十二中學精細化管理特色學校實施方案
教育教學精細化管理是全面提升教育教學質量的重要舉措，精細的態度和方法是成就事業的前提和保證。為進一步搞好我校的精細化管理特色學校創建，提升辦學水平，全面提高教育質量，努力營造“細節決定成敗，態度決定高度，心志決定命運，現在決定未來”的教育教學精細化管理氛圍，使精細化管理工作具體化、明朗化，具有可操作性，特制訂具體實施方案如下：
一、指導思想
要以***為統領，通過學習先進學校和地區教育教學精細化管理經驗，深刻反思我們的教育教學工作，找出差距，在全校廣大干部教師中強化抓常規、抓落實的意識，把教育教學每一個細節都落實到每個學生身上，提高課堂效率，提高教學質量。通過精細化的管理，變一人操心為大家操心，將管理責任具體化、明確化。在全校掀起一個抓精細化管理、抓工作落實的活動熱潮，促進我校教育教學質量進一步提高，實現我校辦學質量和辦學效益的長遠發展。
二、管理目標
按目標管理和過程控制的要求，在全校各崗位推行精細化管理，全面完善涵蓋教育教學全過程的各項管理制度和工作標準，細化責任，嚴格考核，建立起全過程、全方位的目標計劃體系、全程質量保證體系以及全員績效考核體系。通過精細化管理工作的實施，讓學校每一位教師、每一位學生都成為精細化管理的實施者，使學校的教職員工管理、學生管理、教育教學管理、后勤管理、安全管理等各項管理工作提高到一個前所未有的水平和高度，以利于形成我校優良的校風、教風、學風，形成優良的教學環境，提高我校的教育教學水平。
三、管理措施
1．各部門要重新修訂有關制度和崗位職責，將分管的工作目標進一步細化。各部門要做出精細化管理實施方案，方案要有針對性和可操作性。
2．在全校全面實行“承包制”，做到“人人包”、“事事包”、“處處包”。
“人人包”是指人人都有自己的工作內容。努力做到人人都滿工作量，每人每天都要高質量、高效率的完成各自的工作任務。
“處處包”是指把學校的財物、衛生區等化整為零，分包下去，每一處公共財物的保管、每一處衛生區都要有責任人。
“事事包”是指目標管理。學生管理、教學教研、環境衛生、財產管理等各方面，將總目標分解到各個部門和崗位，做到事事都有責任人，把目標管理的結果作為評優、獎懲、晉級重要依據。目標管理的實施，旨在讓每個人都積極地參與學校的全局性管理，形成全校一盤棋，人人都參與的局面，調動全校職工參與學校管理的積極性、主動性和創造性。
教育、教學、后勤管理等各部門要做好“分包”工作，“分包”要本著利于管理、利于工作的原則，精細但不繁瑣。要制定出精細化管理網絡圖，使任務和責任人、責任部門一目了然，便于檢查和考核。
3．建立部門日志制度和周工作計劃制度。各部門要把每天工作的流程以日志的形式做好記錄，對每周工作要以表格形式做好計劃，并寫明責任人和完成時間，周工作計劃每學期由部門裝訂后各部門存檔。部門日志一月一匯總，交辦公室保存。
4．實行目標責任制度，各分管領導與校長簽訂目標責任書，要求層層完善、系統健康，權力層層有，任務個個擔，責任人人負。學校精細化管理領導小組將根據責任書有關內容進行考核，并把考核情況作為評價干部的重要依據。
四、實施步驟
第一階段，動員階段。20**年3月，召開zz十二中教職工大會，組織全體教師認真學習教育局文件及學校精細化管理實施意見精神，提高全校師生對精細化管理的認識。
第二階段，實施階段。20**年4月至20**年11月各部門全面落實《zz第十二中學精細化管理特色學校實施方案》，進一步修訂有關制度，全面進行教風、學風、校風建設。全校師生都要樹立強烈的質量意識，不斷提高德育管理水平和課堂教學質量。學校要求各部門都要明確工作要求，細化工作目標，制定具體工作方案，層層把關，認真抓好落實。學校精細化管理領導小組將定期對各部門工作進行檢查。
第三階段，檢查階段。20**年12月學校將組織領導小組對各部門精細化管理情況進行全面檢查。對精細化管理工作中做得好的部門進行表揚，對存在的問題進行分析，提出整改措施，限期整改。
第四階段，總結深化階段。20**年上半年，繼續落實精細化管理，建立并完善長效精細化工作機制，推動學校精細化管理工作的深入開展。
五、幾點要求
1．加強領導，明確分工。
為切實加強對精細化管理特色學校創建工作的組織領導，學校成立十二中精細化管理特色學校創建工作領導小組，由z校長任組長，z同志任副組長，z等同志為成員。領導小組負責學校精細化管理的組織、實施和考核。各部門要制定好各自的精細化管理網絡圖，保障學校精細化管理工作的順利進行。
2．強化認識，全員參與。
精細化管理工作涉及每個部門、每個崗位和每個員工。要開展好這項工作，必須要充分調動和發揮廣大干部職工的積極性，依靠大家的智慧和創造力，使每個干部職工充分認識到開展精細化管理的重要性和必要性，形成人人主動參與精細化管理的良好氛圍。
3．圍繞中心，突出重點
圍繞中心，突出重點就是集中精力解決我校管理和發展中的關鍵問題和平時工作中的薄弱環節。各部門一定要按照我校開展精細化管理的要求和部署，圍繞學校中心工作，找準自身工作的重點和薄弱環節，關注每一個細節，做好每一件小事，著力解決突出問題，帶動和促進各方面工作，推動整體管理水平的提升。
4．結合實際、務求實效。
各部門在開展精細化管理活動中，要緊密結合自身工作實際，扎扎實實地搞好每個環節、每個步驟和每項工作，在務求實效上狠下功夫。每一項工作，都要精細到如何做，何時做，做到什么程度，一點一滴都不能有任何疏漏。在教學、服務過程的每一個環節上，都要有明確精細化意識，即使是最細微的部分也不能忽略，在工作中要有布置、有檢查、有反饋、
有整改、有考核。通過不斷的完善優化，最終實現學校的跨越式發展。zz第十二中學
篇2：對班組實施精細化管理思考
對班組實施精細化管理的若干思考
班組是企業最基本的生產單位，也是企業管理的最終落腳點，班組安全生產管理的好壞直接影響著企業各項經濟指標的實現。在實施班組精細化管理，就是科學地控制具體的安全生產過程的細部，讓安全生產的每個環節發揮最大化的低耗高效作用，達到目標、任務的落實，實現精品成果的企業經營目的。實現這一目標應該從以下幾個角度進行嘗試：
一、人員管理的精細化
在班組實施對員工精細化管理具體應該注意如下四點：１、民ZHU管理，以理服人。有事要多同班組人員商量，征求班組人員的意見，征求班委會的意見，集思廣益，不搞一個人說了算。工作中出現了問題要主動地承擔責任，靠上去幫助分析查找原因，要尊重職工，不以權勢壓人。２、注意溝通，以情感人。工作中有了矛盾，不要回避，要誠懇、耐心地去溝通交流，要注重團結那些對自己有過意見的同志，職工有了困難你要主動的、熱心的幫助。３、要多注意發現優點，不要吝嗇表揚。工作中不要只盯著職工的缺點，要注意發現優點，引導職工改正缺點。表揚是最不要成本的一種激勵方法。４、要培養職工樹立班組的集體觀念。班組的收入、榮譽取決于班組的每個成員，要樹立團隊意識，團結一起干好工作。
二、工作安排的精細化
合理、準確地將每一個工作單元、工作日的具體工作量分配給每一位員工，是實現工作安排精細化的前提，要做到這一點，就必須對工作任務計劃有預知能力：１、安排工作的計劃性。班組長安排工作時，事先要對每一項工作任務“胸有成竹”，對每一位員工的技能、體力、身體健康狀況有清晰的了解，這樣才能在具體分工時，量才使用，量力而行，做到工作安排無遺漏，輕重分配恰當。２、安排工作的超前性。在日工作計劃的基礎上，還要有周工作計劃、月工作計劃，這樣，管理人員就會胸有全局，超前的工作計劃將為日后具體工作精細安排贏得主動。３、安排工作的周密性。材料準備是否齊全、工具攜帶是否齊全、措施是否傳達、影響現場工作的外部因素是否解決等，都是能否順利開展工作、施工完好的保障需求。４、安排工作要量化。凡有量可計的工作，要有明確的數量計劃，在做數量計劃時，要估算每一個量化細部的勞動強度、勞動時間，確保每一個工作過程的勞動力布局合理，不窩工、不過量。
三、安全管理的精細化
班組安全管理的精細化。重點內容在現場管理：１、無條件地給施工人員配備完善安全衛生設施，保障職工在遵章作業的情況下不會發生安全事故。２、機器、設備管理整潔，安全附件齊全，嚴格執行設備巡檢制度，及時消除事故隱患。３、班組人員必須經過安全培訓合格才能上崗，嚴格執行安全紀律、工藝要求、勞動紀律，各種原始記錄做到標準化、規范化。４、材料、備件擺放整齊，各種工具器材實行定置化，做到物流有序，安全標志齊全，安全色標醒目。５、崗位工藝技術規程、設備維護檢修規程、安全技術規程齊全，班組有安全規章制度。６、班組在生產現場要做好各種信息的收集、傳遞、分析、處理工作，及時了解安全生產情況，及時處理生產中反映出的問題。
四、驗收考核精細化
建立一套精細準確的驗收考核標準，組織專門的驗收和考核，是對職工工作量完成情況的終結評定或跟蹤了解，是班組管理精細化不可或缺的重要一環。質量驗收制度，根據行業的技術規程、技術標準編寫制定工程質量驗收標準，精確檢驗施工技術、工作件的達標情況，并對檢驗的結果做出詳細的檢驗記錄，造冊入表，登錄備案。只有這樣才能對職工的實踐操作技能起到監督提高的作用，同時，在日后對職工收入進行經濟考評時，也有據可憑。工作量大質優者高酬，反之，則低薪或處罰，職工會口服心也服。質量驗收制度的精細化在于制定檢驗標準的準確、檢驗過程的精細、檢驗結果注冊登記的詳細。
總而言之，在基層生產班組實施精細化管理是一個動態、開放的系統工程，需要現場管理的班組長具有較高的自身素質、強烈的事業心和責任感，既要懂生產、精技術、通安全、熟管理，又要有一套靈活的工作方法。同時，在班組施行精細化管理，還要依靠上一級的職能部門、策略部門及時地根據不同階段、不同時期可能出現的新情況，淘汰過時的標準、制度，補充與時俱進的新標準、新制度。
篇3：酒店保安精細化管理行為規范
酒店保安精細化管理行為規范
人的一舉手一投足，一言一行能體現出特定的態度和含義，能展現人的精神風貌和素質修養。所以，保安員在當值中，要注意審視自己的行為舉止，給客人留下良好的第一印象，贏得客人的信賴。為此，必須做到以下幾點：
儀容儀表標準
制服合身，穿戴統一、整齊，精神飽滿，直接體現一個人的素質、修養和整體形象，給人的第一感覺是精神面貌不凡。
?。?）帽徽要端正并按規定的位置固定扣緊，精神繩要拉緊，不能歪斜，帽檐要與眉對齊，帽檐兩邊尺寸要對正，頭發前不能露出帽檐，旁邊不能遮耳，后面不能蓋住衣領，不得留胡須，保持面部清潔，指甲要常修剪和清洗，雙手不能佩帶飾物，不準將手插入褲袋，行走時不能手拿水杯、手機等與工作無關的物品。
?。?）制服要合身，整潔，鈕扣、肩章齊全并全部扣好，衣袖和褲腳不得卷起，精神帶及銘牌按規定統一佩戴，領帶要按規定打結（小三角），長短要適中；褲帶要壓住襯衣的最后一粒鈕扣并扎緊，武裝腰帶松緊要適度，要壓住外套第三粒鈕扣；對講機統一佩掛在右邊皮帶上；上衣口袋內不能放置凸顯的物品，襯衣下擺兩邊折疊并扎褲內，前后無皺折。穿夏裝時，褲帶上不能串掛鑰匙、手機等與工作無關的物品。
?。?）當值是要穿黑色皮鞋，保持鞋面清潔光亮，不準踩鞋跟，要穿深色襪子。
?。?）坐姿：要求端正、大方，腿不搖、腳不翹、身不晃。坐時上身端正挺直，不要垂下肩膀，這種姿勢可顯得精神飽滿。不準雙腿一伸，半躺半坐或歪歪斜斜地攤在椅子上，更不準翹起二郎腿或做與工作無關的事情。
?。?）站姿：要求腰要直、肩要平，挺胸收腹，重心放在腳底中央稍偏外側的位置，以保持身體的端正。站立時，精神要飽滿，頭要端正，手自然下垂?？缌r，要兩腳與肩同寬，收腹挺胸，成跨立姿勢。行舉手禮時，動作要連貫，準確到位，不能拖泥帶水，這樣才能體現出保安員的雄壯與尊嚴。
文明禮貌用語
一句溫馨的問候，可能使人如沐春風，一臉和藹的笑容，可能使人賓至如歸。
?。?）彬彬有禮。正確的舉手禮，"先生"，"小姐"，"早上好"，"請"，"歡迎光臨"，"請問"，"謝謝"，"不必客氣"，"麻煩您了"。
?。?）笑臉常開。掌握客人心理，提供最好服務。
?。?）因客人埋怨，道歉時"照顧不到，真是非常抱歉"，"給您添麻煩，實在是對不起"。
?。?）讓客人等候時，"請稍等片刻"，"我現在就去問問，請稍等"，"讓您久等了"，"很對不起，請原諒"。
?。?）其他常用文明用語。"早上好，歡迎再次光臨"，"晚上好，我可以幫您嗎？"，"請坐"，"這邊請"，"我可以進來嗎？"，"謝謝"，"別客氣"，"對不起"，"請稍等"，"請慢用"，"樂意為您效勞"，"祝您居住愉快"，"您是否介意等一會兒"，"對不起，讓您久等了"，"對不起，打擾一下"，"我們期待您的光臨"，"我很抱歉"，"多謝您的諒解"，"多謝光臨"，"請跟我來"，"沒關系"，"不好意思"，"祝您愉快"，"您好"，"您好嗎"，"如果有什么需要我幫忙，請打電話…"，"我很好，謝謝"，"請出示您的歡迎卡，好嗎"，"請問您有什么特別要求嗎？"
?。?）禁用語。在對客工作中，嚴禁使用下列語言："喂"，"沒車位，你走吧"，"不知道"，"不清楚"，"你自己找吧"，"這里不準停車"。"你自己看著辦吧"，"你去問其他人吧"，"不準"，"不能"，"可能"，"大概"，"快點"，"你看不見嗎"，"走開"，"操"等。