臨床醫學院社區服務心得體會

　　很快，臨床醫學院為期一個月的社區服務活動就結束了，我不僅參加了這項活動，還主要負責組織同學參與。在服務的全過程中，在組織計劃和參與實施的過程中，我學到了許多書本上不可能學到的知識，組織能力也有了一定程度的提高。

　　當初接到老師通知，安排我負責這次暑期社會實踐的社區服務，我相當擔心從未有過此類活動經驗的自己能否組織好此次活動。后來了解到社區衛生服務中心會具體安排活動的內容，我的主要任務只是組織同學參加活動。這樣我就放心多了，認為這樣就會很簡單了，不過，事實證明，我的這種想法是錯誤的。

　　具體操作起來我才發現這遠沒有我所想象中那樣簡單。由于召集同學們參加的階段正是期末迎考的時候，考試和抽時間組壓力織的雙重使工作進展很不順利，很多同學也不太愿意在這個時候分心，所以很難找到愿意參加的同學。最終歷盡辛苦才抓住一次開會的機會召集到足夠的同學。不僅如此，在和主管具體活動的方老師聯系工作安排時，我還是遇到了不少難題。比如，由于沒有參加過社區服務的活動，不清楚是活動的具體流程，同學問起來我也說不清楚。具體的時間安排、往返社區是否有車接送等細節問題大家都不清楚，都還需要我一項一項地去了解，清楚以后才能給同學們解釋，才能讓同學們真正了解這次活動，讓他們愿意參加此次活動并報名。也許，用方老師的一句話可以準確地概括我當時的感受“要做好任何一件事都不是一件容易的事。”這也許是我參加此次活動所得到的第一個深刻感受。

　　當然，參加社區服務最直接的收獲就是學會并練習了測量血壓的方法，而且還提前接觸并親身體會了社區醫療和全科醫療，還讓我們對下學期即將學習的問診的一些相關知識獲得了一定的了解。有了這些體會，可使我們在今后的學習中快人一步，可以更真實的感受并充分的運用所學的知識。我們建立健康檔案的過程，實際上和問診是有所重疊的，這使得我們可以感受到問診的一些有效的溝通方法，也可以發現一些不可行的方法，這對我們今后的學習來說是可以起到相當重要作用的。建立健康檔案時主要涉及到詢問居民的個人史、過去史、家族史等方面，這些都和診斷學的內容是一致的，而且要求也是相同的，所以我們有了提前學習、提前實踐的機會。在活動的開展過程中，大家都很盡力，以期達到最令人滿意的效果。

　　說到溝通，我還對醫患關系這方面的問題有了一些新的體會。上一學期，在臨床醫學導論論文中我寫了關于醫患關系的一些感想，其中有一點就說到，要改善醫患關系的緊張局面，醫生應該加強自我修養，注意培養良好的與患者溝通的能力。在經歷了這兩周的社區服務以后，我更加深刻地體會到這一點的重要性，而且還體會到要做好這點真的不是一件簡單的事。

　　在第一天的培訓中，老師們就反復的強調了這方面問題，我們下社區是直接和居民接觸，在他們看來，我們就是華西醫院，我們的形象就是華西醫院的形象，我們必須要注意與社區居民溝通的方法，一定要禮貌待人，切不可與他們發生矛盾。從此便可以看出良好溝通的重要性。

　　在真正到了社區，真正的與社區居民打起交道來以后，我才發現良好溝通真正不是嘴巴上說的那樣簡單。到我們這里來建檔的居民是什么樣的都有，有男有女，有老有少，從文化素質高的到完全不識字的。對老年人，尤其是文化層次不太高的老年人，可以突出我們為他們建檔是免費的;對文化素質高的人則可以突出我們為他們建檔能給他們的健康、生活帶來的好處!

篇2：大廈業主委員會主任社區服務工作心得

　　景洲大廈業主委員會主任鄒家健社區服務工作心得

　　維權，是為了有尊嚴的生活;維權，是為了生活得更美好。

　　受到大家的認同和尊重，是件很開心的事，也是我最大的榮耀。

　　買房要選擇守誠信的地產商，注意識別虛假廣告，以免出現買房受騙，房不對板，承諾不兌現，辦房產證困難等問題。

　　景洲標語：維權從打投訴電話開始。(注：維權之初，景洲大廈業委會向業主發政府投訴電話表，引導業主：文明投訴，依法維權。)

　　在法律的指引下，理性維護業主的合法權益，比網上謾罵發泄更有力量。

　　維權的過程，也是學習的過程。掌握法規，查清資產，是維權必不可少的前期準備。

　　評價小區維權是否成功的標準是：

　　大多數業主是否滿意，你所在的物業是否因維權后居住環境改善，保值升值。

　　大多數業主不滿意，物業因維權后居住環境變差，物業貶值，不是成功的維權。

　　維權者應將小區作為公民自我教育的課堂，而不要將小區變成利益雙方打斗的戰場。

　　要相信人民政府為人民，不要將政府個別管理人員的錯誤言行視為政府行為。

　　要注意辨別戴著“大蓋帽”的利益集團代言人。

　　作公益志愿者，只要心底無私，就不懼謠言中傷。

　　出于公心，主持正義，不要怕得罪侵害公共利益的潑婦，不能讓歪風邪氣占了上風。

　　在景洲大廈人人平等，不允許出現獨享特殊的特權階層。非執行公務的車輛進入小區按章收費。公安、城管、工商、發展商、壟斷企業和掛假軍牌人員在小區?！鞍酝踯嚒钡臅r代已成終結。我們的殺手锏是：讓不繳停車費的車主出具單位紀檢開出的到景洲大廈長期駐扎執行公務的證明，然后將其在小區、網上、媒體公示或曝光。

　　要學會理解政府的公務人員，因為對公，小區矛盾少了他們有政績，也光榮;對私，回到家里他們也是業主，是我們同一條戰線的戰友。大家要換位思考，學會溝通，相互理解。

　　業委會主任及成員只是小區業主大會的召集人，業主大會才是權利機構。

　　業委會主任及成員不要將個人或幾個人的意見凌駕于全體業主之上。民主決策，集體決策才會得到群眾支持。沒有群眾基礎事情就辦不好。

　　從事業委會工作如同做“義工”，做之前要有心理準備，想從中撈好處、貪便宜的最好別做。

　　侵占、出賣業主公共利益的業委會如同不守誠信地產商，是業主共同的“敵人”。

　　業委會主任及成員要自覺繳納物管、停車費用，不能侵占業主公共利益，否則就得不到業主支持。

　　業委會要主動公布所監管的財務賬目，自覺接受業主的質詢監督。

　　隨著勞動成本提高，原多層住宅每平方幾角錢的物管費適當提高是可以理解接受的。關鍵是物管費提價要按程序進行，物管企業不能單方擅自提價。物管企業虧本可按市場法則選擇撤離。

　　小區在預算物管成本時，應明晰小區產權歸屬、收益歸屬，應明確雙方權利與義務。

　　在升、降物業管理費時將停車場、電梯和外墻廣告的收入清算清楚。

　　( 參考： 20**年電梯廣告年 收入為2.5萬; 20**年兩個電梯廳新增掛放電子廣告信息牌,年收入8000元)

　　小區資源是全體業主共同的財富，也是補充物業維修保養的資金保障，同時也是降低養房成本的財源支撐。根據業主共同決定，用小區公共收入置換物管費，降低老百姓養房民生成本，是景洲大廈業主智慧的創新嘗試。

　　不要什么事情都想等待依賴政府部門來為你解決，公民社會需要全民參與。業主要學會在國家法規的指引下，解決自已的民事事務?！胺蚱蕹臣苷腋刹俊钡哪甏呀涍^去。

　　中國是一個法制統一的國家，國家上位法高于地方法規。深圳雖然有特區立法權，但依然是地方立法，屬下位法。深圳是經濟特區，而不是政治特區。在深圳特區內不執行國務院《物業管理條例》是錯誤的，在深圳特區內拒絕執行國家《物權法》是破壞國家的法制統一。

　　在香港考察業主自治，香港民政署一位公務員的話讓我印象深刻：“社區業主有什么問題需要我們，我們一定會幫忙。但業主不找我們，我們決不會主動去介入。因為我們是納稅人的錢供養的，政府處處介入，主動插手小區的居民的事，也許會好心幫倒忙，業主不買賬，這樣還會增加人手，增加納稅人的負擔?！蔽覇栂愀酃珓諉T“這樣不怕小區出亂嗎?” 香港公務員回答我說：“香港居民的參與意識很強，法制觀念較好。大家都會依法作為，這點我們不擔心。