網絡營銷

隨著信息基礎設施的快速發展，通訊技術及相應軟件的不斷升級，電子交易與支付手段的日益成熟，人類將步人嶄新的電子商業時代。國際互聯網(Intemet)和電子數據交換(EDl)更大范圍的擴展，使傳統營銷面臨著一次革命，網絡營銷應運而生。

　　網絡營銷即為實現營銷目標，借助聯機網絡、電腦通信和數字交互式媒體進行的營銷活動。網絡營銷是對傳統營銷在觀念、戰略、手段上的挑戰與革新。

一、網絡營銷的優勢

1．提高營銷效率
　　在網絡上，服務器的存儲成本低，信息內容大，傳送速度快，網上信息不斷更新且易于搜尋。利用這一交流渠道，企業的市場信息、銷售信息的獲取處理能力將大幅度提高。企業可聯通全球展示產品資制訂出生產計劃和付款計劃，將庫存商品和在途資本的占用壓縮至最 低限度；根據顧客類別定制信息，便捷地同顧客交換意見；顧客可在網絡終端自行檢索所需信息，減少傳統式的咨詢。

　　2．降低蕾銷預算
　　網絡營銷的初建成本較高，但維護費用的減少和有效的開發利用可以把它抵消掉。企業有關產品制造、存儲、分銷的信息收集、處理、存儲、檢索的成本將隨營銷效率提高而降低。文字材料電子化之后，營銷擺脫了紙張限制，材料直接進網，省去了印刷、存儲、郵寄等層層工序，通訊、勞動力成本大幅度節省。

　　3．延伸營銷市場
　　網絡廣泛的涉及面創造了一個便利的即時全球社區，使企業用最少的投入拓展最廣闊的市場，區域市場可迅速延伸至全球。它消除了國際營銷的諸多壁壘，使先前由于空間、時間、消費習慣等障礙無法涉及的市場觸手可及。傳真機在這方面已卓有建樹，電子郵件更借助其標準化的地址系統，徹底鋪平此道路。

　　4．改進營銷環境
　　在網絡空間里，年齡、種族、宗教信仰、企業規模等對營銷的制約大大減少，企業可以充分加入到自由市場體系中。在某種意義上，聯機世界是個了不起的平等世界。

5．創新營銷方式
　　客戶的需求在增多，對欲購產品需要更多分析資料，對產品本身要求更多的發言權和售后服務。營銷人員可以借助聯機通信固有的互動功能，鼓勵客戶參與產品決策，如讓他們選擇顏色、裝運方式、自己下定單等，在定制銷售過程中，顧客參與越多，售出產品的機會就
越大。

　　二，如何運用網絡幫助企業進行市場營銷決策

網絡營銷作為信息技術、信息產業、信息基礎設施在營銷領域的延伸拓展，它使消費晶、工業品市場的營銷迎來了一個變更的時代，傳統的營銷組合將有所增減，營銷各環節的革新也不可避免。

　　1．目標市場決策
　　信息的全球傳播將使企業面對一個更廣闊、更具選擇性的潛在市場，原有市場結構可能被打破，對市場的重新細分和目標市場的重新定位很有必要。企業要有勇氣超越原有行業的限制，全面考察市場變化與機遇，從戰略高度重新選擇行業位置與市場位置，再造企業，以求新環境中的生存發展。

　　2．市場調研
　　網絡的互動功能(即雙向或多通道信息交流)為企業提供了一個高效率、低成本的市場調研途徑，為企業日常的、與顧客雙向溝通的機制奠定了基礎，使調研成為隨時可進行的、更加可控的經常性工
作。企業應根據需要，選擇并建設不同的抽樣框架；采取互動式反饋，經常舉辦交談會和針對顧客的活動獲得有針對性的及時反饋；高效地接收轉發顧客查詢給相關部門；記錄并跟蹤網絡資源的運用情況。

　　3．產品決策
　　信息高速公路的連接拉近了企業與顧客的距離，為企業跟蹤消費傾向變化提供了便利，但更趨激烈的競爭促使廠商必須不斷進行產品創新改進，以迎合和引導日趨變化的消費潮流。企業應利用網絡的協作功能(即無接口存貯共享數據、信息及協調協作項目)，交叉聯結網址，實行工作組及項目服務器內部共享，有效地增加企業間及企業內部門間合作開發與創新產品服務的機會。

　　4．分銷決策
　　國際交互網絡對在線定購、采購定單、存貨、送貨跟蹤等電子貿易活動提供支持，因此，企業應將更多興趣投向直銷產品，推行電子函購銷售。同時不斷拓寬網上可供交易的商品的范圍，增加網絡購物的經濟、安全、有效性。電子貿易的渠道結構層次少，費用省，效率高，不僅可增加毛利，更可快捷獲得市場信息反饋，增強價格競爭力、營銷控制力。

　　5．價格決策
　　各方面成本的節約、效率的提高將導致競爭的加劇，價格競爭不可避免，企業要積極采用更有彈性的、多樣化的、組合的價格策略。
網絡交易導致支付方式更加簡便、靈活，數字貨幣、電子支票的發展更使商業信用達到極致，企業應不斷改進技術，提高網絡支付方式和財務結算的安全、簡便、靈括性。

　　6．促銷決策
　　信息的網絡傳送將迎來一個無紙化的促銷時代。

　　?、購V告的發布應由電視、報紙等傳統媒介向交互網絡轉移，網絡廣告要突破屏幕視覺限制，集各種媒介的優勢于一體，圖文并茂，強化宣傳力度。

　　?、诜奖泐櫩屠镁W絡終端對企業產品進行檢索查詢。為此，企業要提供隨時可供查詢的產品及目錄信息，并定期更新；針對重點顧客專門設計突出企業服務、資源和興趣點的內容；改進企業信息的網絡存貯方式，改進軟件以提高檢索速度；設計兼容文件文本的起始頁，以支持撥號和低速用戶；提供 多種語言選擇，提供更多的產品視覺形象。

　　?、劬W絡的定制化功能(即信息可在網絡服務器集中存貯，也可獨立運行、存取和輸出)，使企業便于以顧客為中心處理產品信息，進行針對促銷。企業可根據顧客登記和興趣取向選擇，通過電子郵件進行個體跟蹤，按照

目標顧客的不同需求提供針對性營銷材料，傳遞附加價值高、效率高的信息。網絡營銷增加了互動性，降低了成本；增加了顧客的選擇余地，減少了營銷對書面文件的依賴；增加了產品和服務的信息價值，減少了企業在國際市場拓展中的障礙。但是網絡營銷并不是萬能的良藥，每個公司都必須針對自己的特質，結合網絡傳播的優點，對網絡營銷項目進行預審，預審通過后再精心地策劃設計，才能將網絡營銷的功能和長處發揮出來。

篇2：《網絡營銷實戰操作訓練營》培訓分享

　　《網絡營銷實戰操作訓練營》培訓分享

　　20**年8月24-29日，我和公司IT工程師謝工參加了**網絡營銷培訓公司舉辦的為期6天5夜的“網絡營銷實戰操作訓練營”培訓。

　　網絡營銷跟傳統營銷原理是一樣的，都是讓客戶能夠主動找到你、了解你、愛上你、成交，只不過這些都是在網上進行的。未來互聯網市場是非常龐大的，現在消費者習慣已經逐漸養成凡事“百度一下”，依賴于互聯網提供解決方案，假如我們能夠利用好互聯網免費推廣平臺，我們將可能為企業節省大量成本。網絡營銷由產品系統(實體產品或服務)-網站系統-優化系統-傳播系統-轉化系統-運營系統這6個模塊組成。6天5夜的課程由9個專業模塊的老師分別傳授網絡營銷各方面的技巧和實戰經驗。

　　因為課程信息量非常大，在此我主要將幾個非常重要的網絡營銷知識點跟大家分享：

　　1、網站優化--建設具備營銷力的網站。

　　公司網站是否具備營銷力，主要不是看網站美工做的如何漂亮，網站內容做的如何豐富，網站動畫做的如何美觀。假如建造公司網站，你把主要心思用于以上三點，可以說，你網站的銷售力幾乎就失去了一半。網站是互聯網上以圖文并茂或配有視頻音頻的企業介紹窗口，互聯網信息是海量的，網友體驗非常重要(客戶體驗)，假如你的網站含有大量內容、flash動畫，則會造成加載速度慢，導航不清晰，瀏覽器兼容性不好，不易找到聯系方式......試想，假如客戶打開你的網頁需要超過30秒的時間，他一定會跳過去訪問其他網頁，這樣，無形中失去了目標客戶。

　　2、搜索引擎優化--讓目標客戶更容易在茫茫網海里找到你。

　　搜索引擎我們都知道，凡事“百度一下”因為百度更懂中國。的確，換位思考，作為客戶，最簡單的查找方式就是搜索。我們要了解各類搜索引擎的“口味”，知道它們用什么“游戲規則”收納互聯網信息，我們就要優化自己的網站，讓我們的網站符合搜索引擎的“游戲規則”更容易被收納。搜索引擎優化是一個很大的工程，前期是“體力活”，后期是“腦力活”。因為，要讓搜索引擎知道你，必須在網絡上留有大量的“足跡”，并且有很高的搜索“需求”。也就是說你的網站抬頭、標簽、描述、內容要充分匹配，并在很多網站、論壇、博客做外鏈，保證關鍵字信息在網絡中出現頻率較高，并且還要發動所有的朋友、員工每天大量的在搜索引擎中搜索你網站出現的關鍵字，第一次搜沒有，第二次搜也沒有，搜的多了，機器人默認這個詞很熱，他就會主動抓取你的網頁，以至于搜索排名優化靠前。

　　3、網絡編輯--關鍵詞優化助手。

　　網絡編輯工作于傳統新聞編輯工作也稍有差異，資訊撰寫要融入營銷意識，創作具有營銷力、傳播力、影響力的文字內容。網絡編輯在編輯軟文時一定要盡可能優化網站關鍵詞，讓關鍵詞在軟文中出現3%-5%的頻率，并且懂得圖文混排，懂一定軟件操作水平。網絡編輯每天更新，保持網站內容更新的頻率，讓網絡不斷刷新靠前。標題策劃要能吸引客戶點擊，有8個技巧跟大家分享一下：1、標出結果(5招解決粉刺煩惱);2、標出魔力(馬云談如何創業)3、標出個性(少數企業“死”不了，多數企業“活”不了);4、標出懸念(歧義法《天吶，章子怡竟然愛上恐怖墨水裝》|設問法《兩千元經費能干什么?》|反常法《看個咳嗽要陶3065元?》;5、標出事實(開心農場創辦人：每個月流失10%的玩家);6、標出關鍵字(精油療法讓您美肌元氣升級);7、標出新異(搜索引擎只抓取數據庫沒有的東西，使標題在互聯網上是唯一);8、標出簡明(百度最多收錄28字，谷歌最多收錄36字，標題要簡單如：推薦8款低價智能手機);

　　當然，還有很多的互聯網營銷手段比如說利用百度付費推廣、博客營銷、論壇營銷、QQ群營銷等等，大都是一些具體的操作方法和技巧這里就不再一一闡述，因為一周的學習內容信息量是非常大的，涉及到實際操作的內容也就不在此贅述了。網絡營銷是一個系統工程，網絡營銷需要專業團隊互相配合才能做好。

　　在這里主要跟大家分享的一個理念是：網絡營銷也是營銷，網絡也可以成為賺錢工具!