代理項目銷售經理現場銷售管理工作流程

　　1、優先購買權：項目銷售時期本著資源共享、成交優先的規則來實施操作業務，公司統一制定廣告發布，物業顧問均可向客戶推薦，如遇兩個以上的客戶對同一物業有購買意向，物業顧問須通過銷售經理確認該房號尚未售出，才能銷售出該單位，應遵循成交優先的原則，先交定金者先得。

　　2、負責向物業顧問傳達項目的情況。

　　3、負責督促檢查物業顧問的精神面貌、考勤及工作狀態。

　　4、負責定期組織現場銷售例會

　　5、負責定期組織物業顧問學習及模擬解決銷售中的疑難問題。

　　6、負責督促《來訪客戶問卷》、《來訪客戶登記》、《電話咨詢登記》填寫的數量和質量。

　　7、負責指導物業顧問工作技能的提高。

　　8、負責現場文件、資料的保管和保密工作。

　　9、負責重要客戶、問題客戶的接待，協調工作。

　　10、負責在項目結束后回收物業顧問的《客戶登記本》。

篇2：地產項目經理銷售管理流程：售后服務

　　地產項目經理銷售管理流程(4)--售后服務

　　1、售后服務分類：按時間分類、按購買服務人員分、按購買戶型和花園名稱分、按成交與否分、按客戶意向分;

　　2、建立客戶投訴制度：---客戶意見卡;

　　內容以關鍵性服務質量指標為衡量標準：如客戶接觸媒體效果時的態度不同;客戶到達現場時的第一印象;客戶產生是否購買時的心理感受;客戶在簽定相應認購書和合約時的感受;重大施工階段時的心理感受(動工、出地面、封頂、交樓等);處理客戶抱怨時客戶的心理感受;

　　3、關于服務品質及其評估--檢查日常內容和售后服務：有待補充：其它銷售方式(關于正常銷售現場、展銷會、其它促銷活動)

篇3：地產項目經理銷售管理流程：項目銷售階段

　　地產項目經理銷售管理流程(2)--項目銷售階段

　　1、預銷售期(內部認購期)

　　目標：在業內擴大知名度;攔截其他樓盤客戶;塑造產品形象，引發客戶欲望;累計至少三成客戶以利公開發售。

　　(1)地點：公司本部或現場售樓處

　　(2)階段工作安排和銷售目標的確定

　　(3)進現場的詳細的詳細準備(包括協助策劃人員的具體工作)

　　(4)部分收受定金，不足部分于公開銷售期補齊

　　(5)銷售培訓和答客問的反復練習

　　2、公開銷售期

　　目標：造成公開即暢銷的場面，收獲前期工作成果;將銷售成績迅速傳播并告之客戶;創造熱烈的銷售氣氛;評價銷售目標并予以調整。

　　(1)銷售人員進場;

　　(2)老客戶的信息傳播和已聯絡的客戶的邀約，以創造人流;

　　(3)通知引導期已定的客戶，并于公開期補足定金，擴大氣氛;

　　(4)各種現場活動的組織;

　　3、強銷期：

　　目標：加強客戶的介紹;動員客戶返回參加各種現場活動]

　　(1)客戶追蹤、補足和簽約;

　　(2)利用已定客戶介紹客戶成交;

　　(3)現場活動的組織;

　　4、穩定強銷期

　　5、銷售后期

　　目標：加強有潛力地區宣傳;電話跟蹤有成交欲望的客戶;加強補足和簽約工作

　　(1)延續銷售氣氛;

　　(2)通過客戶資料過濾客戶，追蹤客戶;

　　(3)以利益加強客戶追蹤客戶;

　　(4)持續跟蹤客戶補足和簽約;

　　(5)研討未售出戶數之原因，加以改進;

　　(6)激勵現有人員士氣，達成銷售目標;