醫院5.12征文優秀獎：細心服務呵護生命

　　在開展優質護理服務示范病區活動中，新生兒科只是剛剛啟程，隨著“優質護理服務”活動逐步深入，我們需要繼續加倍努力，為患兒及家屬創造優質溫馨的示范病區。

　　“用心傳愛做護理，優質服務保質量”這句話說來容易，堅持不懈做到卻是很難，尤其在我們新生兒科，因為是無陪護病房，這些剛出生或是只有幾天的孩子就要離開母親和家人，所以要把這些還在襁褓中的嬰兒照料無微不至更是不易。有人說新生兒科的護士最漂亮，因為我們身上散發著母性光芒；有人說新生兒科的護士最勇敢，因為我們要面對病人僅比我們手掌大一點；有人說新生兒科的護士最有耐心，因為我們要照料他們的全部，包括治療和生活。在大多數人的印象中新生兒科護士總是忙碌而略帶幾分嚴肅，而我覺得我們護士的微笑和語言最親切、最動人，因為她讓嬰兒感到親切、感到安慰、感到安全，溫暖著一顆顆幼小的心靈，用心去呵護每一個受傷的生命。

　　所謂優質護理服務，是指以病人為中心，強化基礎護理，全面落實護理責任制，深化護理專業內涵，整體提升護理服務水平?！耙圆∪藶橹行摹笔侵冈谒枷胗^念和醫療行為上,處處為病人著想,一切活動都要把病人放在首位；緊緊圍繞病人的需求，提高服務質量，控制服務成本，制定方便措施，簡化工作流程，為病人提供“優質、高效、低耗、滿意、放心”的醫療服務。優質護理服務的內涵主要包括：要滿足病人基本生活的需要，要保證病人的安全，要保持病人軀體的舒適，協助平衡病人的心理，取得病人家庭和社會的協調和支持，用優質護理的質量來提升病人與社會的滿意度。

　　優質護理服務首先要求我們做好本職工作，為病人創造一個舒適的住院環境，特別在我們新生兒病房，環境的要求更高，病室要干凈整潔，空氣要清新，溫濕度要適宜，床單被褥清潔干燥，床邊設施齊備等。其次就是保證治療順利進行：這就要求我們準確及時執行醫囑，不斷提高自己的專業知識和專業技能，利用一切可利用時間，加強學習，繼續進行醫學教育。再次要做好各項基礎護理和?？乒ぷ鳎撼客黹g護理，口腔護理，發熱護理，皮膚護理，臍部護理，管道護理等。

　　消毒隔離是我們科室工作重點，因為新生兒身體免疫功能不完善，抵抗力低下，為了防止院內感染發生，消毒隔離就需要做得細致。新生兒科定下了入室隔離制度，需要隔離的新生兒入隔離新生兒室，新生兒用物為一人一物、一用一消毒。每天早上，患兒的保暖箱擦拭消毒一遍，暖箱的終末消毒將零部件全部取下浸泡消毒，箱體內、外用消毒液徹底擦拭，再用清水擦拭待干后才能再次使用。凡進入新生兒室人員均應穿隔離衣、換拖鞋或穿鞋套、再洗手，每接觸一個孩子都要用快速消毒液洗手。有人說收拾女人的第二張臉，誰不愿有一雙柔軟光滑的手，可是我們新生兒科護士的手的確是不能細看，粗糙、干燥。每天洗手、戴手套，脫了再洗，有時怕手套刺激孩子稚嫩的皮膚，再臟也不戴手套，只有反復洗手、消毒，無論寒冬酷暑，一天下來，洗了不下幾十遍，再好的皮膚也經不起這樣的折騰，如果你要問他們后不后悔，“不后悔！”。

　　作為新生兒科的護士不僅要有豐富的理論知識和扎實的實際操作能力，更要有溫暖精心的呵護和熱情細心的服務。在護士長的帶領下，我們始終堅持將“嚴、慎、細、實”的作風及細致化的服務，融入日常工作的每個環節。用一句問候、一絲微笑、一個撫觸、一個擁抱，通過這些微不足道、點點滴滴的細節，來傳遞著我們護士的護理職業道德和優質的護理服務。

　　白衣天使，用自己的真情造就了一片幸福，用自己的愛心守護了一方平安。當我們看到每一位母親抱著康復的孩子出院，對我們連聲感謝時，我很驕傲，因為我是一名救死扶傷的白衣天使；我很榮幸，因為我身屬團結奮進、無私奉獻的團隊；我很自豪，因為我的身邊有無數甘于在平凡的崗位上創造不平凡業績的人。我們沒有悲壯豪邁的言語，也沒有驚天動地的事跡，我們在平凡的崗位上體現護士自身的價值，我工作、我快樂、我繁忙、我幸福，讓它永遠成為我們驕傲的主題。

篇2：醫院5.12征文優秀獎:5.12護士節隨想

　　醫院5.12征文優秀獎：5.12護士節隨想

　　人間五月天，春風拂面，處處春意盎然。在這春暖花開的季節里，我們即將迎來姐妹們自己的節日--5.12護士節。我們盼望著這一天的到來，因為這是我們自己的節日，她承載著我們的辛勤和汗水，包涵著社會的尊重和認可，閃爍著我們的榮耀和光輝。

　　時光如流水，轉眼間，在護士崗位上已堅守了近八個年頭，從剛入院的懵懂少女，現在已磨練成為一名沉穩老練的“老護士”。依稀記得當年懷揣當一名白衣天使的美好愿望走進了人民醫院，但是殘酷的現實很快將天使墜入人間。工作三班倒、加班加點，工作辛苦、壓力大，要學習、要考試、要做新課題。。。真的感覺自己像是個折翅的天使，辛酸、委屈、淚水，一言難盡。在如此忙碌和瑣碎的工作重壓下，“門難進、臉難看、事難辦”的通病在我們醫院也存在著，我們疲于應付，為病人實施基礎護理的質量也大打折扣，因此醫患關系一度緊張。

　　自“優質護理服務示范工程”開展以來，圍繞“質量、安全、服務”工作主題，全院上下抓住此次契機，全面加強臨床護理工作,強化基礎護理,改善護理服務，創建工作正在如火如荼的開展中。

　　在創建工作中，通過組織培養和個人努力，個人的綜合素質也在不斷提升。從重癥監護室到外一科，從一名護士、護理組長，到現在成長為一名副護士長，我感觸頗多。在工作中我們積極貫徹落實院領導關于“優質護理服務示范工程”的指示和要求，在護士長的帶領下，針對科室特點，從一點一滴的細微工作入手，制定出具體方案，從基礎護理入手，在科室中倡導細節服務和創新服務，從而提高患者的滿意度。實行責任包干，修訂了各班職責和流程，把基礎護理和生活護理納入到各班的流程中，并實行了彈性排班。經過優化組合，科室的護理工作邁上了新臺階，煥發出了新活力，得到了院領導和患者的一致好評。

　　人們常說，醫生是一朵紅花，護士只是一片綠葉，但我認為：紅花如果缺少了綠葉的襯托，它的美就缺了生機。常言道：“三分治療，七分護理”，特別是危重病人，更需要護士的精心護理，也更加體現了這句話的價值。還記得去年在重癥監護室工作的時候，有一次，有位叫徐某某的精神分裂癥患者因服用農藥住進ICU。剛從手術室轉來時，由于精神分裂癥伴隨著藥毒發作，該名患者狂躁不安、嘔吐不斷。在搶救過程中心臟幾次停止跳動，但是我們沒有放棄，盡管身上濺上了很多嘔吐物，但我們仍多次配合醫生將該患者從死亡線上拉了回來。事后得知該名女患者因精神疾病，家中無人照管，流落街頭，以賣淫為生，由此患上嚴重梅毒，因無錢醫治，遂產生輕生念頭。得知此情況后，我們沒有對她拒而遠之，相反，在她無家人過問的情況下，我們給她買來榨汁機和食物，將面包、煎餅等食物和牛奶一起，放在榨汁機里攪拌成流質給該名患者食用。針對她消極厭世的現狀，我們主動和其溝通，并通過院里積極聯系其家人，通過大家的溫暖和親人的關懷，使其放棄輕生念頭，引導其以積極心態面對生活，配合醫護人員治療，爭取早日出院。經過數月無微不至的護理治療，出院的時候，徐某某拉著護理人員的手說：“是你們給了我第二次生命，我一定不會辜負你們的好意，一定重新做人！好好生活！謝謝你們！”看著她健康出院，我們感受到了我們的辛苦沒有白費，這就是我們的價值所在吧！

　　創優無止境，服務無窮期。這本是一項改革，也是一個進步，付出的，將會是心血和汗水，為病人提供連續、全程、無縫隙、人性化的護理服務。一份耕耘一分收獲，我們給予病人細心的關懷與照顧，得到的就是病人的尊重與肯定，病人對護理工作的滿意度提高了，護患關系大大改善了，這才是我們追求的境界。

　　當前我院正處于穩定發展的關鍵時期，我們的新院建設如火如荼，一個嶄新的院容院貌，要求我們必須要有全新的精神風貌和優質的護理服務與之相匹配。一個全新的zz市人民醫院即將展示在zz百姓的面前，讓我們以更飽滿的熱情，更優質的服務來創造我們醫院新的明天。