酒店推銷技巧:
1.自我肯定
做成一筆生意之后,要以快樂的心情去面對。將快樂感染你的同事,這是邁向推銷高峰的動力。
2.運動家精神
要以運動家精神去從事推銷,不停的挑戰,決心爭取勝利,以獲勝為唯一目標,享受成功的滋味。
3.財務獨立
銷售事業讓你財務獨立。畢竟這是"一分耕耘,一分收獲"的行業,你投資時間,酒店協助你成功。
4.不說"不"
面對顧客,避免直接拒絕或否定對方。所以不要說不,改口說:"是的,但是......"
5.多幫忙
建立良好客戶關系,多多找機會幫客戶的忙,他會以訂單來回報你。
6.關心對方
關心客戶的家庭是建立親密關系的捷徑,也是推銷成功的萬靈丹。
7.信守諾言
承諾客戶的事情務必要記錄下來,并確實履行諾言。承諾的事,一定要做到;做不到的事,決不承諾。
8.沒有壓力的壓力
不要對客戶施加太大的壓力,維持平靜的心態,禮貌的言行。一般人都不喜歡被強迫推銷,但希望有人協助他,指導他。
9.視與聽并用
推銷簡報時,除了詳細清楚的說明之外,還要有人協助他,指導他。
10.穿出品味
講究有品味的穿著,但是,不是過分華麗與做作,正式的穿著最保險,以免太突?;驅擂?。來源自 物業經理人
篇2:酒店前廳的推銷語言技巧
為了便于記憶,把推銷技巧的語言分為加法、減法、乘法、除法和借用他人之口法。
a 語言的加法
例如:客人向你咨詢,他的婚宴席單上還應配點什么菜,你就可以采用語言的加法了。"這桌席只有鳳沒有龍,如果加上一只龍蝦就龍鳳呈祥了。"又如客人訂的是壽宴,在咨詢你時,你就可以說:"這桌壽宴中加上一只甲魚就增加了壽字的意義。"
b 語言的減法
例如:"不到長城非好漢,不吃烤鴨真遺憾。"到北京不吃烤鴨真會是一種遺憾。來四川不吃江團,過了這個村就沒有這個店了。
c 語言的乘法
例如有人問:"你這個豆腐怎么這么貴豆腐也賣28元一份?"這是箱箱豆腐,里面有十幾種原料,要用多種烹飪技法制作,在家里是做不出來的。
d 語言的除法
例如客人問:"這份香辣蟹怎么這么貴?"你可以這樣說:"這是兩斤重的海蟹啊,10個吃,1個人才幾塊錢,不貴!"
e 借用他人之口法
你可以借用具有一定身份的消費者的話來證明和推銷餐廳的菜品。例如你可以這樣說:"張局長最喜歡吃這個菜。他說這是他最近吃到的最好的菜。""黃總每次都要點這個菜。""著名美食評論家***說這道菜很精彩。"這樣就會增加可信度,把菜品推銷出去。
總之,推銷語言是一門藝術,只要我們重視它,研究它,運用它,就一定能找到它的規律,更好地促進企業的經營。