**.**居4期【尚領】開盤暨新銷售中心開張典禮活動統籌方案
一、各項工作具體落實時間
1、邀請人名單落實9月27日確定,邀請函派發9月28日完成;
2、嘉賓禮品購買須于28日完成;
3、DM郵寄時間9月28日;
4、3D影片電視投放最遲在9月28日開始投放,盡量爭取在9月27日晚開始投放;
5、網站信息發布于9月27日完成(軟文、圖片);
6、發言人(**、*總、*總)、剪彩嘉賓(**、*總、*總、*總、*總、*總監、*經理,最多8人)確定時間為9月28日,發言稿定稿時間9月29日;
7、傳統儀式各項工作到位時間為9月29日上午11:00,內容包括:燒豬、拜神用具、鞭炮……;
8、銷售部搬遷完成時間9月28日,示范單位擺設完成時間9月29日,示范單位交接(規劃設計、物業管理、營銷部)時間9月30日上午;
9、一切銷售物料:價表、規劃圖、折頁、戶型單張、宣傳單張、手提袋、計算器、激光筆……以及銷售員工服,須于9月29日下午全部到位;
10、各部門工作協調單,要求各部門人員配合、提供物料等,必須在28日下午再次落實,并要求各部門負責人簽名落實執行;
11、銷售培訓,為結合本次開盤活動,對營銷部各人員進行整體培訓,包括活動內容講解、價表到位、客戶聯系、銷售激勵及優惠措施運用等,必須于9月28日晚完成;
12、現場廣告包裝,9月30日上午完成(看樓通道、各流水牌、銷售中心、車身、樓體條幅以及其他一切戶外廣告包裝);
13、活動氛圍布場,9月30日下午6:00完成;
14、活動人員到位時間為10月31日8:30;
15、車展部分,展銷汽車于9月30日下午到場,寄放在**居地下車庫,10月1日早上9:00到銷售中心展覽,下午5:30撤場::;
16、活動撤場時間:部分撤場時間為10月1日下午6點,全部撤場時間為10月7日下午3點,責任方為東方21。
二、"十一"活動具體時間、流程安排
8:30,傳統儀式(拜神、醒獅、燒炮仗……屬于公司內部開張儀式,地標揭幕……)
9:00,餐飲到位、車展到位、現場音樂、司儀現場氣氛協調、嘉賓簽到就座
10:00,活動儀式(領導發言(發言稿)、剪彩儀式、開香檳、醒獅點睛、高樁采青等)
10:30,現場表演開始
12:00,上午表演結束
14:30,下午表演
16:00,表演結束(現場音樂助興)
三、各環節負責人、聯系電話
序號 | 項目 | 負責人 | 電話 | 對口單位聯系人 | 聯系電話 |
1 | 傳統拜神開張儀式 | 行政部 | 待定 | 待定 | |
2 | 餐飲部分 | * | * | **酒店*先生 | * |
3 | 活動部分 | * | * | ***先生 | * |
4 | 現場布置、制作 | * | * | 創爾美*先生 | * |
6 | 車展部分 | * | * | 中山**小姐 | * |
5 | 公司內部協調 | * | * | ||
6 | 銷售現場管理 | ** | * | ||
7 | 邀請函 | * | * | 各協助部門 | |
8 | 安管、保潔 | * | * | ||
9 | 開張儀式人員通知 | * | * | 要求公司副主管級以上人員全部準時出席 | |
10 | 工程部 | *經理 | * | ||
11 | 規劃設計部 | *總助 | * | ||
12 | 采購部 | * | * | ||
四、各項工作具體安排表
工作項目 | 負責部門/單位 | 對接/負責人 | 人數 | 備注 | |
現場布置 | 舞臺搭建 | * |
|
| 31日下午6:00完成 |
名車展背景臺及布置 | |||||
氣拱門安裝 | |||||
音響等 | |||||
拜神 | 拜神物料準備 | 行政部 |
|
| 于10.1日8點前完成 |
拜神儀式 | 行政部 |
|
| 公司副主管級以上的人員于7點55分到場 | |
開張儀式 | 簽到處 | * |
|
| 禮儀引領來賓/給貴賓戴花 |
行政部 |
| 1 | 來賓簽名登記 | ||
領導講稿 | 行政部 |
|
| 講稿需31日提供給營銷部 | |
醒獅表演 | * |
|
| 舞獅隊8點前到場 | |
剪彩 | * |
|
|
| |
開香檳 | * |
|
|
| |
名車展 | 名車展 | 中山市雷克薩斯 |
|
| 展車于10.1早上10點到位 |
車模 | * |
| 10.1早上10點到位 | ||
活動流程 | 按我司審批的活動方案執行 | * |
|
| (主持人說稿由策劃組提供) |
安保 | 機動安保 | 物業部 |
| 2 | 1人負責示范單位區域巡查 |
名車展區域 | 2 |
| |||
活動舞臺 | 2 |
| |||
睇樓等候區 | 1 |
| |||
銷售中心內 | 2 | 1人固定在財務室外站崗 | |||
臨時停車處 | 2 | 10.1早上8點前到位 | |||
美食節 | 自助餐 | * | 行政部 | 1 | 餐點早上8點到位 |
銷售流程 | 咨詢接待 | 銷售人員 |
| 14 | 銷售人員于銷售門口站立 |
銷控處 | 營銷部售后服務組 |
| 1 | 前臺 | |
簽署認購書 | 營銷部售后服務組 |
| 2 |
| |
認購書審核 | 營銷部 | 營銷部經理 | 1 |
| |
交款處 | 財務 |
| 2 | 財務室 | |
律師簽約區 | 律師行 |
| 2 |
| |
派發禮品 | 營銷部策劃組 |
| 1 | 下訂或成功簽約的客戶 | |
清潔工作 | 銷售中心衛生間 | 物業部 |
| 1 |
|
簽約區 | 2 |
| |||
場外 | 4 |
| |||
示范單位 | 3 | 長期在場 | |||
五、公司各部門協助表:
部門 | 人員 | 崗位 | 人數 | 要求 | 總負責人 |
物業公司 | 電工 | 銷售內外/示范單位 | 2 | 10.1日8點到位 | |
安保人 | 銷售中心 | 2 | |||
名車展 | 2 | ||||
舞臺 | 2 | ||||
睇樓等候區 | 1 | ||||
臨時停車處 | 2 | ||||
睇樓通道門口 | 1 | ||||
清潔工 | 銷售中心內 | 2 | |||
銷售中心場外 | 2 | ||||
洗手間 | 1 | ||||
示范單位 | 3 | ||||
行政部 | 女同事 | 后備銷售助理 | 10 | 10.1日8點30分到位 | |
行政人員 | 對接盛景餐飲工作 | 1 | 10.1日8點30分到位 | ||
電腦部 | 網絡工程師 | 銷售中心設備運行維護 | 1 | 10.1日8點30分到位 | |
財務部 | 收款員 | 銷售中心收款處 | 2 | 10.1日8點30分到位 |
篇2：麗園開工典禮和銷售中心開張方案
麗園開工典禮和銷售中心開張方案
作為營銷策劃的組成部分，奠基典禮和開業慶典已經引起開發商愈來愈密切的重視，它實際上已經構成了引導銷售熱潮的爆發口，一個精彩的活動策劃，是綜合文化素質和開發商實力的全面展示，往往能收到事半功倍的效果。
一、活動構思
1、以剪彩揭幕、奠基典禮為主線，通過售樓部剪彩揭幕、工地奠基典禮、饋禮品、慶祝酒會來完成活動目的。
2、通過活動傳播開始內部認購的信息，使潛在消費者獲得信息。
3、通過活動的間接影響，使更多的潛在消費者對樓盤的開發建設和銷售有一個基本的了解，進而吸引既定的目標人群。
4、通過活動的各種新聞傳播，讓既定目標人群確認自己了解的樓盤信息，較其他方式更為客觀。
二、整體氣氛布置
整個會場將配合售樓部剪彩揭幕和奠基典禮的主題，以剪彩揭幕、奠基典禮的熱烈喜慶和莊重氣氛為基調，工地四個空飄氣球懸掛空中作呼應，并輸出**·麗園開始內部認購的信息。售樓部內以紅、黃、藍相間的氣球鏈造型裝點一新。主干道及售樓部、工地入口布置有**·麗園標志的彩旗，售樓部內墻布置展板，保證做到氣氛莊重熱烈。
1、售樓部布置
?。?）在主干道兩側插上路旗及指示牌。
?。?）懸掛**·麗園奠基典禮暨售樓部開業慶典橫幅。
內容：文字“**·麗園奠基典禮暨售樓部開業慶典”
顏色：字（中黃色）底色（紅色）
字體：圓黑色
?。?）充氣拱形門一個（內容、顏色、字體同（2））
?。?）門口鋪紅色地毯，擺花藍和鮮花盆景。
?。?）售樓部內四壁掛滿紅、黃、藍相間的氣球。
?。?）售樓部門匾罩紅綢布。
2、奠基現場（工地）布置
奠基現場四個空飄氣球懸掛空中，文字“熱烈祝賀**·麗園奠基典禮暨售樓部開業慶典順利舉行”或“歡迎您參加**·麗園奠基典禮暨售樓部開業慶典”。
在奠基現場放置一塊青石碑，若干把扎有紅綢帶的鐵鏟。
3、主會場區
?。?）在主會場區的入口處設置一簽到處，擺放一鋪紅布的長木桌，引導佳賓簽到和控制入場秩序。
?。?）會場周圍設置兩只大音箱和有架話筒，便于主持和有關人員發言講話。
?。?）樂隊和舞龍隊位于主會場主持區一側。
三、活動程序設置
作為一個慶典活動，歡慶的氣氛應濃烈，我們計劃用一部分歡慶活動來起到調動會場情緒的作用。由舞龍活動來制造喜慶氣氛，也是為以后的項目打氣助興作準備。由于它費用低、收益大、最容易制造氣氛和場面。故而，以舞龍活動作為開業儀式上的一個組成部分最為合理。另外，應當由司儀主持慶典活動全過程，由司儀來穿針引線，才能使會場井然有序。
具體活動程序設置：
09:00 售樓部迎賓（禮儀小姐引導嘉賓簽名和派發資料）。
09:20 禮儀小姐請嘉賓、記者到主會場。
09:30 樂隊奏曲和司儀亮相，宣布**·麗園奠基典禮暨售樓部開業慶典開始
并向嘉賓介紹慶典活動簡況，逐一介紹到場領導及嘉賓。
09:50 為爾公司胡總致詞（致詞內容主要是感謝各級領導在百忙之中抽空前來參加**·麗園的開業儀式。并對為爾公司及本項目進行簡短介紹。
10:00 市領導講話（內容主要為祝賀詞及為爾公司在贛州開發的意義）。
10:20 剪彩儀式。
10:30 揭幕儀式。
10:40 為兩只龍頭點睛（胡總、市領導）。
10:42 舞龍表演。
10:50 司儀請嘉賓隨舞龍隊的引領進入奠基現場。
11:00 燃放鞭炮，樂隊樂曲再次響起。（禮儀小姐為嘉賓派發鐵鏟）
11:10 嘉賓手持鐵鏟參加奠基活動。
11:20 邀請嘉賓前往售樓部參觀和稍作休息（這時售樓部應有專人為手持報紙
宣傳單頁的市民派發禮品）。
12:00 ××酒店，慶祝酒會開始（酒會可以以西式自助餐形式，氣氛融洽又高雅）。
四、活動配合
1、活動總負責──總務組：負責活動總體進展，確定嘉賓名單
人員配置：暫定1人。
2、現場總協調──會場組：協調現場各工序間工作。
人員配置：暫定1人。
3、道具準備──后勤組：負責購買活動所需材料及用品，活動結束的清理會場。
人員配置：暫定2人。
4、對外聯絡──公關組：負責派送請柬，聯系樂隊、舞龍隊、司儀、新聞媒體、酒店等。
人員配置：暫定4人。
5、賓客接待──接待組：負責嘉賓簽到處，發放資料，為嘉賓佩戴貴賓花，引導車輛停放，活動結束后，負責送客。
人員配置：暫定4人。
五、媒體配合
**·麗園12月18日的開業儀式是樓盤的首次亮相。這次關鍵性的亮相將影響到今后整個樓盤的銷售。所以本階段廣告宣傳以塑造企業形象和建立品牌知名度為目標，從而盡快奠定**·麗園在人們心目中的檔次和形象。本階段我們將主要采用報紙、電視、宣傳單頁和條幅等傳播媒體和傳播方式，以大量的硬性廣告來宣傳項目。
1、在《贛南廣播電視報》和《贛州晚報》上刊登
時間： 《贛南廣播電視報》12月15日－21日的一期1/4版。
《贛州晚報》選擇15日、16日、17日連續3天到刊登，1/4版。
文案：橫排 “十二月十八日”
橫排黑體小字：值**·麗園12月18日售樓部開業之際，凡持本報蒞臨者均有精美禮品贈送。
另：在版面上還應把樓盤標志和廣告語“**·麗園，一生的、幸福的”都標注上，標志圖案要顯眼，廣告語字體要有別于文案字體。
地址：電話：
2、在贛州電視臺一、二套節目八點黃金段廣告中播放文字廣告也可選擇多臺播放的游字廣告。時間：12月15日－12月17日三天。
3、市各主要街道懸掛條幅（12月11日－12月17日七天）
?。?）12月18日**·麗園奠基典禮及售樓部開業慶典隆重舉行。
?。?）12月18日**·麗園今日開始內部認購。
?。?）12月18日**·麗園將是您一生的、幸福的。
4、制作宣傳單頁，派
銷售員到各繁華地段及居民區散發。時間： 12月15日－12月17日三天
文案： A頁：（參照報紙廣告）
B頁：（項目概況）
六、費用預算
1、報紙廣告刊登費用：
2、電視廣告費用：
3、條幅9條：60元/條
4、請柬：100張1.00元/張
5、司儀：
6、禮儀小姐：10人60元/半天/人
7、樂隊：1280元
8、充氣拱形門：一座×200元/天
9、路旗：6.5元×50面
10、指示牌：
11、花藍：60元/個×20個
12、佳賓胸花：4.00元/束
13、鞭炮：200元
14、酒會餐費：50元/人
15、裝飾品購買費：
16、宣傳單頁制作費：
17、石碑購買費：
18、鐵鏟購買費：8把
19、空飄氣球租賃費：
20、舞龍隊：1280元：
21、音響、話筒租用費：
22、簽名用文具購買費：
23、剪彩、揭幕用紅綢購買費：
24、禮品：
25、其它費用：
篇3：銷售中心銷售服務流程
銷售中心銷售服務流程
客戶是上帝，我們的工作就是為客戶服務
客戶踏入大門是我們服務的開始，從此他/她就是我們的終身客戶。
第一步：積極、熱情、主動迎客。
1、第一時間迎接，同時問好。
2、問候用語一定使用規范：你好!請問需要我為你服務嗎?
1、到公司其他部門辦理業務的客戶，必須指引方向。
第二步：介紹模型，同時收集客戶資料
1、按次序介紹，北市區模型──規劃模型──單體模型。
2、聲音柔和，語調不宜過低，也不宜過高。
3、突出重點：把模型貫通成一條流水線，介紹突出公司品牌、地段、環境、交通、戶型等賣點。
4、專業、舉止大方、得體。
第三步：請客入座，初步擬定置業計劃表。
1、必須主動倒水。
2、介紹屬實、詳細、專業。
3、置業計劃表不宜算得過多，在2張左右。
第四步：引領客戶參觀樣板房、效果房
1、使用規范用語：請隨我來或請往這邊走。
2、走在客戶前，替客戶開門。
3、在樣板房的介紹一定要渲染生活氛圍。
4、注意安全、必須戴好安全帽。
第五步：有針對性的擬定置業計劃表。
1、通過客戶參觀樣板房的反映，給客戶設計購買方案。
2、逼定。其他銷售人員應相互配合，促進定房;當天能定房的，盡量不要拖到第二天。
第六步：開具認購單，交付定金。
1、選定房號，確定產權人，確定付款方式后，由后勤專職開單人員開具認購單。
2、開單人員須嚴格按照客戶選定的付款方式及同期執行的銷售單價、優惠給予開單，同時把好交款的時間。
3、由專職銷售人員引導客戶在認購單上簽字，并給予適當的介紹、解釋。
4、由專職銷售人員帶領客戶到財務部交付定金。
第七步：購房合同的簽定。
1、交付定金當日，專職銷售人員代表公司與購房者簽定購房合同、明碼標價書。
2、必須是產權人本人簽章，不能代簽;特殊情況，必須出具產權人書面的委托書才能代理簽定合同。
3、交付定金十五天內未簽定購房合同的，報后勤備案。
第八步：做好客戶追蹤登記;提醒客戶交款、辦理銀行按揭
1、聯系方式盡量準確。
2、追蹤工作可能不止一次，要保持時常與客戶聯系，同時做好記錄。
3、析追蹤結果。
4、提前三天通知客戶。
5、提醒客戶準備好辦理按揭的所有資料。
第九步：禮貌送客戶出售樓處大門
1、面帶微笑。
2、使用規范用語：再見，歡迎下次再來或再見，電話聯系!
3、必須送出大門，目送客戶走出三十米。
二0一二年九月