建材商貿城答客問：產品篇

　　二、產品篇

　　1、本項目的名稱？政府對本項目的評價。

　　答：**商貿城。本項目開發商20**年被評為"十強"民營企業，市政府把本項目定為重點項目，有關工商、稅務做最大優惠。

　　2、本項目的地理位置？

　　答：句容市西環路與104國道交匯處西南角。

　　3、本項目的項目規模多大？

　　答：總占地200畝，總建筑面積115000平方米（包括8萬平方米的商鋪及35000平方米的倉庫和加工區。

　　4、本項目的相關政府批復如何？（五證）

　　答：見售樓處墻面。

　　5、本項目有沒有停車場？多大？停車需收費嗎？

　　答：有6700平方米的停車場，至少兩年內不收取停車費。

　　6、本項目的國有土地使用年限有多長？

　　答：40年。

　　7、項目一共分幾期開發？目前正在招商的是哪期？

　　答：分三期開發，目前在招商的是三期。

　　8、項目三期于何時開工、何時竣工？

　　答：07年10月至08年6月

　　9、項目三期將于何時交付？項目整體何時交付能夠投入使用？

　　答：在建工程于08年8月8日交付，

　　10、項目采用什么結構？其建筑耐久性如何？抗震度為多少？

　　答：框架結構，耐久性佳（50年），7度。

　　11、鋪位之間采用什么材料分隔？其防水、防火、隔音效果怎么樣？分隔墻的厚度有多少？

　　答：用防火防水材料分隔，隔音效果佳。

　　12、項目主體外墻采用什么材料，以什么顏色為主色調？

　　答：三色外墻磚及局部涂料。橘紅色。

　　13、項目三期交付裝修標準是怎樣的？

　　答：外墻：瓷磚、涂料，內墻：涂料，頂棚：涂料，地面：水泥地面，門窗：鋁合金。

　　14、本項目有哪些消防設施？

　　答：自動噴淋、消防栓、滅火器。

　　15、項目商鋪的面積（包括分攤面積）、面寬、進深、層高為多少？

　　答：沿西環路兩棟商鋪一層開間：4米；縱深：24米；層高：5.4米；

　　內街商鋪一層開間：4米；縱深：9米；層高：4.6米，共20棟；

　　縱向兩棟商鋪：一層開間：4米；縱深：14米；層高：高為5.4米。

　　16、項目內部主干道的寬度？次干道的寬度？市場內南北向道路寬度？

　　答：24米主干道，12米的兩次干道，9米的市場通道。

　　17、項目有幾個出口？在項目的什么位置？

　　答：3個入口，如圖所示。

　　18、對于店鋪的裝修，市場有沒有規范和要求？業主在裝修過程中，可否改動內部結構？

　　答：內部結構不可改動，如需改造經市場部同意，外觀統一。

　　19、是否有倉庫和加工廠？是買還是租賃？

　　答：有35000平方米的倉庫和加工廠，是租賃。

　　20、業主是否可以自行將商鋪隔兩層？

　　答：可以。

　　21、20**年政府重點工程，是否有相關文件可以證明或報紙摘要，政府配合程度如何？

　　答：附政府相關文件。

　　22、項目的水，電，通訊是不是直通到戶？是不是一戶一表？店鋪用電多少瓦？是兩相電還是三相電？水、電費收取標準？

　　答：是的，是的，商鋪一般是兩相電，可以接三相電。

　　23、項目商鋪二樓可不可以居住，是否通管道煤氣？

　　答：可以，沒有通管道煤氣。

　　24、購買商鋪是否可以辦理戶口？在哪里辦理此項業務？

　　答：可以，開發商包辦。

　　25、市場要收取的相關費用及標準？

　　答：房租、水電費押金（1間500元）。一年內不收取物業管理費。

　　26、句容整體規劃？尤其是本案所處區域西區的規劃？

　　答：如圖所示。按市委、市政府多項會議定位：西門商貿物流區（商業市場群）。周邊亦規劃居住用地。市西北規劃工業園區。目前在建小區有黃金壩經濟適用房小區，和紅太陽小區。

　　27、你們所講的一站式購物是什么意思？

　　答："一站式"服務最先萌生在歐美，其后迅速擴展到全球，全面提供各種服務的"一站式"服務理念開始流行。"一站式"服務的實質就是服務的集成、整合，既可以是服務流程的整合，也可以是服務內容的整合。家居"一站式"購物廣場，在這里能買到與建家、裝家、飾家有關的一切需求。

　　28、我能否按照自己的需要設計門頭招牌？

　　答：須符合市場統一管理要求。

　　29、項目周邊是否有銀行、醫院、郵局、商業網點（超市）等？

　　答：是的，104國道向東一農業銀行，對面有便民超市及一些小超市，到華陽南路相當近有人民醫院、商業網點、郵局等。

　　30、辦理營業執照需要提供哪些數據？

　　答：包辦。身份證、照片、購房合同（租賃合同），費用購房的交219元，租房的交419元。

　　31、稅務登記證如何辦理？費用多少？

　　答：包辦。身份證、照片、營業執照復印件、購房合同（租賃合同），工本費125元。

　　32、項目是主要是什么人來購買的？

　　答：外地及本地的自購自營戶，以及本地一些機關、公務員購買。

　　33、老城區到本項目，有幾路公交車可以直達？若喊出租車的話需要多長時間，有幾公里？

　　答：2路公交車可直達，喊出租車兩分鐘即能到達老城區。

　　34、市場內部軟件是否能夠配套(如業主的門面市場衛生市場的導購牌)

　　答：

　　35、商鋪有經營限制嗎？經營區位是怎樣劃分的？

　　答：是的，嚴格按照業態區域劃分經營。準確的見圖紙。

　　36、若現階段招商客戶要入駐是否有地方入駐?

　　答：有的，目前一期，二期都有地方可以入住

　　37、對于大品牌,大客戶優惠政策是否有彈性?

　　答：可以根據具體情況匯報到公司如有需要可以考慮

　　38、市場H棟業態規劃有無確定?

　　答：暫時定為鋼材，鋁合金管業類

　　39、三期二樓確定做什么?(若二樓出租,租金是多少?是否和一樓政策一樣)

　　答：

　　40、

若經營業主資金周轉出現問題時,提出貸款要求,商貿城是否可以提出擔保?

　　答：

　　39、對與交通不方便(商貿城是否可以解決)

　　答：

　　40、現在簽合同是一年一簽.若有客戶提出一次性簽三年合同是否可性?

　　答：

　　41、若客戶想自建倉庫.庫房費用這么算?年限是多少?

　　答：

　　45、目前商貿城已進駐品牌：

　　陶瓷、潔具：冠軍瓷磚、羅馬瓷磚、馬可波羅瓷磚、蒙娜麗莎瓷磚、金朝陽瓷磚、裕成陶瓷、佳美施瓷磚、金牌亞洲瓷磚、威爾斯瓷磚、歐美陶瓷、鵬偌陶瓷、意堡羅瓷磚、箭牌衛浴、億路潔潔具、冠珠、天緯、中盛、美陶、新輝雅、興輝、皇冠、金洲園、奧斯瑪、威俊等；

　　地板：世友地板、格爾森地板、大自然地板、黑騎士、羅倫特、惠爾、格萊仕等；

　　油漆：嘉寶莉油漆、3A漆、三棵樹、天利油漆、上峰油漆等；

　　燈具：歐普燈具、百利通燈具、啟源燈具等；

　　太陽能：皇明太陽能、世界陽光太陽能等；

　　門業：春天門業、揚子門業、晨豐門業等；

　　木業：莫干山貼面板、龍牌石膏板、韓宇貼面板等；

　　家具：全友家私、雅寶家私、歐蘭迪雅家具、喜臨門床墊、掌上明珠家具、雙虎家具、吉斯床墊、天鵝床墊、喜夢喀床墊、愛因斯堡床墊、香格妮絲床墊、大鵬布藝沙發、安迪雅家具、賽華居家具、麒麟床墊、美思達真皮沙發、萬紫軒真皮沙發、億利來真皮沙發、羅曼真皮軟床、情人島軟床、斯可馨沙發、歐寶沙發、凱王沙發、金爾康沙發、亞太沙發、布爾卡諾沙發、森海餐桌、巨桑餐桌、億家美媒餐桌、長江辦公、江泰辦公、屹達辦公家具等；

篇2：物業費催繳答客問

　　物業費催繳答客問

　　為了統一回答業主就催費時提出的問題,避免引起不必要的誤會和糾紛，請大家學習掌握。

　　1. z物業管理費的定價依據是？

　　答：物業管理服務費用2.28元的定價是根據“z市物價局、z市房產管理局”下發《關于公布z市住宅物業服務收費政府指導價格的通知〔第一期〕》湛價（20**）46號”文件要求，施行政府指導價，服務收費依照文件規定的高層住宅（設有電梯）物業服務基準價一級A等的收費及浮動標準確定。

　　2. z物業管理的服務有哪些范圍與標準？

　　答：根據前期物業服務合同的約定，我們為業主提供的物業管理服務的質量標準為：

　　一、房屋外觀：

　　保持房屋整體外觀統一、完好、整潔（須甲方配合）。

　　二、設備運行：

　　設備良好，運行正常，維修及時，無事故隱患；

　　三、共用部位、共用設施設備的維護和管理：

　　1、共用部位、共用設施設備運行正常，保養、檢修制度完善；

　　2、道路暢通，路面平坦，污水排放通暢。

　　四、環境衛生：

　　1、整體環境及環衛設施保持清潔，垃圾日產日清；

　　2、定期殺蟲滅鼠。

　　五、綠化：

　　1、綠化地布局優美合理，花草樹木長勢良好，修剪整齊、美觀；

　　2、綠化定期消殺，無大面積黃土裸露。

　　六、交通秩序與車輛停放：

　　憑卡出入，停放有序。

　　七、安全管理：

　　1、協助公安部門維護本物業區域內的公共秩序；

　　2、安全標示清晰，安全（疏散）指引明確。

　　八、消防：

　　1、公共區域各類消防設施完好，有效；

　　2、發生火警及時通報，并協助消防部門救助。

　　九、房屋共用部位、共用設施設備小修和急修：

　　房屋共用部位、共用設施設備小修和急修維修及時。

　　3. 物業管理費的構成部分？

　　答：根據國發改價格[20**]1864號 “關于印發物業服務收費管理辦法的通知”第十一條的規定物業服務成本或者物業服務支出構成一般包括以下部分：

　　1）管理服務人員的工資、社會保險和按規定提取的福利費等；

　　2）物業共用部位、共用設施設備的日常運行、維護費用；

　　3）物業管理區域清潔衛生費用；

　　4）物業管理區域綠化養護費用；

　　5）物業管理區域秩序維護費用；

　　6）辦公費用；

　　7）物業管理企業固定資產折舊；

　　8）物業共用部位、共用設施設備及公眾責任保險費用；

　　9）經業主同意的其它費用。

　　4. 別的小區物業管理服務費只有**元/平方米/月，z為什么要收取2.28元/平方米/月？

　　答：1、z從規模，品質，園林景觀，小區配套和舒適度來講都優于其他小區。

　　2、z專業服務模式、服務水準和質量按z市一級A等服務標準執行。

　　3、 z的管理服務費是通過科學測算后,根據日常開支情況進行定位的,符合物業管

　　理收費的“以支定收”原則。（所謂“以收定支”的財政預算是指除基本的人員工資、公用辦公經費由財政部門按編制和統一標準撥付外，其余部分包括部分日常經費、專項經費等則由財政部門按年度下達的行政性收費、罰沒收入和其他政府非稅收入（預算內收入和預算外收入）“指標性”收入計劃核定，具體比例也各不相同，這即是“以收定支”核心內容。

　　5. 為什么物業管理費會這么高，是不是日后會隨時變動？

　　答：小區的物業管理費并不算高，因物價指數提升導致管理成本提升，其它新開發的小區的收費標準也會越來越高。小區現時管理費收費標準將在市物價局備案的，根據前期物業服務合同的約定，在合同有效期內，物業管理服務費用是按合同約定的收費標準進行收費，不會變化。但根據《z市物價局、z市房產管理局》下發的《關于印發z市物業服務收費管理規定的通知》湛價（20**）45號第六條：“物業服務收費根據不同的物業性質、特點，分別實現政府指導價和市場調節價。業主委員會成立之前的住宅（不含別墅）的物業服務收費實行政府指導價，業主委員會成立之后的住宅及其他物業服務收費實行市場調節價”。即在合同期滿后或在合同期小區成立業主委員會后，可根據園區物業管理服務經營情況實行市場調節價。

　　6. 從什么時間開始計收我的物業管理費？

　　答：按《購房合同》約定日期辦理收樓手續的，從辦理收樓手續之日起開始計收物業管理費；“由于買受人原因未能按“收樓通知書”指定的期限內前來辦理樓宇交接的，逾期15天視為買受人同意收樓且視同已交付并開始計收物業管理費、公共水電分攤及其它應收費用（如滯納金等）”。

　　7. 以什么面積收取我的物業管理費？

　　答：房產證未辦理以前,以商品房買賣合同上的銷售建筑面積為準；房產證辦理以后，以實測后的建筑面積收取物業管理費。

　　8. 我應該每月繳納的物業管理費標準是多少？除此之外我還要交納什么費用？

　　答：物業費為2.28元/平方米/每月；除物業管理費外，公共水電分攤費用分攤，公攤費用一般包括：電梯公攤、變頻泵公攤、梯燈公攤、公共照明分攤。分攤原則如下：

　?。?）、公共水電費用分攤依據：

　　根據《粵價[1997]173號 文件》“廣東省物價局關于規范全省城鎮住宅小區物業管理服務收費中公共水電費分攤問題的通知”：

　?。?）、公共水電費分攤項目及原則

　?、僮≌^物業管理單位辦公及生活等自用水、電，必須單獨設置計量表，其費用由物業管理單位負擔，不得向住(用)戶分攤。

　?、谛^綠化植物養護、園林水池噴泉、值班室、保安亭以及喜慶活動、宣傳、裝飾等用水用電，其費用均由物業管理綜合服務費列支，不得向住(用)戶分攤。

　?、坌^開展多種經營活動的水、電費用，由該項經營收益列支，不得向住(用)戶分攤。

　?、茏≌髽莾茸呃?、樓梯、公共設施的公用水、電費用，由本樓住(用)戶合理分攤。

　?、菪^范圍的路燈用電費用，由小區的所有住(用)戶合理分攤。

　?、逓樘岣吖盟?、電費用分攤的透明度，減少價格糾紛，凡屬向住(用)戶分攤的公用水、電費用，必須單獨列帳，向住(用)戶公布費用分攤的辦法和總金額以及各住(用)戶應負擔的金額等。嚴禁把分攤的水、電費用與住(用)戶自用的水、電費用的混合統收。

　　11. z水電費等費用的價格及收費方式？

　　答：(1)、生活用水階梯式計量水價

　　已抄表到戶（立方米/戶）未抄表到戶(立方米/人)到戶水價(元/立方米)

　　20(含20)6(含6)2.31

　　21-25(含25)7-8(含8)3.02

　　26以上9以上3.72

　　注: 以上價格均含污水處理費0.9元/立方米

　　z市生活垃圾處理費收費標準:1)常住居民:13元/月·戶

　　2）暫住人口：3元/月·人

　　南方電網階梯式電價標準

　　1．“一戶一表”居民階梯電價標準

　　1）夏季標準（5-10月用電量）

　　用電量電價

　　第一檔0-260千瓦時0.63元/千瓦時

　　第二檔261-600千瓦時0.68元/千瓦時

　　第三檔601以上千瓦時0.93元/千瓦時

　　2)非夏季標準(其他月份)

　　用電量電價

　　第一檔0-200千瓦時0.63元/千瓦時

　　第二檔201-400千瓦時0.68元/千瓦時

　　第三檔401以上千瓦時0.93元/千瓦時

　　(2)、水費收費方式：

　　水表抄表到戶，銀行委托扣費；終端用戶在南粵銀行開設資金賬戶，并在z自來水公司辦理委托手續，即可每月交納水費。

　　z市自來水公司業務咨詢電話：z

　　(3)、電費收費方式：

　　電表抄表到戶，銀行委托扣費；終端用戶在南粵銀行開設資金賬戶，并在z市供電分局辦理委托手續，即可每月交納電費。

　　z市供電分公司業務咨詢電話：z

　　z市供電分公司24小時咨詢電話：95598

　　12. 我住1樓也要交電梯公攤費用嗎？

　　答：一樓要交電梯公攤費用，根據《商品房買賣合同》電梯屬整棟樓宇的公共設備，屬本棟樓業主共同所有，對其有使用的權利和維修、養護的責任。。

　　13. 業主有權審查物業管理企業的收支嗎？

　　答：業主可以通過業主委員會聘請專業審計機構進行審計。因為一般的業主不具備專業的財務知識，即使是專業財務人員也無法以個人身份提供具有合法效力的審計證明。如果每個業主都可以濫用自己的查賬權，這樣只能嚴重干擾管理公司的正常運作。

　　19. 售樓時的承諾沒有兌現，我可以不交物業管理費嗎？

　　答：不可以。因為物業管理公司與開發商是具獨立法人資格的公司，物業管理費是用于小區物業服務的，是物業公司用于保證和維護小區物業服務正常運行。物業公司可以協助業主、物業使用人按投訴程序向開發商/有關部門反映投訴，爭取盡早解決，但物業管理費仍需支付。

　　20. 有的業主不交物業管理費，這對我有影響嗎？

　　答：有影響。因為物業服務的實施是需要業戶交納的物業管理費來支持，如果有業戶不交管理費，勢必會給物業公司的管理運營經費造成影響，也將影響了已交費業戶的利益，當然也影響了您的利益。

　　22. 業主辦理了入伙手續但沒有裝修、沒有入住，也要繳納物業管理費？

　　答：是的，要繳納物業管理費。因為在法律意義上來講，該單元的所有權已經由開發商移交到了單個的業主手中，物業管理公司已經為該單元提供了公共性的物業管理服務（比如設施設備的養護、清潔綠化等服務），所以，您是要交物業管理費的。

　　23. 小區內的水景、園林維護如何進行？其保養運行是否額外收費？

　　答：水景園林將由專業工程人員進行維護與保養。能夠保證如噴泉之類的配套正常運行，運行時間由物業公司具體擬定。其保養運行不額外收費，包含在物業管理費中。如遇大修則需動用維修資金。

　　25. 業主家被盜,物業公司是否一定要賠償？

　　答：《物業管理條例》第47條物業管理企業應當協助做好物業管理區域內的安全防范工作。秩序服務內容不包含對住戶室內財產的安全保衛工作。物業公司收取的秩序費僅用于維持小區公共秩序和日常巡視，并非是對小區內特定的人、財、物予以管理。只要保安服務達到規定的要求，物業公司就沒有法律責任。

　　26. 房屋未裝修，入住前是否要交納物業管理費？

　　答：只要房屋已交付，無論業主是否入住，都要交納物業管理費。因為物業公司已經開始提供服務。物業公司并不是為一個或幾個業主服務，而是為整個小區提供服務，物業管理公司與業主的合同關系是企業對整體業主的合同關系。物業管理費是用于整個小區維護保養、維持小區正常持續運行所必須的費用，并非物業公司的經營性收入。如果一個或幾個業主不交物業管理費，必然導致物業管理費入不敷出，物業公司因缺乏資金對小區的維護管理將難以為繼，導致全體業主的共同利益受損。

　　28. 因工程質量遺留問題，業主是否可以拒交管理費？

　　答：不可以，地產公司遺留問題是業主和開發商之間的權利責任問題，而物業管理費用是業主和物業管理公司之間的法律問題，二者不能混淆，業主拒絕交納物業服務費用是違反物業服務合同的行為，要承擔違約責任。對于地產公司遺留的問題，業主應當與建設單位或通過物業公司代為協商處理。

　　29. 若是房屋出租，物業管理費是由誰來繳納？

　　答：出租房屋時，物業服務費用的交費義務為業主，如果業主與物業使用人約定由物業使用人交納物業服務費用，從其約定，業主負連帶交納責任。

　　31. 小區內的公用設施損壞，維修費用是包含在物業管理服務費內嗎？如果不是，維修費用該由誰來承擔？

　　答：公用設施的小修和日常保養費用包含在物業管理服務費中.

　　32. 物業管理公司所提供的服務配套有哪些？使用流程是怎樣的？

　　答：物業管理公司除提供《前期物業服務協議》所規定之物業管理服務外，亦會因應客戶之需求，適時提供其他便利業戶之有償服務，屆時請留意物業公司公告之有關服務內容及服務收費標準信息。

篇3：新樓盤答客問示范

　　一、地理位置

　　1、基地所處哪個省市、區縣、具體地理位置如何?

　　答:月安花園地處南京建鄴區(河西開發區)江東南路與應天西路(原緯七路)交匯處西側300米。

　　2、基地的東西南北與什么相鄰?

　　答:東鄰悅達新寓,西側為新世紀水上樂園,南向正對月安花園B片,北對積善小區地塊等級為三類(住宅用地)七級(地塊商業價值)地塊。地塊內有"原生態"樹木,并保留小塊閉合水體。

　　3、基地距離市中心、火車站、飛機場等主要地標有多少公里?交通狀況如何?

　　答:小區距市中心約6公里,可以乘41路;距飛機場約35公里,可由環城高速(江東大道)直上機場高速抵達;距南京西站約10公里,可以乘39路;距南京站約15公里,可以乘82路漢中商場再轉13路。

　　4、基地周圍主要交通設施有哪些?具體情況如何?

　　答:所街有82路、14路總站。新大成家具城有39路、41路車站。

　　5、基地周圍的公共汽車的車別、班次情形,各路線的起始站及其經過的路線?

　　答:主要有4條公交線路。

　　14路:所街 建校 應天路 虹苑新寓 愛達花園 銀橋市場 集慶門 殷高巷 長樂路 武定門 大樹城 養老虎 土城頭 卡子門

　　39路:南京西站 熱河南路 南醫二附院 農貿中心 三汊河 金盛百貨大市場 北圩路 裕國賓館 管子橋 金盛裝飾城 江東門 金陵裝飾城 白鷺花園 所街

　　41路:新街口 三元巷 張府園 建鄴路 朝天宮 水西門 莫愁湖 大士茶亭 茶南 江東門 白鷺花園 興隆陶瓷城

　　82路:小天堂 天堂村 石門坎 裝飾大世界 光華門 大光路 通濟門 白下路 張府園 建鄴路 朝天宮 漢中商場 金陵大廈 莫愁新寓 魚苗塘 康怡花園 江東門 金陵裝飾城 白鷺花園 所街

　　6、基地周圍的商場多少及其營業狀況如何?

　　答:小區周邊規劃有商貿中心。

　　7、基地周圍的學校多少及其地點交通如何?

　　答:小區內有建鄴實驗幼兒園月安分園(預計20**年9月投入使用);小區周邊規劃有石鼓路小學月安分校;附近有南京5中分校(上新河中學)。

　　8、基地周圍的醫院多少及其地點交通如何?

　　答:漢中門有省中醫院,南湖路有省中醫二院,莫愁路有建鄴區衛生院。小區周邊規劃有醫院。

　　9、基地周圍的其他公共設施、游樂場設施如何?

　　答:新大城家具城、金陵裝飾城、利德隆超市、銀橋市場、新世紀水上樂園。

　　10、地理環境對本樓盤有什么有利的因素和不利的因素?

　　答:有利:無污染;屬新區,易整體規劃;未來升值空間較大;未來交通情況較好。

　　不利:目前配套不完善,交通不便;文脈不佳。

　　二、樓盤狀況

　　11、本樓盤的發展商是誰?由哪幾家共同投資?

　　答:開發商:南京河西房地產綜合開發有限公司。

　　12、本樓盤是由誰設計的?承建商是誰?

　　答:設計單位:由中國建筑設計研究院和南京建筑設計研究院共同設計。

　　承建商:江蘇省邗建集團有限公司南京分公司(一級);

　　高郵市第二建筑工程公司(二級);

　　儀征市建筑安裝工程公司(二級)。

　　13、本樓盤是由誰進行物業管理的?承銷商是誰?

　　答:物管顧問:新加坡怡安物業(上海)管理有限公司;

　　全程策劃營銷:

　　14、本基地的土地總面積為多少平方米?總建筑面積為多少平方米?容積率、覆蓋率分別是多少?

　　答:小區占地10.08公頃,建筑總面積10.89萬平方米,容積率1.08,綠化率55%。

　　15、內銷房、外銷房、還是橋匯房?

　　答:是涉外銷售心。

　　16、國有土地使用證?使用年限?起始年月?

　　答:國有土地使用證年限是70年,即2000.4.19-2070.4.18。

　　17、房屋所有權?

　　答:有。

　　18、建設用地規劃許可證?建筑工程規劃許可證?商品房預售許可證?

　　答:有。

　　19、本基地的規劃情形如何?住宅,辦公,商住,別墅......

　　答:小區規劃建設20幢,其中17幢多層,3幢小高層。其功能為住宅。

　　20、本基地各棟建筑物的面積、層數、高度、正面寬度及深度,相互間距是多少?

　　答:每幢均為7層,樓高一般都在21米,樓間距為1:1.2。

　　21、本建筑在造型、設計上的突出之處是什么?

　　答:建筑立面設計為現代歐式風格,主要通過外立面構筑物、法式陽臺及飄窗體現建筑外立面通過紅、黃、藍三種本色與灰色相搭配,形成每幢樓的個性化色彩,使業主所屬物業有認知感和歸屬感。

　　22、何時開工、完工及工作天數?現在進度如何?

　　答:交房時間:1-3幢在20**年8月28日;

　　4、5幢在20**年10月28日;

　　6-8幢在20**年12月28日。

　　當前進度:1-3幢年底結構封頂

　　23、依規劃類別不同分別有多少戶?現在進度如何?總戶數如何?

　　答:總戶數為1000戶,其中一期推出321戶,二期正在規劃設計中。

　　24、每一個樓面有幾戶人家?

　　答:不同樓棟戶數不一樣。(標準層大多為八戶,其余為六戶與十戶)。

　　25、不同層次不同單元的朝向景觀、日照情況如何?

　　答:全部戶型均為南北朝向,通風采光良好,一梯兩戶,景觀均好。

　　26、樓盤有多少種格局?分別有多少戶?

　　答:小區戶型多達35種。擁有平層、錯層、躍層及兩代居。

　　27、樓盤有多少種面積?分別有多少戶?

　　答:面積在87.98-278.97M2 都有。

　　28、每套單元的客廳、餐廳、臥室、衛生間、廚房、存儲間、陽臺......凈面面積分別是多少?

　　答:根據每個客戶具體選定的房型,可從圖紙上算。

　　29、得房率為多少?

　　答:約90%。

　　30、建筑物的結構如何?

　　答:全現澆鋼筋混凝土異形柱框架結構。

　　31、地下室的高度、每層的高度及室內凈高各為多少?

　　答:地下室層高2.5米;房屋層高2.9米,樓板厚度12-15CM。32、公共設施有幼兒園、保健中心、老年活動中心、糧油站、儲蓄、郵電、商業中心、配電房、煤氣調壓站、公廁、垃圾站。

　　32、有無公共設施?如何規劃?如何使用?

　　答:中庭面積接近1萬平方米。

　　33、中庭面積、基地零星空白面積及其美化情形如何?

　　答:中庭面積接近1萬平方米。

　　34、公共面積和公共設施的使用權、所有權問題?

　　答:公共面積8公共配套設施的所有權屬:公共走廊、樓梯。

　　35、公攤面積主要包含哪些地方?如何計算?

　　答:計算以樓棟為單元,按面積比例分攤。

　　36、社區配套設施是否和大樓一起竣工、一交付使用?

　　答:查原答客問附1。

　　37、車位:停車場設置在什么地方?地上車位、地下車位、露天車位分別有多少個?一共有多少個?車位的面積有多少?長多少?寬多少?回車道有多少?車位是租或售?價格如何?

　　答:自行車位采用配售的方式;機動車位為露天停車場,采用租用方式,租金為:月租120元/月,二期有地下車庫,但銷售方式未定。

　　38、建材設備及其品牌:門窗、地面、內墻、浴廁、廚房、屋頂、前后陽臺;外立面、大堂、地坪、電梯、電梯間、電梯箱、樓梯間;照明、防火防盜設備、煤氣設備、給排水設備、電視、電話暗管,室內電器設備、其他附屬設備......

　　答:品牌待定。

　　39、室內裝修究竟到什么程度?可否自己裝修?

　　答:交房為毛坯房,自己裝修。

　　40、房屋設計是不可以變更?有什么限制和手續?

　　答:可以變更,內墻可以任意隔,但不能破壞外墻承重結構及立面構架。

　　41、房屋交付使用后,水、電、煤、電話、電視接線等能否同時到位?

　　答:可以同時到位。

　　42、房屋購買后是否有保修期?

　　答:有保修期。

　　43、保修期內外,房屋維修應該如何分別處理?

　　答:保修期內如出現問題按"八項承諾"處理;保修期以外則由物管公司維修,但要另行收費。

　　44、業主委員會何時成立?業主的意見如何為業主委員會或物業管理公司所接受?

　　答:入住率達50%時成立小區業主管理委員會。

　　45、這個產品的特點如何?

　　答:列入"國家康居示范工程";綠化率達55%;建筑單體設計個性化;采用異形框架柱結構,有利于家居布置;保留中庭"原生態"樹木;低容積率1.08;人車分流,車位率達51%;參加"'放心房'承諾"活動;采用ALC新型墻體材料;廣泛采用建筑節能新技術。

　　三、價格情況

　　46、本樓盤的價格如何?起售單價是多少?最高單價是多少?棟與棟之間的差價是多少?平面之間的差價是多少?樓層之間的差價是多少?最小總價是多少?最高總價是多少?

　　答:起售價:2888元/M2; 最高價:3523.36元/M2; 起售價(最低價):2743.60元/M2;

　　最小總價:249004.52元; 最高總價: 862061.94元(不含半地下自行車庫)。

　　棟與棟之間、平面之間的差價在100元以內,就整幢樓而言,3、4層的價格比其它樓

　　層高100元左右,2、5層的價格相同,1層的價格最低,6層介于1、2層之間。

　　47、現房的租金是多少?因此計算投資回報率是多少?

　　答:、小區現在全是期房。

　　48、付款方式有幾種?每一種付款方式的折扣為多少?

　　答:有3種付款方式。一次性付款打97折;銀行按揭打99折;建筑分期沒有折扣。

　　49、借款銀行名稱?貸款額度?貸款年限?貸款利率?

　　答:中國銀行和建設銀行商業性貸款。最高可貸80%,公積金貸款最高可貸70%,最長年限為30年,商業性貸款年利率5年以下為5.31%,5年以上為5.58%;公積金貸款年利率5年以下為4.14%,5年以上為4. 59%。

　　50、發展商有無自行提供貸款?貸款額度?貸款年限?貸款利率?

　　答:沒有。

　　51、貸款利率是否會隨利率調整而調整?

　　答:會。每年1月1日調整1次。

　　52、10貸款10萬元,期限10年,每月應付款為多少?

　　答:商業性貸款:1089.20元/月;公積金貸款:1040.70元/月。

　　53、可否用人民幣以外的其他幣種來付款?如何計算?

　　答:可以,按當日國家公布牌價。

　　54、付款的匯款到發展商什么開戶行?哪個帳號?

　　答:開戶行:中行南分;賬號:044260116210809301。

　　55、結算方式有什么限制?

　　答:一次性付款在1個月之內付清95%,最后交房時付5%;銀行按揭付首期,余額每月還;建筑分期是首付清30%,建完二層付40%,結構封頂付25%,交房時付5%。

　　56、成交以后,稅費有哪幾種?額度有多少?由誰負擔?

　　答:稅費明細: A 契稅 2%(辦理鑒證時收) B 維修基金 2% C 交易服務費 3‰ D 綜合服務費 3‰(B、C、D均為入住時收)。

　　57、物業管理費具體為多少?主要包括哪幾項服務項目?

　　答:暫定為0.8元,但最后以物價局核定為準。服務項目主要包括物業建設中的前期跟蹤;物業驗收及檔案管理;業主入住管理;警衛與安全保衛工作;道路交通及公共部位的清潔工作及大樓外觀整潔的保持;公共綠化管理工作;設備的正常維修及檢修;會所的管理及服務。

　　58、交屋時,煤氣、電話、電視天線、物業維修等是否還另行收費?費用多少?

　　答:交房時代收費用大概在5000元左右。包括管道煤氣費3250元、電表押金350元、水表押金150元、裝修垃圾費200元、裝璜保證金1000(向施工單位收取)。

　　59、這樣的價格似乎貴了一點?

　　答:其實"月安花園"目前的房價是偏低的,完全物超所值,當前是極好的購買時機。

　　因為,樓盤地處河西開發區核心地段,目前又正值開發初期,所以極具升值潛力;項目列入"國家康居示范工程",廣泛采用新材料、新技術、新工藝,為產品質量和內部結構優化打下了堅實基礎;小區景觀規劃一流和物業管理高水準是物業增值保值的重要前提;項目施工管理嚴密,確保產品質量上乘。

　　四、政策法規

　　60、買受人在身份上有什么限定?

　　答:沒有限定。

　　61、簽訂預售合同或出售合同需要哪些證件?

　　答:身份證。

　　62、預售合同登記需要哪些證件?

　　答:本人到場需帶身份證原件,如不能到場,需出示委托書和身份證復印件。

　　63、委托他人簽訂合同需要準備哪些證件?

　　答:買方身份證復印件,代理人身份證原件、授權委托書。

　　64、在預售期間,戶名可否作內部交換?有什么條件?

　　答:在鑒證前無條件變更。

　　65、產權登記后,戶名可否作變換?有什么條件和稅費?

　　答:可以,但需繳納房款的6‰的手續費。

　　66、房屋貸款人在身份上有什么限定?

　　答:有合法的居民身份,年齡在18歲以上法定退休年齡以下。

　　67、貸款程序如何?需要哪些證件?產生哪些費用?

　　答:需提供證件有:貸款申請表、商品房買契約原件及復印件二份、首付款收據復印件叁份、借款人身份證復印件伍份、配偶身份證復印件一份、借款人及配偶戶口簿復印件一份、借款人及配偶月收入原件、結婚證復印證一份。費用有:抵押貸款公證費、抵押(住 房)登記費、抵押住房保險費、律師代理服務費。

　　68、預售合同或出售合同是否需要公證?

　　答:不需要。

　　69、公證程度如何?需要哪些證件?產生哪些費用?

　　交房時水、電、氣、電話及有線電視布線到戶,繳費既通。