中心專線業務情況匯報材料

　　**年上半年在領導的指導下，在同事的幫助下，我協助中心副主任完成了**條**專線的簽訂與施工，在整個過程中感觸頗多，現做匯報以此為大家分享。

　　首先、基礎服務打基礎;

　　亳州市**局是我公司的重要a類集團，一直以來都是我公司的服務重點單位，為保證服務的質量，公司特別對ab類集團設立了ab角的服務模式，vip和集團的疊加服務，真正實現服務無縫。在做好基礎服務的時候，客戶才能對我公司產生信賴感，使得該單位的辦公室主任由衷的說一句話：“如果電信能有你們的服務一半好，我們也不會就這么快和他們終止協議”。

　　第二、深入探究客戶需求;

　　在高頻次的回訪中，多接觸客戶。一直以來，對集團客戶的資料完善是我們工作的重中之中，但是我們對與資料的定義遠遠超出了一般的要求范疇。我們與客戶的接觸中，了解的不僅僅是客戶的信息化的需求，甚至客戶的關系好的人，愛好、脾氣，家人近況都需要了解的清楚，由此我們通過多方面的信息搜集，使得我們在開標前和開標后取得了更多的主動權;

　　第三、發揮多層溝通的作用;

　　一直以來我公司堅持的首席客戶代表制度，在此次業務談判中起到了至關重要的作用，由于領導的熟識，使得在溝通過程中起到了對層服務，在競爭中處于有利的地位;公司領導利用多種方式高頻次的與客戶進行接觸，上班事件進行回訪，下班一起打打網球，極大的提高了客戶的感知;

　　第四、部門協調發揮團隊的力量。

　　集團工程對于初次做大型項目的我們確實是個考驗。在剛了解到客戶需求時，第一時間我們的工程人員就對客戶提出的各種問題提供了滿意的答復;甚至在工程開始前就協助客戶完成了機房的改造初期工程。在工程施工過程中，我們的施工人員用了45天就完成了“不可能完成的任務”。在驗收過程中，為配合該單位的省廳檢查，我們的工程人員提前一天按照客戶預計的檢查路線進行排查，確保了工程的順利驗收。

　　古人說“機會總是留給有準備的人”，整個**的專線的完工離不開時刻準備著的各部門的移動人的準備。從服務到營銷，從協議簽署到施工建設，都體現了我們在業務和服務的雙領先的工作思路。“雄關漫道真如鐵，而今邁步從頭越”。在結束了這個大工程后，我們面對還有更多的市場機遇與挑戰，我們堅信在我們的共同努力下，一定會打拼出更美好的明天。

篇2：有限責任公司業務經理崗位職權

　　有限責任公司業務經理崗位職權

　　1.根據公司整體規劃，制訂生產營銷計劃。

　　2.積極開展市場調查、分析和預測。

　　3.負責對生產營銷工作進行分析、管理和實施。

　　4.掌握市場動態，積極適時、有效地開辟新的客戶，拓寬業務渠道，不斷擴大公司用戶負荷。

　　5.負責業務談判、業務合同和協議的草擬。

　　6.認真分析市場狀況，為公司生產、經營、管理出謀劃策。

　　7.合理解決有關客戶投訴，熱情解答客戶提出的疑問，維護客戶關系，作好日常溝通工作。

　　8.定期匯報業務工作情況，及時調整方向與各部門保持密切協作。

　　9.依據公司經營計劃，提出全公司服務人員教育訓練計劃，提高技術、服務人員的技能與素質。

　　10.主管生產部和營銷部工作。

　　11.按時完成總經理與副總經理交辦的其他工作。

篇3：精細化工采購、銷售業務員安全責任制

　　精細化工采購、銷售業務員安全責任制

　　1.在總經理的領導下，完成企業經營危險化學品的采購、銷售業務;

　　2.業務人員必須嚴格執行企業制定的關于經營危險化學品的《危險化學品采購、銷售管理制度》、《危險化學品運輸管理制度》、《安全教育培訓制度》;

　　3.業務人員對采購、銷售的危險化學品的產品的質量、外包裝等負責;

　　4.業務人員按時參加企業安全教育培訓;

　　5.熟悉企業所經營的危險化學品性質及應急救援措施;

　　6.支持安全員的安全管理工作;

　　7.每年做好年終工作總結;

　　8.以上責任，業務安全員必須熟悉了解，嚴格遵照執行。