物管案例：電梯突然下墜業主受驚致傷

　　電梯突然下墜造成乘客受傷，一業主狀告物業公司管理不善。近日，該物業公司因拒不提供電梯監控錄像，被判敗訴。

　　今年5月一天，住在本市建鄴路一高層住宅的王女士，乘電梯下樓時，電梯突然向下墜落，然后又極不正常地上下升降多次。驚恐萬分的王女士因站立不穩，撞傷了腰。后被送到醫院治療。

　　王女士認為，小區物業公司維護電梯不力，應對她的受傷負責。但是，由于雙方無法就賠償達成一致，王女士將物業公司告到白下區法院。

　　記者獲悉，該小區的電梯由物業公司進行維護和管理。小區的每位業主，每月要支付8元電梯費。

　　但物業公司表示，他們只是替電梯公司收取電梯維護費，且王女士也不能證明，她是因電梯故障受傷的。

　　據悉，王女士受傷一事，確實無證人。因此，王女士提出，物業公司擁有電梯運行情況監控錄像，電梯是否發生故障，自己是否在電梯中受傷，都在錄像的監控范圍內。不過，物業公司拒絕提交錄像。

　　法院經審理認為，作為電梯管理人的物業公司，沒有證據證明其無過錯，因此，要賠償王女士損失2000余元。

　　物業公司因不提供錄像資料而被判敗訴，對此，辦案法官表示，根據法律規定，建筑物或其他設施以及建筑物上的擱置物、懸掛物發生倒塌、脫落、墜落造成他人損害的，它的管理人如不能證明自己沒有過錯，就應承擔責任。同時，最高法院“證據規則”也規定，沒有正當理由，持有證據的當事人拒不提供證據，可推定有過錯。物業公司有電梯監控錄像，但拒絕提供。因此，可推定為錄像內容對物業公司不利，該公司存有過錯。

篇2：電梯應急措施注意事項

　　電梯應急措施注意事項

　　1．0目的

　　使相關人員了解應急措施，正確應對可能發生的緊急狀況；

　　2．0適用范圍

　　適用于z客戶服務中心

　　3．0管理職責

　　3.1工作負責人:電梯工；

　　3.2相關值班人員在緊急情況發生后按規定正確應對；

　　4．0定義

　　無

　　5．0規程

　　5.1火災場合

　　5.1.1發生火災時，絕對禁止使用電梯躲避。正在使用電梯時，監控中心使用對講機告知乘客火災狀況，讓乘客離開電梯。引導乘客向避難層下行。附近若有火災，可能會引起區域停電，電梯暫停運行；

　　5.2停電場合

　　5.2.1停電時，中控室值班員先通過對講機構確認轎內有無乘客，沒有應答時，巡樓保安還應從停梯層站處通過敲打轎壁來確認確實無人；

　　5.3地震場合

　　5.3.1若感覺地震，中控室值班員立即通過對講機構確認轎內無乘客，或通知乘客立即就近平層出梯后，關閉電梯停止運行。若震度3級以下，主管及電梯技術人員在轎內外有相互響應條件下，先用檢修，再用正常速度檢查電梯來回運行，確認無異常聲響，異常振動及沖擊后，才能讓電梯投入運行。震度4級以上時，運行前由電梯公司全面檢查；

　　6．0附則

　　采取應急措施處理，減緩乘客恐懼，安全解救；

　　7．0支持性文件

篇3：電梯維修與監督檢查規程

　　電梯維修與監督檢查規程

　　1．0目的

　　加強中心電梯的維護保養，保證電梯的正常運行，以確保乘梯人員的安全；

　　2．0適用范圍

　　適用于z客戶服務中心

　　3．0管理職責

　　3.1工作負責人:工程主管；

　　3.2由電梯保養公司承包電梯的日常維護和保養；

　　4．0定義

　　無

　　5．0規程

　　5.1保養公司必須派經受專門技術培訓，取得電梯特種作業證的人員持證上崗，維修人員不得單獨一人進行維修、保養；

　　5.2保養公司進場前，應同委托單位管理人員到施工現場，并作好簽到記錄；

　　5.3維修電梯開始，嚴禁載客，在電梯門外設置中英文“電梯保養，暫停使用”等警示牌；

　　5.4操作時必須正確使用個人勞動防護用品，嚴禁穿汗衫，短褲進行操作；

　　5.5兩人上崗，相互監督，不冒風險，認清電梯總電源位置；

　　5.6檢查廳門和轎內聯鎖，轎頂和底坑急停等開關必須在有效情況下才能操縱和修理；

　　5.7在機房和轎頂拆裝電氣部件，必須切斷電源開關，并掛上“禁止合閘”標示牌。

　　5.8禁止在控制屏上或者局部安全回路上短接勾線；

　　5.9打開廳門進入轎頂前，必須將轎頂上急停開關切斷，方可進入轎頂；

　　5.9.1轎頂上檢修箱較遠，手一定要撐住門，當人完全進入轎頂，站好妥善位置，方可松手關門，防止一松手關門，電梯啟動；

　　5.9.2轎頂上若有2個人，開動電梯應相互關照，一人手放在檢修開關箱上，隨時按下急停開關；

　　5.10打開廳門進入底坑，必須撐開廳門，首先切斷底坑急停開關，然后才能下底坑，千萬不可一打開廳門就往下跳，防止廳門自動關閉，電梯啟動；

　　5.11底坑留人檢查電梯運行，在轎頂上操縱檢修運行時，必須互相關照，使該人能尋到妥善位置，手放置在底坑有效開關旁，能隨時應付不測；

　　5.12完工后場地必須三清（機房清、轎頂清、底坑清）；

　　5.13提前一個月辦理申報年檢（或驗收）預約日期，驗收合格，甲方在竣工單上簽字認可（若有整改單必須做到整改復驗合格）；

　　5.14保養公司按照合同規定，正常工作時間為周六或周日，因特殊需要而提前一天與工程主管聯系，可作調整；

　　5.15電梯須每半個月進行一次維修、保養，相關主管人員必須督促保養公司按時派技術員對電梯進行維修、保養；

　　5.16電梯定期維修、保養和檢查記錄均需當天離開前作好記錄，并交給電梯主管簽字確認；

　　5.17電梯零配件磨損或損壞要及時更換，線路板損壞要在24小時內更換。屬于電梯正常磨損，自然損耗造成的200元以上費用的配件更換需書面報告；

　　6．0附則

　　按照程序定期實施保養檢修計劃；

　　7．0支持性文件