　　提供售樓現場各項所需軟硬資源清單,在正式入場日前準備完畢,如未能全面完成,應在入場后規定期限內通過與其他部門的協調及時完成。

　　(四)合理編制排班表

　　在確定的人員基礎情況下,無親疏遠近地編制現場排班表,保證每日有充足人員在現場進行銷售工作,并使案場所有人員有交叉搭配,互相交流的機會。

　　(五)正式進場

　　根據已確定的進場時間,安排專案組人員入場,并協助專案主管熟悉情況,盡快開展銷售工作。

　　二.項目銷售期

　　(一)現場銷售服務工作

　　1、銷售資料的充分準備,有序排放,往來文件的整理,歸檔。

　　2、銷售流程中的具體服務工作,(按照現場操作流程嚴格執行)

　　3、售后服務的協調與補充(根據項目要求,兼任或部分負擔出納、銷售助理的專職工作)

　　(二)現場行政與后勤服務工作

　　1、現場行政服務,m.airporthotelslisboa.com轉達、通知部門,公司的各項信息與決定,文件的往來傳送,部分稿件的文字處理工作,其他與公司相關的的行政事務。

　　2、現場后勤保障工作:現場日用品的購買、保管與節約使用;現場綠化的聯系;現場飲用水的訂購;現場工作餐的聯系;現場清潔衛生人員的聯系;現場日常費用的結算與報銷(與出納配合)

　　3.現場客戶情況統計分析工作

　　專案秘書常用信息統計工具:銷控表;日營銷變動表;周客戶匯總表;明細表;其他特殊用表

　　銷控表的登錄、保管:銷控表是銷售過程中的動態直觀表達和營銷成果的歸納,該表的保管與更新由專案秘書負責,遇銷售產生變動后,應立即進行登錄,每日需傳送到公司營銷控制處進行最新的核對與統計。銷售代表應于每日客戶接待工作開始前熟悉銷控表,每日工作時間內密切注意銷控的最新變動情況?？蛻艚哟ぷ鲿r段內,專案秘書只接受銷售代表的口頭房位查詢,不接受銷控表查閱要求(專案主管除外)。

　　日營銷變動表,反映現場日銷售變化過程,專案秘書應于每日下班前按每日銷售變化情況仔細登錄,經專案主管簽字確認后,于次日上班后立即傳輸到公司營銷控制處。

　　周客戶匯總表,周客戶匯總表是反映一周客戶總量及具體客戶來源渠道的綜合統計,專案秘書應于每日下班前,根據每個銷售代表的原始記錄,全面登記,一周匯總后提出簡要分析意見,提供公司企劃部作為客戶分析的依據。

　　認購情況明細表,項目銷售期內階段性的認購情況匯總,專案秘書在登記日營銷變動表的同時,應登記認購情況明細表,當出現已登記內容變動時,需及時對表內內容作相應的調整。

　　其他特殊用表:根據項目工作要求制定的其他表格,例如:定金收取表,認購單作廢統計,開發商保留明細表等。

　　專項銷售分析:根據銷售部或其他部門的要求,利用技術分析手段對各項銷售指標進行深入的分析,完成相應的報告、建議。

　　三、項目收尾期

　　(一)對專案遺留問題進行有效界定,于退場前完成遺留問題解決或移交工作專案現場財、物進行清理,做到財清、物清關系清的三清標準。

　　(二)對各項檔案資料歸檔整理,無遺失、遺漏,不得擅自公開內部營銷檔案,資料,并保證安全轉移回公司。

　　(三)完成個人專案總結。