隨著網絡的普及和深化,人們對其依賴性越來越強,購房人除從報紙、廣播、電視和路牌上獲取樓盤信息外,網絡查詢正在成為購房群體比較項目優劣、了解市場行情的重要手段。

一個現象值得關注:許多樓盤將大量資金和精力投入到紙媒體上,隨著大量新媒體的涌現和報刊擴版帶來的信息多樣化,讀者分流和細化日趨明顯,要想讓自己的廣告在眾多版面中引起受眾的關注,開發商必須絞盡腦汁找賣點,費勁心機做形象。但受制于讀者面、發行量等多方面影響,宣傳到達率越來越低,無形中增加了樓盤銷售成本。

樓盤銷售離不開廣告宣傳,各項目在銷售初期都會根據自身特點進行媒體組配。但傳統媒體的局限性在很大程度上難以滿足項目期望,如廣播、電視,傳播領域廣泛,但滯留性差;路牌廣告鮮明且固定,但區域性強;相比之下,報紙、雜志較有優勢,但缺乏交互性,不能準確把握受眾感受。加之購房群體的不確定性,他們的需求可能與樓盤強銷時間不同步,因而限制了樓盤與潛在客戶間的信息溝通。

隨著網絡技術的成熟和廣泛應用,越來越多開發商將注意力轉向網絡,并建立和完善可展示樓盤形象、傳達信息來實現銷售的網站,遺憾的是,許多樓盤雖設立了自己的項目網站或網頁,但內容空洞,形式單一,僅是將網站當成傳統平面媒體運用,缺乏與來訪者的互動交流,忽略了網絡媒體的特性和優勢,使項目失去了與潛在客戶溝通的機會。

根據CNNIC統計,中國互聯網用戶85.5%年齡在18歲到35歲之間,83%受過大學以上教育。這部分人較高的經濟收入,對自己及家人的生活品質較為關注,同時也有能力為提高生活品質追加投資。截至20**年初,我國上網用戶人數為59107,預計到年底這個數字將達到6千多萬。INTERNET作為迅速發展的行業,以其包含的大量的信息吸引著極速增長的用戶群體,因而利用INTERNET為用戶提供信息的ICP(Internet Content Providers)被稱為新興的第四媒體。由互聯網所帶動的這場社會全局性變革,以超乎我們預期的威力和速度沖擊著社會的各個層面,同時對房地產業特別是房地產營銷方面產生了相當積極的影響。

INTERNET,房地產銷售的新手段

網絡對房地產營銷的影響首先表現在網絡廣告方面的優勢,網絡廣告不受時空限制,每天24小時不間斷地傳向世界各地,消費者可自由查詢,而且,網絡廣告也要隨時修改,并不像傳統媒體廣告那樣發版后無法變更。此外,網絡廣告還帶有強烈的交互性與感官性,其受眾數量可準確統計。這正好適合房地產廣告的信息量大、時效性強、廣告受眾的經濟層次高等特點。

網絡廣告,正以其制作成本低、速度快、針對性強、廣告受眾層次高等特點。網絡廣告,正以其制作成本低、速度快、針對性強、廣告受眾層次高、發布后可及時更改,能跟蹤、衡量、統計其效果等優勢而日益成為房地產廣告的得力媒體,并隨著網絡技術方面的不斷提高正向著主媒體的角色邁進。有房地產專家認為,目前,雖然報刊上房地產廣告所占的比重很大,但終有可能敗在房地產網站腳下。今后,人們想買房時,不會再在報刊有限的版面中尋找有限的信息,而是登陸房地產網站選擇查詢項目的詳細情況及動態信息。

電子郵件也對房地產營銷產生了巨大的影響。電子郵件即e-mail在全球普遍使用。就我國而言,基本上效益較好的房地產企業都已經或即將擁有自己的e-mail,而在美國,現在大多數的房地產企業在使用e-mail交流,收發e-mail是最重要而且也是最經常的工作。

e-mail擁有如此巨大的覆蓋面,從本質上已經超出了原先的交流通信工具,而成為真正的市場營銷武器了。大家在日常的工作中,可能有時會收到e-mail的房地產廣告,據統計,當你所提供的信息接受者較感興趣時,反饋率可以達到20%-30%。從這里大家更能體會到e-mail營銷的巨大威力。

從市場營銷的觀點,筆者大致分析以下e-mail營銷的優勢。

1、現在營銷提倡一對一的銷售方式,而e-mail恰恰是使企業和客戶直接發生聯系,便于企業了解客戶的需求。

2、價格優勢。e-mail營銷的費用比電話、傳真、郵寄都便宜很多。銷售成本的降低就意味著競爭能力的提高。

3、簡潔、方便、直觀。

4、友情式?，F在的客戶已經厭倦的“轟炸式”的宣傳方式,他們需要自己理性的辨別,當你的e-mail信息被允許后,接受者不但非常樂意而且還非常感激你,使企業和客戶之間從買賣關系變為朋友關系,符合關系營銷法則。

據不完全統計,我國上網的房地產企業中,有97%的發展商曾用過e-mail向潛在顧客發過廣告、推銷、促銷之類的信息,86%以上的發展商曾用e-mail向業主、潛在顧客拜年。慶祝生日等,而且有68%的發展商經常使用e-mail作為營銷的工具,e-mail正以其低成本,高效率、強效果的優勢日益受到發展商的重視。

除此之外,不少發展商更在因特網上建立自己的站點,方便顧客查詢自己各樓盤的詳細信息,顧客只需在搜索引擎的

網站上輸入該房地產企業名稱或網址,或在某些房地產政務性的網站輸入相關的資料,如電話號碼、樓盤名稱等即可打開該企業的主頁,在超文本格式網頁里瀏覽顧客所需的信息,它以圖、文、聲、像的形式讓顧客除獲得所需的信息外還有如身臨其境般的感受,同時也可獲得顧客的意見、建議等反饋的信息,為及時地調整戰略、戰術提供有力的依據。

在網上開房展也是增強房地產營銷效果的有力手段。盡管有些業內人士對此持有異議,但實際已證明了它有著相當不錯的效果。據20**年5月,福州專業房地產門戶福房網(FZFDC.com.cn)在隆重舉行福房網首屆網上房展。這是福房網在延伸傳統“住交會”的基礎上,充分利用網絡平臺的優勢和多媒體最新技術,在福州首家推出網上個性化選房方案,使眾多有購房需要的消費者足不出戶,輕松點擊福房網商務網站即可獲得所需的樓盤資料,實現一對一的選房解決方案,使開發商能夠以最快捷的方式將信息傳遞給目標客戶。

INTERNET,中介信息管理的新方法

網上中介更是發展得如火如荼。從國外的經驗來看,房地產中介行業是應該最早電子商務化的行業之一,而房地產中介行業電子商務化的最終表現形式是目前流行于歐美國家的MLS(Multiple Listing Service)理念。想要租買房屋的消費者只需在中介公司所設的計算機終端上輸入所要租買房屋的特征,就可以查出所有符合條件的房產,并可以通過網上的電子地圖看所選房屋的實際位置,通過網上播放的實地錄像“考察”房產的外觀、環境及房內格局是否符合自己的喜好。如果這家中介公司的房源不夠充足,客戶還可以委托中介公司把要求上傳至專業房地產交易網站,在更龐大的數據庫中查找相關房源。這就是MLS系統給房地產中介業帶來的好處,一方面使中介服務商的服務更為專業化,另一方面消費者的選擇余地大了許多。

我們的房地產中介公司顯然已經意識到建立房地產中介信息服務系統的重要性,有些房地產中介公司開始自行設計房源數據庫,向客戶提供服務。不過,有些數據庫功能單一,僅能簡單地查找房源信息,難以提供其它技術支持。更何況,即使是有功能單一的房源數據庫的房地產中介公司在我國也不多,向消費者提供簡便快捷的租買房服務自然是勉為其難。難以提供周到服務的中介公司生意自然也不太好做。據某個在福州已小有規模的房地產中介公司的總經理介紹,盡管該公司在福州已經有數個連鎖店,但由于彼此信息不溝通,公司的業務發展大受影響,更別提單槍匹馬做市場的中介公司了。

有房地產專家指出:惟一的辦法是促成房地產中介的電子商務化,房地產業的信息需求很大,加速房地產業的電子商務化,擴大房地產數據庫在互聯網上的應用,一定會極大地促進中國房地產業的飛速發展。電子商務化的前提必然是技術,據資料顯示:目前,在福房網已全面引入“中介信息管理 發布系統”,從而實現中介信息自助管理,系統通過類似辦公管理,房地產中介可以實現對已有房源信息的計算機存儲和簡單的交易管理。

因特網正以其強勁洶涌的勢頭給房地產營銷帶來前所未有的商機。

篇2：酒店開展網絡營銷的必要性分析

　　酒店開展網絡營銷的必要性分析

　　1.1　網絡營銷可使酒店降低銷售成本與宣傳成本

　　網絡營銷使酒店減少銷售環節，降低銷售成本。酒店客人可以通過網絡和酒店直接取得聯系，獲取所需的相關信息;網上預定房間，不僅節約時間，而且節省了人力銷售和給予中間機構讓利銷售的成本。通過網絡酒店還可以直接向客人進行宣傳，擴大知名度，及時推薦新產品與服務，而所需的宣傳費用遠遠低于傳統的廣告支出。

　　1.2　網絡營銷可為酒店帶來穩定的與潛在的客源

　　酒店可以通過網絡與客人建立固定而長久的聯系，尤其是創造了酒店大部分的銷售額和利潤的那些忠實客戶，針對這些重要客戶的不同需求，酒店可以通過網絡與其進行遠程信息交換，使酒店隨時掌握他們的需求動態和想法。同時，酒店可以利用已有的酒店宣傳與銷售網絡，使大客戶隨時掌握酒店新的服務項目和優惠政策，做到針對大客戶的需要進行有針對性的促銷。同時，網絡的開放性，使全球的網民都能以不同的方式“觸網”。也就是說，凡是瀏覽了酒店網站網頁的人們都可能成為該酒店的潛在客戶。

　　1.3　網絡營銷有利于顧客與酒店之間的信息交流

　　客人可以通過網絡及時獲得該酒店相關準確的信息，比如價格、客房介紹、優惠活動等等，從而決定自己是否入住該酒店。而酒店可以通過網絡了解到客房的入住率、市場需求量及變化等信息，從而進行決策和管理。

　　1.4　網絡營銷可以為顧客提供更加多樣化和個性化的服務

　　根據調查顯示，21世紀酒店客人消費需求將更加追求個性化，求新與多變。網上酒店一方面讓顧客事先就可以了解自己所訂酒店的位置、價格與類型等;使客人無憂無慮的享受旅行生活，不用再為一些如食宿、乘車、訂票的小事而煩惱了，只要輕輕一點，任何關于酒店特色服務及旅游的信息都可以一覽無余。另一方面，酒店可以更好地從網上信息平臺獲取顧客的興趣與偏好，針對顧客的個性化需求和自身能力重新整合酒店產品，全面提升顧客服務和酒店管理，充分體現酒店與顧客共同設計產品的特色，最大程度的滿足顧客的個性化需求。另外，還通過虛擬客房，讓顧客在入住前就能充分體驗酒店的有關產品與服務。再次，網絡營銷使酒店具備在線支付功能，實現各種銀行信用卡的網上劃撥支付，從而使酒店和顧客的交易活動更為便捷。

　　2　酒店業開展網絡營銷的現狀

　　根據20**-20**年《中國飯店業務統計》，20**年，所有受調查的4、5星級的飯店，“顧客直接預訂”占51.5%，“旅行社”占23.5%，兩項相加高達75.0%;而“酒店自有訂房系統”、“獨立訂房系統”和“酒店網站”分別只占10.2%、2.7%和0.8%。此后，通過第三方中介網站實現的預訂顯著增長，分別由20**年的0.4%(5星級)、1.2%(4星級)和5.4%(3星級)增長到20**年的5.2%、8.2%、8.2%和20**年的6.7%、10.8%、9.4%。就具體飯店而言，目前有的酒店甚至30%以上的訂房來自網絡，而完全倚仗傳統渠道的飯店也大有人在。來源自 物業經理人

篇3：企業網絡營銷策略

　　源自建筑資料 　　網絡：促進營銷國際化與便捷化

　　品牌是企業價值的核心，中小企業的品牌，由于眾所周知的原因，常常被局限在一定的范圍之內，突破這個范圍，則需很大的代價。企業開展網絡營銷，使其品牌得到了無限延伸的機會，并且只需極少的成本。從這點上來，中小企業與知名企業獲得了平等競爭的機會。中小企業由于各方面的實力無法與大企業相比，所以很難實現營銷國際化。網絡的出現，改變了這一切，中小企業完全可以利用網絡實現營銷國際化。企業開展網絡營銷的幾種策略：

　　一、網頁策略：

　　1、搶占優良的網址并加強網址宣傳，在網絡空間上，網址是企業最重要的標志，已成為一種企業資源。

　　2、精心策劃網站結構。

　　3、網站維護。

　　二、產品策略：

　　1、企業可以通過分析網上的消費者總體特征來確定最適合在網上銷售的產品。

　　2、要明確企業產品在網絡上銷售的費用要遠遠低于其他渠道的銷售費用。

　　3、產品的市場涵蓋面要廣，且目標國的電信業、信息技術要有一定的水平。

　　4、企業應利用網絡上與顧客直接交流的機會為顧客提供定制化產品服務，同時企業應及時了解消費者對企業產品的評價，以便改進和加快新產品研究與開發。

　　三、價格策略：

　　1、由于網上價格隨時會受到同行業競爭的沖擊，所以企業可以開發一個自動調價系統，根據季節變動、市場供需情況、競爭產品價格變動、促銷活動等因素，在計算最大贏利基礎上對實際價格進行調整，同時還可以開展市場調查，以及時獲得有關信息來對價格進行調整。

　　2、開發智慧型議價系統與消費者直接在網上協商價格，即兩種立場(成本和價格)的價格策略直接對話，充分體現網絡營銷的整體特點。

　　3、考慮到網上價格具有公開化的特點，消費者很容易全面掌握同類產品的不同價格，為了避免盲目價格競爭，企業可開誠布公的在價格目錄上向消費者介紹本企業價格制定程序，并可將本產品性能價格指數與其他同類產品性能價格指數在網上進行比較，促使消費者做出購買決策。

　　四、促銷策略：

　　1、網絡廣告是目前較為普遍的促銷方式。

　　2、利用網絡聊天的功能開展消費者聯誼活動或在線產品展銷活動和推廣活動。

　　3、與非競爭性的廠商進行線上促銷聯盟，通過相互線上資料庫聯網，增加與潛在消費者接觸的機會，這樣一方面不會使本企業產品受到沖擊，另一方面又拓寬了產品的消費層面。

　　4、將網絡文化與產品文化相融合，借助網絡文化的特點來吸引消費者。

　　五、渠道策略：

　　1、結合相關產業的公司，共同在網絡上設點銷售系列產品。

　　2、在企業網站上設立虛擬店鋪，通過三維多媒體設計，形成網上優良的購物環境，并可進行各種新奇的、個性化的，隨一定時期、季節、促銷活動、消費者類型變化而變化的店面布置以吸引更多的消費者進入虛擬商店購物。

　　3、消費者在決定購物后，可直接利用電子郵件進行線上購物，也可通過劃撥電匯付款，由企業通過郵局郵寄或送貨上門進行貨物交割。

　　六、網絡營銷的顧客服務：

　　互聯網與其他媒體截然不同之處在于網絡的"互動性"。最能發揮這種特性的是網上顧客服務。而通過實施交互式營銷策略，提供滿意的顧客服務正是許多企業網絡營銷成功的關鍵所在。網上顧客服務的主要工具有電子郵件、電子論壇，常見問題解答等。