寫字樓物業保安員的工作內容

　　一、前言

　　隨著城市化進程的加快，寫字樓作為現代化辦公場所的代表，已經成為了城市中不可或缺的一部分。寫字樓的安全保衛工作關系到企業的正常運營和員工的生命財產安全，因此，做好寫字樓的保安工作至關重要。

　　二、保安人員崗位職責

　　1.門衛崗：負責寫字樓出入口的安全管理，嚴格執行出入登記制度，對進出人員進行身份核實和登記，確保非本樓人員不得隨意進入。同時，負責對進出車輛進行管理，確保車輛有序停放。

　　2.巡邏崗：負責寫字樓內各區域的巡查工作，發現異常情況及時報告并處理。巡邏范圍包括大樓內外、樓梯間、電梯間等公共區域，以及各個樓層的辦公室、會議室等。

　　3.監控崗：負責監控寫字樓內的公共區域，確保視頻監控系統正常運行。一旦發現異常情況，立即啟動應急預案，通知相關人員進行處理。

　　4.消防崗：負責寫字樓內的消防安全工作，定期檢查消防設施設備的完好性，確保消防通道暢通無阻。同時，定期組織消防安全培訓和演練，提高員工的消防安全意識和自救能力。

　　5.應急處理崗：負責應對突發事件的處理工作，如火警、盜竊、搶劫等。一旦發生突發事件，立即啟動應急預案，組織人員進行現場處置，并及時報警。

　　三、保安工作流程

　　1.接班前的準備工作：保安人員在接班前應了解上一班的工作記錄，了解是否有異常情況發生，以便及時處理。同時，對保安裝備進行檢查，確保裝備完好無損。

　　2.門衛崗的工作：保安人員應認真核對進出人員的身份信息，確保非本樓人員不得隨意進入。對于來訪客人，要求出示有效證件并進行登記。同時，對進出車輛進行管理，確保車輛有序停放。

　　3.巡邏崗的工作：保安人員應按照巡邏路線進行巡查，注意觀察樓內人員的異常行為，如吸煙、亂丟垃圾等。對于發現的異常情況，應及時報告并處理。同時，加強對重點區域的巡查力度，如財務室、機房等重要場所。

　　4.監控崗的工作：保安人員應保持對視頻監控系統的關注，確保監控系統正常運行。對于發現的設備故障或畫面異常情況，應及時報告并處理。同時，加強對重點區域的監控力度，確保重要區域的安全。

　　5.消防崗的工作：保安人員應定期檢查消防設施設備的完好性，確保消防通道暢通無阻。同時，定期組織消防安全培訓和演練，提高員工的消防安全意識和自救能力。在發生火災時，保安人員應迅速啟動滅火器材，協助消防人員進行滅火工作。

　　6.應急處理崗的工作：保安人員應熟悉應急預案內容，掌握各類突發事件的處理方法。一旦發生突發事件，應立即啟動應急預案，組織人員進行現場處置，并及時報警。在處理過程中，要密切關注事態發展，確保事件得到及時有效的控制。

　　四、安全防范措施

　　1.加強門禁管理：采用刷卡、指紋識別等方式進行門禁管理，確保只有本樓人員才能進入。對于臨時訪客，要求其出示有效身份證件并進行登記。同時，加強對門禁系統的維護和管理，確保系統正常運行。

　　2.加強巡邏力度：保安人員應按照巡邏路線進行巡查，注意觀察樓內人員的異常行為。對于發現的異常情況，應及時報告并處理。同時，加強對重點區域的巡查力度，確保重要區域的安全。

　　3.完善監控設備：加強對視頻監控系統的建設和維護，確保監控系統正常運行。對于發現的設備故障或畫面異常情況，應及時報告并處理。同時，加強對重點區域的監控力度，確保重要區域的安全。

　　4.加強消防安全管理：定期檢查消防設施設備的完好性，確保消防通道暢通無阻。定期組織消防安全培訓和演練，提高員工的消防安全意識和自救能力。在發生火災時，保安人員應迅速啟動滅火器材，協助消防人員進行滅火工作。

　　5.建立應急預案：根據寫字樓的實際情況，制定相應的應急預案。預案應包括各類突發事件的處理方法、責任人、救援設備等內容。定期組織應急演練，提高員工的應急處置能力。

篇2：P物業保安員工作內容與標準

　　1.0目的

　　確保各崗位當值員熟悉本崗位工作職責，提高服務質量

　　2.0適用范圍

　　適用于督導隊、領班/負責人、及屋村管理員/保安員

　　3.0職責

　　3.1 督導隊負責對領班/負責人、各崗位當值保安員/屋村管理員(以下簡稱崗位當值員)崗位工作落實情況的督導。

　　3.2 領班負責屬下員工隊伍的建設，落實日常的治安、交通、消防等各項防范措施，協助區域助理搞好所轄區域的工程、清潔、綠化等方面的巡查監管。

　　3.3 班組負責人協助領班開展工作，無領班當值時行使領班的職能。

　　3.4 崗位當值人員按所當值的崗位的崗位職責開展工作，服從領班/班組負責的管理。

　　4.0內容

　　4.1 當值領班/負責人/崗位當值員如遇到各類突發事件，必須按照《緊急情況處理作業指導書》執行。

　　4.2 當值領班/負責人/崗位當值員負責維持轄區內的公共治安秩序，協助區域搞好清潔、工程、綠化等事務方面的監管，

　　4.3 當值領班/負責人須將工作中發現和處理的問題及時記錄在《領班巡查記錄》本上;崗位當值員記錄在當值交接班本上。

　　4.4 通訊器材的管理按照《對講機使用管理規定》執行。語言行為按照《禮貌用語及專業服務用語》、《儀容儀表管理規定》執行。

　　4.5 督導隊工作要求及內容

　　4.5.1 每班對區內各崗位進行不少于兩次的巡查(特殊情況區外)，并在各區的督導隊巡查簽到本上簽名。

　　4.5.2 對小區的治安、交通、消防等重點部位不定時地巡視，并協助各區域處理突發事件，將處理情況與結果記錄在督導隊巡查記錄本上，及時向主管領導匯報有關的處理情況。

　　4.5.3 協助各區做好對閑雜人員的控制與盤查，盡量減少閑雜人員在小區內逗留。

　　4.5.4 不定時地檢查瓶裝煤氣供應商的送氣情況。對違反有關瓶裝煤氣瓶使用規定的供應商拒絕其進入小區，以確保業主/住戶的用氣安全。

　　4.5.5 協助各區領班/負責人對崗位當值員的儀容儀表、崗位落實情況、勞動紀律等進行督導，對屢教不改者按公司規定進行處理，使員工處于良好的工作狀態。

　　4.5.6 按公司的培訓要求，對各區的保安員/屋村管理員進行隊列、規范動作、拳術、體能、消防技能等進行培訓與考核。

　　4.5.7 根據新入職保安員/屋村管理員的人數情況，組織好新入職員工的崗前培訓。

　　4.5.8 對各區的公共設施、綠化、清潔等方面的情況進行巡查，發現問題及時通知相關的區域處理，并跟進處理結果。

　　4.5.9 按照部門的部署，對小區內舉行的重大活動維持好活動現場的秩序。

　　4.5.10對各區的消防設施/設備的月檢、年檢工作的落實情況進行督促，協助各區對消防隱患的整改工作，并建立完善的消防管理檔案。

　　4.6 領班工作要求及內容

　　4.6.1 在班前十五分鐘對屬下員工進行集對、點名、檢查儀容儀表并傳達公司有關新的規定與制度，宣布工作中應注意的問題。

　　4.6.2 合理安排屬下員工的工作崗位，并不定時地巡查各崗位的當值情況，發現問題及時給予指出。

　　4.6.3與屬下員工加強溝通，掌握員工的思想動態與工作表現和態度，監督員工的出勤情況和勞動紀律。

　　4.6.4當值時要準確掌握轄區內各處情況，對存在的治安、消防、交通隱患的樓層、地段、區域進行監控。監督樓宇單元、裝修、水電等問題，及時反映，跟進和處理。

　　4.6.5每天不定時對各崗位進行巡查，監督，杜絕崗位當值員聊天、離崗、睡覺等不良現象，對違紀事例進行批評糾正與處理。

　　4.6.6下班前對當值情況作小結，并填寫在《領班每日巡查記錄表》上，重要情況報區域/部門經理。

　　4.6.7按月、季對屬下員工的工作表現進行考評，并及時向上級反映員工的意見及對工作的改進建議。

　　4.6.8 配合助理跟進處理業主/住戶裝修申請的咨詢、填寫、回收及審批后的發放

篇3：售樓處門崗保安員工作內容標準(3)

　　售樓處門崗保安員工作內容及標準(三)

　　主要職責：熱情迎接賓客，向客人提供優質的服務，做好車輛疏導工作。對進出車輛、人員嚴格管理。

　　一、工作內容

　　1、職守固定崗位恭候客戶來臨；

　　2、對閑散人員嚴格管理，查明身份方可入內；

　　3、負責維護售樓處正常秩序，對于損壞設施行為的人員要及時制止；

　　4、配合門童隨時注意觀察出入售樓處人員，防止可疑人員進入；

　　5、巡視售樓處及樣板間外圍，如有異常立即匯報；

　　6、發現有人攜帶槍支、彈藥、易燃易爆物品或其他違禁物品時，要立即制止并上報；

　　7、積極完成領導交辦的各項具體任務和穩妥處理各種突發事件。

　　二、工作標準

　　1、注重個人衛生、穿著指定的制服；

　　2、不準在崗時間和閑散人員聊天、說與工作無關的話；

　　3、注重禮儀，使用標準用語和標準動作為客戶提供優質服務；

　　4、距客戶車輛5～10m左右敬禮；

　　5、對于看房、辦事的客戶予以感謝，并敬禮引導車輛駛入。

　　6、向離開園區的車輛及人員敬禮示意，感謝客戶的光臨；

　　7、使用標準動作引領客戶停車并詢問客戶前來目的；