綠航房地產公司售房管理制度

　　一、營銷部需協調相關房地產管理部門及時辦理《商品房預銷售許可證》，確保商品房的預銷售符合法律法規的規定；

　　二、除商品房的銷售價格和房屋總價款外，需向購房人收取的稅、費等要進行價格和收費公示；

　　三、商品房銷售面積，必須以有資質的房地產測繪公司測得的產權證上的面積為準；

　　四、商品房預銷售的合同約定面積與產權證上的面積之差必須控制在3%以內；

　　五、商品房的銷售必須依據房地產管理部門有關規定，實現網上銷售管理與訂立《商品房買賣合同》紙質材料備案，并依法填寫相關內容；

　　六、所售房屋屬住宅性質的必須嚴格按照《建筑法》、《建設工程質量管理條例》的有關規定，填寫《住宅質量保證書》和《住宅使用說明書》并交給買受人；

　　七、開發資質、營業執照、“五證”、戶型圖等要上墻公示；

　　八、及時向財務部門提供客戶交款、貸款所需的相關資料，積極配合財務部門完成客戶的首付款及按揭貸款的辦理；

　　九、工程竣工驗收合格向買受人交付使用時，應詳細填寫《商品房交接單》，并由接收人簽字確認后與《商品房買賣合同》一同存檔；

　　十、商品房交付使用后，在法定時間內整理有關資料證件，送至房地產管理部門和土地管理部門，并辦理《房屋產權所有權證》和《國有土地使用權證》；

　　十一、要聘請持《**市商品房銷售從業人員上崗證》的人員從事銷售工作。

篇2：房產公司售房部例會制度

　　房產公司售房部例會制度

　　1．項目組會議

　　*會議時間：由項目經理確定

　　*地點：根據實際情況確定

　　*與會人員：項目經理、銷售經理，銷售主管。公司領導或項目顧問可參與。

　　*會議主持：項目經理

　　*會議內容：項目階段性推廣方案、開盤方案、認購方案、重要節點的活動方案確定。價格表、銷控表等重要方案。需要與開發商進行溝通的其他事項。

　　2．售房部周會

　　*會議時間：每周一上午8：30----10：00

　　*會議召集人：銷售經理

　　*會議地點：現場售房部

　　*參加人員：售房部全體人員

　　*會議主持：銷售經理

　　*會議內容：銷售經理安排本周工作計劃。傳達公司的各項工作布置。各銷售人員匯報上周一至本周日的來電接聽、來人接待、成交簽約、催款等工作，對工作難點提出請示。銷售主管總結本周工作，解答工作難點（如遇處理不了的事情，及時與項目經理或開發商溝通）安排下周銷售指標。

　　3．案場每日的交流會

　　*會議時間：每日下午7：00-7：30（遇到客戶，會議時間后延）

　　*地點：售房部

　　*與會人員：銷售經理，售樓人員。

　　*會議主持：銷售主管

　　*會議內容：銷售人員匯報一天工作情況，介紹每一組客戶基本情況及自己處理方法，提出向經理、主管業務支援請求，包括來人、來電情況，成交情況及不成交原因。銷售經理、主管認真分析每組來電、來人，幫助銷售人員了解下步工作步驟，提出完成銷售的辦法。銷售經理、主管感謝銷售人員一天的辛苦工作，激勵大家明天繼續努力。

　　4．會議制度

　　*售房部的所有會議紀要，要形成文字，并傳送公司總部一份。

　　*銷售培訓及重要會議原則上不允許請假，有特殊情況須向現場主管請假，按事假一天記錄在銷售人員考勤表上。無故不到視為曠工。

篇3：房產公司售房部客戶輪流接待制度

　　房產公司售房部客戶輪流接待制度

　　*銷售人員的客戶歸屬以最早接待的客戶登記為準。

　　*銷售人員接待要嚴格按原始接待順序，周而復始永不變，他人不得搶占或越位接待。

　　*新銷售人員加入后，從開始接客戶的當天，補充到當天排序的最后一位銷售人員之后。

　　*銷售人員開始接待客戶時，后一位銷售人員在《輪流接待表》上注明。

　　*值班時間的客戶接待，由值班人員交替接待，且不計入輪流接待順序。

　　*所有銷售人員在輪流接待時，必須問清對方是否是第一次來，如不是則問清以前是誰接待，確定的要還給原銷售人員。如客戶說；"沒有誰、不記得、你也可以"等說法，而事實上是有過銷售人員帶過的，當值銷售人員在接待過程中原銷售人員并沒有認出來，也沒有有效最早登記，則歸當值銷售人員所有。如原銷售人員有登記，但在整個過程當中沒有認出來的，成交后與原銷售人員無關。如在中途認出來并有有效最早登記，則還給原銷售人員。

　　*如客戶進門時，點名找某人接待，該人可提前接待，接待完后仍按自己序號排列，但不能插入首位接待。

　　*老客戶點名找某人接待，本人在場必須由本人接待，本人正在接待或不在，可委托他人，否則按正常接待，本人不在則由正常排序接待；未作登記老客戶點名找某人接待，本人不在則由正常排序接待；

　　*銷售人員不能主動認知新客戶（包括電話客戶），且客戶未能指名的，應按正常順序接待。

　　*如來訪者說明是開發商踩盤或參觀的，由銷售主管或當時排序最后一位的銷售人員義務接待，凡未說明或過路詢問都算排序。

　　*電話客戶約好到訪后不能主動認客戶，如客戶未主動提出找某人按順序接待，作為新客戶，預約客戶處理同上。如客戶提出找某人可提前接待，當事人不在由搭檔接待，搭檔不在按序接待，但必須事后交回原接待（預約人），并轉為現場來訪客戶。

　　*老客戶帶新客戶來，提出找某人、認出某人或原接待人認出客戶，可提前接待；如未在由搭檔接，搭檔不在按正常序位接，新客戶歸正常接待人。原接待人未當班后趕來，老客戶自已接，新客戶歸正常序位接待人。

　　*與老客戶一起來過的客戶二次來訪，提出找某人，認出原接待人或原接待人認出客戶，無論開始或中途由原接待人接待，如是A位過位，不在A位則提前接待完后，未過位的插入原序位，并向正常按序接待人解釋此客戶以前來訪真實情況。

　　*老客戶介紹新客戶單獨來訪，新客戶提出找某人（無論開始與中途），由此人接待，如新客戶未提出找某人按正常序位接待，客戶歸接待人。

　　*未登記老客戶提出找某人，認出某人，原接待人認出客戶（無論開始與中途）由原接待人接待，未提出、未認出則按序，原接待人事后向正常接序接待人解釋客戶以前來訪真實情況。

　　*如有以搶奪客戶為目的，做虛假登記，欺瞞其它同事的，一旦發現嚴肅處理直至開除。