3月份管理處會議工作簡報

　　為了創建一個優美、舒適、安全的居住環境，不斷提高我們**的管理服務水平，也為了更科學化的管理.二零一*年三月*日下午兩點整。**管理處召開了全體員工會議。會議主要內容如下：

　　一、服裝統一保持良好的形象和精神狀態：一個員工的形象代表著一個公司的形象和質量，我們要求每個**員工在上崗前應按規定著裝，服裝要干凈，整潔，自覺佩戴好工號牌或胸牌。尤其是門崗保安人員。

　　二、加強對外來人員“問詢”和“記錄”：對于快遞，鎖匠，疏通等陌生人，要詢問和認真做好記錄。加強夜間巡邏的時間和次數。

　　三、分工協作按要求達標：每個人的職責劃分明確，具體職責的分配，要按要求達標，特別是保潔部，在做好自己區域的同時，要講究互相協作精神。工程也要適當協助保潔工作和巡視每層樓。

　　四、有問題及時向客服提出：員工在調休和換休前必須通知辦公室，對于業主的訴求和發現問題及時告知物業辦公室，客服記錄或協調解決。

　　五、已完成4戶房屋漏水維修：對于業主反映房屋漏水的房間，我們正在一間間上門維修，不僅拍了實景照片，還要得到業主的簽字和認同。業主確認維修好后，我們才著手下一家的維修，注重質量，目前已維修4戶。

　　**管理處

　　20**年*月*日

篇2：小區管理處月份工作簡報

　　小區管理處月份工作簡報

　　在小區廣大業主的大力支持配合及全體員工的努力下，管理處11月份順利的完成了本月工作，主要包括以下服務內容：

　　—.客戶服務方面

　　1.受理業主各種需求98單。

　　2.發放溫馨提示5次。.

　　3.跟進1至6棟漏水房屋的維修資金申請，并已通過業主簽名送審計公司審計。

　　4.清理全小區化糞池一次。

　　5.加強小區日常巡視檢查管理，物管員每天到各樓檢查簽到。

　　6.組織管理處全體人員撿白色垃圾1次。

　　7.綠化帶殺蟲一次；修剪好鐵樹雜枝，為樹木刷好石灰防寒過冬。

　　二．維修管理方面

　　1.在西門和垃圾站安裝地樁8個。

　　2.解決業主報修123次。

　　3.更換閉門器7個。

　　4.更換綠化、清潔用的水龍頭8個。

　　5.更換各單元樓梯燈37個及地庫白熾燈管16條。

　　6.更換地庫排污水泵控制器一個。

　　7.更換垃圾手推車車輪兩套。

　　8.更換電梯門掛輪186個。

　　三．安全管理方面

　　1.加強門衛值班員的責任管理，對保安員實行持證上崗，新申請保安員上崗證6個。

　　2.對進出的車輛規范管理，杜絕外來車輛進入；杜絕逆向行駛。

　　3.對保安人員進行再教育，提高他們的業務素質和安全文明的服務意識。

　　四．11月份重點工作安排

　　1.繼續跟進1至6棟漏水房屋維修事宜。

　　2.協助回訪7至14棟漏水房屋的維修質量。

　　3.綠化帶鐵樹捆綁包裝防寒，清理綠化帶內衛生。

　　4.繼續做好小區安防工作。

　　5.繼續做好工程水電維修工作。

　　ZZ管理處

　　20**年**月**日

篇3：顧問項目管理處物業管理簡報

　　****物業管理處

　　物業管理簡報

　　年 第期從**月**日至**月**日

　　為了創造一個優美、舒適、安全、文明的現代辦公（居?。┉h境，不斷提高我們的管理服務水平，體現"全心全意全為您"的服務宗旨，現將我們本月物業管理工作簡報呈現于您，以便您能夠較全面地了解我們的服務工作，敬請您提出寶貴意見。謝謝！

　?。ǜ黜椖烤唧w內容可根據每期主題靈活編寫）

　　報告內容如下：

　　期間要聞:

　　(項目范圍內發生的重要新聞性事件，如社區活動、行業考評、媒介報道、名人來訪等)

　　業務信息:

　?。ü芾硖幈酒谒龅墓ぷ骱凸ぷ髁?，主要以文字形式表達，并可輔以必要的數據和圖表。重點介紹服務新項目的推出、安全突發事件、重要環境改造進展、停水停電處理、裝修違章處理等）

　　內部管理:

　　(向大業主和業主委員會報告管理處內部組織建設情況，包括重要人事變動、組織內的培訓和活動，業務創新等等)

　　投訴及建議處理:

　　(本期顧客提出的意見或建議的處理情況。主要反映顧客提出的共性問題及處理情況，同時也可刊登受到顧客表揚事跡等)

　　下月工作安排:

　　(下月主要業務工作計劃和安排)

　　目前困難及需協調問題:

　　(管理難點及需大業主或業主委員及多方協調的問題。如社區內養犬問題，管理費的收支平衡問題、市政及公共配套建設問題等等)

　　管理服務費收支情況

　?。ㄈ绻曳綄嵭械氖琴M用包干制，簡報中財務收支的公布可不公布，如果出現預料之外的虧損，可在簡報中予以說明。）

　　*****物業管理公司

　　*****管理處

　　負責人簽署：

　　年月日