物業工程部實習周記

　　這周在*州南部商務區開始我的實習生涯，實習單位是浙江**物業公司工程部。第一天，公司經理對**物業進行了簡單的介紹，并根據我們的專業方向進行了分組，安排了企業領班師傅。在師傅的帶領下，對商務區地下區域有一定的熟悉。

　　在地下室的工作環境類似于我們地鐵車站工作環境，這對我在以后的地鐵崗位起到提前的適應作用。跟隨消防師傅，我們組對地下區域的三個消控室巡檢，師傅每天要對火災報警控制器的檢查，記錄工作狀況。每個消控室的火災報警控制器監控本區域的探測器的工作狀況，當現場發生火災時或探測器故障時，火災報警控制器會顯示地址和時間。本周消防負責人還對感煙探測器進行測試，利用消防系統測試煙槍產生的煙對探測器的工作情況進行測試，在測試的過程中，感煙探測器警報指示燈常亮或發生報警聲，說明探測器良好，相反探測器故障，并記錄位置。

　　在本周的實習過程中，我對地下區域環境有了基本的適應，初步了解物業消防崗位的工作內容。但也發現學校的理論知識和實際的操作有一定的差別，缺少操作技能，希望自己還以后的實習過程中，不斷地把理論知識使用到實際的工作中，要加強工作技能的鍛煉。

篇2：建筑施工企業工程部負責人崗位責任制

　　建筑施工企業工程部負責人崗位責任制

　　(11)負責工程部領導工作，在行政上對項目經理負責并向其匯報工作。

　　(12)負責中標后工程進場前的施工準備工作

　　(13)負責審批落實項目各分承包合同的談判和簽訂工作，對工程分承包方進行評價和選擇，建立合格分承包方名冊，并負責分承包隊伍的管理。

　　(14)在生產副經理的領導下，負責施工過程中的過程控制，包括落實年、月生產計劃，并負責考核計劃的完成情況。

　　(15)隨時掌握工程進展情況，驚醒綜合平衡，統籌安排，以加快施工進度，縮短施工工期，并負責工程部階段性和年度的工作總結。

　　(16)協助總經理對在施工程的現場監督管理，安全文明施工，以及環境職業健康安全運行管理涉及的其他方面的監督檢查工作。

　　(17)負責工程施工的成品保護檢查，以及項目工程產品保護措施執行情況的監督檢查工作。

　　(18)對部門內所有上報的申請、報告、報表、工程進度等文件的質量負責。

　　(19)負責及時、真實、準確地向項目部有關部室提供與工程有關的數據;并對向項目部有關部室提交的工程有關數據的及時性、真實性和準確性負責。

　　(20)負責組織在施過程管理、搬運、儲運、防護、和交付管理，顧客、相關方滿意度測評及服務管理，工程分承包管理，以及環境、職業健康安全運行的管理。

　?、旁谕稑?、施工及交付的服務過程中，及時通過主動走訪、電話、信件及交談等方式收集顧客及相關方的滿意信息并向項目分公司進行施工交底。

　?、茖υ谑╉椖控撠熃M織制訂年度工程回訪計劃和進行顧客滿意度調查，受理顧客投訴，組織回訪、保修和服務工作，并將來自顧客的信息傳遞到相關部門。

　?、秦撠熍c部門內業務有關的環境因素、主要環境因素、危險源、主要危險源的測定和監督。

　?、缺静块T管理范圍內的程序文件和其他管理文件的擬定、更改、受控發放、登記、標識、收回等工作。

　?、韶撠熍c公司項目部有關法律法規的收集和信息傳遞。

　?、识ㄆ谡匍_部署會議，提出改進工作的目標和措施。

　?、顺袚椖拷浝斫桓兜钠渌ぷ?。

篇3：HL物業工程部突發事件應急預案

　　HL物業工程部突發事件應急預案

　　HL物業工程部突發事件應急預案工程維保部負責確認停電范圍，是否屬于市電停電;

　　1.2確定市電停電后，立即帶上發電機房鑰匙及應急燈，5分鐘內趕往發電機房，同時安排人員電話聯系供電局，咨詢停電原因及時間。

　　1.3將停電原因及停電時間及時(10分鐘內)通報部門班長、經理及秩序維護部班長、客戶服務部;工程維保部經理負責通報項目經理

　　1.4安全護衛部班長立即安排巡邏人員查看，并安撫電梯被困人員;安排人員通知工程維保員配合，進行應急發電，電梯帶電后仍然有電梯被困人員的按《電梯困人》救援程序執行;安全護衛部班長將停電相關信息傳遞各崗位，門崗及中控室，通過門機、消防廣播及巡邏崗通知到每戶業主;

　　1.5客戶服務經理立即將前臺電話轉至后臺，安排專人進行接聽;根據停電原因及時間擬定通知，及時張貼在小區公告欄;

　　1.6會所立即安排人員協助救生隊員引導、疏散游泳池的客戶;將停電信息告知客房客人。

　　2.發電機操作：

　　2.1按《發電機操作流程》啟動發電機，并請示本部門班長批準供電(夜間通報給工程各崗位人員);

　　2.2請示批準后，合上發電機總控制柜上開關，將配電柜內各停電樓棟負荷開關逐一合上，完成送電;

　　2.3工程維保員檢查各停電樓棟雙電源開關是否正常倒換為應急電源，各設備、設施運轉是否正常;

　　3. 市電恢復：

　　3.1先斷開機房配電柜內所有樓棟負荷開關，完成停電操作;

　　3.2斷開發電機總控制柜上開關;

　　3.3檢查各停電樓棟雙電源開關是否正常切換為市電，各設備、設施運轉是否正常;

　　3.4確認市電正常后，按《發電機操作流程》停止發電機運行。

　　3.5將投轉運行情況通報客戶服務部、安全護衛部班長及部門經理;

　　3.6客戶服務部根據事件情況，擬定情況說明(致歉信)及時張貼在小區公告欄。

　　1.1 由工程維保部負責確認停水范圍，是否屬于市政停水;

　　1.2工程維保員5分鐘內趕往現場，核實停水原因，同時安排人員電話聯系自來水廠，核實停水原因及時間;

　　1.3 將停水原因及停水時間通報部門經理及安全護衛班長、客戶服務部;工程維保部經理負責通報項目經理

　　1.4 安全護衛部班長立即安排人員通知工程維保員配合;安全護衛部班長將停水相關信息傳遞各崗位，門崗及中控室通過門機、消防廣播及巡邏崗通知到每戶業主;

　　1.5 客戶服務經理立即將前臺電話轉至后臺，安排專人進行接聽;根據停水原因及時間擬定通知，張貼在小區公告欄;并提醒業主關好戶內水嘴、總閥;

　　2.供水需較長時間恢復(8小時以上)：

　　2.1 屬于物業管理范圍由工程維保部根據現場情況擬定搶修方案，并組織人員及材料進行搶修工作;如果是自來水廠管網故障，則作好準備工作協助水廠人員進行恢復。

　　2.2 客戶服務部根據停水時間(經理進行判斷)，協調市政消防車做送水工作;

　　2.3 綠化、環境事務部配合安全護衛部班長在各取水點作好準備，為需要用水的業主做好送水工作，并維持取水點現場秩序。

　　3.搶修完成：

　　3.1 通報客戶服務部及安全護衛部，供水恢復時間;

　　3.2 將管網閥門最高點閥門打開，作好供水排氣工作;緩慢打開供水主閥，防止水壓過大管網再次爆裂;

　　3.3 安全護衛部加強巡邏，仔細關注業主戶內或公區水閥是否未能關閉;

　　3.4 信息及時反饋客戶服務部、部門經理;

　　工程維保員