房地產經紀公司物業顧問紀律條例
1)工作時間：
早班：8：30-17：00
晚班：10：30-19：00
節假日全體人員實行通班制，時間：8：30-19：00（另根據銷售情況要求進行調整）
咨詢期間：早9：00-晚6：00
2)所有置業顧問應在規定上班時間之前簽到,簽到前必須已經著裝整齊。女性需淡妝，長發用部門統一頭花束起。如在工作中需要補妝或梳頭，需在銷售區域以外進行，不得在前臺、客戶接待區域化妝、梳頭。違反上述要求則按照￥20/次處罰。
3)不準遲到、早退、不得擅自離開工作崗位（除征得銷售經理同意）。
4)遲到5分鐘內（含5分鐘）處以￥20/次罰款;遲到6-30分鐘（含30分鐘）處以￥50/次罰款；超過30分鐘以上按照曠工處理。早退5分鐘內（含5分鐘）處以￥20/次罰款;早退6-30分鐘（含30分鐘）處以￥50/次罰款；超過30分鐘按照曠工處理。
5)物業顧問每天簽到必須由本人簽字，嚴禁代簽字。如違反則按照未簽人及代簽人遲到處理。
6)如有事或外出，必須知會銷售經理外出原因及所用時間，并爭得同意后方可離開，如超過預定時間按照遲到制度論處。
7)考勤制度：排休則在周日下班前告知銷售副經理休息日期，由副經理統一協調安排，予以配合及服從助理工作。如請假，須提前一天向銷售經理申請（正常排班安排休息除外）。為便于人員安排，不得當天請假，如特殊原因最遲在上班前一小時通知銷售經理（短信形式視為無效）。如生病則在上班后第一天將醫院出具的休假單交銷售經理處。法定節假日不安排休息，特殊情況須提前兩日向銷售經理提前申請，得到同意后方可休息。違反者按曠工處理。
8)如因換班、換休上錯班導致正常上班人員人數不足，則換班人員雙方或多方各處以￥50元/次處罰，情節嚴重則按照曠工處理。
9)準備接待客戶的物業顧問須站立于正門入口處或坐在門口接待臺，作好隨時服務或接待客戶的準備，要求站立姿勢端正，兩手倒剪背后或自然擺放，不準離開工作崗位，不準依靠任何物體。不準以稍息姿勢站立。不晃動雙腿。不準雙手插于褲子口袋內。不準雙手抱于胸前。坐于前臺人員須坐姿端正，不準仰靠，不準伏于臺面，不準側坐。不論任何原因須離開工作崗位須自行找人接替崗位，否則取消本輪接待名額，按輪空處理。
10)對每一位進入售樓處的人員物業顧問須主動熱情詢問："先生/小姐，您好！歡迎光臨**項目！請問您是第一次來訪嗎？"
11)實行首問負責制，即不論對于客戶是找人、辦事、投訴等須由輪序接待的銷售員禮貌接待完畢或妥善轉交。由于接待或轉交引致的客戶不滿或投訴由輪序接待的銷售員負責。妥善轉交后，接待人員返回接待區域可優先補接。
12)使用的洽談桌椅必須歸位擺放整齊，主動清理桌面水杯等雜物，清理相關銷售資料及個人文件。
13)銷售前臺人員須坐姿端正，不準仰靠，不準伏于臺面，不準側坐，人員離開前臺后須清理個人物品，不準有水杯、個人資料在桌面。
14)在售樓處上班時間不得出現大聲喧嘩、吃零食、化妝、打私人電話不得超過3分鐘、看與銷售無關的報刊雜志等其他與工作無關的行為。
15)如客戶到前臺咨詢，銷售員須即刻起立與客戶交談，不準坐著和客戶溝通。
16)未穿著工服的物業顧問不準在前臺就坐。
17)所有物業顧問必須按規定做好銷售數據統計，確保數據真實性。
18)物業顧問不準使用辦公室電腦進行與本項目銷售無關的行為。
19)未經授權銷售員不準擅自動用其他銷售員的計算器、文件夾、計算筆等物品。
注：違反以上條款（已有處罰規定的除外）第一次警告，第二次罰款￥20元。
20)嚴禁物業顧問當著客戶的面相互爭吵，現場上班的物業顧問不得大聲喧嘩，影響工作環境，
21)物業顧問如有糾紛，望冷靜對待，將事件交銷售經理處理。物業顧問嚴禁在銷售中心爭吵、打架。
22)嚴禁物業顧問對客戶承諾或告之找公司領導可打折。
23)嚴禁物業顧問及公司員工從事本項目的三級市場買賣和炒樓，炒樓者一經發現即刻除名并沒收其提成。
24)嚴禁物業顧問為爭取個人利益騷擾客戶。
注：違反以上各條，銷售經理有權根據情節輕重給予當事銷售員停崗處罰，情節嚴重的，可當場取消當事物業顧問售樓資格。
25)為了加強團隊的合作,協助精神,該項目的物業顧問有義務幫助給正在洽談的同事及客戶做好如倒水,引領等接待的工作。
26)無論任何情況下,不得有任何損害發展商,銷售代理商利益和形象的言行。
篇2：房地產經紀公司物業顧問紀律條例
房地產經紀公司物業顧問紀律條例
1)工作時間：
早班：8：30-17：00
晚班：10：30-19：00
節假日全體人員實行通班制，時間：8：30-19：00（另根據銷售情況要求進行調整）
咨詢期間：早9：00-晚6：00
2)所有置業顧問應在規定上班時間之前簽到,簽到前必須已經著裝整齊。女性需淡妝，長發用部門統一頭花束起。如在工作中需要補妝或梳頭，需在銷售區域以外進行，不得在前臺、客戶接待區域化妝、梳頭。違反上述要求則按照￥20/次處罰。
3)不準遲到、早退、不得擅自離開工作崗位（除征得銷售經理同意）。
4)遲到5分鐘內（含5分鐘）處以￥20/次罰款;遲到6-30分鐘（含30分鐘）處以￥50/次罰款；超過30分鐘以上按照曠工處理。早退5分鐘內（含5分鐘）處以￥20/次罰款;早退6-30分鐘（含30分鐘）處以￥50/次罰款；超過30分鐘按照曠工處理。
5)物業顧問每天簽到必須由本人簽字，嚴禁代簽字。如違反則按照未簽人及代簽人遲到處理。
6)如有事或外出，必須知會銷售經理外出原因及所用時間，并爭得同意后方可離開，如超過預定時間按照遲到制度論處。
7)考勤制度：排休則在周日下班前告知銷售副經理休息日期，由副經理統一協調安排，予以配合及服從助理工作。如請假，須提前一天向銷售經理申請（正常排班安排休息除外）。為便于人員安排，不得當天請假，如特殊原因最遲在上班前一小時通知銷售經理（短信形式視為無效）。如生病則在上班后第一天將醫院出具的休假單交銷售經理處。法定節假日不安排休息，特殊情況須提前兩日向銷售經理提前申請，得到同意后方可休息。違反者按曠工處理。
8)如因換班、換休上錯班導致正常上班人員人數不足，則換班人員雙方或多方各處以￥50元/次處罰，情節嚴重則按照曠工處理。
9)準備接待客戶的物業顧問須站立于正門入口處或坐在門口接待臺，作好隨時服務或接待客戶的準備，要求站立姿勢端正，兩手倒剪背后或自然擺放，不準離開工作崗位，不準依靠任何物體。不準以稍息姿勢站立。不晃動雙腿。不準雙手插于褲子口袋內。不準雙手抱于胸前。坐于前臺人員須坐姿端正，不準仰靠，不準伏于臺面，不準側坐。不論任何原因須離開工作崗位須自行找人接替崗位，否則取消本輪接待名額，按輪空處理。
10)對每一位進入售樓處的人員物業顧問須主動熱情詢問："先生/小姐，您好！歡迎光臨**項目！請問您是第一次來訪嗎？"
11)實行首問負責制，即不論對于客戶是找人、辦事、投訴等須由輪序接待的銷售員禮貌接待完畢或妥善轉交。由于接待或轉交引致的客戶不滿或投訴由輪序接待的銷售員負責。妥善轉交后，接待人員返回接待區域可優先補接。
12)使用的洽談桌椅必須歸位擺放整齊，主動清理桌面水杯等雜物，清理相關銷售資料及個人文件。
13)銷售前臺人員須坐姿端正，不準仰靠，不準伏于臺面，不準側坐，人員離開前臺后須清理個人物品，不準有水杯、個人資料在桌面。
14)在售樓處上班時間不得出現大聲喧嘩、吃零食、化妝、打私人電話不得超過3分鐘、看與銷售無關的報刊雜志等其他與工作無關的行為。
15)如客戶到前臺咨詢，銷售員須即刻起立與客戶交談，不準坐著和客戶溝通。
16)未穿著工服的物業顧問不準在前臺就坐。
17)所有物業顧問必須按規定做好銷售數據統計，確保數據真實性。
18)物業顧問不準使用辦公室電腦進行與本項目銷售無關的行為。
19)未經授權銷售員不準擅自動用其他銷售員的計算器、文件夾、計算筆等物品。
注：違反以上條款（已有處罰規定的除外）第一次警告，第二次罰款￥20元。
20)嚴禁物業顧問當著客戶的面相互爭吵，現場上班的物業顧問不得大聲喧嘩，影響工作環境，
21)物業顧問如有糾紛，望冷靜對待，將事件交銷售經理處理。物業顧問嚴禁在銷售中心爭吵、打架。
22)嚴禁物業顧問對客戶承諾或告之找公司領導可打折。
23)嚴禁物業顧問及公司員工從事本項目的三級市場買賣和炒樓，炒樓者一經發現即刻除名并沒收其提成。
24)嚴禁物業顧問為爭取個人利益騷擾客戶。
注：違反以上各條，銷售經理有權根據情節輕重給予當事銷售員停崗處罰，情節嚴重的，可當場取消當事物業顧問售樓資格。
25)為了加強團隊的合作,協助精神,該項目的物業顧問有義務幫助給正在洽談的同事及客戶做好如倒水,引領等接待的工作。
26)無論任何情況下,不得有任何損害發展商,銷售代理商利益和形象的言行。