醫院“我與患者同行”征文三等獎：淺談與病人溝通及親情服務

　　俗話說的好“溝通是理解的橋梁”。與病人進行良好有效的溝通，不但可以達到對病人治療事半功倍的效果，而且也能從很大程度上緩解醫患關系，甚至避免醫患糾紛。我認為，與病人接觸是處于“理解-溝通-理解”的一個循環過程中的。只有我們作為醫護工作者做到理解病人，才能與病人進行有效溝通，最后獲得病人的理解，達到醫患關系的和諧。

　　首先，要理解病人。病人來到醫院，大都懷著想要治愈所患疾病迫切愿望。護士與病人的溝通，護士是主動一方，病人是被動一方，一般說來，病人大都樂意與護士溝通信息，并配合治療的。但也要考慮到病人具有焦急、緊張的心理，易煩躁不安，甚至有過激言行。要樹立病人之上的理念，懷著一顆寬容、同情的心來對待病人，與病人的溝通就已經成功了一半。

　　其次，要與病人進行有效溝通。語言是溝通的重要方式。要正確的引導病人談話，只有取得病人的好感，才能引導病人說話，病人說了話，就有了心理護理的依據，才可以對癥進行心理護理，以沉默寡言的病患為例，一方面要對對方談話的內容要表現出興趣，另一方面要注意找尋病人感興趣的事情或事物。另外，要重視與病人的談話，做到禮貌待人。還要重視通過眼神、面部表情等與病人進行身體語言的交流。

　　再次，要認真細致履職盡責。只有專業技術精，才能最終贏得病人的尊重。在落實各項服務規范的同時，科室特別注重病房的規范管理。對各種治療、護理、藥物、搶救車、病房用物等都制定了統一的管理規范，讓所有用物、用藥定點、定位、定量規范放置，且標識明確，整齊劃一，達到了清潔、整齊、安靜、舒適、安全的休養環境。為了規范醫護人員的診療護理行為，并讓病人在住院期間得到規范的治療和護理，同時降低病人的平均住院日和醫療費用，通過不斷的學習、討論，廣泛收集資料，制定了常見疾病的臨床路徑表，并認真落實，達到了預期的效果。

　　最后，要做到親情服務。千言萬語抵不了一個真情的行動。以我們綜二科為例，通過為病患及陪護人員提供細致周到的親情服務，做到心與心的交流與溝通，達到融洽醫患關系的目的，具體的作法有：通過召開患者座談會，由護士長帶領發放滿意度調查，把患者的評價做為考評護理服務質量的重要依據；為了方便病陪人，科室在護士站臺設立了便民服務箱，箱內放置了針線盒、指甲剪、剪刀、套皮筋、別針、剃須刀、老花鏡等用物，體現出了全體醫護人員的愛心；為方便術后患者下床活動及如廁方便，于病房衛生間分別安裝了扶手，設立了流動坐便椅，盡可能地為患者提供一切便利；購置了微波爐，方便病人及時飲食；增添了茶水爐，24小時供應飲水；報刊欄、疾病宣教手冊以及走廊里的健康宣教展板，成為了患者康復的知識學堂，走進病房，就會感受到一種濃濃的文化氛圍；醫護人員與患者溝通交流時，均是根據患者的年齡、職務等親切地稱呼患者，使患者得到尊重，并感受到了家的溫暖；科室還對出院的患者進行定期電話回訪，了解患者回家后的康復狀況，對促進患者的康復提供了有力的支持。通過采取以上措施，拉近了醫患之間的距離，融洽了醫患關系。

　　醫療護理工作是平凡的，但平凡中蘊藏著偉大，因為踐行著救死扶傷的神圣責任。無論工作多累，困難多大，醫護人員都會竭盡所能把工作做實、做細、做精，讓患者從滿意上升到感動，是我們的不懈追求。

篇2：縣醫院舉辦人生觀價值觀征文演講比賽活動方案

　　縣醫院關于舉辦“人生觀、價值觀”征文、演講比賽活動方案

　　為認真貫徹落實*****大精神，扎實深入開展黨的群眾路線教育實踐活動，全面提高職工的政治素質和思想覺悟，增強服務意識、全局意識、創新意識，樹立正確的人生觀、價值觀，更好地為廣大人民群眾健康服務，制定本次比賽活動方案。

　　一、征文、演講主題

　　深入開展群眾路線教育實踐活動，學習踐行社會主義核心價值觀，以樹立正確的“人生觀、價值觀”為主題。

　　二、征文、演講比賽內容

　　以學習和踐行社會主義核心價值觀為主要內容，在全院范圍內就如何“幫助他人，成就自我”開展“人生觀、價值觀”討論、學習，以增強職工職業道德，培養高尚情操，以身邊典型事例為題材。

　　三、組織領導

　　成立“人生觀、價值觀”征文、演講比賽活動領導小組。

　　組長：z

　　副組長：z

　　成員：z

　　領導小組下設辦公室在黨總支辦，由z兼任辦公室主任，zzz為成員。

　　四、參賽對象

　　1、征文比賽：全院青年職工（45歲以下）以科室為單位推報文章，推報數目不得低于規定數（見附件）。

　　2、演講比賽：根據征文比賽獲獎情況，由征文比賽獲獎人員所在科室選派選手參加。

　　五、時間安排

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　　1、作品應圍繞群眾路線教育實踐活動和社會主義核心價值觀，以積極向上、陽光健康為基調，情感真摯，有獨特的視角。文體不限，題目自擬，字數在2000～3500字為宜，必須原創，不得抄襲，一經發現即取消參賽資格。

　　2、征文比賽截止時間：20**年5月9日下午5時前交黨總支辦。

　　3、報送作品需遞交打印稿（作者、科主任簽名）和word文檔電子稿各一份，征文應注明科室及姓名等。

　　4、排版格式為：標題，標宋二號字體；內容，仿宋三號字體；用A4紙打印。

　　5、評委：邀請縣內有關專家與活動領導小組組成評委組。

　　6、評定標準

　?。?）選材緊扣主題，內容豐富生動，立意新穎。

　?。?）結構嚴謹，邏輯性強，條理清晰，語言簡潔流暢，富有文采。

　?。?）材料豐富、形象豐滿、意境深遠。

　?。?）詞語生動，句式靈活，善于運用修辭手法，文句有意蘊。

　?。ǘ┭葜v比賽

　　1、時間及地點：20**年5月30日（星期五）下午4時在四樓多功能廳進行演講比賽。

　　2、評委：邀請縣內專業人士與醫院有關人員共7人組成評委組。

　　3、評定標準：演講比賽采用百分制，保留小數點后一位，去掉一個最高、最低分，取其平均分為得分。

　?。?）演講內容（40分）：符合要求，主題鮮明、深刻，緊密聯系工作實際，格調積極向上，每位選手演講比賽限定在8分鐘內。

　?。?）語言表達（30分）：自然流暢，富有真情實感，聲音洪亮，口齒清晰，普通話標準，語速適當，講究演講技巧，動作恰當，采用站立式脫稿演講。

　?。?）形象風度（20分）：要求衣著整潔，儀態端莊大方，舉止自然得體，體現朝氣蓬勃的精神風貌。

　?。?）綜合印象（10分）：由評委根據演講選手的臨場表現作出綜合演講素質的評價。

　　六、獎項設立

　　此次征文、演講比賽將各評出一等獎1名，二等獎2名，三等獎3名，優秀獎10名，并給予適當獎勵。

　　七、有關要求

　　1、此次征文、演講比賽是深入開展黨的群眾路線教育實踐活動的內容之一，各科室各支部要高度重視，廣泛宣傳，積極參與，推薦優秀選手參加比賽。

　　2、各科室要對征文、演講內容認真把關，確保內容理解準確、導向正確。

　　3、征文比賽截止時間為20**年5月9日（星期五）下午5時；演講比賽報名截止時間為20**年5月23日下午5時，將人員和題目報院黨總支辦公室。

　　4、參賽選手必須嚴格遵守比賽規則，在比賽過程中，若有疑義由組委會裁定。

篇3：醫院中國夢，勞動美征文：立足崗位實現中國夢

　　醫院“中國夢，勞動美”征文：立足崗位實現中國夢

　　何為“中國夢”?“我認為實現中華民族偉大復興，就是中華民族近代以來最偉大的夢想”，這句夢想宣言出自*xxx之口，他平實的話語深深的觸動著我們每個人的內心。作為一名白衣天使，我想說，我的“中國夢”就是用立足崗位，提升護理服務質量，充實、拓展護理服務內涵，全心全意地為患者提供全程、全面、優質、貼心的護理服務，營造一個舒適、溫馨、和諧的就醫氛圍。

　　將崗位工作和中國夢的實現聯系在一起似乎太過牽強，其實不然。中國夢是民族的夢，也是每個中國人的夢，更是每一位白衣天使的夢。實現中國夢，需要我們每一個人繼續付出辛勤勞動和艱苦努力，腳踏實地地做好自己的事情，心往一處想，勁往一處使。每一個時代，每一個人，都有自己的夢想。夢想因人而異，但我們的夢想都是建立在中國這塊熱土之上，“南丁格爾精神”時時激勵著我，鞭策著我。白衣天使不僅是人民健康的衛士，也是黨和政府聯系群眾的窗口，所以我們要時刻注重個人修養，樹立良好的職業道德和職業情感，以精湛、嫻熟的醫療技術更好地服務于患者，服務于社會。

　　回望過去，在20**年抗擊非典那場沒有硝煙的戰爭中，有多少醫務人員倒下了。生前，她們沒有什么豪言壯語和耀眼的光環，但在黨和人民最需要她們的時刻，以自己的血肉之軀詮釋了“白衣天使”的最高榮譽。一件白色的工裝，一雙堅定的目光，隱藏著一件件催人淚下的故事;一顆純潔的心靈，一個堅毅的信念，成就了千家萬戶的幸福。面對危機，中國政府很快作出正確的決策，使得疫情很快得到控制，這一舉動也受到了世人的贊賞。這是一個國家和民族國難當頭的拼搏印記，更是一個個模范黨員、白衣天使人格魅力的生動見證。

　　中華民族有著悠久的連綿不斷的文明歷史，中華民族博大精深的文化為人類做出了巨大的貢獻。中國13億中華兒女經歷過非凡的抗爭奮斗一起創造了我們美好的家園，中華民族精神會一直激勵著我們實現我們的偉大復興，實現我們的中國夢。我們會永遠把維護人民群眾的健康，作為我們的重要職責。滿懷信心的揣著那份信仰，那份信念，那份不屈不撓的奮斗精神，立足崗位去追逐自己的中國夢!