營銷語言技巧

　　第一，是要真誠。營銷過程要真誠地面對客戶，所謂“精誠所至，金石為開”。營銷語言的真誠，就是要有真實的情感和誠懇的態度。例如，面對初次見面的客戶，真誠地贊美對方，可以有效地拉近彼此的距離，促進生意的成功。一位營銷人員到某商場推銷商品，接待他的是商場副經理。對方一開口，這位營銷人員馬上說：“聽口音您是北京人?！鄙虉龈苯浝睃c點頭，問到：“您也是北京人?”這位營銷人員笑著回答：“不，但我對北京很有感情，一聽到北京口音就感到非常親切?！鄙虉龈苯浝砗芸蜌獾亟哟诉@位營銷人員，生意談地很順利。應該注意的是，這種贊美一定要出于真誠，超出真誠范圍的贊美令人反感，會弄巧成拙，與事無補。

　　第二，是要慎重。商場如戰場，言辭稍有不慎，會關乎到利益的缺損。我們應從以下幾個方面注意：

　　首先，不能輕諾。不能輕易向對方許諾一些不該許諾的東西。營銷過程中，一般性交談可以海闊天空，談到關鍵問題時一定要慎之又慎。盡管可以用輕松的語言來討論，但表態時不能馬虎。有些人幾杯酒下肚就會忘乎所以，在關鍵問題上輕易承諾了對方，事后悔之晚矣。不落實就是不守信用，落實了就要蒙受損失。

　　其次，不要輕易拒絕。營銷過程中對方會提出這樣、那樣的要求或條件。其中有些交叉的利益關系一時難以消化和理順。為了給自己留下一個考慮的空間，一般不要一口回絕。這樣既能夠顯示對對方的重視，也能利用時間爭取主動。

　　再次，不能把話說絕，要給自己留下退路或者回旋的余地。如果當場表態：這個絕對不行，那個絕對不可。再想回旋已經沒有余地了。所以，營銷語言要進可攻、退可守，不要陷自己于尷尬或被動。

　　最后，不能外露。古人云：喜怒不形于色。也就是要慎重得輕松，慎重得自然。商人多會察言觀色，慎重的外露就是不慎。一則會讓對方認為你是一個過于謹小慎微、說話不能做主的人，二是從你外露的慎重之中，覺察到了你的真實意圖。

　　第三，是要生動。生動是指營銷語言要新鮮活潑，能繪聲繪色、活龍活現地表現事物和思想感情。營銷活動，很大程度上是一種“勸服”行為，如果勸服語言死板呆滯，令人感到味同嚼蠟，那么，商品質量再優秀也難以被顧客認識和認可，推銷效益將無從談起。因此，在營銷活動中，有時候把話說得風趣、生動，會比直截了當效果更好。例如，一位營銷人員在市場上推銷滅蚊劑，他滔滔不絕的演講吸引了一大堆顧客。突然有人向他提出一個問題：“你敢保證這種滅蚊劑能把所有的蚊子都殺死嗎?”這位營銷人員機智地回答：“不敢，在你沒打藥的地方，蚊子照樣活得很好?！边@句玩笑話使人們愉快地接受了他的推銷宣傳，幾大箱子滅蚊劑很快就銷售一空。

　　生動的語言在營銷活動中的運用，不僅可以造成輕松活潑的氣氛，還為營銷工作創造一個良好的環境，用得好，會給人們留下深刻印象，由一句笑話聯想到某種品牌，是很好的促銷方式。

　　第四，是要簡潔。莎士比亞說過：“簡潔是智慧的靈魂，冗長是膚淺的藻飾?！睜I銷語言的簡潔要求，就是以簡單明了的語言把盡可能多的信息傳遞給客戶。無論談生意還是推銷產品，都要突出要點，讓對方能夠聽懂記住。如果說話顛三倒四，反反復復，羅里羅嗦，言之無物，不僅讓人抓不住重點，還會占用更多的時間，引起對方反感。簡潔的語言，不但是交際的需要，也從客觀上反映出營銷人員業務熟練，作風扎實，誠實可信。要使營銷語言簡潔，必須做到:要言不煩，切中要害。只有思維縝密、概括力強，才能對事物本質認識清楚，一語破的;刪繁就簡，杜絕廢話。只圍繞主旨講，不節外生枝;選最具說服力的典型事例勸服對方，以一當十，達到營銷目的;多用短句子，以少勝多，能一句說清楚的，決不說兩句;巧用古語，言簡意賅。如：“圖便宜買劣質商品，是會‘陪了夫人又折兵’的呀!”這既可增加聽者興趣，又可節省許多語言，求得“言有盡而意無窮”的效果，令顧客深思、反省。

篇2：外國語學院語言實驗室管理條例

　　一、 語音實驗室是外國語學院開展電化教學的主要場所。凡在實驗室上課的師生，必須通過培訓、掌握基本的操作方法，才能夠使用實驗室的設備。

　　二、 師生進入實驗室前應更換專用鞋套(請自備鞋套)。進入實驗室不得有跑、跳的動作，在室內走動不要爭先恐后，以免碰撞設備。

　　三、 學生在實驗室上課，每次均按統一排定的固定座號入座;入座后應保持體位端正，并嚴格按照教師指定的機器設備進行操作，不得擅自調換座位。不得任意動用鄰座的設備。嚴禁登上教師講臺，撥弄控制臺及其它配套設備。

　　四、 嚴格遵守操作規程，如機器發生故障或遇到技術問題，應立即報告老師，由老師查明原因，妥善處理，學生不得自行處理。凡由于操作失當或其它人為原因造成機器設備損壞者，根據具體情節及造成的后果，分別或同時給予批評、通報批評、照價賠償或罰款處理，必要時并給予行政處分。造成損壞而又隱匿不報或推卸責任者，從重處理。

　　五、 精心愛護機器設備，使用時應輕拿輕放、細心操作，用畢要恢復原狀。禁止在桌面上涂寫刻劃，禁止一切有損機器設備的舉動。實驗室一切設備均不得拿走，否則以私拿公物論處。

　　六、 自覺維護室內清潔衛生，禁止吸煙、隨地吐痰以及亂扔廢紙雜物等。學生不得將食物、飲料帶入實驗室;課后請自覺將桌面垃圾帶出教室。

　　z師范大學外國語學院

篇3：學院語言資料復制員崗位職責

　　語言資料復制員崗位職責

　　1、負責全院教師、學生(自考生、培訓部、網絡生、高職院、函授生、閩南科技學院、協和學院)各類有聲資料的復制和對外錄制業務;嚴格執行有關收費的規定，拒絕使用劣質磁帶進行轉錄。

　　2、及時完成教師、學生各類有聲資料的復制和對外錄制工作。

　　3、負責常用教學磁帶的管理，以及復制機保養。

　　4、遵守新、舊校區復制室輪流值班制度，保障復制室的工作正常進行。

　　4、使用文明用語，熱情服務，樹立良好形象。

　　5、完成學院、電教室交辦的其它工作。