購物中心中庭

　　隨著我國城市化水平的提高和生活方式的改變，集購物消費、休閑健身、娛樂、餐飲等綜合服務為主的一站式購物中心成為很多人生活中的"標配"。最近幾年中國的購物中心遍地開花，數量上呈井噴之勢，但是業態分布、品牌陳列、裝修布局等"千店一面"的現象嚴重，缺少特色和吸引力。于是，中庭成了不少購物中心"玩花樣"的重要地方。

　　目前大多數購物中心，尤其是這幾年新建或改建的項目中都會留有中庭，一般位于商場一層，是一片無視線遮擋的空地，面積從100多平米到數千平米不等。我們所說的中庭是室內中庭，此外，也有少部分露天設計的室外中庭。由于室外中庭受天氣影響較大，所以室內中庭的使用率還是更高些。租金是購物中心的主要利潤來源，而各大購物中心也牢牢把握住中庭這片吸金引流的"圣地，"由大型購物中心的中庭衍生出經濟利益的商業模式被業內稱作"中庭經濟"。不同于商鋪的固定經營，"中庭經濟"是臨時性的，同時又帶有強烈的推廣和促銷性質。品牌推廣、汽車展示等多元化的活動占據了購物中心中庭的有利位置。中庭成為吸金引流的"聚寶盆"，為購物中心增加收益，據推算，中心城區的購物中心中庭一旦全年365天無休，最高年收益可過千萬元。此外，中庭還是消費者體驗互動和公共交流的核心空間，它更是消費者體驗互動和公共交流的核心空間，是展示企業文化和形象的窗口。

　　福州的各大購物中心，不論是較早開業的萬象生活城、寶龍城市廣場，還是近段時間開業的愛琴海購物公園、東二環泰禾廣場等，發現多數中庭空間都被利用起來。利用的方式大致分為四種。

　　首先是兒童業態以及其他體驗型項目。隨著以家庭為主打的購物中心占據市場主流，兒童業態已成為購物中心的標配。好的兒童業態可以幫助購物中心聚集人氣、拉動客流，也可以吸引家庭到購物中心反復消費。兒童業態堪稱人流的發動機，同時也是購物中心增強體驗感的"利器"。兒童攝影、兒童教育等紛紛在商場中庭啟幕。萬象生活城便把這臺"發動機"搬到了商場負一層的中庭。占地200平米、近兩層樓高的兒童拓展訓練項目"冒險王"，處在中心位置，就像一塊強力磁鐵，聚集著人流。參與感極強的娛樂形式，在牢牢抓住消費者童心的同時，也大大增強了購物中心的體驗感。此外，在冒險王的四周，還分布了模擬外太空飛行體驗的普方幻真體驗館和體驗9D電影的異度空間。趣味性和體驗感相結合，吸引不少消費者駐足。

　　特賣場是中庭利用中較為傳統的形式。包括服飾、女鞋、化妝品和運動品牌等在內的特賣會，以低折扣、高性價比的優勢吸引消費者駐足選購。以寶龍城市廣場為例，簡單的復合板圍起一個約十幾平米左右的空間，由大門而入所見的中庭便變身為文馨緣床上用品的折扣特賣會。低至3折的優惠，從現場的擁擠和搶購狀況來看，消費者對于這樣的中庭營銷模式很感興趣。此外，結合母親節、教師節等特色節日展開的特賣會也備受消費者青睞。

　　明星見面會、作者簽售會、各類美陳展覽等人氣活動，也在商場中庭地帶魚貫登臺。近年國內購物中心對美陳的重視程度正不斷提升，大型的美陳主題展也不斷刷新著行業記錄和顧客的朋友圈。福州的購物中心也在這樣的趨勢中，做著積極的嘗試。中庭作為購物中心的公共空間，絕佳的地理優勢成為眾多策展的首選之地。以愛琴海購物公園為例，正在舉辦的張小盒"盒你在一起"主題藝術展，方頭方腦的上班族"張小盒"分布在商場的中心位置。艷麗的色彩搭配、俏皮逗趣的形象，在增添"童趣"的同時，也讓愛琴海在千篇一律的商場形象中具有識別性。

　　最常見的中庭利用方式是設立固定的柜臺、企業活動。記者發現，不少購物中心將中庭匯聚客流與注意力的優勢更加直接迅速地轉換為加鋪的柜臺擺放地。包括房地產售樓柜臺、休閑餐飲和手表專柜等在內的固定柜臺以及節假日期間企業在中庭開展的各項開辟出了商場另一片"吸金場"。在寶龍城市廣場的室外中庭，長安歐尚全國上市發布會福州站剛剛拉下帷幕，敞亮的中心地帶儼然變身為一個迷你車展。在萬象生活城，從大門而入展現眼前的便是一只近兩層樓高的充氣猴，這是招商銀行臨近新春的宣傳活動。充氣猴的背后，便是美倫學府雅居樓盤預熱宣傳的展示柜臺。從工作人員處得知，將柜臺設置在中庭區，周末時有不少的消費者會來咨詢樓盤信息。

　　雖然福州的購物中心利用方式涵蓋較全，但除了固定柜臺設立和特賣會外兩種方式較為成熟外，其他形式還處在摸索的階段。"柜臺化"、"展臺化"，是中庭客流紅利的最直接收割方式，因此大部分購物中心的中庭更側重于這樣的形式。其實中庭就像購物中心的客廳，購物中心的整體風格和人文特色等都可以通過中庭來展示。中庭對活躍空間氣氛、組織和豐富空間層次、調節空氣流通、提升整個商場的空間質量和檔次具有非常積極的意義。"中庭經濟"對于購物中心來說，提升了整個購物中心的吸引力。但是業內專家提醒必須要顧及場內多方的利益，否則得不償失。

　　專家認為"中庭不應該產生賬面"經濟"，它應該是購物中心客流與商流經濟效益的加速與孵化器，它的經濟效益與貢獻不應該僅僅停留在售賣、出租面積上，更多地應該充分利用中庭空間帶來體驗互動想象力的發揮，一味地強調中庭經濟的賬目收益，只會直接將中庭"柜臺化"、展臺化，將紅利直接轉化為"加鋪的租金"，這樣會造成中庭的客流擁擠與喧鬧，影響體驗感。"

　　如何利用中庭展現購物中心特色因而形成同類間的差別度，是福州各大購物中心應該認真思考的問題。

　　這是一個位于臺北汽車站旁的購物中心項目，其營運面積逾2萬平米，坐擁臺鐵、高鐵、捷運、機場捷運、國道客運5大市內及城際間鐵路的交通資源。作為一個地地道道的交通樞紐商業項目，整個購物中心的設計打造也與之合拍，特別注重給消費者提供一個舒適宜人的環境。

　　京站的中庭從功能上并未讓人贊嘆，但宜人的舒適氛圍在其低調的風格中一展無疑。商場中庭被挑高設計，高4層的購物中心中庭被一個透明的玻璃穹頂覆蓋，實現自然采光。同時，一塊超過4層樓高度的植被墻被安置在此。室內大量使用略偏綠色的不透明玻璃材質與綠植墻的自然氣息相呼應。再配合中庭及主通道上的水池設計，將整個購物中心內部打造成涼快、清爽、與自然融合的舒適空間。

　　美國購物中心總面積42萬平方米，其中庭占地7英畝，是一個以玻璃為頂、四層樓高的封閉式空間。美國購物中心創造性的將眾多新奇、刺激、益智的娛樂設施搬進商場，包括小型過山車、滑梯、木馬、城堡等設施將中庭打造成一個迷你的迪斯尼樂園。作為體驗的最大亮點，美國購物中心的中庭以新型的娛樂結合運動設施，用出乎意料的搭配組合成功吸引消費者。

　　位于澳大利亞墨爾本的購物中心，最令人津津樂道的便是位于中庭位置的墨爾本子彈廠舊址塔樓。從購物中心地下3層開始，直到地上5層，一個20層樓高的圓錐形玻璃頂罩在保護著這座紅磚建成的古老建筑。無論是在商場購物還是走進紅磚塔樓參觀，置于商場中庭完好無損的舊廠房，都能讓消費在感受現代商業發展的同時，體驗到傳統工業帶來的震撼。

　　位于臺灣高雄市的夢時代是統一集團興建、經營的一站式購物中心。這個購物中心有著多個中庭，其

中高達七層的巨型挑高中庭"蛋的空間"最為著名。該中庭位于主建筑東側，高36米、寬26米、面積近700平米，從購物中心第三層開始向上延伸，直至頂層。光影與建筑的變化在頂樓玻璃的折射中清晰可見。配合夢時代高樓層的宇宙主題，中庭上方透明的天頂，在夜晚時則通過特殊的聲光效果化身為屏幕，以燈光投射出宇宙蒼穹的群星景象。

　　近日，浦建路巴黎春天跨五層的巨型旋轉滑梯引發熱議。商業地產競爭加劇的大環境下，各購物中心也早從拼產品、品牌、業態等方面，轉向拼顏值、主題、特色等。特色性的內容打造，已然成為商場引流噱頭，如K11從莫奈展到達利展，無不為其帶來巨大人流量。小編梳理發現，除浦建路巴黎春天內的巨型旋轉滑梯外，在上海大悅城二期、大丸百貨、美羅城等商場內同樣有讓消費者期待體驗的獨一無二的特色。

　　浦建路巴黎春天：巨型滑梯

　　開業時間：20**年9月

　　吸睛亮點：近日商場中庭現堪稱"上海之最"的巨型滑梯，使用不銹鋼結構制作，從商場最高5層處盤旋而下，一直可以滑到一層?；葜虚g蜿蜒彎曲，外形好似一條巨龍。雖然還未最終建成，但在網上已迅速走紅，有"網紅"滑梯之稱，不少消費者高呼要前去一看，屆時也將為商場帶來不少人流量。

　　商場介紹：香港新世界百貨-上海巴黎春天浦建店位于上海浦東新區塘橋地區，浦建路和臨沂北路交匯處，毗鄰南浦大橋。該店建于地鐵4號線塘橋站之上，前往地鐵6號線信步可達，附近亦有40多條公交線路，交通便利。周邊中高檔社區林立，消費潛力巨大?？偨ㄖ娣e約46000平方米。

　　上海大悅城二期：屋頂摩天輪+輕藝術街區摩坊166

　　開業時間：20**年12月19日

　　吸睛亮點：20**年開業的上海大悅城二期打造以"屋頂摩天輪+輕藝術街區"雙翼齊展的屋頂商業新模式，創新差異化商業模式。2月6日，上海大悅城屋頂摩天輪正式對外開放后，每日載客量已超過4000人次，上海大悅城春節期間客流與銷售顯著提升。

　　商場介紹：上海大悅城項目定位瞄準了18-35歲的女性，以"我的約會主場"為主題，集餐飲、娛樂、服裝、皮具、飾品、化妝品等多業態組合，務求打造一個年輕、時尚、潮流、品味的一站式購物中心。

　　美羅城：上劇場

　　開業時間：1998年

　　吸睛亮點：在美羅城五樓，賴聲川將自己的專屬劇場"上劇場"搬到了這里。上劇場與大眾書局、上影國際影城三位合一構成美羅"藝文廊"。

　　商場介紹：美羅城位于徐家匯中心區域，致力于為消費者提供"都市型SHOPPINGMALL"的休閑文化娛樂體驗，近年來，創新規劃打造的"五番街"、"美羅內街"、"歐風街"、"羅薇道"，逐步將美羅城建成一個"立體街區"型的購物中心。

　　大丸百貨：高顏值電梯

　　開業時間：20**年5月15日

　　吸睛亮點：在延續了傳統百貨以零售為核心的經營業態之外，上海新世界大丸百貨最值得一提的，便是在室內設計、業態布局、商品陳列等多方面顛覆了國內百貨店的傳統形象。因此，新世界大丸百貨也由此被封為"百貨最高顏值"的稱號。

　　商場介紹：新世界大丸百貨重點做強做精'食品、飾品、包袋、鐘表、鞋類、女裝'七個大類，實現4、3、2、1的品牌結構，即國際知名品牌占40%、國際一般品牌占30%、港澳臺品牌占20%、內地知名品牌占10%。

　　K11：藝術展覽

　　開業時間：20**年

　　吸睛亮點：K11精選了國內外知名當代藝術家的17組作品，錯落放置在各樓層不同的公共區域，形成了K11獨有的藝游線路。K11開辟了專門的區域，如在地下3層3000平方米的ChiK11藝術空間，定期舉辦藝術展覽、工作坊、藝術家沙龍和教育講座，之前舉辦過莫奈、達利等展覽，均吸引不少人前往。

　　商場介紹：中國內地首個K11購物藝術中心——上海K11購物藝術中心坐落于淮海路的黃金地帶，地下三層至地上六層，面積約40000平米，周圍配套設施成熟。秉承品牌"藝術*人文*自然"三大核心元素相融合的核心價值，上海K11全力打造最大的互動藝術樂園、最具舞臺感的購物體驗、最潮的多元文化社區樞紐。

　　凱德七寶廣場：屋頂農場

　　開業時間：20**年

　　吸睛亮點：20**年凱德七寶廣場在原來空置的屋頂開設農場，原本被遺忘的"第五立面"，現在成了凱德七寶廣場里人氣最旺的地方。凱德方面透露，已有不少同行來打聽，希望也把屋頂農莊引入自己的商場。

　　商場介紹：凱德七寶購物廣場以時尚家庭生活購物廣場，以社區家庭為單位的各年齡段人群，月收入水平中等以上。是集時尚、休閑、餐飲為一體的"一站式"休閑購物廣場。

篇2：購物中心電卡表使用常識

　　購物中心電卡表的使用常識

　　zz中心商鋪內使用的是預付費電表（簡稱電卡表），它是一種高精度、長壽命的靜止式電子表，保證了長期穩定的計量準確性，現就業戶在使用過程中出現的一些問題，做如下解釋說明：

　　1、上表顯示：顯示電表常數，如3200imp/kw.h，表示電能表1度電的盤轉數（r/kw.h）或脈沖數（imp/kw.h）；

　　2、表安培數、過載倍數：反映電能表的標定（額定）電流，最大電流，例如：某電表銘牌中有220V 10(40)A

　　50Hz 1600imp/kw.h參數標識，表示：單相表電表電壓220V表安培數10A過載倍數 40/10＝4

　　電表常數1600；

　　3、報警方式：剩余電量為10%時報警，如果用戶每次購電量能滿足1個月用電的話，則10%還可以用3天；

　　4、報警電量：防止剩余電量遞減到零而造成斷電或電表停用，提醒用戶及時購電。

　　注意事項：

　　1、購電卡內部是由芯片購成，應避免與帶磁性的東西放在一起，更不要折購電卡；

　　2、購電前應把購電卡在電表上插一下，以讀取用戶信息，再去購電；

　　3、每次購電后，應馬上插卡，把購入的電量輸入電表中，電表上的儲電顯示燈亮后，顯示您所購電量與表內剩余電量的累加合計數；

　　4、電卡不要長時間插在電表中，以避免電卡失效；

　　5、購物中心的購電管理系統已進行版本升級，不能進行退電處理，提醒快要到期的業戶，不要一次性購入電量太多，以免給您的經濟造成損失；

　　6、補卡后，購電卡應在電表中插一次，以讀取電表信息，再進行購電。

　　以上所述如有不明之處，請拔打電話***6（內線1**6），zz中心后鄞部會給您做進一步的解釋。

篇3：購物中心營銷工作總結

　　購物中心營銷工作總結

　　20**年是經營結構大調整以后，購物中心在新商場經營的第一年。一年來，在公司董事會和總經理室的正確領導下，在中心全體干部員工的共同努力下，創新破難，搞活經營，奪得了社會效益和經濟效益的雙豐收。全年商品銷售總量猛增，年銷售達到　　億元;新商場在消費者中的認知度、信譽度迅速提高，品牌效應得到更大輻射。

　　公司對各門店進行經營結構的戰略性調整以后，購物中心在新的經營環境下呈現了新的變化也碰到了新的問題：

　　一是企業規模擴大。營業面積比原來擴大了 %，人員增加了 %，已經成為* *最大的百貨商場。

　　二是業態特色明顯。以百貨為主要業態，加大服裝經營比重，品牌名牌薈萃。

　　三是管理難度加大。企業規模迅速擴大，經營成本相應增加，管理難度加大。

　　四是行業競爭加劇。**商城的開業，**的調整，進一步加劇了商場間的經營競爭。

　　面對新的經營環境和市場競爭，為完成和超額完成今年公司下達的萬元的商品銷售指標，購物中心各部門從調整商品結構到搞好營銷促銷，從加強內部核算到保證經營安全，動了不少腦筋，想了許多辦法，采取了一系列行之有效的措施，收到了良好的效果?；仡?0**年的工作主要抓了以下幾個方面：

　　1、抓好營銷促銷,縮短市場磨合。新開商場從開業到商品適銷到消費者認可有一個過程，為盡量縮短這個磨合期，購物中心在營銷促銷上做文章。在去年底購物中心成功開業以后，各部門乘勢而上，抓住元旦、春節兩大節日，推出一系列強有力的促銷活動，聚集人氣，擴大影響，促進銷售，實現經營開門紅。節日旺季過后，購物中心及時調整思路，把工作的重點從旺季保供應轉移到淡季促銷售上來。堅持“有節借節，無節造節”，特別是做好“無節造節”的文章。針對商場客流晚上好于白天、雙休日好于工作日、節日好于平時的特點，積極爭取廠方支持，整合各類營銷資源，統一策劃營銷方案，統分結合地把握好營銷活動推出的時間、形式、規模和力度，放大營銷資源的促銷功能。同時，根據顧客把逛商場、購物作為一種休閑方式的特點，增加促銷活動的娛樂性、參與性，努力使商業促銷活動具有更多的文化含量。像黃金珠寶部的“助學助殘助困鑲嵌珠寶、翡翠慈善義賣”活動，婦女兒部“六一”期間推出的一系列喜聞樂見的娛樂賽事，不僅吸引了大批消費者的積極參與，而且取得了良好的社會效益和經濟效益。另外，充分利用一樓中庭、五樓特賣場開展內衣秀、時裝秀、健身舞等造勢活動和文胸內衣、羊毛衫、箱包皮具、名牌服裝、運動服飾等換季、斷碼商品的大特賣。一年來，購物中心推出大小促銷活動不少于　　次，做到了周周有活動，日日有優惠。購物中心開業一周年期間，公司統一策劃推出“六店同慶”促銷活動，規模大、范圍廣、促銷資源豐富、優惠力度空前，形成銷售高潮。12月16日到18日三天，商品銷售 多萬元，創歷史新高。

　　2、抓商品結構調整，適應市場消費需求。一年來，購物中心始終把商品結構調整，組織適銷對路商品，提高商場坪效作為一項重要工作來抓落實。節日旺季過后，各部門主動對前期工作進行了分析總結，對商品的銷售業績進行排隊，按照優勝劣汰的原則，抓好商品結構的調整。一年來，購物中心各部門淘汰品牌 只，引進到位品牌 只。如女裝部4月份引進韓國休閑品牌“衣戀”，一上柜就受到年輕消費者的青睞，最高日銷售超過 萬元，五月份就成為女裝品牌的銷量冠軍。

　　3、支持連鎖店經營，擴大 品牌影響力。牢固樹立 一盤棋思想，自覺把支持連鎖店抓好經營管理作為自己工作的一部份。業務相關部門的經理能經常到連鎖店進行市場調查，聽取部門意見，在經營管理上給予必要的指導和支持。一是想方設法落實促銷員的工資待遇，理順用工關系，穩定員工隊伍;二是加強與供應商的溝通，爭取更多的促銷資源。在購物中心開展促銷活動時，盡可能在連鎖店同步推出活動，擴大品牌影響，推動連鎖店的銷售。三是結合連鎖店所在區域市場的實際，做好品牌的引進和推廣工作，及時調整經營商品的結構，使之適應當地市場的消費需求。四是理順內部渠道，及時做好商品的備貨和配送，確保連鎖店經營的需要。

　　4、層層分解經營指標，調動各方積極性。根據公司下達的年度計劃，各部門結合實際認真分析有利因素和薄弱環節，仔細進行測算，根據品牌和季節特性，將銷售指標按月、按季層層落實到柜組、品牌，明確目標，落實措施，激發員工的工作積極性和主動性，做到千斤擔子共同分擔。不少部門在與廠方簽訂合同時，針對商品特性，采用了保底銷售的辦法，以保證企業收益。

　　5、簽訂責任書，落實責任制。