鍥而不舍——入伙未入住的業主欠交管理費怎么辦

　　深圳一知名的服裝公司在某廣場買有20套住宅，辦理了入伙手續，但一直沒有入住。他們按照規定交納了10個月的管理費后，就開始以種種借口進行拖欠。

　　在這家公司欠費之后，管理處屢次送單催交、電話催交、上門催交，均被其以辦事人員不在無法核查、財務人員不在無人辦理、總經理不在無權審批等理由搪塞過去，15個月累計欠交管理費52583余元。

　　為了繞開中間環節，直接與對方的決策人對話，以加速問題的解決，同時加大追繳力度，為今后有可能發生的經濟法律糾紛保留與己有利的證明，管理處想出了一個新的辦法：給該公司的總經理發傳真（有道是閻王好見、小鬼難搪，要想解決問題，最好還是繞過中間環節，直接去找有權力解決問題的人），在傳真文件上列出對方的欠費情況，講清欠費對管理運作已經造成的不良影響，重申法規規定的欠費處罰辦法，敦請迅速結清所欠的全部費用，并且建議其將空置的房屋委托管理處代為出租，同時說明這樣做既可減輕對方的管理費開支又可給對方增加一筆收入（設身處地為債務人著想的建議，或許可以抵消至少可以沖淡債務人被人追債所引起的不快）。

　　傳真發過去以后，仍舊杳無音訊。管理處就接二連三地發，而且措辭愈加嚴肅。直至發到第5次，有理有據的說明、合情合理的要求、互惠互利的建議和不厭其煩的工作，終于才使該公司為之所動，補交了全部欠費。

　　點評：追繳拖欠的管理費，一是要早動手，發生欠費就緊追不舍，否則越積越多，“久病難醫”；二是要多渠道，充分運用法規賦予我們的各種手段，不能見硬就回，久拖不決。這既是維護我們物業公司的利益，也是維護廣大業主的利益。

篇2：物管案例:入伙未入住業主欠交管理費怎么辦

　　鍥而不舍——入伙未入住的業主欠交管理費怎么辦

　　深圳一知名的服裝公司在某廣場買有20套住宅，辦理了入伙手續，但一直沒有入住。他們按照規定交納了10個月的管理費后，就開始以種種借口進行拖欠。

　　在這家公司欠費之后，管理處屢次送單催交、電話催交、上門催交，均被其以辦事人員不在無法核查、財務人員不在無人辦理、總經理不在無權審批等理由搪塞過去，15個月累計欠交管理費52583余元。

　　為了繞開中間環節，直接與對方的決策人對話，以加速問題的解決，同時加大追繳力度，為今后有可能發生的經濟法律糾紛保留與己有利的證明，管理處想出了一個新的辦法：給該公司的總經理發傳真（有道是閻王好見、小鬼難搪，要想解決問題，最好還是繞過中間環節，直接去找有權力解決問題的人），在傳真文件上列出對方的欠費情況，講清欠費對管理運作已經造成的不良影響，重申法規規定的欠費處罰辦法，敦請迅速結清所欠的全部費用，并且建議其將空置的房屋委托管理處代為出租，同時說明這樣做既可減輕對方的管理費開支又可給對方增加一筆收入（設身處地為債務人著想的建議，或許可以抵消至少可以沖淡債務人被人追債所引起的不快）。

　　傳真發過去以后，仍舊杳無音訊。管理處就接二連三地發，而且措辭愈加嚴肅。直至發到第5次，有理有據的說明、合情合理的要求、互惠互利的建議和不厭其煩的工作，終于才使該公司為之所動，補交了全部欠費。

　　點評：追繳拖欠的管理費，一是要早動手，發生欠費就緊追不舍，否則越積越多，“久病難醫”；二是要多渠道，充分運用法規賦予我們的各種手段，不能見硬就回，久拖不決。這既是維護我們物業公司的利益，也是維護廣大業主的利益。

篇3：物業管理費用收取規程

　　物業管理費用收取規程

　　1.0目的：確保管理服務費等費用及時回收，維護公司正常運作。

　　2.0范圍：客戶應交的物業服務費、水電氣費、車位使用費、充電箱月租費等。

　　3.0細則：

　　3.1工程科每月1日抄水電氣表，并于3日前將讀數輸入電腦。財務部每月5日打印《繳費通知單》給物業服務中心催繳費用，物業服務中心在6日前將《繳費通知單》送到客戶家中，財務部在每月15~20日到委托銀行扣取當月管理費、車位費及上月水、電、煤氣等費用。

　　3.2如銀行扣款不成功，財務部將銀行回執聯，發給物業服務中心，物業服務中心將進行第一輪的催繳，將《催繳通知單》送到/寄到客戶家里，并限期三天內繳清。當月25日財務部第二次到銀行扣取上月費用。

　　3.3未辦理銀行托收的客戶，在接到繳費通知單后三個工作日內到客戶中心現金支付當月管理費、車位費及上月水、電、煤氣等費用。

　　3.4當每月25日前費用仍被拖欠時，客戶助理將《二次催繳通知單》送到/寄到客戶家里，并限期三天內繳清。

　　3.5客戶在收到口頭及書面通知仍無意補交相關費用，財務部根據約定計收滯納金;如拖欠達半年以上的，報公司經理批準后，向人民法院申請支付令或予以起訴，運用法律手段強制收回。

　　3.6在催繳過程當中，要注意區別對待。

　　3.6.1對于故意拖欠的，應在相關催繳手段使用無效后，經總經理批準后，采用停煤氣或直接運用法律手段強制收回。

　　3.6.2對于因服務不滿意而拖欠的，應及時整改或說明原因，并在服務合格之后進一步催繳。

　　3.6.3對確實有困難的客戶，經公司同意后，可以視情況延長期限1至2個月。

　　3.6.4對欠費用客戶，客戶服務中心主管要親自登門拜訪，解釋和勸導。

　　3.6.5物業服務中心每月填寫《管理服務費催繳情況登記表》。

　　4.0相關記錄：

　　4.1 KH-11-R01《催繳通知單》