地產銷售代表迎客入門規范

　　位置：售樓部道大門入口處。

　　內容：迎客入門

　　門崗侯客

　　基本動作

　　*執行輪值制度，每30分鐘進行一次門崗輪換，客戶由值班門崗負責接待和轉交

　　*門崗侯課期間必須保持標準站姿和飽滿的精神狀態

　　注意事項

　　*門崗期間除接待客戶，不得擅離崗位

　　*門崗人員在崗期間不參與其他與門崗無關的日常工作

　　*門崗人員在崗期間不得處理私人事物

　　基本動作

　　*客戶進門，門崗必須主動上前迎接，并彬彬有理地說"歡迎光臨" ，提醒其他銷售人員注意。

　　*銷售人員應立即上前，熱情接待。

　　*幫助客人收拾雨具、放置衣帽等

　　*通過隨口招呼，區別客戶真偽，了解所來的區域和接受的媒體。

　　注意事項

　　*銷售人員應儀表端正，態度親切。

　　*接待客戶一般一次只接待一組。

　　*若不是真正的客戶，也應該注意現場整潔和個人儀表儀容，以隨時給客戶良好印象。不管客戶是否當場決定購買，都要送客到售樓部門口。

　　標準說辭

　　*您好，歡迎光臨！我是錦江御桂園的銷售員×××，請問您是第一次過來嗎？（如果是）那由我先向您對項目作一個全面的講解！您請這邊走，首先給您講解一下我們項目的位置及社區規劃。（指向御桂園的整體區位模型）

篇2：房地產銷售代表迎客入門規范

　　地產銷售代表迎客入門規范

　　位置：售樓部道大門入口處。

　　內容：迎客入門

　　門崗侯客

　　基本動作

　　*執行輪值制度，每30分鐘進行一次門崗輪換，客戶由值班門崗負責接待和轉交

　　*門崗侯課期間必須保持標準站姿和飽滿的精神狀態

　　注意事項

　　*門崗期間除接待客戶，不得擅離崗位

　　*門崗人員在崗期間不參與其他與門崗無關的日常工作

　　*門崗人員在崗期間不得處理私人事物

　　基本動作

　　*客戶進門，門崗必須主動上前迎接，并彬彬有理地說"歡迎光臨" ，提醒其他銷售人員注意。

　　*銷售人員應立即上前，熱情接待。

　　*幫助客人收拾雨具、放置衣帽等

　　*通過隨口招呼，區別客戶真偽，了解所來的區域和接受的媒體。

　　注意事項

　　*銷售人員應儀表端正，態度親切。

　　*接待客戶一般一次只接待一組。

　　*若不是真正的客戶，也應該注意現場整潔和個人儀表儀容，以隨時給客戶良好印象。不管客戶是否當場決定購買，都要送客到售樓部門口。

　　標準說辭

　　*您好，歡迎光臨!我是錦江御桂園的銷售員×××，請問您是第一次過來嗎?(如果是)那由我先向您對項目作一個全面的講解!您請這邊走，首先給您講解一下我們項目的位置及社區規劃。(指向御桂園的整體區位模型)