《影響力二》讀后感
前段時間讀了《影響力》，收獲很大，看到這本《影響力二》，不禁想讀，但遠不如上本，主要還是寫作的風格不適合讀，看了一半就讀不下去了。
一、影響一個人或一群人進行改變，關鍵是找到這個改變的關鍵行為。
這和主要矛盾的思想是相同的，關鍵行為不會多，只要改變了這個關鍵行為，整個情況就改變了；如果結合我們的實際情況，我們在組織培訓的過程中，或者在改變銷售現場的過程中，看似千頭萬緒，但一定有最關鍵的行為，主要改變了這一兩點，整個狀態都會發生改變。目前現場的主要問題是什么呢？我想最關鍵的是兩個問題，一個是接待流程，一個是信息收集及整理，但這兩個問題的關鍵行為又是什么呢？
二、如何找到關鍵行為。
書中給了一個方法，所謂“正向偏差”，就是在同樣的情況下，有做的好的，有做的差的，兩者的區別往往就是關鍵行為，比如，一個人到兩個銷售現場，最后的評價是一個差，一個很好，而差別是什么呢？這個差別就是關鍵行為，一般都是流程和銷售人員的態度問題，這樣描述還是太泛泛，一定是很具體的幾個點，可能就是僅僅客戶進門的時候沒有主動開門。
三、如何讓人改變這個關鍵行為呢？
一個是“值得嗎”，另一個是“我能做到嗎”，想影響或說服別人，需要反復強調這兩個問題，一個是解決動機問題，一個是解決能力問題。一定要讓對方知道，這個問題很重要，而且簡單易行。
四、故事的說服力遠遠大于普通言語說辭。
不要簡單說教，而是要把說教融入故事，用故事帶動情感，并引起對方的共鳴。故事的穿透力強，能很輕松的打破“不信任壁壘”。我們的廣告就是想達到影響別人的目的，而編故事是廣告人很重要的工作。到現在我仍不清楚到底如何遍故事？故事應該如何傳播？
五、信任你嗎？
你的動機是好的嗎？這兩個是說服別人的關鍵前提，你要讓對方知道，你是這方面的專家，你的話在專業上是值得信賴的，其次你要讓對方明白，你是為了他好，是站在對方的利益基礎上。這實在需要我們每個人思考，你如何在短時間內讓人相信你是專家？你應該如何包裝自己，應該說哪些，不應該說哪些？對方最關心的是什么？你真的明白對方的利益嗎？
六、增加實證，而不是僅僅用嘴巴說。
說一個房子如何好，在任何時候都不如看到實景效果更好，這是樣板區和樣板房興起的原因。你要說服對方，還是少說話，把事實擺出來，什么都明白了。廣告經常用這個方法，先說問題，然后用你的產品很好的解決了這個問題，比如洗衣粉廣告。房地產的很多賣點也應該如此，比如暴露當前物業管理的問題，然后告訴客戶我們是如何解決的，當然如果有樣板最好。我們要說小區的運動健康，有很多運動健身器材，為什么不在銷售現場放置一些運動器材呢？如果設計一個攀巖體驗項目，效果應該會不錯，當然如果銷售現場是體育會所，運動的體驗項目可以有更多。我的理解是，把事實真正擺在客戶面前，而不是僅僅用嘴巴說。
篇2：《影響力二》讀后感
《影響力二》讀后感
前段時間讀了《影響力》，收獲很大，看到這本《影響力二》，不禁想讀，但遠不如上本，主要還是寫作的風格不適合讀，看了一半就讀不下去了。
一、影響一個人或一群人進行改變，關鍵是找到這個改變的關鍵行為。
這和主要矛盾的思想是相同的，關鍵行為不會多，只要改變了這個關鍵行為，整個情況就改變了；如果結合我們的實際情況，我們在組織培訓的過程中，或者在改變銷售現場的過程中，看似千頭萬緒，但一定有最關鍵的行為，主要改變了這一兩點，整個狀態都會發生改變。目前現場的主要問題是什么呢？我想最關鍵的是兩個問題，一個是接待流程，一個是信息收集及整理，但這兩個問題的關鍵行為又是什么呢？
二、如何找到關鍵行為。
書中給了一個方法，所謂“正向偏差”，就是在同樣的情況下，有做的好的，有做的差的，兩者的區別往往就是關鍵行為，比如，一個人到兩個銷售現場，最后的評價是一個差，一個很好，而差別是什么呢？這個差別就是關鍵行為，一般都是流程和銷售人員的態度問題，這樣描述還是太泛泛，一定是很具體的幾個點，可能就是僅僅客戶進門的時候沒有主動開門。
三、如何讓人改變這個關鍵行為呢？
一個是“值得嗎”，另一個是“我能做到嗎”，想影響或說服別人，需要反復強調這兩個問題，一個是解決動機問題，一個是解決能力問題。一定要讓對方知道，這個問題很重要，而且簡單易行。
四、故事的說服力遠遠大于普通言語說辭。
不要簡單說教，而是要把說教融入故事，用故事帶動情感，并引起對方的共鳴。故事的穿透力強，能很輕松的打破“不信任壁壘”。我們的廣告就是想達到影響別人的目的，而編故事是廣告人很重要的工作。到現在我仍不清楚到底如何遍故事？故事應該如何傳播？
五、信任你嗎？
你的動機是好的嗎？這兩個是說服別人的關鍵前提，你要讓對方知道，你是這方面的專家，你的話在專業上是值得信賴的，其次你要讓對方明白，你是為了他好，是站在對方的利益基礎上。這實在需要我們每個人思考，你如何在短時間內讓人相信你是專家？你應該如何包裝自己，應該說哪些，不應該說哪些？對方最關心的是什么？你真的明白對方的利益嗎？
六、增加實證，而不是僅僅用嘴巴說。
說一個房子如何好，在任何時候都不如看到實景效果更好，這是樣板區和樣板房興起的原因。你要說服對方，還是少說話，把事實擺出來，什么都明白了。廣告經常用這個方法，先說問題，然后用你的產品很好的解決了這個問題，比如洗衣粉廣告。房地產的很多賣點也應該如此，比如暴露當前物業管理的問題，然后告訴客戶我們是如何解決的，當然如果有樣板最好。我們要說小區的運動健康，有很多運動健身器材，為什么不在銷售現場放置一些運動器材呢？如果設計一個攀巖體驗項目，效果應該會不錯，當然如果銷售現場是體育會所，運動的體驗項目可以有更多。我的理解是，把事實真正擺在客戶面前，而不是僅僅用嘴巴說。
篇3：《情商與影響力》的讀后感
《情商與影響力》讀后感
前不久，一位熱心的家長向我推薦了這么一本書《情商與影響力》。剛拿到手的一剎那，粗粗翻了一下，覺得里面蘊藏的都是一個個空洞的大道理，因而并沒有激起我閱讀的欲望。閑下來，仔細品讀了幾段，才發覺這本書有非同尋常之處，閱讀的欲望頓然而生，幾天下來我就把它“啃”了個遍。
《情商與影響力》這本書確立了“思想決定行動，行動決定習慣，習慣決定性格，性格決定命運”的觀點，個人覺得這樣的觀點與理念是現代社會生活中必不可少的精神支柱。
俗話說：勝人者有力，自勝者強。在這本書中，我最欣賞第四章中的處事理念--操之在我。每個人都會面對很多不如意或者吃虧的事情，面對這種境況時，如果可以做到自我解嘲，自我調節，從問題的另一方面去考慮其得失利弊，不好的事情也許可以變成好的事情。換句話說，一件事想通了就是天堂，想不通就是地獄。激情創造未來，心態營造今天。如果你的心情好，你會發現沙漠會為你歌唱，小草會為你起舞;如果你的心情不好，你會發現開放的玫瑰在流淚，奔騰的小溪在哭泣。
書上有這么一段話，我覺得寫得很有意思：
吃虧的人說：“吃虧就是福?！?/p>
丟東西的人說：“破財免災?！?/p>
膽小的人說：“出頭的椽子先爛?！?/p>
受壓抑的人說：“不是不報，時候不到?！?/p>
退職的人說：“無官一身輕?！?/p>
被炒魷魚的人說：“我把老板炒了?！?/p>
掉進水塘也不必沮喪，沒準兒會有魚進兜里。
看完之后恍然大悟，這不正像我們以前課文中學過的阿Q精神嘛，原來這阿Q精神也能成為新時代的潮流理念。
當然，不可避免的是，在我們的生活中，人人都會碰到一些不如意的事?！安僦谖艺摺蹦軐⑽C變成機會，將仇恨變成愛心，將失望化成希望，將嘆息化成歡呼......“操之在我”運用到日常的生活、工作中，我們將受益無窮。就說上次吧--
那天，雨下得很大，凹凸不平的地面上已經積起了一個個小水塘。早晨，我打點好一切，撐著雨傘就出門上班了。豆大的雨點打下來，噠噠作響。惡劣的天氣使人難以行走。正當我抱怨這討厭的鬼天氣時，從我身后飛馳過一輛小汽車?！鞍?”伴隨著一聲尖叫，只感覺一身涼意，等我睜開眼發現我的臉上、衣服上已經水跡斑斑?！斑@該死的司機!”我的火氣立刻冒了上來，“怎么這么倒霉!”沒辦法，只能折回家中，換套衣服再出門了。
回到家里，我迫不及待地把心中的不快發泄在了老公身上。老公聽完我的牢騷，一邊幫我擦水，一邊說：“幸好，離家還不遠?！眒.airporthotelslisboa.com說者無心，聽者有意。我轉念一想：是啊，我還得慶幸呢!萬一已經到了學校門口，再折回來，不但心情更糟，上班還遲到呢!這樣一比較，我的心里頓時舒暢了許多。換好衣服，我就趕著去上班了。
在我們的工作或生活中，也經常碰到類似的事情。比如說，付出了很多的努力，學生的成績還是不見成效，有人會開玩笑似地安慰道：“沒有努力，或許連現在的成績都沒有呢!”撰寫了很久的論文沒有得獎，心中一陣失落，但馬上又對著同事們歡呼：“太好了，有人請客吃飯了，掏腰包的卻不是我?！蓖轮g談論胖瘦，一身的肥肉令自己自卑不已，立刻想到不能就這么簡單看輕自己，馬上自我安慰道：“比別人白白多一身肉，我還賺了。要知道，市場上的肉至少也要七八塊一斤呢!”......哈哈，我的“操之在我法”學到登峰造極、爐火純青的地步了吧?
所以說，境由心造，相由心生。生活就是一種選擇，你選擇什么，你就得到什么。如果你選擇痛苦，對自己說我怎么這樣倒霉，你一定會覺得自己更痛苦;如果你選擇幸福，對自己說我是一個幸運兒，你一定會是一個更幸福的人。
有人曾說：多一些理解，少一些抱怨和指責，會使你活得會更加輕松。閱讀《情商與影響力》這本書，能使人心情舒暢，情緒良好。相信它能成為大家的好朋友，它能幫助人和人之間締造一個和諧的社會。