**公寓物業近期工作重點情況的匯報

　　尊敬的業主/住戶：

　　大家好！

　　最近物業結合小區實際現狀，展開了一系統有助于小區和諧建設的活動，忽略了一些基礎工作，在此表示歉意，我們將積極改正，并將這段時間開展的工作堅持延續下去，不會因遇到困難和誤解而有所動搖，同時也希望積極為小區的美好明天獻計獻策的業主們繼續支持和理解物業的工作?，F將最近物業開展的工作進行匯報：

　　1、部分淘寶商戶半夜擾民、樓道堆滿包裝箱、租住的房間堆滿衣物等可燃物、裝貨占用電梯等現象嚴重，物業自5月7日起聯合工商消防部門對租住的淘寶商戶進行回訪和統計，截止5月13日，共回訪淘寶商戶15家，因質量問題而被工商查除的6家，因消防問題被查除的有4家，撤離戈雅小區的淘寶商戶5家，停業的有3家，預計也會撤離。有效的遏制了出租淘寶商戶的擴大。

　　2、小區停車混亂，特別是小區南門和車庫的公共通道，物業自4月19日取消了紙版紅卡的使用權，所有進入車庫的車輛均使用磁卡。并對在小區南門和車庫公共通道隨意亂停車，阻礙業主車輛進入小區勸阻不聽的車輛采取強制措施，截止5月13日鎖車27輛，南門外19輛，車庫內8輛。處理在車庫內公共通道亂停車致使業主車輛被刮擦事故4次，有效的改善了道路的暢通。

篇2：物業保安匯報表演方案

　　物業保安匯報表演方案

　　____________物業公司六月份舉行保安匯報表演初稿方案

　　目的：為了體現____________物業保安隊伍的威武之師、文明之師，加強保安隊伍的精神文明建設，提高保安隊伍的士氣，能迅速地處理小區突發事件和應急措施，使我司的保安隊員有一個高昂的工作熱情和卓越的工作能力，特舉行此活動。

　　時間：____________

　　地點：____________

　　特邀嘉賓規模：____________

　　活動總指揮：____________

　　組長：____________

　　成員：____________

　　方案初稿負責：______

　　表演項目：

　　1、由杜中華向最高領導進行整隊匯報；

　　2、由_____對各項表演進行解說；

　　3、第一方隊：______方隊進行檢閱(共45人，包括三名旗手)

　　4、第二方隊：______方隊進行檢閱(共45人，包括三名旗手)

　　5、第三方隊：義務消防隊(車輛)進行檢閱(共8人)

　　6、方隊檢閱完畢，下面進行保安群體和個人項目表演：

　?、倮鲜角軘橙璤___人負責人：______

　?、诠餍g 5人負責人：______

　?、劢煌ㄊ謩?18人負責人：______

　?、苄率角軘橙?人負責人：______

　?、菹姥輵?負責人：______

　　A：二盤水帶連接組____人

　　B：消防車出水____人

　　C：油桶滅火____人

　?、迋€人單項

　　7、活動器材配備

　?、僦飨_桌椅

　?、谔匮钨e的招待工作負責：________

　?、巯榔鞑牡臏蕚涔ぷ髫撠煟篲_______

　?、軝M幅標語設計 負責：________

　?、莠F場封路警戒10人負責：________

　?、蕃F場清理工作負責：________

　　8、此次活動經費約1500-2000元左右

　　9、各項目演戲完畢后由杜中華整理隊伍向最高領導報告

　　10、由黃總對本次活動進行總結講評，最后宣布活動結束

　　建議：公司是否能邀請______派出所、______居委、集團相關領導以及每個小區個別特殊業主參觀指導

　　______物業保安部

篇3：大廈物業管理工作總結匯報發言

　　大廈物業管理工作總結匯報發言

　　各位領導、各位委員:

　　自200_年_月__物業接管__大廈一年來，在大廈業主委員會的幫助督導及全體業主(使用人)的配合支持下，在公司領導的關心指導、相關職能部門的合作協助下，管理處全體員工齊心合力，認真履行職責，在金都物業移交工作不積極配合的情況下，克服種種困難，知難而進，在較短時間內使管理處的各項工作走上正常軌道?，F我代表__物業公司__大廈管理處將一年來的主要工作匯報如下:

　　一、狠抓內部管理，形成以制度管人的良好氛圍。

　　在過去的一年中，管理處不斷加強和完善內部管理機制。首先，從大廈的實際出發，制定了一整套切實可行的管理制度和設施、設備操作規程及防火預案等，使每個員工做到職責明確，有章可循，同時對各班組的工作采取檢查、監督、考評和不定期抽查的多層次、全方位的管理模式，使管理處的各項工作真正做到制度化、規范化。其次，注重員工的思想教育和服務意識教育，牢固樹立“服務無小事，想業主之所想”的思想，利用每月二次管理處會議和個別談心等形式，統一思想、融洽人際關系，協調解決工作中遇到的難題。再次，加強內部溝通協調，增強員工的凝聚力。各班組通過例會制度，及時全面掌握工作情況，做到工作有計劃、有要求、有責任人，確保工作整體質量達到良性循環。另外，利用工程人員巡檢設備、巡查員巡邏、保潔員巡回打掃衛生這種各自交叉職能，對發現的問題，存在的隱患及需要注意的事項，進行及時有效地協作溝通，建立起了一支協作精神好、集體榮譽感強的團隊。

　　二、抓好大廈環境管理，努力為業主創造良好、舒適的居住和工作環境。

　　物業環境的好壞，是和廣大業主(使用人)的切身利益密切相關的，也是體現文明程度和生活品質的一個重要標志。管理處始終把它作為日常管理的重要工作擺在議事日程上，為此，主要抓了以下幾項工作:

　　1、環境衛生的保潔及垃圾清運工作。

　　我們堅持每天不少于二次清掃，對人流量大的公共場所，如商場、住宅大堂、電梯等基本做到發現臟亂，及時清掃，為保證垃圾桶的整潔干凈，做到每天擦洗，并及時更換破損垃圾桶，全年累計更換17個，同時，采取分管人員每天檢查、監督，管理處不定期抽查，公司每月考評的管理制度，對發現的問題及時督促保潔人員整改，切實做到獎罰分明，使大廈的衛生保潔工作朝著規范化方向發展。

　　2、加強綠化養護管理，營造良好的休閑場所和綠化環境。

　　由于大廈場地所限，可用于綠化的面積較小，因此，我們十分珍惜現有的草木，盡力養護管理好，為此，公司委托專業的綠化公司進行養護，定期進行修剪、補種、施肥、澆水和病蟲害的滅殺，目前綠化保持良好態勢。

　　3、強化保安管理，力保大廈安全，保一方平安，使管轄社區的業主能安居樂業是我們的神圣職責。

　　首先，加強和完善各種登記制度，公司定期組織保安人員進行政治和業務知識的學習及消防、身體素質的訓練；其次，對保安人員每月實行管理處、保安隊長及公司三級量化考核制，做到獎罰分明，同時不定期抽查執行工作制度情況。一年來，大廈治安情況總體良好，無重大意外事件的發生。

　　4、積極貫徹區愛衛會關于做好轄區內滅“四害”工作的指示精神，嚴格按要求對大廈外圍環境和大廈內部按時足量投放、發放藥物，同時結合實際進行不定期的投放和噴灑，確保大廈的滅“四害”工作得到落實。

　　5、利用重大節日，如元旦、春節、“五一”、“國慶”等，對大廈環境進行美化布置，拉橫幅、擺放花盆等，既美化了大廈環境，又增加了歡樂、祥和的節日氛圍。

　　三、拓寬服務渠道，積極為業主辦實事。

　　1、提升服務品質，擴大服務范圍一直是我們努力的方向，力所能及為業主做好事、實事也是我們所倡導的。在現有條件允許的情況下，只要業主有要求或需要幫助，我們盡量給予滿足，提供方便，如幫助業主搬運較重物品、臨時寄存小件東西、更換業主家的照明燈等。

　　2、自__物業接管本大廈后，經過多次和供電部門的協調，解決了從業主入住以來，住宅公共部分由商業用電調整為非工業用電，使長期困擾業主的不合理收費得以根本解決。

　　另外，對公共部位的電源線路進行了徹底整治，改變了私接、亂接現象，實行統一集中管理，成效明顯。

　　3、為更好地服務業主、方便業主，管理處積極和信譽好、服務水平高的家政公司聯系，為有需求的業主免費提供信息服務，并要求家政公司公布服務價格，接受業主監督，同時，管理處利用現有的技術人員開展上門特約有償服務，明碼標價，收取低廉的服務費，在一年多接受特約服務的_單中，用戶滿意率達99%以上，收到了較明顯效果。

　　4、在今年四月中旬“非典”爆發以來，管理處積極響應政府和上級主管部門的要求，十分重視預防和消毒工作，為確保大廈業主(使用人)的健康、安全，堅持每日一次對電梯、對講系統、公廁、商場公共部分、住宅大堂、扶手等部位進行噴灑消毒，及時張貼、發放通知，告之注意事項和預防措施，公布管理和防“非典”責任人及電話，并對每日消毒時間和部位進行公示，以便接受廣大業主(使用人)的監督。同時，積極配合轄區街道和居委會做好宣傳預防工作，出預防“非典”宣傳欄二版。另外，管理處本著對商場業主(使用人)及廣大顧客高度負責的態度，在5月底自行組織對中央空調系統進行全面的清洗、消毒，以確保盛夏季節的安全使用。

　　5、充分利用宣傳欄、墻報等宣傳陣地宣傳時事政治、物業管理法規及動態等，一年來累計張貼各類宣傳板報十二期。另外，積極開展大廈的文化生活，去年圣誕節，在部分業主的積極配合下，舉辦一次“相聚圣誕:共聚美好家園”的文藝聯歡，通過活動，加強了與業主(使用人)之間的溝通交流，加深了彼此間的了解，營造了良好的社區文化氛圍。

　　四、精心維護、認真保養設施、設備，確保其正常運轉。

　　由于該大廈已投入使用近_年時間，設施、設備已進入故障高發期，加上原有物業公司在管理期間遺留的一些問題，使得設施、設備老化銹蝕嚴重，各類水泵、管網滲漏較多，部分設備不能正常使用，如中央空調、消防控制系統等。為此，自我們接管一年多來，投入了大量的人力、物力，面對著公共維修金嚴重不足的現實，想方設法，克服困難，本著對業主負責、一切為業主著想的原則，對大廈的設施、設備進行了全面徹底的維修、保養、改造、完善。為此，我們主要做了以下工作:一是對商場公共部分的電路進行了整治，規范公共用電行為，確保安全，同時對商場公共部分用電實行統一開關時間，需超時用電的業主其費用自理，確保了廣大業主(使用人)的利益。二是為確保大廈的消防安全，防止火災隱患的發生，對消防系統進行了一次全面維修保養，大廈全部煙感進行清洗測試，更換了部分損壞的煙感探測器；對消控中心的主機進行維修，全部控制線路進行排查、修復，現該系統能正常運行，但因公共維修金不足，現有部分損壞的煙感未能得到更換。三是對中央空調的主機進行維修，更換了二臺主機的“黑匣子”和溫度傳感器及損壞的電路板，現2#主機已能正常使用，1#主機因資金問題，暫沒有完全修復。上述三項工作得到了業主委員會的大力支持和配合，借此機會表示衷心感謝。四是依靠管理處自已力量，維修保養各類水泵，對泵房的滲漏、銹蝕的管網進行除銹、刷洗、補漏；對中央空調冷卻塔及冷卻水系統進行清洗、保養。五是加強公共部位的日常維修、維護，力爭做到及時、有效。通過以上卓有成效的工作，目前大廈的設施、設備完好率有了一定的提高，同時也節約了大量公共維修金。但由于一些客觀因素的制約，仍存在著一些不盡人意的地方，如中央空調管網及1#主機、消控系統老化嚴重、主變壓器溫度過高、外墻滲漏等問題有待解決。

　　各位業主，一年來我們雖然取得了一定成績，管理水平也在逐步提高，整幢大樓的運轉正朝好的方向發展，但我們深知取得的每一份進步都離不開業委會和廣大業主的理解、支持，在此代表管理處向全體業主表示崇高的敬意?；仡櫼荒陙淼墓ぷ?，我們也發現仍存在著一些不足之處和不盡滿意的地方，如協調溝通不很到位，特約服務范圍、延伸服務手段還有待進一步改進等。在下一年度的管理工作中，我們將揚長避短，增加管理的透明度，在管理費用嚴重虧損的情況下，想辦法降低成本，力爭做到服務標準不降，服務內容不少，真正提供質價相符的服務?！吧鐓^是我家，管理靠大家”，在此我們衷心希望業委會和廣大業主一如繼往地繼續支持、配合我們的工作，共同創造一個安全、文明、舒適、和諧的工作和居住環境。

　　____物業管理有限公司____管理處

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