物業秩序維護部內部管理制度七

　　為了秩序維護部工作的全面發展，完善秩序維護部獎懲制度，提高秩序維護員的自律性，促使員工嚴于律己，愛崗敬業及更好調動秩序維護員工作積極性。確保各項工作認真、仔細，以建立一支素質過硬、作風優良、紀律嚴明受住戶愛戴的秩序維護員隊伍。

　　適用范圍:

　　本獎懲制度僅適用于物業管理公司秩序維護部內部管理

　　一、處罰內容:

　　(一)以下違紀行為提出警告，并作出相應經濟處罰，類似違反行為三次以上、多次其它違紀行為或情節嚴重者將辭退處理。

　　1、上班遲到、早退在30分鐘以內罰款20元;上班遲到、早退超過30分鐘罰款50元;曠工一天扣三天工資，并罰款50元。

　　2、未經主管領導批準私自調班、換班、頂班者罰款50元;不按規定進行統一集合上下班，崗位交接班時不按時接班，接班隊員未到擅自下班者，罰款50元。領班私自批準或知情不報視而不見者罰款100元。

　　3、當班期間儀容儀表不整(不按規定統一穿制服、戴工牌、扎腰帶、穿皮鞋、扎領帶和穿制服時不鈕扣、卷衣袖、庫腿、不戴帽;不染異色發質)罰款20元。

　　4、值班期間，作風懶散，精神不振，站姿、坐姿不規范，哼歌、將手插放衣袋或褲袋、倚靠在墻壁和其它物體上等行為者罰款30元。

　　5、當值期間，不使用禮貌用語、粗言穢語、譏笑或不理睬客人與業主發生爭論等，罰款50元。

　　6、不按規定參加部門組織的會議、培訓、軍訓、學習、活動者，罰款30元。

　　7、當班期間做與工作無關的事，如寫信、閑談、嬉笑打鬧、看書報等罰款20元。

　　8、當值期間無故走出崗位責任范圍和不寫當值日記，罰款50元;記錄不詳細、撕毀、或亂寫亂畫的罰款50元。

　　9、當值期間不按規定使用對講機，其它裝備及開啟關閉各種機電設施開關、不按程序操作造成非常規損壞，(損壞部分另照價培償)罰款20元。

　　10、門崗對外出車輛不收取憑條、檢查登記;對外來人員不詢問、不登記的罰款50元。

　　11、不按規定做巡邏記錄或發現有作弊行為者罰款30元，相關人員一齊并罰。

　　12、巡邏不到位，致使在本人管轄范圍內發生事件，罰款50元，直接領班罰款30元、(情節嚴重另處)

　　13、違犯其它處罰內容(罰款金額依照事件大小裁定)

　　(二)領班處罰標準

　　一、領班除特殊情況或另規定內容之外、依然參照秩序維護員處罰標準，另增設如下幾點:

　　1、未能做到上傳下達工作，或有意延誤;罰款50元。

　　2、對工作中發生處理的事情未能如實記錄或不記錄罰款30元。

　　3、交接不清，至使工作無法到位罰款50元。

　　4、發生事件不上報或其它知情不報的罰款80元。

　　5、秩序維護班內管理混亂，人心潰散罰款100元;情節嚴重作革職處理。

　　6、本部門主管及公司經理發現違規情況的隊員罰款50元，領班負連帶責任罰款30元。

　　7、嚴格執行層次逐級制度，遇事無特殊情況不越級匯報處理、不超越權限，有違反的罰款100元。

　　8、本班年度治安案件多次且影響公司聲譽的將革職或辭退處理。

　　(三)以下違紀行為作辭退處理:

　　1、隨身攜帶或擁有違禁物品(如:槍支、毒品、管制刀具等)。

　　2、在當班時扣留物品、錢財不登記、不上交，撿拾物品不報告、不上交者。

　　3、在突發事件或緊急情況下，臨陣脫逃或坐視不管者。

　　4、上班時間疏忽職守、濫用職權、故意刁難、隨意罵人、打人或遭投訴屬實者。

　　5、當班期間，未按規定巡查區域范圍，對發生事故和案件不及時報告和處理。

　　6、在當值區域責任范圍內發生重大案件。

　　7、利用工作之便私自進入辦公區域打私人電話，私配公司辦公室、他人鑰匙、私自拿用公司財物或無故進入公司領導辦公室翻閱資料者。

　　8、聽上級領導的指令有不同意見未說明或說明但未經采納而拒不執行者。

　　9、蓄意違抗上級合理指揮或侮辱上級的行為者，酗酒后上崗、當班期間抽煙、吃零食、聽收音機睡覺者。

　　10、無故曠工三天以上按自動離職處理，病假、事假不按公司規定填寫〈請假條〉或未經直屬部門領導批準的按曠工處理。

　　11、利用職務之便謀取個人私利或盜竅公司、住戶財物及充當內線合伙者。在公司范圍內拉幫結派、打架斗毆、挑撥離間、破壞團結者，聚眾賭博、酗酒鬧事者。

　　12、每月領班對本班隊員考評，秩序維護主管審核，要做績效差或視情況調班仍不合格者;多次參加部門的業務知識考核不及格達不到公司要求者。

　　13、故意損壞警戒器具或公司、住戶財物者。

　　14、利用工作之便，敲詐勒索收受賄賂者。

　　15、違反其它處罰規定的。

　　二、獎勵內容:

　　秩序維護員有下列業績之一者，進行50--500元的經濟獎勵。

　　1、對秩序維護工作或公司的建設提出合理化意見和建議，并經采納實施卓有成效者。

　　2、勇于負責、善于處理本公司內緊急事件，措施得力，圓滿完成任務者。

　　3、品行優良、為人誠實，工作認真負責，以良好的工作成績和優質的服務態度多次贏得公司領導、住戶口頭或書面表揚者。

　　4、為維護住戶安全、公司的財產能挺身而出，打擊犯罪，保護住戶及公司財產不受損壞者，視情節上報公司進行經濟獎勵。

　　5、當場抓獲正在本公司內作案或破壞的不法分子者。

　　6、拾撿到客戶、住戶及其他工作人員的物品、現金、證件主動上交者，具有拾金不昧、樂于助人精神者。

　　7、對舉報秩序維護部隊員勾結他人監守自盜和重大違法亂紀事件，舉報屬實者(公司對舉報者及有關資料絕對保密)。

　　8、領班責任心強，愛崗敬業、以身作則，認真監督全班人員執勤情況。帶領全班人員圓滿完成緊急任務者。

　　9、每月領班對本班隊員工作考評，主管審核通過，工作成績突出或優秀者。

　　10、多次抓獲閑散人員在公共區域內大小便、翻越圍墻，破壞公共設施設備、綠化環境的。

　　11、為公司人力、物力提出建議降低成本、節約資源的。

　　12、適合公司其它獎勵條件的。

　　以上規定如和公司制度相抵觸時，以公司制度為準。

篇2：秩序維護部夜間查崗制度(4)

　　秩序維護部夜間查崗制度（四）

　　1目的

　　加強夜間安全防范意識、提高安全管理防范能力。

　　2適用范圍

　　各管理（服務）中心開展夜間檢查工作。

　　3職責

　　3.1經理負責對夜間檢查工作的實施、確認及整改工作進行監督，同時每月至少參與一次夜間檢查工作。

　　3.2主管負責對夜間檢查工作的實施及存在問題的整改工作進行落實，同時每周至少參與一次夜間檢查工作。

　　4內容

　　4.1夜間檢查具體內容：

　　4.1.1秩序維護員夜間工作狀況：包括精神面貌/狀態、反應靈敏度、安全意識等。

　　4.1.2各崗位使用的設施、設備的使用狀況，應急狀態時是否能正常使用。

　　4.1.3各類質量記錄的填寫是否齊全、清晰，格式是否規范，有無亂撕、寫、畫等現象。

　　4.1.4各崗位是否按照公司及管理（服務）中心要求執行崗位職責。

　　4.1.5對公司及管理處要求的節能降耗措施實施情況。

　　4.2每次檢查結果檢查人必須填寫書面的《夜間檢查情況登記表》必須由當值領班/值班主管進行書面的確認，檢查結果于次日交于管理中心經理進行審閱確認，次月5日前以郵件形式抄報公司品質管理部存檔。

　　4.3各部門應對夜間檢查中暴露出的問題開展及時、有效的整改工作，同時由管理處經理負責監督執行情況。

　　5相關記錄

　　l《夜間檢查情況登記表》

篇3：售樓部秩序維護員內務管理制度

　　售樓部秩序維護員內務管理制度

　　一、室內各種生活物品和其它物品要因地置宜，適應應急戰備、方便生活、整齊統一、注意安全的要求。

　　二、保持室內環境整齊、清潔，休息時間內不在宿舍內打鬧、嬉笑，不高聲喧嘩，不高聲播放音響和進行其它影響他人休息的活動。

　　三、墻壁保持整潔，不能隨意涂抹，粘貼和懸掛物品。

　　四、不私自帶人到室內逗留，不將外來人員留宿在室內。

　　五、搞好生活，衛生設施的建設和管理，防止疾病的發生和蔓延。

　　六、嚴禁打架斗毆、醺酒、賭博，私藏違禁物品。

　　七、嚴禁侵占、損壞公共財務和他人財物以及做其它不良行為。

　　八、嚴禁在室內進行一切違法亂紀的活動。

　　九、嚴禁在室內私拉亂接電源和使用電爐等易燃物品。

　　十、宿監由保安班長兼任，全面負責宿舍管理工作。

　　十一、就寢時間：每晚23：00點之前所有駐勤隊員必須歸隊熄燈就寢。

　　十二、按時上下班、就寢、參加軍訓，無特殊情況，不得無故缺席。

　　十三、嚴格執行請假制度

　　十四、休息（假）期間，如發生緊急情況，一經召喚必須立即返回，聽候調遣。