百貨商場收費項目明細單
進場費：5000元-20000元（一次性投資）
保證金：5000元-20000元（撤柜后3個月可退）
管理費：1%-2% 或 50元-80元/平米/月
促銷費：1%-2%
電費：1元/度（各地區差異比較大）
店慶費：5000元-10000元（每年店慶固定投入）
合同續簽費：5000元-10000元（強勢商場采用）
合同變更費：5000-10000元（變更帳號、名稱等適用）
信用卡手續費：1%-2%按實際刷卡額收?。ㄉ虉雠c銀行分攤）
POP制作費：5-10元/張
包裝袋使用費：5-20元/個（使用商場統一包裝袋者）
倉儲費：5-10元/M2/天
裝修審圖費：500-1000元（根據品牌、租賃面積不同）
裝修驗收費：500-1000元（根據品牌、租賃面積不同）
裝修管理費：5-50元/M2/天（根據品牌、租賃面積不同）
裝修押金：5000-10000元（一般裝修公司繳納，裝修驗收完可退）
花車、掛桿租用費：10-50元/個/天（促銷借用道具時）
員工保證金：300-500元（根據城市不同選定）
員工培訓費：50-100元/人（員工自交/廠商代交均可）
號牌費：10-50元/個
更衣柜押金：100-300元/個（離職后可退）
更衣柜管理費：10-20元/人/月
員工工服費：300-500元/套（穿商場統一工服者）
工服洗滌費：100-200元/套（穿商場統一工服者）
VIP費用：50%-100%比例由供應商承擔VIP9折后的損失
保險費：按廠商投保貨品額，如100元保10萬一年
防搶盜費：1-5%（珠寶類供應商適用）
以上標準僅供參考！
篇2：醫院上墻制度:收費處服務規范
醫院上墻制度：收費處服務規范
1.合并劃價、交費、取藥環節，提供一個窗口服務模式。
2.準時開窗，掛牌上崗。態度和藹，語言文明，耐心解釋、答復病人詢問。
3.嚴格執行收費標準，常用項目收費標準公開，明碼標價。及時解答病人對收費的疑問，主動出具費用清單。
4.唱收唱付，備足零錢，不拒收大票或分幣。
5.遵守財務紀律，收款及時上繳財務。
6.劃價、收費窗口病人等候時間≤10分鐘。
文章篇3：酒店有爭議收費和客人帳單服務程序
酒店有爭議的收費和客人帳單的服務程序
Objectives
目的
xto ensure fair treatment to all guests
確保公正公平地對待所有客人.
xto ensure repeat visits
確?？腿恕盎仡^”。
xto ensure positive word-of-mouth
確保良好的口碑，
Policy Statement
政策闡述
* It is the policy of the hotel that disputed rates and charges on the guest check are to be clarified or rectified to guests’ satisfaction and that repeat visits are ensured.
此項政策是酒店用來向客人澄清和調整有爭議的收費和客人帳單，以確?？腿藵M意度和其再度光臨我酒店的。
Procedures
程序
1. Disputed rates
有爭議的收費
a)Check the rate indicated on the registration card and on the
reservation form
檢查登記卡和預定表格的記錄。
b) E*plain logically the misunderstanding e.g. ta*es, service charge, breakfast
有條理性地說明誤解，如稅收，服務費，早餐費等。
c)--If the rate is incorrect, correct the guest account by posting
an allowance and ask the Guest Relations Officer to verify the allowance.
如果收費有誤，想客戶關系經理請示后，核實費用并給予更正。
d)Do not forget to put copies of the supporting documents
together with the allowance for accounting purposes
為清算帳目，不要忘記將支持性文件經過允許后放在一起。
2. Disputed charges
有爭議的收費
Most of the times the guest can not remember all charges
made – politely showing him the receipt will clarify the misunderstanding
很多時候客人不能很清晰的記住所有費用——禮貌的澄清發票中的項目.
When a bill is posted wrongly, deduct the amount from the
bill and / or transfer the charges to the right folio
當帳目有錯誤時，從賬目中扣除錯誤項,并/或將費用移到正確的憑證上。
When a charge can not be clarified (e.g. mini bar charges vs. telephone charges), the guest has to be given the benefit of the doubt and the allowance has to be verified by the GRO.
當費用不能被解釋時（如小酒吧或電話費用時），客人將得到這些有爭議的利益，其費用將由賓客關系主任核實。
Only when time permits, the disputed charge can be
thoroughly looked into – no need to extend the check out process too long that it keeps up the guest
如果時間允許，則徹底調查有爭議的費用?！灰娱L客人的離店時間。
e) Do not forget to put copies of the supporting documents
together with the allowance for accounting purposes
為清算帳目，不要忘記將支持性文件經過允許后放在一起。
Tips for checking bills
檢查賬單的內容:
*Check dates and room number
檢查日期和房號
*Compare signature on the registration card and on the individual bill
比較登記卡和個人賬單上的房號。
CORRECTION / VOID修改/作廢
Date日期:編號No. 00 00 00
ITEM項目
E*PLANATION
說明
AMOUNT
總數
Guest name
客戶簽名
Room No.
房號
Prepar
ed by:
經手
Approved by:
批準人